很有個性推銷的個性簽名五個字
1、待浮花浪蕊俱盡,伴君幽獨。
2、染火楓林,瓊壺歌月,長歌倚樓。歲歲年年,花前月下,一尊芳酒。水落紅蓮,唯聞玉磬,但此情依舊。
3、你是不是一直這樣,安靜地,凝望那些日沉日落,無家可歸的憂傷。
4、還能不動聲色飲茶,踏碎這一場,盛世煙花。
5、烏云蔽月,人跡蹤絕,說不出如斯寂寞。
6、我在河之彼岸,守望曾經歸來,歸來無望。
7、相忘誰先忘,傾國是故國。泠泠不肯彈,蹁躚影驚鴻。
8、總在不經意的年生。回首彼岸。縱然發現光景綿長。
9、昔有朝歌夜弦之高樓,上有傾城傾國之舞袖。
10、開始想念,那曾經握在手中蒼涼的歲月,以及那一片燦爛的江湖。——還有那些曾經愛過恨過的人們。
11、如花美眷,似水流年,回得了過去,回不了當初。
12、我總是躲在夢與季節的深處,聽花與黑夜唱盡夢魘,唱盡繁華,唱斷所有記憶的來路。
13、紙張有些破舊,有些模糊。可每一筆勾勒,每一抹痕跡,似乎都記載著跨越千年萬載的思念。
14、我總是在想,我的記憶是不是活在長街的那頭,而我的年輪死在長街的這頭
15、霧散,夢醒,我終于看見真實,那是千帆過盡的沉寂。
16、蒼茫大地一劍盡挽破,何處繁華笙歌落。斜倚云端千壺掩寂寞,縱使他人空笑我。
17、轉身,一縷冷香遠,逝雪深,笑意淺。來世你渡我,可愿?
18、月光的森然,樂律的精魂,一切只是幻影,稍縱即逝
19、無論多么落寂和蒼茫那些身影總會過目不忘
20、一朝春去紅顏老,花落人亡兩不知。
21、聽弦斷,斷那三千癡纏。墜花湮,湮沒一朝風漣。花若憐,落在誰的指尖。
22、多少紅顏悴,多少相思碎,唯留血染墨香哭亂冢。
23、這次我離開你,是風,是雨,是夜晚;你笑了笑,我擺一擺手,一條寂寞的路便展向兩頭了。
24、人生在世,恍若白駒過膝,忽然而已。然,我長活一世,卻能記住你說的每一話。
25、一花一世界,一葉一追尋。一曲一場嘆,一生為一人。
26、終是誰使弦斷,花落肩頭,恍惚迷離
27、燈火星星,人聲杳杳,歌不盡亂世烽火。
28、靜水流深,滄笙踏歌;三生陰晴圓缺,一朝悲歡離合。
29、山有木兮木有枝,心悅君兮君不知。
推銷語句應該怎么說
長久以來,人們的內心有一個正確的圖像,如果與現實出現反差,就會產生認知不和諧,人們會有一種不安的感覺,會產生一種壓力,進而產生動力,自行負責,自動自發,當現實與心中圖像吻合時,人們的動力歸零,銷售也是這個道理。
由于人性中有"追求快樂、逃避痛苦"這樣一個規律,所以我們在與客戶溝通時,一定要"把好處說夠,把痛苦說透",這樣成交就已經實現了一半。 一、把好處說夠 銷售就是賣未來,描繪美好的圖像。
銷售就是這么進行的,當人們的現狀是歪的時,我們必須給他樹立新的正確的圖像。否則,倘若客戶心中沒有正確圖像,歪的時候,他也會覺得我現在挺正常的。
但當你把新的圖像給他樹立了,樹立的比較清晰后,客戶就會喜新厭舊,就開始對舊的不滿意。當客戶覺得有了新的方案時,他就一定要把舊的狀況改變。
他便會自動搜索,自動校正,直至他將現在的圖像和你給他樹立的圖像吻合了以后,才會覺得滿意,這樣,客戶也就達成了你的成交目的。 這其中,心中圖像是很大的導引因素。
案例:售貨員一天賣出30萬 案例呈現:有家公司的總經理很奇怪地發現,他的某位雇員一天竟然賣了30萬美元,于是他便去問個究竟。 "是這樣的,"這位銷售員說,"一個男士進來買東西,我先賣給他一個小號的魚鉤,然后告訴他小魚鉤是釣不到大魚的,于是他買了大號的魚鉤。
我又提醒他,這樣,不大不小的魚不就跑了嗎?于是,他就又買了中號魚鉤。接著,我賣給他小號的魚線、中號的魚線,最后是大號的魚線。
接下來我問他上哪兒釣魚,他說海邊,我建議他買條船,所以我帶他到賣船的專柜,賣給他長20英尺有兩個發動機的縱帆船。他告訴我說他的車可能拖不動這么大的船,于是我又帶他去汽車銷售區,賣給他一輛豐田新款豪華型'巡洋艦'。
" 經理后退兩步,幾乎難以置信地問道:"一個顧客僅僅來買魚鉤,你就能賣給他這么多東西嗎?" "不是的,"這位售貨員回答說,"他是來給他妻子買針的。我就問他:'你的周末算是毀了,干嗎不去釣魚呢?'" 案例分析:(1)這位雇員為客戶建立了多少次意愿圖像?(2)他是怎樣一步步誘導客戶達成成交的? 分析結論:在這個案例中,我們可以看出,這位售貨員就是通過一次又一次地在客戶心目中建立新的意愿圖像,幫助客戶發掘自己沒有意識到的需求,來實現成交的。
客戶的購買沖動是需要良好誘導的,適時地在客戶心中建立意愿圖像,并且滿足客戶這種內心的驅動,是達成銷售的一個重要步驟! 心中圖像是人們行為的驅動源泉,一旦這個圖像出現反差,人們便會在心理上感覺到一種壓迫和不舒適感,便會急于改變。但有時,倘若缺乏導航,即使圖像是歪的,人也不會意識到。
正如案例中的那位客戶,在售貨員沒有提醒他(即沒有為他導航)之前,他完全沒有意識到自己缺這些東西,也沒有覺得不適,但一旦售貨員將這種新的圖像,即買了這些東西的好處(如,可以度一個愉快的周末)和不買這些東西的壞處(如,不大不小的魚不就跑了嗎?)在他的頭腦中建立,他便馬上有了一種"心中圖像歪了"的感覺,壓力感和不舒適感誘使他買了大量預料之外的東西。 這個案例生動地告訴我們:銷售與人的心理有關,懂得挖掘客戶內心深處的需求,不斷在客戶心中建立新的意愿圖像,有時可以起到事半功倍的效果。
二、把痛苦的東西塑造夠 幫助顧客把好處想夠,把痛苦想透,他就會愿意和你成交幫助客戶把好處想夠,把痛苦想透,他就會愿意和你成交。你幫助客戶想好圖像,實質上就是建立一種意愿,一旦一個人心中有圖像了,他就會自己給自己搜索,這是網狀激活系統所導致的。
人的網狀激活系統是人的網絡神經,它像雷達一樣,收集那些有用的東西并保持警覺,然后給自己建立起一種決定。 當你的產品與競爭者產品差距不大時,最好在人際關系方面制造大的差別,比如強化信譽和服務品質,這個是最值錢的,做銷售就得把最值錢的東西說好,然后再把方案賣出去。
也許你會認為這有點兒難,但是,一個企業需要一個銷售人員在眾多不利的情況下把產品賣出,甚至要把價錢賣高,這才是硬道理。如果物美又價廉,那要你干什么呢?對于我們銷售人員來說有兩個硬道理——第一,賣出去;第二,賣的上價。
掏錢總是一件痛苦的事情,所以拒絕就成了一種本能對于客戶來說,掏錢總是一件痛苦的事情,所以拒絕就成了一種本能。但若是我們能將"不買某件東西的痛苦"塑造夠,使之超過花錢的痛苦,客戶同樣會愿意和我們成交。
這就要考驗銷售人員的個人素養了。 在現實生活中,很多人有過牙痛的經歷,當他的牙痛癥狀剛出現的時候只有2分痛,他在這個時候不會去醫院治療,為什么?因為到醫院看牙會有5分痛:他沒有時間到醫院排號。
另外,到醫院治療花錢會比較多;醫生會采取醫治措施,反而會加大牙痛。所以,當兩方都痛苦的時候,毫無疑問,他會選擇痛苦較輕的一方。
當這個人的牙痛痛得很厲害以至他自己受不了的時候,有8~9分痛,他一定會去醫院治療。這時候,醫生會對他使出所有的招數,甚至把這顆痛牙給連根拔掉,他都愿意忍受。
掏錢購買產品會心痛,但。
勵志的句子個性簽名
1、青春是有限的,智慧是無窮的,趁短短的青春去學無窮的智慧。
2、流過淚的眼睛更明亮,滴過血的心靈更堅強。
3、一個人內心有了飛翔的沖動,就不會滿足在地上爬行。
4、多數的錯失,是因為不堅持,不努力,不挽留,然后催眠自己說一切都是命運。
5、每天醒來告訴自己,只要信念還在,一切都還來得及。
6、人生是一個萬花筒,換不同的角度去觀察,你會發現全新的世界。
7、清晨的太陽不會辜負每一個勤奮的人,只要你起得夠早,總能看見她紅著臉對你微笑。
8、無論你多么心碎,世界也不會因你的悲傷而停止運轉。所以振作起來吧!
9、.想太多會毀了你,多看書,多走路,把時間用在豐富自己的見識上才是正事。
10、人生本來就是一場即興演出,沒有做不成的夢,只有不早醒的人。
11、最好的人生狀態:安于得失,淡于成敗,挫折無傷,依舊向陽。
12、人生是逆流而上的孤絕,還是順流而下的妥協,全看你怎么選擇。
13、藍天下便是陽光,艱苦后便是甘甜,失敗了就當經驗,成功時便是燦爛。
14、夢想,可以天花亂墜,理想,是我們一步一個腳印踩出來的坎坷道路。
15、很多事情,不是因為遙遠而放棄,而是因為放棄才變得遙遠。
銷售的技巧話語
銷售是一種以結果論英雄的游戲,銷售就是要成交。
沒有成交,再好的銷售過程也只能是風花雪夜。在銷售員的心中,除了成交,別無選擇。
但是顧客總是那么“不夠朋友”,經常“賣關子”,銷售員唯有解開顧客“心中結”,才能實現成交。在這個過程中方法很重要,以下介紹排除客戶疑義的幾種成交法: 1、顧客說:我要考慮一下。
對策:時間就是金錢。機不可失,失不再來。
1)詢問法: 通常在這種情況下,顧客對產品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如:某一細節),或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權)不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對癥下藥,藥到病除。
如:先生,我剛才到底是哪里沒有解釋清楚,所以您說您要考慮一下? (2)假設法: 假設馬上成交,顧客可以得到什么好處(或快樂),如果不馬上成交,有可能會失去一些到手的利益(將痛苦),利用人的虛偽性迅速促成交易。如:某某先生,一定是對我們的產品確是很感興趣。
假設您現在購買,可以獲得**(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動),現在有許多人都想購買這種產品,如果您不及時決定,會…… (3)直接法: 通過判斷顧客的情況,直截了當地向顧客提出疑問,尤其是對男士購買者存在錢的問題時,直接法可以激將他、迫使他付帳。
如:**先生,說真的,會不會是錢的問題呢? 或您是在推脫吧,想要躲開我吧? 2、顧客說:太貴了。 對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴。
(1) 比較法: ① 與同類產品進行比較。如:市場**牌子的**錢,這個產品比**牌子便宜多啦,質量還比**牌子的好。
② 與同價值的其它物品進行比較。如:**錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西,而這種產品是您目前最需要的,現在買一點兒都不貴。
(2)拆散法: 將產品的幾個組成部件拆開來,一部分一部分來解說,每一部分都不貴,合起來就更加便宜了。 (3)平均法: 將產品價格分攤到每月、每周、每天,尤其對一些高檔服裝銷售最有效。
買一般服裝只能穿多少天,而買名牌可以穿多少天,平均到每一天的比較,買貴的名牌顯然劃算。如:這個產品你可以用多少年呢?按**年計算,**月**星期,實際每天的投資是多少,你每花**錢,就可獲得這個產品,值! (4)贊美法: 通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。
如:先生,一看您,就知道平時很注重**(如:儀表、生活品位等)的啦,不會舍不得買這種產品或服務的。 3、顧客說:市場不景氣。
對策:不景氣時買入,景氣時賣出。 (1)討好法: 聰明人透漏一個訣竅:當別人都賣出,成功者購買;當別人卻買進,成功者賣出。
現在決策需要勇氣和智慧,許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等,討好顧客,得意忘形時掉了錢包! (2)化小法: 景氣是一個大的宏觀環境變化,是單個人無法改變的,對每個人來說在短時間內還是按部就班,一切“照舊”。
這樣將事情淡化,將大事化小來處理,就會減少宏觀環境對交易的影響。如:這些日子來有很多人談到市場不景氣,但對我們個人來說,還沒有什么大的影響,所以說不會影響您購買**產品的。
(3)例證法: 舉前人的例子,舉成功者的例子,舉身邊的例子,舉一類人的群體共同行為例子,舉流行的例子,舉領導的例子,舉歌星偶像的例子,讓顧客向往,產生沖動、馬上購買。如:某某先生,**人**時間購買了這種產品,用后感覺怎么樣(有什么評價,對他有什么改變)。
今天,你有相同的機會,作出相同的決定,你愿意嗎? 4、顧客說:能不能便宜一些。 對策: 價格是價值的體現,便宜無好貨 (1)得失法: 交易就是一種投資,有得必有失。
單純以價格來進行購買決策是不全面的,光看價格,會忽略品質、服務、產品附加值等,這對購買者本身是個遺憾。如:您認為某一項產品投資過多嗎?但是投資過少也有他的問題所在,投資太少,使所付出的就更多了,因為您購買的產品無法達到頒期的滿足(無法享受產品的一些附加功能)。
(2) 底牌法: 這個價位是產品目前在全國最低的價位,已經到了底兒,您要想再低一些,我們實在辦不到。通過亮出底牌(其實并不是底牌,離底牌還有十萬八千里),讓顧客覺得這種價格在情理之中,買得不虧。
(3)誠實法: 在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品,這是一個真理,告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如:如果您確實需要低價格的,我們這里沒有,據我們了解其他地方也沒有,但有稍貴一些的**產品,您可以看一下。
5、顧客說:別的地方更便宜。 對策:服務有價。
現在假貨泛濫。 (1)分析法: 大部分的人在做購買決策的時候,通常會了解三方面的事:第一個是產品的品質,第二個是產品的價格,第三個是產品的售后服務。
在這三個方面輪換著進行分析,打消顧客心中的顧慮與疑問,讓它“單戀一支花”。如:**先生,那可能是真的,畢竟每個人都想以最少的錢買最高品質的商品。
但我們這里的服務好,可以幫忙進行**,可以提供**,您在別的地方購買,沒有這么多服務項目,您還得自己花錢。
銷售人員如何使用顧客語言推銷
出于職業習慣,我常常喜歡去逛超市。
一日,我走到大潤發超市賣衛生巾的貨架面前,恰巧,遇到一個廠家衛生巾導購員正在向兩位年輕女顧客推銷衛生巾。以下是她們的對話實錄。
兩位女顧客微笑地看著導購員。 導購員拿起一款衛生巾走到女顧客面前:試一試我們這一款衛生巾,這是一款含茶仔葉綠素的衛生巾,是我們公司剛上市的專利產品。
我們這款產品與其他產品有七點不同,第一點不同是含有茶仔;第二點不同是使用日本住友高分子;第三點不同是中間凸起,使用干法紙;第四點不同是內有自我檢測卡;第五點不同是加了蘆薈;第六點不同是經過中山大學藥物開發中心檢測;第七點是還沒有等導購員說完,兩位女顧客已匆匆離開。 我不知道這位導購員是否檢討她自己的推銷語言,反正,我以旁觀者的身份去看,這兩位女顧客應該沒有聽懂導購員的推銷語言。
因為茶仔、蘆薈、檢測卡、日本住友這些專用名詞我相信沒有幾個女顧客能清楚它們的作用,這是專家使用的名詞術語,而不是顧客使用的通俗語言。 無獨有偶,廣西一家生活用紙的企業前幾年推出一種叫無元素氯漂白的衛生紙,當時,我看見這種產品時覺得這個公司挺有創意的,但是,當看到這種紙叫做無元素氯漂白紙的時候,就感覺到消費者應該很難明白無元素氯漂白的意思和作用。
名不正則言不順,言不順則意不達,意不達則客不明,客不明就難成交。出于職業需要,我跟這家公司管銷售的領導說了我的想法和顧慮:這不是顧客心中想要的紙,顧客并不知道無元素氯漂白是什么意思,他們沒有那么專業的文化水平,我建議還是要換一種說法,換成顧客能聽懂的叫法語言。
然而,可惜的是我最近再看到這家廠的這些產品時,發現他們還在繼續沿用無元素氯漂白紙這種叫法。恰恰相反,廣州士美公司出品的好家風衛生紙的廣告詞就讓人覺得通俗易懂,有點意思。
滿頭大汗,照擦不爛,好紙像棉花。廣告語雖然平凡,但它是消費者的語言,符合推銷過程中要表達的語言形式。
其實,詞不達意的推銷語言我看不是少數人員在使用,很多業務員都有這樣一種通病,尤其是新入行的業務員,認為越專業的名詞術語越能顯露出自己的文化水平,給顧客更好的印象。但實際上,越是能讓顧客聽懂的語言和熟識的語言越能贏得顧客的好感和挑起顧客的購買欲。
那么,銷售過程中,我們到底如何才能使用好顧客語言來推銷? 首先,了解客戶的真實需求,這是一切銷售工作的始點,一切銷售語言和銷售行為都應該圍繞這一中心來展開。比如,前面所述的兩位女孩站在衛生巾貨架前面徘徊,我們可以判斷她們應該是沖著購買衛生巾來的,這時候,有經驗的導購員會根據女孩的眼神特征、穿著打扮、行為動作等來分析這種女孩的個性、喜好、購買特點,還會通過詢問、引導方式了解兩個女孩是那一位女孩需要購買衛生巾,詢問她們過去曾經喜歡使用什么牌子的衛生巾,對衛生巾的功能有什么要求,是否想轉換牌子,能否考慮轉換牌子試試等等?這里面可以通過觀察、詢問、引導、分析、總結五個階段來得出客戶的需求結論,從而進一步展開下一步攻勢。
其次,利用客戶感興趣的話題開言。每一個人都有自己喜歡的話題,有的人喜歡唱歌,有的人喜歡跳舞;有的人喜歡字畫,有的人喜歡購物;有的人喜歡上網,有的人喜歡打麻將。
千姿百態,無奇不有。每一個人都喜歡談論自己感興趣的事情,對自己不感興趣的話題繞開。
談論自己感興趣的話題一下子就能把一個人的愛好和個性特征顯露出來;興趣話題還能拉近彼此之間的距離。比如上例,導購員可以用咨詢方式切入:小姐,需要我幫你介紹一下衛生巾的正確使用方法嗎?你們知道選擇衛生巾有什么講究嗎?你們知道使用衛生巾要注意些什么事項嗎?我相信這些話題對于要購買衛生巾的女孩都應該很有興趣,因為每一個女孩不會不關心自己的生理衛生和身體健康。
再次,引導客戶自己把話說出來。我常見到業務員們都是口若懸河、滔滔不絕,生怕客戶聽不到、聽不懂,也怕客戶覺得自己沒料。
其實,優秀的業務員都能引導客戶自己把話說出來,他們很少自己代替客戶,而是相反叫客戶代替自己,代替自己來進行推銷。當然,客戶對于自己作出的決定肯定是算數的,肯定是無可抵賴的。
例如,老板,我想請教一個問題,像您這樣的老板一般選擇品牌時要注意些什么問題?老板們一聽到別人要請教他,他們一般都會謙虛地把你要問的問題跟你解答,然后,業務員就會趁機一路把話題引導到自己想要的方面去。無形中這位老板就會不知不覺地把自己的擔心和顧慮說出來,業務員也乘機引導,把老板的擔心和顧慮消除掉。
推銷就是解除客人疑慮和擔憂的一個過程,在這個過程中,如何把客人的疑慮和擔引出來才是關鍵所在。 最后,讓客戶能聽懂你的語言。
即便你不能引導客戶自己把話說出來,但你自己說出來的話,客戶一定要能聽得懂。這是推銷的最基本原則,也是基本常識。
如果客戶連你說的話他都沒能聽明白,那他肯定不會跟你成交。聽不明白你的話,這不是客戶的錯,而是你自己的錯,錯就錯在你還沒有真正了解客戶,還不知道客戶想要什么,或者你的表達不行。
請問推銷都要注意什么,經常說的語句是什么.有什么方法可以讓別人
我用二十個字來概括談判技巧:“步步為營,逐漸引誘,有禮有節,不卑不亢,及時出手”! ◆步步為營,逐漸引誘:談判要有步驟、按步驟進行,談判要一個一個問題解決,談判不能快,談判要策劃,有備而談。
(1)談判是一場策劃。高明的推銷員在與客戶談判之前,以將談判步驟、要談及的問題全部羅列出來,并安排先后順序,對客戶將預期提出的一些問題進行初步判斷。
實際談判中,經常會出現被客戶牽著鼻子走的局面,主要原因就是談判沒有策劃,沒有自己的思路。在談判過程中,被客戶打斷,就失去了自己的主線。
等談完后,才發現與客戶在某個問題上糾纏了幾個小時,其它的事項根本沒有提及。整個談判失敗!如果先策劃,按計劃的思路進行,客戶提出疑問或者故意想引開你,你只需對客戶提出的問題簡單做答,馬上回到原來的步驟中繼續談判。
(2)談判不能快。有些推銷員到客戶那里將所有事項一講完,就認為自己的談判完成了,結果客戶提出一大籮筐的問題,自己一個也解決不了,事情還是沒有辦成。
如:經理安排推銷員到某客戶處安排一次促銷,并結算上一筆的貨款。推銷員去之后,將促銷計劃告訴了客戶,馬上提出辦款的事情。
客戶于是向推銷員提出了一大堆的市場問題,推銷員一聽,完了!一個也解決不了,款看來是辦不到了。 為什么?太快!順序不對!在沒有弄清楚對方的需求之前,切忌將自己的底牌很快抖出。
重新安排一下談判步驟,按步驟一項項進行,結果會大相徑庭。先到客戶那里了解市場情況,客戶肯定會向你提出許多市場問題,等客戶將市場問題說完了,你告訴客戶經過認真考慮安排一次促銷來緩解、解決市場問題,并就市場下一步發展與客戶探討,最后提出辦款的事。
我們可以想一下,自己是客戶,會拒絕辦款嗎?不辦,有些說不過去! (3)談判是講條件的過程,切忌將你的問題全部說出,要一個一個陳述,一個個商討解決方案。不要在第一個問題沒有解決之前,拋出第二個問題。
否則第二個問題一說,你馬上要陷入被動的、沒有結果的、新談判中。 (4)談判是一場陷阱游戲,要故意設一些善意的“陷阱”,引誘客戶“就范”。
◆有禮有節,不卑不亢:尊重客戶,有原則地尊重,得體地尊重。 尊重客戶是一件永遠正確的事情。
陳安之老師在演講是曾舉過一個“背對客戶,也要100%尊重客戶”的例子。一個業務代表與客戶預約晚上10:00通電話,業代與妻子8:00就上床睡覺了,9:45鬧鐘響了。
業代起床,脫掉睡衣睡褲,穿上西裝,梳妝打扮一番,精神抖擻,10:00準時與客戶通了電話。打電話5分鐘。
接著又脫掉西裝,穿上睡衣睡褲,上床睡覺。這是妻子開始發問了,“老公,你剛才干什么呀?”“給客戶打電話。”
“你打電話只有5分鐘,卻準備了15分鐘,何況又可以在床上打。你是不是瘋了?”“老婆,你不知道啊!背對客戶也要100%尊重客戶,我睡著給客戶打電話,雖然客戶看不見我,可是我看得見我自己!” 尊重別人是一種美德,更何況“客戶是上帝”,我們需要聆聽客戶抱怨,我們有時候需要扮演“出氣桶”的角色。
客戶許多時候是想傾訴,找一位聽眾。 但這里我要說的是:尊重客戶要有原則地尊重,得體地尊重。
實際推銷中,有些推銷員是徹頭徹尾地阿諛奉承客戶,不敢說半個“不”字。這叫“過火”、“過猶不及”!我曾經陪一名業代與客戶吃飯,整個3小時,業代全部阿諛奉承客戶,什么“您了不起!”“您生意做得大!”“您為人好,大家一致好評!”“您這里,我們最放心!”“您是我們學習的榜樣!”……客戶也喜歡這樣,暈暈糊糊,給我們講起了創業史。
3小時就這樣流走了,什么都沒有談成。 還有一部分客戶經常喜歡故意在推銷員面前擺譜,刁難業務代表。
碰到這種客戶,一味尊重是談不成生意的。 我曾經遇到過這樣一個客戶,他生意做得大,是我們的二級客戶,一直想做一級客戶,公司去了許多人,考察都感覺暫時不行。
我去拜訪他,剛進門自我介紹完,就被罵一通“你們公司的人都是一群廢物!廢物!廢物!還來干什么?”我一下子愣了!不知道說什么了!接著他又將剛才說過的話重復了一遍。我忍不住了!為了公司的形象,為了個人的尊嚴,我有義務從今天開始重新在客戶這里樹立公司人員的形象!我平靜而有力地說:“**經理,我知道你對我們公司有些誤會,我禮節心拜訪,你不應該這樣對我。
就算我們在街上偶然撞上,你也不會這樣對待一個陌生人。更何況你現在還在做我們的產品,還想繼續做我們的產品,還是賺錢的!你不應該這樣對我,有問題說出來,時間變化了,情況變化了,我們在一起商量,才有解決問題的可能!”他看出來,這個小伙子與其它人不一樣,將抱怨的情況、原因全部說出來了,還主動向我道歉!后來生意做成了,我們反而成了好朋友! 在談判過程中,還有一個情與原則的矛盾點。
有許多推銷員與客戶建立了良好的感情,面對工作中的一些制度化、標準化的規定,反而不敢直接向客戶講解,害怕破壞了彼此的交情,在一些政策性的問題上給客戶講的也是粗糟化,讓客戶產生誤解。結算期到時,矛盾也出現了,結果不歡而散!在這里我強調幾點: a、。
銷售凈水機發朋友圈的精美句子
1、我可以微笑著聽你說你們的故事,但真的打不起笑臉聽你說你們的關系。
2、如果。所有的傷痕都能夠痊愈。 如果。所有的真心都能夠換來真意。 如果。所有的相信都能夠堅持。如果。所有的情感都能夠完美。如果。依然能相遇在某座城。單純的微笑。微微的幸福。肆意的擁抱。 該多好。可是真的只是如果。
3、有人說,青春仿佛是朵素潔的曇花,來不及鋪張、來不及遐思,甚至來不及彌補欠缺和瑕庛,就那么匆匆地謝了。
4、多少次又多少次,回憶把生活劃成一個圈,而我們在原地轉了無數次,無法解脫。總是希望回到最初相識的地點,如果能夠再一次選擇的話,以為可以愛得更單純。
5、人生就像一座山,重要的不是它的高低,而在于靈秀;人生就像一場雨,重要的不是它的大小,而在于及時。
6、想洗澡嗎?不要到外面等待下雨;想成功嗎?不要空等機遇的到來。
7、因為愛心,流浪的人們才能重返家園;因為愛心,疲憊的靈魂才能活力如初。渴望愛心,如同星光渴望彼此輝映;渴望愛心,如同世紀之歌渴望永遠被唱下去。
8、放開你,不是因為我不愛你,是因為我太愛你
9、如果愛情只是路過,又何必到此一游。
10、母愛是一縷陽光,讓你的心靈即便在寒冷的冬天也能感受到溫暖如春;母愛是一泓清泉,讓你的情感即使蒙上歲月的風塵仍然清澈澄凈。
11、愛是一盞燈,黑暗中照亮前行的遠方;愛是一首詩,冰冷中溫暖渴求的心房;愛是夏日的風,是冬日的陽,是春日的雨,是秋日的果。
12、有一種愛,明明是深愛,卻說不出來;有一種愛,明明想放棄,卻無法放棄;有一種愛,明知是煎熬,卻又躱不開;有一種愛,明知無前路,心卻早已收不回來。
13、聽見某個名字,想起某些事情,這個城市安靜的讓人心顫。
14、我對他再沒有感覺,我不再愛她了。為甚么會這樣?原來我們的愛情敗給了歲月。
15、走完同一條街,回到兩個世界。
16、幸福始終充滿著缺陷。
17、最初不相識,最后不相認。
18、每個人都有一段悲傷,想隱藏卻欲蓋彌彰。
19、母愛是一滴甘露,親吻干涸的泥土,它用細雨的溫情,用鉆石的堅毅,期待著閃著碎光的泥土的肥沃;母愛不是人生中的一個凝固點,而是一條流動的河,這條河造就了我們生命中美麗的情感之景。
20、真誠是美酒,年份越久越醇香濃型;真誠是焰火,在高處綻放才愈是美麗;真誠是鮮花,送之于人手有余香。
21、生命的美麗,永遠展現在她的進取之中;就像大樹的美麗,是展現在它負勢向上高聳入云的蓬勃生機中;像雄鷹的美麗,是展現在它搏風擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗,是展現在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。
22、自信是永不枯竭的源泉,自信是奔騰不息的波濤,自信是急流奮進的渠道,自信是真正的成功之母。
23、思念是一首詩,讓你在普通的日子里讀出韻律來;思念是一陣雨,讓你在枯燥的日子里濕潤起來;思念是一片陽光,讓你的陰郁的日子里明朗起來。
24、該堅持的時候,卻放開了你的手。
25、誰蒼白了我的等待,諷刺了我的執著。
26、我們看得到繁華,卻摸不到回憶。
27、那段歲月,無論從何種角度讀你,你都完美無缺,你所缺少的部分,也早已被我用想象的畫筆填滿。
28、酒般的思念,一飲就醉,醉時就用全部的熱情讀這憂傷的月色。于是,月醉了,夜醉了,我也醉了。
29、我一生中最幸運的兩件事,一件,是時間終于將我對你的愛消耗殆盡 ,一件,是很久很久以前有一天,我遇見你……
30、只是希望能有個人,在我說沒事的時候,知道我不是真的沒事;能有個人,在我強顏歡笑的時候,知道我不是真的開心……
31、學會寬容,意味著成長,秀木出木可吸納更多的日月風華,舒展茁壯而更具成熟的力量。
32、溫暖是飄飄灑灑的春雨;溫暖是寫在臉上的笑影;溫暖是義無反顧的響應;溫暖是一絲不茍的配合。
33、不要吝惜自己的愛,敞開自己的胸懷,多多給予,你會發現,你也已經沐浴在了愛河里。
怎樣推銷自己
首先,要給人留下美好的第一印象。交往是在雙方中進行的,第一次交往或第一次見面時留給對方的形象,就叫第一印象。給人留下美好的第一印象非常重要,它對討人喜歡,樹立威信能起積極的作用,這就是心理學中的“前因效應”。因此,大家想給別人留下美好的第一印象,就要懂得修飾自己的形象,要與自己的身份和年齡特征相符。具體地說,要注意自己的發型、服飾、表情。表情在自我推銷中很重要。有人說,微笑是你最好的介紹信,這話一點不錯,人與人的第一次接觸,通過微笑,你的善良、你的熱情和你的溫馨就像一股暖流一樣沁入對方的心田,對方就會覺得你可親可愛,就自然會被你所吸引。因此,第一次就給人一種美的感覺,就為推銷自己打出了第一張好牌。
其次,要正確地運用好語言。語言是人類進行交往的得力工具。我們在與人交往時,總要通過語言向對方介紹自己或向對方情況。介紹自己時,如果你的語言謙遜、語調適中,且留有余地,就能給人一種親切的感覺。向對方了解情況時,如果你的語言誠懇,語調自然,問的問題恰到好處,這樣也能使對方向你敞開心扉,把你所要了解的情況和盤托出。最后發表自己對問題的看法時,如果你的語言中肯,語調平和,且能旁征博引,分析有理有據,歸納也準確,這樣就更能使對方的心向你的心貼近,大有“君子相見恨晚”之感。通過這樣的語言交往,你的博學、你的多才、你的風趣、你的幽默也盡情地表現出來了。所以,語言的交往就是一個推銷自己、表現自己的過程。
最后,就是要以自己的高尚人格去征服別人。隨著時間的推移,人們彼此交往的吸引力將會從對方的外在儀表逐漸轉入對方內在的道德品質。這時你就要以自己的高尚人格去感染別人,征服別人。而感染別人、征服別人的過程,實際上是推銷自己的過程的發展和深入。你能寬以待人,在他人出差錯的時候,也能主動去幫助他、關心他和接受他,你就向別人展現了你寬闊的胸懷。這樣你就能夠團結更多的人,吸引更多的人,為更多的人所接受和喜愛。你必須謹記:內在的吸引力是最為牢固、最持久、最有效的交際手段。
總之,只有善于從外在的方面和內在的方面推銷出自己優美的形象和高尚的品格,你才能在人際交往中邁向成功。
什么樣性格的人才能做好銷售
性格決定不了銷售確實,一談到銷售人們便想到那些喋喋不休、咄咄逼人的形象;而企業,也多會想到聘用那些性格外向、膽大臉糙的人來做銷售工作。
大家都把銷售人員和那些形容詞化為了完全等號。認為銷售人員要主動與各類各樣且陌生的人物打交道,一定需要外向性格。
反之,那些性格內向的人則不適合從事銷售工作,認為“銷售”則與他們無關。我想這是有歷史淵源的。
在中國早期銷售職業的發展階段,無論是銷售人員還是銷售訓練者、管理者都缺乏深度和專業,而肩負特定歷史使命的那代人不得以要選擇“捷徑、速成”,因為市場要求他們必須做到“立竿見影”的效果。于是看起來可以“成功”的銷售人都是那些嘴上功夫不錯、性格外向、能夠走街串巷的人。
這個概念也就一代代傳了下來。事實上,這都是誤解。
假使按照總設計師鄧老的偉大指示,就是要“讓一部分人先富起來”,但是怎么能定式為“只有那部分人才能富起來”呢?這種想法必須打住!放眼世界我們可以看到外向性格中有超級銷售人員,但在內向性格中也有超級銷售人員。比如,美國十大銷售高手之一的喬·坎多爾弗便是典型的內向性格,他形容自己是“囁囁嚅嚅,見人低頭不敢高聲說話”,但他同樣取得了巨大的成功。
還有更多頂尖級的銷售高手,也未必盡是完全的外向性格。在日本,一家公司對其100多名銷售人員進行調查,發現銷售成績好壞,取決于銷售意愿而不是性格內向與外向,銷售成績差的往往是缺乏進取精神的人。
性格決定不了銷售,只是不同的性格會形成不同的銷售風格而已。而這各種不同的風格會因為我們的主觀意識被認定為“適合或者不適合”。
性格決定銷售風格那么,我們就來探討一下人的性格區分以及所形成的銷售風格。眾所周知,人的性格分為外向性與內向性。
但還不能忽略,即使同一類性格的人思維角度也是有別的,就是這個人比較關注事物還是看重人際關系,即“對事還是對人”。科學的方法是將外向性與內向性做縱坐標,將對事還是對人為橫坐標。
于是就形成了四個象限的性格——外向性而重事物的人謂之“力量型”性格;外向性而重人際的人謂之“活潑型”性格;內向性而重人際的人謂之“平和型”性格;內向性而重事物的人謂之“分析型”性格。這些性格的基本特征為:“力量型”性格,一般企圖心強烈,喜歡冒險,個性積極,競爭力強,凡事喜歡掌控全局發號施令,不喜歡維持現狀,但行動力強,目標一經確立便會全力以赴。
他們的缺點是專斷,不易妥協,故較容易與人發生爭執摩擦。“活潑型”性格,熱情洋溢,口才流暢,重視形象,擅于人際關系的建立,好交朋友,富有同情心,樂觀精神。
缺點是過于樂觀,往往無法估計細節。他們情感外露、好表現,善于尋找工作樂趣。
還是要注意他們的情緒化和防止細節失誤。“平和型”性格,屬于行事穩健,不會夸張強調平實的人,性情平和對人不喜歡制造麻煩,不興風作浪,溫和善良,在別人眼中常讓人誤以為是懶散不積極,但只要決心投入,絕對是“路遙知馬力”的最佳典型。
對其要多給予關注想方設法挖掘他們內在的潛力。“分析型”性格,傳統而保守,分析力強,精確度高是最佳的品質保證者,喜歡把細節條例化,個性拘謹含蓄,謹守分寸忠于職責,但會讓人覺得“吹毛求疵”。
他們清晰分析道理說服別人很有一套,處事客觀合理,只是有時會鉆在牛角尖里拔不出來。“力量型”性格的銷售人員,是我們早期最容易成長起來的人,因為是他們用實際行動開墾出了第一片“荒地”。
他們沒有過多的“想法”,沒有因為“忽悠”荒廢時機,他們有的就是行動力。所以,他們也是我們現在常以為最“適合”做銷售的人。
他們的風格為較強勢,行動力快、自動自發,且越挫越勇能夠自我調節。會有較強的影響力。
在銷售時通常開門見山、言直口快,是明顯的單向式推銷、缺乏雙向交流。但是總能把握現場,控制局面。
在工作中能夠表現的精力充沛、積極向上,而且自律性強。在團隊中要強,總想超越別人,也更愿意挑戰自己,他們是典型的“不成功,便成仁”。
因為屬于關注事物型所以較追求事物結果,顯得功利性強。他們具有強烈的“把產品賣出去”的愿望。
他們的感覺是:非達成這筆交易不可,若是銷售沒有結果,就會覺得沒有成就感,做其他事情(如開會、吃飯、休息)都會覺得心不安。所以在工作中相當勤奮,哪天加班加點干活不會有半點怨言,只要事情有結果,只要可以完成目標。
但是,他們不喜歡去搞太多的“戰略性”“藝術性”,比如請個客布個局或者等待大機會再去成交,他們可受不了那個“折磨”,他們最喜歡的就是快速成交、一次性Sale。他們可以在很短的時間內就能創造“驚人的奇跡”。
他們在銷售中是“促成和成交”的高手。形容他們的關鍵詞有:拼命型、成交型、實干型。
“活潑型”性格的銷售人員是那種看上去絕對很美的銷售人選,尤其在面試時,他們的魅力你絕對無可抵擋。其實客戶也是如此,很喜歡和這樣的銷售人員面談。
說他們是“忽悠”型,不知是否有貶義之嫌,但他們確實有忽悠的天賦。他們比較注意外在形象、環境,注意過程的美化,喜歡。