奧運會接待外賓的英語句子100個
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接待的話語基本規則
一、禮儀的定義。
禮-- 禮貌、禮節;儀 -- 儀態、儀容、儀表。具體指人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規范和準則。
儀表端莊,舉止大方是基本的要求。 主要表現在: 禮貌——社會居民為了維持正常的生活秩序而共同遵循的最起碼道德。
禮節——社交中迎送往來表示致意、問候、祝頌等慣用形式。 儀式——一定場合舉行的具有專門程序、規范 化的活動。
儀表——指人們的容貌、服飾、姿態、風度、舉止等。 熱忱待客——作好引路、開關門、引見、 讓座、上茶、掛衣帽、送書報 等工作。
二、具體動作要領: 1. 引路———在客左前方,轉身照顧,熱情介紹,適當手勢,提供服務。 2. 開關門——五步曲: A、敲門——得到允諾才可開門 B、開門——知道應用哪只手(門把對左手,用右手開;門把對右手,用左手開)、明確進門順序(外開門,客先入,內開門,已先入) C、擋門(側身用手或身擋門,留出入口) D、請進(禮貌地用語言和手勢同時示意請進) E、關門(進畢再慢慢地關門) 3. 引見———先由高至低介紹客方,再逐一介紹主方。
4. 讓座———引導入上座(離門遠的座位或同排右為上)。 5. 上茶———有可能時征求意愿,手、茶具要清潔,盡量用托盤輕手輕腳送茶。
6. 送客——禮貌周到: 禮貌送客——客戶表示告辭后,主方再用言語、行動送客。 言語——熱情的感謝語、告別語。
行動——周到的服務(取、穿衣帽,幫提重物等);禮貌身送(適情應對);熱情告別(握手、話語、揮手致意等) 送客常規:低層送到大門口;高層送到電梯口;有車送到車離去。 7. 站姿——頭正頸直,雙眼平視前方上揚15度,下頜回收,雙肩展開用力向后微張,并在肩部有一組下沉的力量,然后,挺胸收腹,立腰提臀,雙手自然垂放,雙腿繃直并且加緊,兩腿之間不留縫隙,最后,雙腳平行落于地面,重心不要左右搖擺,始終落在兩腳之間,整個人穩固,面部表情和善微笑。
A、垂手站姿圖:身體挺攏,抬頭沉肩;挺胸收腹,雙腿并攏;微收下頜,雙目平視。 B、前交手站姿、后交手站姿。
8. 坐姿——坐是一種靜態造型,正確的坐姿應該兩腿并攏,雙腳并立或作相互交錯的傾斜。 落座要先看好位置,輕穩入座。
坐姿要給人安祥端莊的形象 A、垂直式坐姿圖:腰背挺直,雙肩放松、女士雙膝并攏、男士膝部分開不超過肩寬 B、開關式坐姿圖:女士雙膝并緊,兩小腿、前后分開,兩腳在一條線上,男士可采取前后分開,也可左右分開。 9. 走姿——行走時不可以頷首凹胸,顯得無精打采,最可貴的是昂首闊步,收腹挺胸,以顯示你的自信。
10. 眼神——眼睛是心靈的窗口,眼神是面部表情的核心,它不會隱瞞,更不會說謊。目光接觸是交往中常見的溝通方式,眼神不同,含義無窮。
應真誠、坦然、親切、有神,目光視線應落在對方雙肩和頭頂所構成的區域內,不應躲閃或緊盯對方眼睛。 三、著裝規范 在交往中,對自己進行必要的、適當的形象設計是十分重要的一環。
在這里,所謂形象設計是指對自己的儀表、服裝、飾物等進行恰到好處的修飾和選擇,使之符合自己的體表特征和身份要求。簡而言之,就是穿著打扮的基本規范。
人們常說:尊重自己是尊重他人的前提。只有對自己進行適當的“設計”,使自己的形象遵守一定的規范,才能使自己的交往對象明白你的良苦用心,明白你對他的尊重之意。
從事辦公室工作的秘書人員,學會在各種場合扮好自己的形象,不僅僅是為了個人的形象,也是為了維護公司的整體形象。發型上應力求流暢、簡潔,注意護理頭發。
衣領及頭上的頭皮屑有礙觀瞻,應保持護理頭發的好習慣。女性化妝應以輕柔、優雅的淡妝為主,切忌濃妝艷抹。
不宜涂過多彩色眼影,口紅不可以涂得太鮮太亮。服裝最好以大方、舒適,便于行動為要。
辦公時間則應以套裝或襯衫、裙子的搭配為宜。值得注意的是,穿著服裝的色彩雖然可以跳眼一點,但不可以把所有的顏色往自己身上堆,打扮得像個調色板,豐盛得像棵圣誕樹,降低品味。
四、其他細節 1. 打電話的姿勢 最好養成用左手拿話筒的習慣,右手空出來后隨時都可將對方所講的話或重要事項記下來,盡量站著聽電話,即使采取坐姿,也要伸直上身,如此有助于語調的提高,精神集中,更能展現你高雅的神韻。通話時,如遇到不禮貌者也應該穩定情緒,稍安勿躁,以禮相待。
2. 注意交流上的細節 微笑是你最好的武器,微笑可以最直接地得到對方的好感,也會意想不到地得到對方的原諒。交往中的微笑是對人的尊重、理解和奉獻,成為增進友誼的紐帶,它如潤滑劑,可以化解一切,升華一切。
“我特別喜歡新來的那個同事的微笑,總是很親切很善意的樣子,如果她出點小錯誤也不會責怪她。”和別人交往時一定要注意微笑,不管是已經很熟的同事,還是沒見過幾次的陌生同事。
說話時要看著對方,并且集中精神。目光專注、注意聆聽。
要讓對方感到你很重視他的意見,很想從他那里得到業務上的知識,這樣對方有受到尊敬的感覺。 學會主動和人打招呼,在電梯或洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話。
3. 迎送禮儀 當客人來訪時,你應該主動從座位上站起來,引領客人進入會。
表述“謝謝你熱情招待”的句子有哪些
1、在忙碌交織的歲月里我會永遠珍惜這份友情,輕輕地道一聲,卻道不盡心中的萬語千言,只愿句子,捎去我衷心地祝福和感謝,我的世界因你而美麗!朋友,感謝一路上有你!
2、朋友,謝謝你一直以來對我的關心!愿所有的幸福都圍繞著你,祝天天開心,幸福永遠。
3、人逢知己千杯少,難得在漫漫人生路上能認識你,在一起走過的日子,非常的感謝你給我的幫助,我始終不能忘記我們友誼,不能忘記我們在一起的點點滴滴,很想說有你真好,祝福你我的朋友。
4、和你在一起無拘無束地吃著美味,真是人生一大樂事!
5、一路上有你,陪我歡喜陪我憂,這份真摯的友誼,我會一輩子珍惜。
6、茫茫人海就像一片戈壁灘,我們就是灘中的沙礫,不過有你的做伴使我不再感到渺小和孤獨。
7、我吃的玩的很開心 真的是太感謝你了,因為你 我今天過得很開心。
8、衷心感謝老同學們的熱情款待,使我夢寐以求之行找回了許多少兒與中學時代的美好回憶。
9、朋友是一種感覺,一種冷不丁就會想起的感覺,一種時時牽掛的感覺,一種失意和傷心時可以依靠的感覺,感謝生命中有你這個值得常常想起的好朋友!
10、把最真的祝福化作風,吹送到你身邊,把最真誠的問候變成雨,飄散到你窗前。
11、我要感謝朋友一路走來的扶持,感謝朋友一路陪伴我們走過風風雨雨,不管是失去還是擁有。
12、生活需要一顆感恩的心來創造,一顆感恩的心需要生活來滋養。
13、難忘慈愛的微笑,常想你鼓勵的眼神,銘刻無微不至的關心。親愛的朋友,發條短信祝您天天開心!
14、所謂好朋友就像我們一樣,可以暢談心中的感覺,彼此關心,彼此照顧,時而哈哈大笑,時而爭得面紅赤,卻不會放在心上。
15、友情不問功利,只求誠心。朋友不問距離,但求相應。夜空因為有了星星才美麗,人生因為有了朋友才燦爛,感謝人讓我結識你這樣的朋友,謝謝款待。