華閱文章網銷售員如何贊美客戶
內容摘要：贊美不僅可以獲得客戶的好感，而且對銷售有非常重要的作用。
下面教你。 世界上最華麗的語言就是對他人的贊美，適度的贊美不但可以拉近人與人之間的距離，更加能夠打開一個人的心扉。
雖然這個世界上到處都充滿了矯飾奉承和浮 華過譽的贊美，但是人們仍然非常愿意得到你發自內心的肯定和贊美。從人的心理本質上來看，被別人承認是人的一種本質的心理需求。
作為一名銷售，能否站在客戶的角度上思考問題是衡量一名銷售是否成功的關鍵。既然客戶需要贊美，我們又何必吝嗇我們的語言呢？因為我們的贊美是不需要增加任何成本的銷售方式。
當然，贊美是一種藝術，贊美不僅有“過”和“不及”，而且還有贊美對象的正確與否，不同的顧客需要不同的贊美方式。贊美方式的正確選用和贊美程度的適度把握，是對客戶贊美是否能夠達到實效的重要衡量標準。
根據我們的總結贊美要遵循以下的內容： 一、尋找顧客的一個可以來贊美的點。 贊美顧客是需要理由的，我們不可能憑空的制造一個點來贊美一個顧客，這個點一定是我們能夠贊美的點，要有一個充分的理由來贊美你的顧客。
這樣的贊美顧客才更加容易接受，這樣的贊美顧客才能從內心深處感受到你的真誠，即使這是一個美麗的謊言，顧客也是非常的喜歡。 二、這是顧客自身所具備的一個優點。
我們要發現顧客的身上所具備的有點和長處，優點和長處正是我們大加贊美的地方，顧客的有點可以從多個方面來尋找，例如：顧客的事業、顧客的長相、顧客的舉 止、顧客的語言、顧客的家庭等等多個方面來進行贊美，當然這個贊美要是顧客的優點，只有贊美優點才能夠讓顧客感受到你是在贊美他，如果你不加判讀的贊美了 顧客的一個缺點的話，那么你的贊美只能適得其反。 三、這個贊美的點對于顧客是一個事實。
顧客的優點要是一個不爭的事實，對于事實的贊美和陳述是我們隊事物的基本判斷，會讓顧客感覺到，你的贊美沒有帶有任何過度的地方，這樣的贊美顧客更加容易心安理得的接受。 四、用自己的語言表達出來。
對顧客的贊美要通過我們組織自己的語言，以一種自然而然的方式非常自然的表達出來，如果你可以用非常華麗的詞藻來說明一個生活中和工作中經常遇到的事情， 那么我們就會認為你是一個太過做作的人，顧客對你的話的信任就會打一些折扣。所以用自然的方式來表達你的贊美將是一種非常好的表達方式。
五、在恰當的時候真誠的表達出來。 對顧客的贊美要在適當的時機說出來，這個時候才會顯得你的贊美詩非常自然的，同時對于顧客的贊美可以適當的加入一些調侃的調料，這樣更加容易調節氣氛，讓顧客在心里感覺非常的舒服。
案例： 有一次，一個顧客在一款地磚面前駐留了很久，導購走過去對顧客說：“您的眼光真好，這款地磚是我們公司的主打產品，也是上個月的銷售冠軍。”顧客問道：“多少錢一塊啊？”導購說：“這款瓷磚，折后的價格是150一塊。
顧客說：“有點貴，還能便宜嗎？”導購說：“您家在哪個小區？”顧客說：“在東方綠洲。”導購說：“東方綠洲應該是市里很不錯的樓盤了，聽說小區的 綠化非常漂亮，而且室內的格局都非常不錯，交通也很方便。
買這么好的地方，我看就不用在乎多幾個錢了吧？不過我們近期正在對東方綠洲和威尼斯城，我們正在 做一個促銷活動，這次還真能給您一個團購價的優惠。”顧客興奮地說：“可是我現在還沒有拿到鑰匙呢？沒有具體的面積怎么辦呢？”導購說：“您要是現在就提 貨還優惠不成呢，我們按規定要達到20戶以上才能享受優惠，今天加上您這一單才16戶，還差4戶。
不過，您可以先交定金，我給您標上團購，等您面積出來 了，再告訴我具體面積和數量。” 這樣，顧客提前交了定金，兩周之后，這個訂單就算搞定了。
這個案例雖然很簡短，但是這個案例不乏許多閃光的地方供我們思考。最重要的是我們這位導購善于贊美。
“您的眼光真好，這款磚是我們公司的主打產品，也 是本月的銷售冠軍。”我覺得這句話不一定是真話，也可能導購所講的這款產品是本月最差的產品。
但是有一點，顧客喜歡，這就是真理。既然顧客喜歡，我們為什 么不能夠為顧客這種喜歡提供一些證據讓顧客更喜歡呢？每個人都需要認同，顧客更加需要。
“本月銷售冠軍”、“我公司的主打產品”就是對顧客選擇最好的也是 最有力的認同。 再看后面的部分：“東方綠洲是市里很不錯的樓盤，聽說小區的綠化非常漂亮，而且室內的格局都非常不錯，交通也很方便。”
如果是您，相信您也會說這樣的 話，但是您有沒有想到去說？是不是只說“我們那個小區正在做促銷。”這只能讓顧客覺得你是虛情假意的。
但是，這位導購是這樣處理的：先贊美顧客購買的小區 是非常的漂亮（實際上是夸客戶的選擇），再告訴客戶不該省錢，讓客戶感覺到住這么好的小區再談價錢有點慚愧，然后，再告訴客戶我們正在做促銷。“即使您不 談，我們也可以給您打折的”。
這等于給客戶額外的驚喜。如果您是顧客，您的感覺怎樣？ 根據這位導購的談話技巧，我們來分析，即使顧客當時能夠把產品定下來，這個團購價也是能夠開出來的。
導購員如何適時贊美顧客
甜言蜜語人人都愛聽，不管什么時候，什么人，少有例外的，只是，在贊美別人的時候，要特別注意甜度合適，太過，別人會覺得惡心肉麻，不及呢，別人又會覺得你虛偽做作，因此便有人把贊美視為說話的最高藝術，這需要深厚的心理學與修辭學的基礎，下面，我們也不準備談什么高深的理論，只談些開店高手的實戰經驗，希望你能舉一反三，也成為贊美高手。
首先，你要明白，了解顧客的背景才能拍對馬屁，適合的贊美是人際關系最好的潤滑劑，如果你想讓顧客覺得你說的句句屬實，很顯然，你了解他的背景資料越多，才越不會馬屁拍到馬腿上，當然，想了解顧客的情況，也必須在自然而然地情況下進行，絕對不能像審訊一樣，特別是對第一次上門的顧客，最好先試探性地了解他的工作和家庭狀況，如果顧客不愿談論嗎，千萬不要打破砂鍋問到底，你要想到，也許該顧客有什么難言之隱呢。 從事服務業一定要懂得，人情世故，比如當顧客家有喜事的時候，你雖然知道表示一番言語上的道賀，但你是否會以實際行動表示祝福呢，如果你做到的服務顧客在喜事上正好還需要，說不定你還會攬到這筆生意呢，總之一句話，做生意絕不要短視，近視，要有長期經營的概念。
當然了，要想成為贊美高手，你不能不練就一雙明察秋毫的好眼。需要著重指出的是，當你接待身穿名牌的顧客時，更要立即發現他的不同之處，以滿足該名牌的虛榮之心，否則，他會認為你沒有品味的，順此推而廣之，你的服務或出賣的商品也沒有品味了。
記住吧，這絕對是真理稱贊外在美用不著分男女，無論男人還是女人，都喜歡被人稱贊的。 開店做生意經常會碰到一些顧客帶著孩子，甚至寵物來消費，遇到這樣情況，贊美顧客的小孩或寵物是個使顧客心花怒放的捷徑，是更能討其歡心的。
讓顧客有種“賓至如歸”的感覺。
贊美客人的詩句
十句贊美顧客的話精選
1） 你給人感覺你絕不是一般人
2） 你給人感覺溫柔
3） 你的風采依然，氣度不凡呀。
4） 你真是一個偉大而慈祥的母親！
5） 真看不出，你對事業如此持著。
6） 真有你的，居然活的如此開心。
7） 你讓我學學你冷酷迷人的眼神，真是帥呆了。
8） 流露出時尚感。
9） 這衣服一穿上一眼就看出您與眾不同。
10） 精致而不失含蓄。
十句贊美顧客的話最新
1） 這件衣服顯得您更加苗條了。
2） 精致而不失含蓄。
3） 浪漫優雅的淑女氣質。
4） 這件衣服更顯得您氣質高雅。
5） 嗬這件衣服一穿上這位先生顯得更英氣逼人了。
6） 您皮膚白這件衣服你穿上再合適不過了。
7） 你的身材配上這件衣服在合適不過了。
8） 恬靜的淑女氣質。
9） 您皮膚白這件衣服你穿上再合適不過了。
10） 活潑又不失雅致。
關于十句贊美顧客的話
1） 更顯青春朝氣。
2） 嗬這件衣服一穿上這位先生顯得更英氣逼人了。
3） 你給人感覺藝術家
4） 你給人感覺很有個性
5） 你給人感覺智慧
6） 你們大廳象五星級賓館的接待室一樣
7） 這張沙發一坐下就想休息。太有吸引力了。
8） 你有這么多人關心，真羨慕
9） 你天天過的好快樂。
10） 你找了一個這么出色的男朋友
十句贊美顧客的話集錦
1） 個人發型皮膚身高
2） 你的發型是今年最流行的。
3） 你的發型很柔和，飄逸。
4） 你的皮膚看起來很光滑，白里透紅。
5） 你的身材真是魔鬼身材
6） 你的身材很適合你的發型，很精干。
7） 你天天過的好像中了大獎似的，一群人跟著你樂。
8） 你很有內涵！你很快樂！
9） 你的形象給了你高貴的個性，你的語言給了你敏銳的頭腦，你的冷靜給了你非凡的氣質。
10） 你是大家的活寶，你很酷！
保健品員工贊美顧客的句子
先生看您走路健步如飛的樣子看來最近身體不錯，先生您太太真是太有福氣嫁了一位您這么好的老公，女士您今天的香水很好聞呢和你的氣質很配這是什么牌子的香水，導購贊美顧客最好的方法和話術分享。
贊美顧客的話2016-07-21 05:48:18 | #1樓回目錄贊美顧客的話【男士】XX先生，您今天的衣服很適合您呢，很顯氣質。XX先生，您氣色越來越好了，最近是不是交了什么好運了啊？XX先生，看您走路健步如飛的樣子，看來最近身體不錯啊！XX先生，您今天的領帶很棒，這個顏色很適合您，這個款式也不錯。
XX先生，看您今天印堂發亮，看來您最近要交好運了。XX先生，您太太真是太有福氣，嫁了一位您這么好的老公。
XX先生，您真是太謙虛了，越有內涵的人越虛懷若谷。XX先生，您所看到的高度是我們達不到的。
XX先生，您真幽默，幽默男士總是充滿魅力。【女士】XX女士，您的發型真漂亮，是新做的嗎？XX女士，您的裙子真漂亮，讓您看上去至少年輕了十歲，這是哪里買的呀？XX先生，您真是太有福氣了，娶了一位這么好的太太。
XX女士，您是做老師的嗎？看上去的氣質就很不一般。XX女士，您今天的氣色真好！看上去越來越年輕了。
XX女士，您真是太賢惠了，里外一把抓，誰要是娶到你那真是上輩子修來的福氣啊！XX女士，您的包包真漂亮，很有質感呢，應該價值不菲吧。XX女士，您今天的香水很好聞呢，和你的氣質很配，這是什么牌子的香水啊？XX女士，您真是太謙虛了，越有內涵的人越虛懷若谷。
XX女士，您所看到的高度是我們達不到的。XX女士，您的個性真好。
【孩子】這是誰家的孩子啊，怎么長得這么帥（漂亮）的啊？這孩子真是聰明啊！以后長大了一定會有出息的。這孩子好可愛啊！帶回家玩兩天吧。
【寵物】您家的狗狗好可愛啊！您們家的狗狗好有修養哦！你們家的狗狗好聰明啊！。
導購在接待顧客的時候應該怎么表達
世界上最華麗的語言就是對他人的贊美，適度的贊美不但可以拉近人與人之間的距離，更加能夠打開一個人的心扉。
雖然這個世界上到處都充滿了矯飾奉承和浮華過譽的贊美，但是人們仍然非常愿意得到你發自內心的肯定和贊美。從人的心理本質上來看，被別人承認是人的一種本質的心理需求。
作為一名導購，能否站在客戶的角度上思考問題是衡量一名導購是否成功的關鍵。既然客戶需要贊美，我們又何必吝嗇我們的語言呢？因為我們的贊美是不需要增加任何成本的銷售方式。
當然，贊美是一種藝術，贊美不僅有“過”和“不及”，而且還有贊美對象的正確與否，不同的顧客需要不同的贊美方式。 贊美方式的正確選用和贊美程度的適度把握，是對客戶贊美是否能夠達到實效的重要衡量標準。
根據我們的總結贊美要遵循以下的內容： 一、 尋找顧客的一個可以來贊美的點： 贊美顧客是需要理由的，我們不可能憑空的制造一個點來贊美一個顧客，這個點一定是我們能夠贊美的點，要有一個充分的理由來贊美你的顧客。 這樣的贊美顧客才更加容易接受，這樣的贊美顧客才能從內心深處感受到你的真誠，即使這是一個美麗的謊言，顧客也是非常的喜歡。
二、 這是顧客自身所具備的一個優點 我們要發現顧客的身上所具備的有點和長處，優點和長處正是我們大加贊美的地方，顧客的有點可以從多個方面來尋找，例如：顧客的事業、顧客的長相、顧客的舉止、顧客的語言、顧客的家庭等等多個方面來進行贊美，當然這個贊美要是顧客的優點，只有贊美優點才能夠讓顧客感受到你是在贊美他，如果你不加判讀的贊美了顧客的一個缺點的話，那么你的贊美只能適得其反。 三、 這個贊美的點對于顧客是一個事實 顧客的優點要是一個不爭的事實，對于事實的贊美和陳述是我們隊事物的基本判斷，會讓顧客感覺到，你的贊美沒有帶有任何過度的地方，這樣的贊美顧客更加容易心安理得的接受。
四、 用自己的語言表達出來 對顧客的贊美要通過我們組織自己的語言，以一種自然而然的方式非常自然的表達出來，如果你可以用非常華麗的詞藻來說明一個生活中和工作中經常遇到的事情，那么我們就會認為你是一個太過做作的人，顧客對你的話的信任就會打一些折扣。 所以用自然的方式來表達你的贊美將是一種非常好的表達方式。
五、 在恰當的時候真誠的表達出來 對顧客的贊美要在適當的時機說出來，這個時候才會顯得你的贊美詩非常自然的，同時對于顧客的贊美可以適當的加入一些調侃的調料，這樣更加容易調節氣氛，讓顧客在心里感覺非常的舒服。 案例： 有一次，一個顧客在一款地磚面前駐留了很久，導購走過去對顧客說：“您的眼光真好，這款地磚是我們公司的主打產品，也是上個月的銷售冠軍。”
顧客問道：“多少錢一塊啊？”導購說：“這款瓷磚，折后的價格是150一塊。”顧客說：“有點貴，還能便宜嗎？”導購說：“您家在哪個小區？”顧客說：“在東方綠洲。
”導購說：“東方綠洲應該是市里很不錯的樓盤了，聽說小區的綠化非常漂亮，而且室內的格局都非常不錯，交通也很方便。買這么好的地方，我看就不用在乎多幾個錢了吧？不過我們近期正在對東方綠洲和威尼斯城，我們正在做一個促銷活動，這次還真能給您一個團購價的優惠。
“顧客興奮地說：“可是我現在還沒有拿到鑰匙呢？沒有具體的面積怎么辦呢？”導購說：“您要是現在就提貨還優惠不成呢，我們按規定要達到20戶以上才能享受優惠，今天加上您這一單才16戶，還差4戶。不過，您可以先交定金，我給您標上團購，等您面積出來了，再告訴我具體面積和數量。
” 這樣，顧客提前交了定金，兩周之后，這個訂單就算搞定了。 這個案例雖然很簡短，但是這個案例不乏許多閃光的地方供我們思考。
最重要的是我們這位導購善于贊美。“您的眼光真好，這款磚是我們公司的主打產品，也是本月的銷售冠軍。”
我覺得這句話不一定是真話，也可能導購所講的這款產品是本月最差的產品。 但是有一點，顧客喜歡，這就是真理。
既然顧客喜歡，我們為什么不能夠為顧客這種喜歡提供一些證據讓顧客更喜歡呢？每個人都需要認同，顧客更加需要。“本月銷售冠軍”、“我公司的主打產品”就是對顧客選擇最好的也是最有力的認同。
再看后面的部分：“東方綠洲是市里很不錯的樓盤，聽說小區的綠化非常漂亮，而且室內的格局都非常不錯，交通也很方便。 ”如果是您，相信您也會說這樣的話，但是您有沒有想到去說？是不是只說“我們那個小區正在做促銷。”
這只能讓顧客覺得你是虛情假意的。但是，這位導購是這樣處理的：先贊美顧客購買的小區是非常的漂亮（實際上是夸客戶的選擇），再告訴客戶不該省錢，讓客戶感覺到住這么好的小區再談價錢有點慚愧，然后，再告訴客戶我們正在做促銷。
“即使您不談，我們也可以給您打折的”。這等于給客戶額外的驚喜。
如果您是顧客，您的感覺怎樣？ 根據這位導購的談話技巧，我們來分析，即使顧客當時能夠把產品定下來，這個團購價也是能夠開出來的。但是，導購沒有馬上那么做，而是故意讓顧客得到這種折扣有點 “來之不易”的感覺，只有來之不易的東。
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