一、做一名銷售員的重要詞語
推銷必備技巧與案例一、拜訪客戶 根據客戶對象的不同,如時間、地點、場合。
注意自己的形象設計、交談方式,簡單地說就是穿著打扮要適合其推銷產品,不要奇裝異服,刻意夸大產品的功能。 1.走近客戶 推銷從“進門”開始,推銷人員工作時能否保持心情暢快,并非天生本能,只有經過不斷推銷過程鍛煉,才可大方得體隨時隨地愉悅相迎。
進入客戶門前推銷時,作為一新人需要克服怯場心態,相信自己的工作是高尚的,相信你的作為和產品都能幫助到對方,輕松地面對客戶。學習優秀推銷員經驗,獲得有經驗推銷員和主管的指導和支持,也是推銷新手提高自己的最好捷徑。
這是講述兩新保險經紀的故事。 深圳某保險公司的分支公司,招聘了一批業務員,主要工作是聯系客戶推銷保險。
其中有一上進青年A君,覺得保險業是一份很有前途的工作,希望長期干下去,而B君卻是找不到工作抱著暫且試試看態度。兩人性格較內向,面皮較簿。
因此,經過幾天理論培訓之后,這女營業主任帶領A、B君去寫字樓聯系業務。當走到某辦公室關閉的門口前,女主任要A君敲門進去,A君行到門前,舉手不定,遲疑不敢敲門,女主任見狀,行前用右手輕叩三下門,然后擰開門把開掩半邊門,走到A君身后,一腳踢A屁股,A君幾乎是沖門而入,面色頓時變紅起來。
…… 以上情景,說明女主任和新人的溝通有問題,其結果是A君受不了這面子,辭職不做了;B君卻為女主任的“一腳”倒有點刮目相看,覺得女主任膽色過人,并努力模仿她推銷的方式,不斷總結自己的方法,四個月后,工作業績不錯,收入可觀,成為該女主任的得力干將,并且B君竟開始熱愛保險業這份工作了。 我們先不討論這女主任的是非功過,但從A、B君的身上卻看到不同的結果,想好好做的沒有做,混混看的卻愛上這職業。
推銷工作需要不斷磨練,一時的挫折和面子并非是一件很大的事情,靠著理想過日子是很難成功的,只有通過不斷努力和自我反省,務實地工作,從中吸收教訓和經驗,才能改變自己的缺陷,更好地迎接新挑戰。 2.熟悉客戶 用直接介紹法或迂回介紹進入客戶處后,盡快記住顧客姓氏,熱情禮貌稱呼。
例: “我是某某化妝品公司的直銷員,現有些化妝品系列想介紹給您,請您看看。”自表明身份自己是推銷員直接介紹法。
迂回介紹法例: 推銷員敲門,房主開門,是位女士。 “大姐,您好,我是化妝品做市場調查的,這里有張表希望您看看,提些建議。”
遞表格給房主,“真不好意思,我可以進去坐嗎?” 推銷員充滿誠意,房主或許會意外,卻往往不好拒絕,禮貌性地說:“噢!好的。”或“可以。”
坐下后,在房主看表時,抓準時機,拿出推銷用的化妝品宣傳圖案或實物順其自然地介紹并開始進行推銷工作。 “麻煩您了,大姐,我姓李,您貴姓?” “姓吳。”
還是禮貌性地回答。 “吳大姐,我這里有些化妝品和圖片,效果反應不錯,給您看看。”
…… 3.客戶分類 客戶的類型多種多樣,作為推銷員應該有隨機應變,處之泰然,不急不燥的工作態度。應該謹記是:客戶大小都是客。
社交型:好像要買的樣子,夸夸而談和滔滔不絕地表態,卻又理智地提防和拒絕你的推銷。對這類人要有忍耐、謙虛的態度,跟他同步思維,理解客戶真正含義。
非社交型:不愿表明自己的目的,看起來很冷漠,推銷時要熱情,并認真細致地觀察顧客的表情舉止。 慎重型:喜歡對商品進行比較,推銷這類顧客,注意顧客提的每條問題,小心回答,認真傾聽,盡量把客戶的思路引向自己的目的地。
直率型:直接拒絕的顧客。不要心急,留下好印象,拜訪多幾次,熟悉后,相信態度有所改變。
果斷型:無視他人意見者,自以為是型。要認真傾聽,對答要考慮清楚,根據自己的實際能力進行商談。
優柔寡斷型:對人和產品都沒有拒絕的意思,但對產品的購買又不果斷,對這類顧客用攀比心態替他拿定注意。如:“這產品是不錯,價格又實惠,某某店都訂貨了,您就拿兩箱吧。”
實踐推銷上,各類型的顧客隨著你和其熟悉程度,表現態度也許會互相轉變,甚至顧客本身就是多重性格。因此推銷時不可一本通書讀到老,按書本子辦事,應多動腦筋,在不同的時間、地點、人物,要多層次多角度考慮問題,解決問題。
二、購買心理、條件和欲望 推銷員在初開展工作時,要考慮顧客對推銷員的心態變化,作為順利成交的客戶基本條件,用什么辦法誘發客戶的購買欲望。這都是推銷人員必須了解的基礎。
〈一〉購買心理 1、。
二、做一名銷售員的重要詞語
推銷必備技巧與案例一、拜訪客戶
根據客戶對象的不同,如時間、地點、場合。注意自己的形象設計、交談方式,簡單地說就是穿著打扮要適合其推銷產品,不要奇裝異服,刻意夸大產品的功能。
1.走近客戶
推銷從“進門”開始,推銷人員工作時能否保持心情暢快,并非天生本能,只有經過不斷推銷過程鍛煉,才可大方得體隨時隨地愉悅相迎。進入客戶門前推銷時,作為一新人需要克服怯場心態,相信自己的工作是高尚的,相信你的作為和產品都能幫助到對方,輕松地面對客戶。學習優秀推銷員經驗,獲得有經驗推銷員和主管的指導和支持,也是推銷新手提高自己的最好捷徑。
這是講述兩新保險經紀的故事。
深圳某保險公司的分支公司,招聘了一批業務員,主要工作是聯系客戶推銷保險。其中有一上進青年A君,覺得保險業是一份很有前途的工作,希望長期干下去,而B君卻是找不到工作抱著暫且試試看態度。兩人性格較內向,面皮較簿。因此,經過幾天理論培訓之后,這女營業主任帶領A、B君去寫字樓聯系業務。當走到某辦公室關閉的門口前,女主任要A君敲門進去,A君行到門前,舉手不定,遲疑不敢敲門,女主任見狀,行前用右手輕叩三下門,然后擰開門把開掩半邊門,走到A君身后,一腳踢A屁股,A君幾乎是沖門而入,面色頓時變紅起來。……
以上情景,說明女主任和新人的溝通有問題,其結果是A君受不了這面子,辭職不做了;B君卻為女主任的“一腳”倒有點刮目相看,覺得女主任膽色過人,并努力模仿她推銷的方式,不斷總結自己的方法,四個月后,工作業績不錯,收入可觀,成為該女主任的得力干將,并且B君竟開始熱愛保險業這份工作了。
我們先不討論這女主任的是非功過,但從A、B君的身上卻看到不同的結果,想好好做的沒有做,混混看的卻愛上這職業。推銷工作需要不斷磨練,一時的挫折和面子并非是一件很大的事情,靠著理想過日子是很難成功的,只有通過不斷努力和自我反省,務實地工作,從中吸收教訓和經驗,才能改變自己的缺陷,更好地迎接新挑戰。
2.熟悉客戶
用直接介紹法或迂回介紹進入客戶處后,盡快記住顧客姓氏,熱情禮貌稱呼。例:
“我是某某化妝品公司的直銷員,現有些化妝品系列想介紹給您,請您看看。”自表明身份自己是推銷員直接介紹法。
迂回介紹法例:
推銷員敲門,房主開門,是位女士。
“大姐,您好,我是化妝品做市場調查的,這里有張表希望您看看,提些建議。”遞表格給房主,“真不好意思,我可以進去坐嗎?”
推銷員充滿誠意,房主或許會意外,卻往往不好拒絕,禮貌性地說:“噢!好的。”或“可以。”
坐下后,在房主看表時,抓準時機,拿出推銷用的化妝品宣傳圖案或實物順其自然地介紹并開始進行推銷工作。
“麻煩您了,大姐,我姓李,您貴姓?”
“姓吳。”還是禮貌性地回答。
“吳大姐,我這里有些化妝品和圖片,效果反應不錯,給您看看。”……
3.客戶分類
客戶的類型多種多樣,作為推銷員應該有隨機應變,處之泰然,不急不燥的工作態度。應該謹記是:客戶大小都是客。
社交型:好像要買的樣子,夸夸而談和滔滔不絕地表態,卻又理智地提防和拒絕你的推銷。對這類人要有忍耐、謙虛的態度,跟他同步思維,理解客戶真正含義。
非社交型:不愿表明自己的目的,看起來很冷漠,推銷時要熱情,并認真細致地觀察顧客的表情舉止。
慎重型:喜歡對商品進行比較,推銷這類顧客,注意顧客提的每條問題,小心回答,認真傾聽,盡量把客戶的思路引向自己的目的地。
直率型:直接拒絕的顧客。不要心急,留下好印象,拜訪多幾次,熟悉后,相信態度有所改變。
果斷型:無視他人意見者,自以為是型。要認真傾聽,對答要考慮清楚,根據自己的實際能力進行商談。
優柔寡斷型:對人和產品都沒有拒絕的意思,但對產品的購買又不果斷,對這類顧客用攀比心態替他拿定注意。如:“這產品是不錯,價格又實惠,某某店都訂貨了,您就拿兩箱吧。”
實踐推銷上,各類型的顧客隨著你和其熟悉程度,表現態度也許會互相轉變,甚至顧客本身就是多重性格。因此推銷時不可一本通書讀到老,按書本子辦事,應多動腦筋,在不同的時間、地點、人物,要多層次多角度考慮問題,解決問題。
二、購買心理、條件和欲望
推銷員在初開展工作時,要考慮顧客對推銷員的心態變化,作為順利成交的客戶基本條件,用什么辦法誘發客戶的購買欲望。這都是推銷人員必須了解的基礎。
〈一〉購買心理
1、
三、關于表達銷售的句子大全
1、做市場要沉住氣,不要吹氣球,要穩健上升。在旺季提升銷量不叫能力,關鍵是看淡季,淡季做好了才是真英雄。
2、做市場工作要有“一覽眾山小”的氣魄,從大局出發慎思細節,把工作精、準、狠地做到實處。
3、做成一筆交易平均需要五次會談,但是普通銷售員根本無法做到努力五次。
4、最會說話的是每句話都可以說到客戶的心弦上。
5、賺小錢靠個人,賺大錢靠團隊。
6、只有聽到關鍵才能說中要害。
7、只有提升能力,才能倍增業績,方可倍增收入。
8、只有說中要害才能說得有效。
9、只有顧客才可以保障你的收入。
10、找對一個大客戶比你找一百個小客戶還更有價值。
11、在與客戶溝通前先預想自己想要的情景。
12、在一個變化越來越快、越來越復雜的世界里,企業應該通過不斷學習發展自身的適應能力。在將來,只有那些懂得如何激發組織內各個層次人學習熱情和學習能力的組織,才能傲視群雄。
13、在銷售中要給客戶明確的指令。
14、在銷售時要留心觀察客戶的反應。
15、在產品到達消費者手中之前,先讓中間商賺到錢!
四、銷售的經典語錄
作為一個銷售,必須保持不斷的學習,特別是新入銷售行業的朋友,對銷售有著太多的誤解,今天不不博客來為大家分享一則網絡上流行的55句銷售經典語錄,相信你每讀一遍,銷售技巧就會長一分。
1.人們不喜歡被推銷,但卻熱衷于購買。2.成交之前,一切為零。
3.永遠都會有銷售發生,不是你通過“是”把什么賣給了顧客,就是顧客通過“不”把什么賣給了你。4.條件一樣,人們想和朋友做生意,條件不一樣,人們還是想要和朋友做生意。
7.從拒絕你的人那里學到東西,每一個反對意見最后都會變成他必定要購買的理由。5.相信你的公司,相信你的產品,相信你自己,否則你的銷售不會成功。
6.問題之于銷售,如同呼吸之于生命。如果沒有提出問題,你就會死掉,如果問的不正確,你不會立即死掉,但也是早晚的事情,如果你問的正確,那就是8.一進門就告訴潛在客戶你想做什么,然后一發現購買信號就向成交發起攻擊。
9.真正的拒絕很少,大多數只是一種拖延。認清一個拒絕和克服一個拒絕同樣重要。
10.顧客拒絕的不是我,只是我提出的某個建議。11.大多數人都不愿意去做有利于銷售的艱苦工作。
12.想——思維決定銷售。相比銷售過程的其他因素,一個人對銷售的思維方式更能決定銷售的最終結果。
13.信念——相信你的公司,相信你的產品,相信你自己,否則銷售不會成功。14.參與——發展良好的個人關系,切忌率先談及銷售話題。
15.發現——人們基于自己的理由而非你的理由進行購買。弄清楚人們的購買動機,遠比你的銷售技巧重要10億倍。
所以,要首先找出他們的理由。(客戶)對損失的擔憂要高于對獲利的渴望。
16.問——錯誤的問題導致錯誤的答案。提問問題,建立有價值的對話,與他們接觸,最終你就會獲得你想要的:訂單。
而這一切均始于提問。17.觀察——觀察的力量并不在于觀察本身,而在于建立在觀察基礎上的看、想、思考和行動。
察他人所不察,想他人所未想。18.勇氣——實際上,風險和銷售是一對同義詞。
沒有風險就沒有一切。從小事做起,從風險小的開始,一步步進入最佳狀態。
成功孕育成功,信心更增信心。19.反省——不要指責自己,而是要負起你的責任。
反思銷售失敗的癥結所在。20目的——在銷售中,你的收入不是賺來的,而是掙來的。
做成一筆交易,你會獲得一筆傭金;但交了一個朋友,你會獲得一筆財富。21.證明——一份證明資料(朋友推薦)勝過100種銷售方式。
22.轉變——成功的銷售絕非一夕之功,而是一個從量變到質變的漫長過程。23.如果客戶是你的朋友,那么即便是你最強有力的對手也無法搶走他。
你不需要更多的銷售技巧,而是需要更多的朋友。24.銷售賺取傭金,朋友獲得財富。
25.如果你能夠讓客戶笑,那你就能夠讓他們買。26.最有效的銷售技巧應該包括25%的提問或談話,以及75%的傾聽。
27.這并不是硬性推銷,而是用心銷售。28視引薦客戶為黃金:規則,易緩不易急。
29.構成陌生拜訪的基本原則之一:長話短說;提出引人思考的有效問題,引出有意義的談話。30.每一個“不”都會讓你離“是”更進一步。
31.記住,人們總是喜歡談論自己。而對你來說,這卻是一個機會,你可以借此找到與他們的共同點,并建立關系,以提高銷售的成功率。
32.要想成為銷售專業人士,關鍵是要摒棄銷售員的腔調。33.關系先行,銷售在后!沒有關系,就沒有銷售!34在現實生活中,客戶的真正拒絕并不多見,大多都只是一種推拖而已。
35.在現實世界中:如果你能夠預見拒絕,那么你就能夠預防拒絕。36.你必須首先要確定潛在客戶的確希望購買你的產品,然后你才有可能爭取在明年,而且也有可能是在今年,實現這筆交易。
37.潛在客戶的任何問題都應被視為購買信號。38.甜點之于食物正如成交之于銷售,是最精華的部分。
按照傳統,這應該放在最后,但我卻把它放在最前。39.如果你打了多個不同的電話,一定要記下自己留下的信息。
40.你沒有必要總是推銷。如果做法得當,在95%的情況下客戶都會主動去買。
41.失敗并不是對局面失去控制,而是缺少執行力。世界上并沒有徹頭徹尾的失敗。
42.競爭并不意味著戰爭。它意味著學習,意味著準備,它意味著竭盡全力。
43.在銷售中,對和錯并不重要,重要的是客戶的感受,是讓客戶感到滿意和愉快。那么,處理令人頭痛的客戶投訴的最佳方法又是什么呢?不放試一下“私人關懷法”。
44.客。
五、贊美銷售人員的句子有哪些
1、努力讓每一天的生活過得好,過得有意義,你就會樂觀而充實的度過你的整個人生。
2、成功都是血汗的洗染,無悔走完希望每一天。
3、事實上,成功僅代表了你工作的1%,成功是99%失敗的結果。
4、忍別人所不能忍的痛,吃別人所別人所不能吃的苦,是為了收獲得不到的收獲。
5、出門走好路,出口說好話,出手做好事。
6、不要忘記——一個人最大的感情需要是取得別人的賞識和尊重。
7、