1.有哪些創意的語句可以吸引以前的老客戶來光顧
1、生意是為社會大眾提供服務的,因此利潤是它應該得的合理報酬。
2、不可一直盯著顧客,不可糾紛。
3、地點的好壞,比商店的大小更重要。商品的好壞,又比地點的好壞更重要。
4、商品的排列得井然有序,不見得生意就好,倒是雜亂無章的小店常有顧客登門。
5、把交易的對象看成自己的親人,能否得到顧客的支持,決定商店的興衰。
6、銷售前的奉承,不如售后服務,這是贏得永久顧客的不=法則。
7、要把顧客的責備,當作“神的話“,不論責備什么,都要欣然接受。
8、不必憂慮資金缺乏,該憂慮的是信用不足。
9、采購要穩定,簡化 。
10、只花1元錢的顧客,比花100元錢的顧客好。對生意的興隆更具有根本性的影響力。
11、不要強迫推銷,不是賣顧客先后的東西,而是賣顧客有益的東西。
12、要多周轉資金,100元的資金周轉10次,就會變成100元。
13、遇見顧客要退還貨物時,態度要比銷售前更和氣。
14、當著顧客的面譴責店員,或夫妻吵架,是趕走顧客的“妙方“。
15、出售好的商品是件好事,為好商品做宣傳,更是一件善事。
16、要有這樣堅定的自信和責任感,如果我不從事這種銷售,社會就會運行不暢。
17、對批發商要親切,有什么要求就要坦誠地說出來。
18、即使贈品只是一張白紙,顧客也是高興的。如果沒有贈品,就贈送一個“笑容”。
19、既然要雇傭店員為自己工作,就要在待遇,福利方面訂立合理的制度。
20、要不斷創新。美化商店的陳列。也是吸引顧客登門的秘訣之一。
21、浪費一張紙,也會使商品價格上漲。
22、商品售完缺貨,等于怠慢顧客,也是商店不能出現的疏忽,這時應鄭重道歉,并說:“我們會盡快補寄到府上。要記下顧客的地址。”
23、嚴守不二價,減價反而引起混亂和不愉快,有損信用。
24、兒童是“神福”對攜帶小孩的顧客或被叫來購物的小孩,要特別照顧。
25、經常思考當日的損益,要養成不算出當天的損益就不睡覺的習慣。
26、要贏得顧客的夸獎,只要是這家店賣的,就是好的。
27、推銷員一定要隨時攜帶一兩件商品及說明書。
28、要精神飽滿地工作,使店里充滿生氣活力。顧客自然會聚集過來。
29、每天的報紙廣告至少要看一遍,不知道顧客訂購的新品是什么,是商人的恥辱。
2.用什么語言來介紹你的產品,來吸引顧客購買的心
煽動性的,有蠱惑力的,“每天有許多顧客到我的店里,但許多人逛一逛看一看就走人了,實際的成交率并不高。
我該如何讓他們停下腳步,給我們銷售員一個推銷的機會? 這是許多門店老板最頭疼的問題是,進店的顧客來去匆匆。如何讓他們下定決心,不怕犧牲,排除萬難地掏錢呢? 提高成交率是提升門店銷量最重要的方法之一,成交率提高10%,銷量會大幅提高。
今年7月份在一次公開課上,一個茶葉店的老板介紹自己的經驗:千方百計,讓每一個進店的顧客最后都要掏錢后再走。由于實際成交率高,盡管茶葉店的客流量不高,但實際銷量并不低。
化妝品門店的老板也要有這種心態。 提高成交率,要從細節入手,銷售無大事,但也無小事。
一些細節會影響到顧客的購買心情,從而影響銷售。丁小姐原是一位跨國公司的渠道經理,辭職后在幾家商場開了化妝品專柜。
她根據自己的經驗,提醒店老板們以下細節對實際成交影響很大: 店內有讓顧客坐的地方很重要。讓顧客由站著隨時可能會走,變成坐下慢慢聽你說話很重要; 店內要有毛絨玩具,以安撫住顧客調皮的孩子,好讓顧客安心購物。
媽媽買東西,只要孩子一哭鬧,她 買什么東西的興趣都沒了,肯定會抱著孩子走; 放幾本雜志,讓顧客的同伴坐下來翻看,她就會安下心來等她的朋友東挑西選了; 要拉著顧客的手,邊聊邊給她試。一方面讓她看到產品的功效,另一方面更拉近了和顧客的距離,讓她產生信任感和好感。
在日常生活中,只有很親近的人才會彼此拉手的。人都是喜歡溫暖和撫摸的。
…… 艾達(AIDA)推銷法告訴我們,銷售員要達成交易,經過以下四步:引起顧客注意;激發顧客興趣;刺激顧客購買欲望;促使顧客采取購買行為。 店面銷售第一步,是要引起顧客的注意。
在接待顧客時,銷售員如何用一句話就能夠吸引住顧客? 一句話吸引顧客,不是讓顧客馬上購買產品,而是引起顧客的注意和興趣,愿意聽銷售員的產品介紹,為銷售員提供一個推銷產品的機會。 一些導購員見了顧客后只會講三句話:歡迎光臨,隨便看看,再見。
如何用一句話吸引顧客?這句話該怎么說呢? 1.用新品吸引顧客 幾乎所有的顧客都對新產品感興趣。誰不愿意買最新款的產品呀?所以,銷售員見到顧客后,就首先告訴顧客:“小姐,這是美膚寶今年推出的最新款產品,我給您做個介紹……” 一些店老板會說,我們也是見了顧客向她提醒新產品上市,但照樣受到顧客的拒絕。
其實,這是銷售員們的說話有問題。 給銷售員一個忠告,千萬不要說一些容易遭到顧客拒絕的話,如: “小姐,現在有新款到貨,請問您有沒有興趣?”(錯誤,“沒有”) “小姐,有新款洗面奶上市,您要不要體驗下?”(錯誤,“不用了”) “小姐,這是我們最新款產品,你喜歡嗎?”(錯誤,“不喜歡”) 這些說法為什么是錯誤的呢? 大家熟知的一個經典故事是,某地有兩家飯店緊挨著,甲飯店老板見了顧客后說“先生,你要不要雞蛋?”乙飯店老板見了顧客后說“先生,你要一個雞蛋還是要兩個雞蛋?”結果是甲飯店老板賣的雞蛋沒有乙飯店老板賣的多。
乙飯店老板是假設顧客肯定會買,區別就是要一個還是要兩個,而甲飯店老板則給了顧客你可以不要雞蛋的提醒。銷售員一定要相信進店的顧客肯定是要買化妝品的,按照顧客一定會買的假設去提問,去推銷。
這一假設對成交至關重要。 2.用促銷吸引顧客 許多顧客是促銷型顧客,他們對品牌沒有忠誠度,對促銷有忠誠度。
哪個品牌做促銷,就買哪個品牌。針對這類顧客的心理,銷售員在見到顧客時,馬上要把店里正在開展的促銷活動信息告訴顧客,讓顧客覺得現在有便宜可占了。
如:“小姐,我們店里正在做活動,現在買是最劃算的時候!” 響鼓還要用重錘敲。銷售員不僅要告訴顧客我們店在做促銷,而且還要用興奮、甚至帶點夸張的腔調把促銷的信息讀出來。
以刺激顧客的興趣。如:“小姐,我們店里正在做活動,現在買是最劃算的時候!”銷售員要將“做活動”和“最劃算”用重音讀出來。
“您好,小姐,您真是太幸運了,現在優惠大酬賓,全場5折。”(正確,即使9折,你也要把9那個字眼說得很瘋狂的樣子) “您好,小姐,您運氣真好,現在正在做買即送活動。”
(正確) 為什么一些門店開展的促銷活動效果不彰?原因之一就是促銷信息被銷售員白白浪費了。門店開展的促銷活動,不僅要讓顧客看到(通過POP、橫幅等),還要讓顧客聽到(廣播、銷售員的介紹),促銷活動入耳才能讓顧客動心。
3.利用人們的好奇心吸引顧客 人人都有好奇心。人們對自己不熟悉、不知道、不了解的事物充滿好奇,希望一探究竟。
銷售員要擅于利用顧客的好奇心,制造懸念和神秘感,吸引顧客。 “先生,請問您知道世界上最懶的東西是什么?”顧客搖搖頭,表示猜不準。
一位空調導購員接著說“就是您裝在口袋里不花的錢,它們本來可以用來購買空調,讓您度過一個涼爽的夏天。” 一位導購員見一對輕年夫妻在看了其他牌子的抽煙機后,來到自己的老板牌專柜后,就說:“我們老板牌抽油煙機最適合你們用了。”
顧客奇怪地問道“為什么?”導購員接著說,“白天上班老板拿你出。
3.如何在電話推銷的前幾句話吸引住客戶和你交談
給你介紹我總結的幾個無法拒絕的開場白 1. 如果客戶說:“我沒時間!”那么推銷員應該說:“我理解。
我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘,你就會相信,這是個對你絕對重要的議題……” 2. 如果客戶說:“我現在沒空!”推銷員就應該說:“先生,美國富豪洛克菲勒說過,每個月花一天時間在錢上好好盤算,要比整整30天都工作來得重要!我們只要花25分鐘的時間!麻煩你定個日子,選個你方便的時間!我星期一和星期二都會在貴公司附近,所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下!” 3. 如果客戶說:“我沒興趣。”
那么推銷員就應該說:“是,我完全理解,對一個談不上相信或者手上沒有什么資料的事情,你當然不可能立刻產生興趣,有疑慮有問題是十分合理自然的,讓我為你解說一下吧,星期幾合適呢?……” 4. 如果客戶說:“我沒興趣參加!”那么推銷員就應該說:“我非常理解,先生,要你對不曉得有什么好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此,我才想向你親自報告或說明。
星期一或者星期二過來看你,行嗎?” 5. 如果客戶說:“請你把資料寄過來給我怎么樣?”那么推銷員就應該說:“先生,我們的資料都是精心設計的綱要和草案,必須配合人員的說明,而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂,等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。
你看上午還是下等比較好?” 6. 如果客戶說:“抱歉,我沒有錢!”那么推銷員就應該說:“先生,我知道只有你才最了解自己的財務狀況。不過,現在告急幫個全盤規劃,對將來才會最有利!我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎?”或者是說:“我了解。
要什么有什么的人畢竟不多,正因如此,我們現在開始選一種方法地,用最少的資金創造最大的利潤,這不是對未來的最好保障嗎?在這方面,我愿意貢獻一己之力,可不可以下星期三,或者周末來拜見您呢?” 7. 如果客戶說:“目前我們還無法確定業務發展會如何。”那么推銷員就應該說:“先生,我們行銷 要擔心這項業務日后的發展,你先參考一下,看看我們的供貨方案優點在哪里,是不是可行。
我星期一過來還是星期二比較好?” 8. 如果客戶說:“要做決定的話,我得先跟合伙人談談!”那么推銷員就應該說:“我完全理解,先生,我們什么時候可以跟你的合伙人一起談?” 9. 如果客戶說:“我們會再跟你聯絡!”那么推銷員就應該說:“先生,也許你目前不會有什么太大的意愿,不過,我還是很樂意讓你了解,要是能參與這項業務。對你會大有裨益!” 10. 如果客戶說:“說來說去,還是要推銷東西?”那么推銷員就應該說:“我當然是很想銷售東西給你了,不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的,才會賣給你。
有關這一點,我們要不要一起討論研究看看?下星期一我來看你?還是你覺我星期五過來比較好?”。
4.吸引顧客的廣告語
基于某項調查顯示,創意的廣告對消費者會產生一部分影響,具體為小商品會印象頗深,例如食品,玩具,之類占家庭總消費比例較低的一類。而作為高消費的產品,則又會展現出不同的形態,作為有意購買該類產品的消費者,大部分會被吸引,由此成為一個了解產品契機,從而進行消費活動,也就是間接影響。對于無意進行消費的群體,又會分為兩種形態,如年輕的所謂80后群體,消費能力最強,對新鮮事物的接受較快,富有創意的廣告也能夠促進其消費,這些消費主要局限于電子產品,能夠予以接受的價格范圍內的車等,但相對而言,年長的人很難被刺激消費。總之,廣告對群體的消費行為的影響,需要考慮的是產品的性質,消費群體的特征,與消費能力,可根據以上分類了解具體情況
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