華閱文章網1.中國電信面試客服會問什么
電信客服的常規崗位基本是以打電話，這個崗位工作壓力比較大，流動性比較大，面試時候一般考核維度和要素如下：
1. 服務意識：因為是客服崗，所以這是第一要求，沒有服務意識，會直接影響到單位的形象，所以服務意識很重要。
2. 親和力：這是服務意識的具體體現，冷冰冰、很強勢，這2類人一般都不錄用
3. 溝通能力：能把問題說清楚，能解釋清楚問題的解決方式
4. 抗壓能力：面對客戶的不友好表現時候，能夠冷靜、從容
5. 穩定性：在這個崗位的工作意愿和時間長短
圍繞以上維度來回答提問，基本都可以過關，類似可能問到的問題舉例示范：
1. 你為什么來面試我們單位的客服崗位？
2. 你來了之后將會如何規劃自己的職業生涯？
3. 請你簡單做一個自我介紹
4. 如果有一個客戶對你蠻不講理，你會怎么處理？
2.電信的客服電話是什么,人工服務電話是什么
中國電信客戶服務熱線：10000
中國電信集團投訴監督電話：4008810000
中國電信集團網上營業廳：
國際漫游客戶服務熱線：18918910000
人工服務10000-0
如果10000-0打不通，可以嘗試10000-5“投訴和建議” 方式進入人工服務接線；此方法能在一定程度上避免等待，投訴是運營商很在意的地方，一般接通率較高。
其他的自助服務參考：10000-3 業務咨詢，10000-4 寬帶和固話報修，10000-2 小靈通報修，10000-9 商務領航業務。
3.打電話給一電信**,回復說已暫停服務
您好，首先感謝您對中國電信的支持。
根據您的描述，這種情況可能是對方停機了，也有可能是您被對方拉入黑名單。停機的原因有可能是欠費停機，也有可能是對方不使用這個號碼，停機了。
安徽電信竭誠為您服務，希望我的回答能得到您的采納。
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如有問題可以到安徽電信網上營業廳咨詢工作人員，祝您生活愉快！
