華閱文章網1.如何合理的拒絕客戶還價.
我做了這么多年的生意真正意義上不講價的客人（戶）我還沒有看到.就是不講價他在其他方面也會撈回去的.比如他特別需要你東西別處沒有.或先給你點甜頭，以后再殺你的價，或是先欠帳，或是真碰上實在人覺得你人實在了（那可叫千年等一回啊）等等，你就是白給他，有些人也要和你講價錢的，讓你多送點給他.所以呢不怕他講價，（再說他不講價生意談什么！價錢是最現實的了，一切都是為了講價做鋪墊的.）兵來將擋，水來土掩嘛！
我個人意見是，如果你們的產品質量（全面的）同行業是佼佼者的話你就咬死了不放他也要賣，當然態度不要生硬.最關鍵是"貨賣用家"！你要知道他到底需要什么，他還想要干什么.生意這東西要多琢磨的，僅僅一個帖子是幫不到你什么忙的，大家交流就可以.
純屬個人意見，有不當之處請多指教！
2.銷售中如何拒絕不讓客戶還價
不論是賣產品的三流銷售，還是賣概念的一流銷售，最終都得老老實實地回到與客戶討價還價的階段。在此之前，是銷售拿產品的價值說事，而現在起就是客戶拿產品的價格說事了。
怎么才能讓客戶不斤斤計較，在價格問題上還個昏天黑地呢？戰略談判公司Think！的CEO戴特邁爾（Brian Dietmeyer）根據多年經驗總結出一個方法：多重報價。
何為多重報價？
多重報價的含義，就是給客戶三種選擇方案，而不是只有一種。如果只提供一種方案，客戶就會本能地想著還價。而如果從低到高給出三種方案的報價，客戶的注意力便會從“我要還價”轉移到“哪種方案更合適”上。客戶會開始思考，“第三種方案價格太高，第一種提供的價值又不夠充足，還是第二種最合適”。
怎樣應用多重報價？
不過，多重報價的方法并非萬無一失。客戶可能會要求用最低的報價買最高報價的方案，并且誘使你分項列出每一項的單價。千萬不要這樣！這樣就給了客戶逐項還價的機會。
另外，客戶也可能要求你把第二種方案的價格下調。這種情況下，你要學會交換。要么從方案中去掉一些對客戶來說不太重要的項目；要么讓客戶提供一些對你有用的東西作為交換，比如將你介紹給公司的其他部門。不管怎樣，談判的原則是：除非有得交換，不然不輕易降價。
3.淘寶客服如何應對買家的討價還價
面對買家的討價還價，作為賣家的我們，對此又愛又恨。喜的是有人來問了，說明有機會做成生意，憂的是怕到最后買家以高價為理由而移情別戀，轉到別的賣家，與對方一番口舌功夫又算白費了，不僅丟了生意，還最后落得個滿身疲憊，真是賠了夫人又折兵，兩敗俱傷。 買家的討價還價，是賣家與買家永遠都無法避免的事情。 買家買東西，要還價，這是最正常不過的事情。說到這里可能有些掌柜會說，我們真的都是微薄的利潤，根本沒賺什么錢吖，買家還要還價的話，我們都不賺啦，有時候他們出的價比我們的成本價還低，生意根本沒辦法做吖。賣家的心情，我當然理解啦，我自己也是賣家，這樣的情況碰到的也不少，為此丟過的生意也經常發生。所以，作為賣家的我們應該想方設法規避此情況的發生，不妨從以下方面來努力： copyright dedecms 一，先發制人，在客人進入您的店面時，就讓對方做好接受一口價的準備。此種方法有很多，我們可以在公告欄上注明，也可以在留言欄上貼上您的告示，但是切記有一點，語氣不能太過生硬。特別是剛剛起步的賣家，信譽度往往都不是很高，我們不可能像有些很牛的鉆石級賣家那樣，在公告欄上寫上幾個大大的謝絕還價或要還價者請繞開走。怎么看都讓人很不舒服，心理不能接受，相反有時還會產生一種抗拒心理，所以，我們在語氣上盡量委婉一點，比如：溫馨提示：小店剛開張，所有產品都是保本價銷售，微薄利潤，請勿再還價，謝謝您的理解，祝您購物愉快！用此方法的前提是：你的產品質量本身就要過硬，價錢又確實十分合理。否則，會拒客戶千里之外的。 copyright dedecms 二，小店的促銷活動，其實就是很好的規避討價還價的方法。很多店鋪都會或多或少的搞一些促銷活動，當買家決定購買您產品卻在為價格而猶豫不決時，您不妨把你的優惠活動搬出來，讓買家在優惠活動上滿足她的打價格戰心理。比如像目前我的飾品買二送一，買兩件送一件，買家還會還價嗎？明眼人都知道我沒有盈利了，但是我避免了與客人的一場口舌之戰，客人買的也開心，一舉兩得，何樂而不為？ 三，突出產品優勢，物超所值羸得買家的認可。此方法對賣特色產品的賣家很有用，因為產品特，賣的人少，只要不是漫天要價，還是比較容易羸得客戶做成生意的。對于其他比較常見的，賣的人很多的產品，我們可以從其他方面來羸得客人，比如我的飾品，淘寶上賣飾品的人實在是太多了，特別是銀飾品，我去靠什么羸得客人，就憑我的產品，它做工精細，好的品質為我羸得買家的認可。 本文來自織夢 四，買家巧問我妙答，討討還還細周璇。一般的，和你還價的買家都是真心想買的，對方愿與你還價，是希望能得知離他所能接受的價格有多遠；當然也有另外一種情況，對方可買可不買，借詢問之機以了解該產品的價格行情，也叫探虛實。所以，在與對方還價的交談中，你就要明白此人是真的想買還是只是隨便問問的，為后面的討價還價做好準備。舉個例子： A代表買家，B代表賣家 A:xxxxxxx，請問這款手鏈還有嗎？最低多少錢？（一般人都是這樣直接發個鏈接給你，然后詢問價格） B：你稍等，我看一下是哪一款。
。 B：這款有貨的。MM的眼光真不錯，這款手鏈可受MM喜歡啦，（這時你得馬上就把價格話題引開，一來探測買家是否真的要買，二來探測買家能接受的價格是多少），這款還有類似的，也挺流行的，您再比較一下看看，哪一款您更滿意呢？（現在可以斷定MM是真的要買，就只要談價格了）
4.賣東西怎樣拒絕用戶的還價
一開局：為成功布局
報價要高于所預期的底牌，為談判留有周旋的余地，在談判過程中，大多數都是在降低價格，抬高價格的時候卻是很少很少的。因此，應當有一個最佳報價價位，也就是說，所要報的價格對自己最有利，同時可以使買方看到交易對他們自己有益。在對對方了解越少的時候，開價就應該越高，理由有兩個：
1.對買方或其需求了解不深，或許他愿意出的價格比想的要高；
2.如果是第一次合作，在這個時候能做出很大的讓步，就顯得很有合作誠意。
對買方或其需求了解的越多，就越能調整的報價。但是這種做法也會有不好的地方，如果對方不了解，最初的報價就可能令對方望而生畏。如果的報價超過最佳報價價位，就暗示一下的價格尚有靈活性。
二中局：保持優勢
當談判進入中期后，要談的內容就會變得更加清晰，這個時候的談判不能出現對抗情緒，這點很重要。因為在這個時候，客戶會很迅速的感覺到是在爭取雙贏方案，還是保持強硬態度事事欲占盡上風。有一種交易法對賣家是比較有利的，在任何時候買方在談判過程中要求做出讓步時，應該主動提出相應的要求，如果客戶知道他們每次提出要求是，都要求相應的回報，這樣可以防止客戶沒完沒了的提出更多的要求。
三終局：贏得忠誠
步步為營是一種重要方法，因為它能達到兩個目的，一是給客戶一點甜頭，二是能以此使客戶贊同早些時候客戶不贊同的事情。
贏得終局圓滿的另一招是在最后時候做出一些小讓步。很多營銷高手都深知，讓對方樂于接受交易的辦法是在最后關頭做出小小的讓步。盡管可能一些讓步小到可笑，但是效果確是很明顯有效的，因為重要的不是讓步多少，二是讓步的時機！
討價還價中用到的一些小方法：
1：報價低，則成交低，報價高，則成交高：在報價的時候不能因為自己極力想得到合同而盡量壓低自己的價格，如果這樣的話，留給自己以后價格談判的余地就很小了，即使成交了，也會大大降低自己獲取的利潤。
2：以讓步換取讓步：在與客戶的價格談判中，對客戶的讓步應該是在對方給多大的讓步的基礎上進行的。
3：價格分解法：對于包含不同產品的交易的談判，可以進行分解報價，而不是報給對方一個總體的感覺較高的價格，這樣可以降低對方對價格的敏感度，有利于成交。
4：最后時效法：吸引客戶，可以采取優惠，免費服務，提供獎品等等一些促銷手段。為了爭取訂單成交，應該利用客戶這種貪小便宜的心理，采取以服務制勝的方法。
5：逐步收窄法：在和客戶的價格談判過程中，對于每次降價都要保持一個原則，就是每一次讓步都要小于上次讓步的原則，最后的讓步是一點一點的后退，給對方形成一種價格的確已經到了無法再降的地步，如果一味進攻的話可能失敗的印象，最終達成一致。
5.禁止討價還價的一句妙語
如果考慮信用第一，要以不輕易減價為原則；減價的應對方法：售貨員必須以謙虛的態度，抱歉地說“真對不起”：
十項應對顧客要求減價的說話方法
種 類 應對用語集
直接拒絕時 （1）對不起，對任何顧客都是以這價格出售……
(2)最初開始就是這個價格
(3)對不起，一直是以這價格……
強調商店的價格政策或商品品質時 （4）對不起，我們不二價商店……
(5)這是本店以自信定出的價格
(6)您可判斷商品的品質在價格之上
接受降價時 （7）為表示心意，給您○○折的優惠
(8)那么，給您一項免費的贈送服務 （9）那么，勉強收您現款○○
(10)我真佩服您的購買技巧，勉強算您○○元
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