華閱文章網
如何告訴客人店打烊不讓客人生氣
一、巧妙提醒客人
如果我們直接對客人說“請抓緊時間用餐，我們要下班了”，很有可能會引起客人的不快，使他們覺得自己在被驅逐。至于以不加茶水、關燈，或打掃、搬桌椅等動作提示客人加快用餐的做法，就更不明智了，因為這樣會使客人非常反感，感覺到不被尊重。
其實，我們可以換一種說法，巧妙地提醒客人。如，在客人剛進餐館時，如果看起來行色匆忙，我們可以這樣提醒，“您好，還有一個小時才關門呢，別急，小心地滑！”這樣善意的提醒會讓客人覺得非常溫暖，同時也告訴了對方什么時候打烊，讓其心中有數。當然，即便有的客人過了打烊時間還沒有離開，我們也要真誠地面帶微笑為之服務，這樣既方便客人，又會給我們的餐館加分，于人于己都有利。
二、在餐館門口掛上營業時間
我們也可以在餐館門口掛上一個牌子，將營業時間清楚地寫在上面，以便客人進門的時候就知道我們什么時候打烊。需要注意的是，既然掛上營業時間，就要嚴格遵守，不能看到沒有客人光臨就隨時關門，這樣餐館的信譽才能越來越好。
三、播放溫馨送客語
一些大型超市經常在快要下班時播放一些輕音樂，伴隨著溫馨的送客語，我們也可以這樣做。比如，“各位親愛的顧客朋友們，我們今天的營業時間還有一個小時就要結束了，感謝大家的光臨，祝大家用餐愉快！”聽著這樣舒服的送客祝福，相信每位客人都會心情愉快地結束用餐。
打烊廣告語,語音播放的那種
商場迎賓、閉店的廣播提示音是吧，我們這里可以錄制。
下面的內容共您參考。
打烊詞
親愛的顧客朋友：
晚上好！感謝您光臨某某超級購物中心。您購物辛苦了，我們的營業時間為早上9點至晚上9點，現在距離下班時間還有15分鐘，又到了和您說再見的時候了，請您抓緊時間挑選好您所需的商品，同時不要遺忘隨身攜帶的物品。感謝您對我們工作的支持和鼓勵，我們將認真的總結今天，努力做好明天。歡迎您的再次光臨。祝您晚安。謝謝！
親愛的顧客朋友：
晚上好！感謝您光臨惠某某超級購物中心。您購物辛苦了，我們的營業時間為早上9點至晚上9點，現在距離下班時間還有15分鐘，又到了和您說再見的時候了，請您抓緊時間挑選好您所需的商品，同時不要遺忘隨身攜帶的物品。感謝您對我們工作的支持和鼓勵，我們將認真的總結今天，努力做好明天。歡迎您的再次光臨。祝您晚安。謝謝！
怎么向刁蠻的顧客解釋我們要下班了打烊了
一、忙碌了一天，快下班那刻也就是美容院收尾的工作，當顧客走進門口的那一刻，不要有任何準備下班的動作。
先把顧客領進店內，作為管理者要隨機應變，馬上把員工調入到工作狀態來。更不要在顧客面前使用雞毛撣、掃地、拖地。
這樣會讓顧客心理感覺不自然。不能全是放松的享受服務。
二、美容師在給顧客服務時，不要表現出一種急躁不安的表情。就算是下班了也要淡定，也許因為你的心情影響到了整體員工，導致了服務的不完善。
就算已經到了下班點也要全心全意為顧客做好服務。作為員工來說，雖然心理會覺得不爽，但是也要去理解行業的情況。
這個時候就需要美容院老板在平常為員工培訓時，多增強她們這方面的知識，以免在面對突發情況時出現難以處理。三、下班面臨顧客，我們可以派一些手法高超的員工接待。
而其他的員工則分配為幫手或者調產品。這樣就避免了員工堆積在一起，讓顧客感覺不好意思。
在整個服務中，一定要表現出真誠，不要因為顧客占用了下班時間而厭煩她。女性都是敏感的，你的一些小小細節她都能感覺到。
四、整個服務完畢后，用熱情的心態送顧客出店。不要作為護理就忙著清洗、打掃，這樣顧客會覺得受到了冷淡，對于前面的準備工作來說都是功虧于潰，做完護理最好向顧客問一句還需要什么服務嗎？等等問候句，讓顧客覺得你在關心她。
心里會覺得暖暖的。
怎么向刁蠻的顧客解釋我們要下班了打烊了
一、忙碌了一天，快下班那刻也就是美容院收尾的工作，當顧客走進門口的那一刻，不要有任何準備下班的動作。先把顧客領進店內，作為管理者要隨機應變，馬上把員工調入到工作狀態來。更不要在顧客面前使用雞毛撣、掃地、拖地。這樣會讓顧客心理感覺不自然。不能全是放松的享受服務。
二、美容師在給顧客服務時，不要表現出一種急躁不安的表情。就算是下班了也要淡定，也許因為你的心情影響到了整體員工，導致了服務的不完善。就算已經到了下班點也要全心全意為顧客做好服務。作為員工來說，雖然心理會覺得不爽，但是也要去理解行業的情況。這個時候就需要美容院老板在平常為員工培訓時，多增強她們這方面的知識，以免在面對突發情況時出現難以處理。
三、下班面臨顧客，我們可以派一些手法高超的員工接待。而其他的員工則分配為幫手或者調產品。這樣就避免了員工堆積在一起，讓顧客感覺不好意思。在整個服務中，一定要表現出真誠，不要因為顧客占用了下班時間而厭煩她。女性都是敏感的，你的一些小小細節她都能感覺到。
四、整個服務完畢后，用熱情的心態送顧客出店。不要作為護理就忙著清洗、打掃，這樣顧客會覺得受到了冷淡，對于前面的準備工作來說都是功虧于潰，做完護理最好向顧客問一句還需要什么服務嗎？等等問候句，讓顧客覺得你在關心她。心里會覺得暖暖的。
轉載請注明出處華閱文章網 » 告知顧客要打烊的詞句
