華閱文章網1.結合實際論述人際關系學說在現代企業中的作用
人際關系學說在現代企業中的作用：1、人際關系學突出人的因素和對人的研究。
人際關系學反映了人類社會發 展的進步要求。人際關系學貫徹了以人為本的思想，以人力資源為首要資源，高度重視對人力資源的開發和利用，提倡以人道主義的態度對待工人，通過改善勞動條 件，提高勞動者工作生活的質量，培訓勞動者的生產技能，調動人的積極性，進而提高勞動效率。
這些思想有利于推動生產發展和社會進步。 2、吸收和借鑒相關學科成果形成了完善的學科體系。
人際關系學積極吸收了心理學、社會學、人類學等學科的科學知識，應用社會調查、觀察測驗、典型試驗、案例研究等科學方法對人的行為，特別是職工在生產中的行為 進行研究，提出了一些調動人的積極性的學說和方法，并在企業中實際應用，收到了相當的效果。許多管理學家、社會學家和心理學家從行為的特點、行為的環境、行為的過程以及行為的原因等多種的角度開展對人的行為的研究，形成了一系列的理論，使行為科學成為現代西方管理理論的一個重要流派。
3、提出了非正式組織的作用。 這種非正式組織對工人起著兩種作用：保護工人免受內部成員疏忽所造成的損失，如生產過多以致提高生產定額，或生產過少引起管理當局的不滿，并加重同伴的負擔；保護工人免受非正式組織以外的管理人員干涉所形成的損失，如降低工資率或提高生產定額。
梅奧等人認為，不管承認與否，非正式組織都是存在的。它與正式組織相互依存，而且會通過影響工人的工作態度來影響企業的生產效率和目標的達成，因此管理人員應該正視這種非正式組織的存在，利用非正式組織為正式組織的活動和目標服務。
4、提出了一系列具體要求以提高管理水平。 人際關系學理論是管理思想發展的一個重要的里程碑。
行為科學理論解決的關鍵問題是號召人們掌 握一種綜合的管理技能。這些技能對于處理人群問題至關重要。
這些技能包括：第一，理解人類行為的診斷技能；第二，對工人進行咨詢、激勵、引導和信息交流的 人際關系技能。梅奧等人創立的人際關系學說為行為科學的發展奠定了基礎。
他們提出的社會人、非正式組織等概念已為大多數行為科學家所接受。他們的成果使得 管理者在對待下屬問題上發生了巨大的變化，對管理思想的發展作了巨大的貢獻。
當然，要處理好霍桑工廠所發現的問題，只有人際關系方面的技能是不夠的。行為科學的有些術語、概念還不夠確切和一致，還沒有形成一個大家公認的嚴密的科學體系。
他 們過于強調了人的作用，很可能忽視了經濟技術等方面的考慮。由于社會經濟和科學技術的發展，單純依靠梅奧等人在早期提出的一些理論和方法，已不能適應管理 實踐和學科發展的需要。
可見，行為科學理論對管理思想的發展具有重要的促進作用的同時，也存在其不足的部分。正是這些不足，為引導管理思想的發展提出了新 的課題。
于是，許多人際關系學家在梅奧等人奠定的基礎上做了更細致深人的研究。從“社會人”假設發展到“自我實現人”假設和“復雜人”假設等，研究的內容也更為廣泛。
是指包括類似運用自然科學的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環境中人的行為的科學。狹義的行為科學是指有關對工作環境中個人和群體的行為的一門綜合性學科。
人際關系學是研究人的行為或人類集合體的行為，在心理學、人類學、社會學、經濟學、政治學和語言學等的邊緣領域協作的一門科學。其研究對象涉及到思考過程、交往、消費者行為、經營行為、社會的和文化的變革、國際關系政策的擬定等廣泛的課題。
按照美國管理百科全書的定義："人際關系學是運用自然科學的實驗和觀察方法，研究自然和社會環境中人的行為以及低級動物行為的科學，已經確認的學科包括心理學、社會學、社會人類學和其它學科類似的觀點和方法。"按照這一定義，行為科學的應用范圍幾乎涉及到人類活動的一切領域，形成了眾多的分支學科， 如組織管理行為學、醫療行為學、犯罪行為學、政治行為學、行政行為學等等。
以單數表示的人際關系學為狹義的行為科學，指的是在人群關系學說的基礎上形成的管理科學中的一門學科，又稱組織行為學；它著眼于一定組織中的人的行為研究，重視人際關系，人的需要，人的作用和人力資源的開發利用。這一學科的出現對管理科學的發展產生了重要的影響，使其由以 "事" 與 "物" 為中心的管理發展到以 "人" 為中心的管理；由靠監督與紀律的管理發展到動機激發，行為引導的管理；由獨裁式管理發展到參與式管理，它的應用成果得到了普遍地重視。
雖然行為科學問世以來的歷史并不長，關于它的研究對象和理論體系至今尚未形成統一認識，但作為當今世界的"熱門"科學之一，由于狹義行為科學的研究通過研究生產和工作環境中人的行為，旨在提高生產和工作效率，已成為現代管理科學的支柱之一。 它廣泛應用于企業管理，研究如何激發人的工作積極性，提高勞動生產率，改善并協調人與人之間的關系，緩和勞資矛盾。
很多心理學家、社會心理學家、社會學家圍繞這些問題進行研究，這些人被統稱為行為科學家。例如，馬斯洛等。
行為科學不同于心。
2.試論述人際關系對于組織有什么作用
人際關系是組織的成員與組織內外部成員交往過程中形成的一種相互影響、相互依存的聯系。良好的人際關系具有交流信息、提供信用機制、交換社會資源、增強組織凝聚力的功能。近年來，改善組織中的人際關系，建立和發揮企業的團隊精神成為組織理論中的熱點。
人際關系的類型多種多樣，按照人際關系形成的原因來劃分，可以分為血緣關系、親緣關系、地緣關系、友誼關系和業緣關系。按照人際關系所連接雙方是否組織成員，可以把人際關系劃為組織內部成員之間的人際關系、組織內部與組織外部成員之間的人際關系、組織外部成員之間的人際關系三種類型。按照交往雙方關系的強弱，可以將人際關系分為強關系和弱關系，強關系和弱關系在人與人、組織與組織、個體與社會之間發揮著不同的作用。
人際關系對組織的發展具有重要的意義：
(1)人際關系充當信息交流的渠道.
良好的組織內部的人際關系可以促進領導和部署，以及部署與部署之間的溝通。對于上級來說，可以了解員工的需求，可以改善上下級之間的關系，從而使員工更加自愿地努力工作。對于部署來說，可以盡量的表達出自己的思想和感情，不主動發表自己的觀點，激發自己的創造性的思維，這樣不僅可以是使員工增強對管理者的信任感，還可以使管理者從中獲取有用的信息，更有效地組織工作。同時，良好的人際關系可以促進部屬之間的交流，有助人際關系為組織和個人的交易活動提供了一種信用機制.
(2)人際關系成為社會資源的一個網絡.
良好的組織內部與組織外部成員之間的人際關系，可以擴大企業同社會的聯系面，掌握更多的社會資源，以在必要的時候為企業的發展提供必要的支持和幫助。
(3)良好的企業內部人際關系有助于企業目標的實現.
員工不是作為一個孤立的個體而存在，而是生活在集體中的一員，他們的行為很大程度上是受到集體中其他個體的影響。良好的人際關系的建立，有利于一種企業文化的形成，培養共同的價值觀。創造積極向上的企業文化是協調好組織內部各利益群體關系，發揮組織協同效應和增加企業凝聚力最有效的途徑。在這樣一種企業環境中，更有利于激發員工的積極性和創造性，助于企業目標的實現。
3.試論述人際關系對于組織有什么作用
人際關系是指社會人群中因交往而構成的相互聯系的社會關系，屬于社會學的范疇。
中文常指人與人交往關系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括親屬關系、朋友關系、學友（同學）關系、師生關系、雇傭關系、戰友關系、同事及領導與被領導關系等。人是社會動物，每個個體均有其獨特之思想、背景、態度、個性、行為模式及價值觀，然而人際關系對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之關系均有極大的影響。
人際關系（有許多不同之定義，茲將較具代表性的如下面列出并做比較： 1>人與人之間相互認知，因而產生的吸引或排拒，合作或競爭，領導或服從等關系。 2>指在某一段時間里與某人經常保持的社會接觸。
3>人與人之間，相互交往的過程，借由思想，感情，行為表現的相互交流，而產生的互動關系。 4>個人與個人之間的互動關系，更廣義的人際關系包含文化制度模式與過程方面亦是社會關系。
所以人際關系可說是人與人之間，在一段過程中，彼此借由思想、感情、行為所表現的吸引、排拒、合作、競爭、領導、服從等互動之關系，廣義的說亦包含文化制度模式與社會關系。 處理人際關系的基本原則： （1）、趨同性原則 （2）、互補性原則 （3）、互利性原則 （4）、回報性原則 人際關系的重要性 人際關系極為重要，其重要性可由下列四點說明： 人際關系是人之基本社會需求。
人際關系可助人自我了解。 人際關系可達到自我實踐與肯定。
人際關系可用以自我檢定社會心理是否健康。人際關系之本質 人際關系的本質：人際關系從屬于社會關系。
人際關系是我們在社會實踐中與人產生的交往關系。受個人的直接影響。
人際關系可分為先天性和后天性的人際關系。具發展性。
目標 人際關系之目標乃是要建立幸福人生、和諧組織、安定社會與世界大同。 步驟 建立良好人際關系須從個人品德修養做起，按部就班，再推己及人，擴充于團體之中。
環境條件 人和環境相互互動，因環境改變，人際關系也會產生改變，因此人際關系的狀況會受環境影響。 角色 不同角色會有不同之功能與態度，人在環境中應先認定自己角色，再設定當有之人際關系。
規則 人際關系之進行需按團體規則進行，此規則大略。包含法律、禮節、道德三方面。
人際關系之類別 人際關系的類別有許多學者提出，茲列于后比較： 朋友型人際關系 愛情型人際關系 **型人際關系 職員/專業型人際關系 權力之人際關系 交易之人際關系 愛情之人際關系 由上可知，人際關系會因角色、職責、關系、身份而不同。青少年人際關系 1.影響青少年人際關系之原因 就心理層面而言，生理的變化，意味著他不再是孩童，不能再用孩童的方式去接觸世界和處理事情。
另外，隨著自我的擴展，他要知道自己是怎樣的一個人，他要確定自己已長大，是一個獨立自主的人，他也還在尋找自己行為的規范。于是，一方面要掙脫舊有的束縛，學做大人、學做自己，卻又放不掉對親情的需要；另一方面，理性仍尚未成熟；再加上他認為成年人不了解他，他也不愿意（或害怕）在成年人面前暴露自己的迷惑。
凡此種種，表現在行為上較常見的是：沖動、情緒不穩定、脾氣乖張、容易生氣、叛逆反對、愛批評、沒禮貌、神秘兮兮、顧左右而言他、沮喪憂郁、矛盾沖突等等。 近年來學生過度資訊化、道德價值混淆、家庭功能減退、學校作風保守，教師與學生沖突，同儕適應不良。
成為學校極大之困擾，特別教師對學生輔導時，常處于敵對之立場，不易有輔導成效，改進此現象首先因建立良好師生關系。教師對學生建立人際關系時，應先教導學生正確人際關系之成長及人際吸引原則。
2.父母師長要如何面對代溝問題？ 了解孩子在此時期的改變，包容他們為追尋自我所表現的行為，學會控制自己的情緒，不被孩子們的問題行為所激怒。愿意隨著青少年的轉變，改變自己對待他們的方式，進而謀求行為和問題的改善；有效的溝通是彼此間的橋梁。
邀請孩子參與家庭會議，在合理的期望下，賦予他們責任感。安排與孩子相處的時間，主動接觸、關懷，并了解他們的需求與困擾，必要時予以支持、疏導。
技巧地引導孩子談論性事。父母可以在較輕松自然的狀況下，詢問孩子的交友狀況，給孩子成長的時間與空間，讓他們得以在嘗試錯誤之中學習與成長。
4.試論述人際關系對于組織有什么作用
人際關系是指社會人群中因交往而構成的相互聯系的社會關系，屬于社會學的范疇。
中文常指人與人交往關系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括親屬關系、朋友關系、學友（同學）關系、師生關系、雇傭關系、戰友關系、同事及領導與被領導關系等。人是社會動物，每個個體均有其獨特之思想、背景、態度、個性、行為模式及價值觀，然而人際關系對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之關系均有極大的影響。
人際關系（有許多不同之定義，茲將較具代表性的如下面列出并做比較： 1>人與人之間相互認知，因而產生的吸引或排拒，合作或競爭，領導或服從等關系。 2>指在某一段時間里與某人經常保持的社會接觸。
3>人與人之間，相互交往的過程，借由思想，感情，行為表現的相互交流，而產生的互動關系。 4>個人與個人之間的互動關系，更廣義的人際關系包含文化制度模式與過程方面亦是社會關系。
所以人際關系可說是人與人之間，在一段過程中，彼此借由思想、感情、行為所表現的吸引、排拒、合作、競爭、領導、服從等互動之關系，廣義的說亦包含文化制度模式與社會關系。 處理人際關系的基本原則： （1）、趨同性原則 （2）、互補性原則 （3）、互利性原則 （4）、回報性原則人際關系的重要性 人際關系極為重要，其重要性可由下列四點說明： 人際關系是人之基本社會需求。
人際關系可助人自我了解。 人際關系可達到自我實踐與肯定。
人際關系可用以自我檢定社會心理是否健康。人際關系之本質 人際關系的本質：人際關系從屬于社會關系。
人際關系是我們在社會實踐中與人產生的交往關系。受個人的直接影響。
人際關系可分為先天性和后天性的人際關系。具發展性。
目標 人際關系之目標乃是要建立幸福人生、和諧組織、安定社會與世界大同。 步驟 建立良好人際關系須從個人品德修養做起，按部就班，再推己及人，擴充于團體之中。
環境條件 人和環境相互互動，因環境改變，人際關系也會產生改變，因此人際關系的狀況會受環境影響。 角色 不同角色會有不同之功能與態度，人在環境中應先認定自己角色，再設定當有之人際關系。
規則 人際關系之進行需按團體規則進行，此規則大略。包含法律、禮節、道德三方面。
人際關系之類別 人際關系的類別有許多學者提出，茲列于后比較： 朋友型人際關系 愛情型人際關系 **型人際關系 職員/專業型人際關系 權力之人際關系 交易之人際關系 愛情之人際關系 由上可知，人際關系會因角色、職責、關系、身份而不同。青少年人際關系 1.影響青少年人際關系之原因 就心理層面而言，生理的變化，意味著他不再是孩童，不能再用孩童的方式去接觸世界和處理事情。
另外，隨著自我的擴展，他要知道自己是怎樣的一個人，他要確定自己已長大，是一個獨立自主的人，他也還在尋找自己行為的規范。于是，一方面要掙脫舊有的束縛，學做大人、學做自己，卻又放不掉對親情的需要；另一方面，理性仍尚未成熟；再加上他認為成年人不了解他，他也不愿意（或害怕）在成年人面前暴露自己的迷惑。
凡此種種，表現在行為上較常見的是：沖動、情緒不穩定、脾氣乖張、容易生氣、叛逆反對、愛批評、沒禮貌、神秘兮兮、顧左右而言他、沮喪憂郁、矛盾沖突等等。 近年來學生過度資訊化、道德價值混淆、家庭功能減退、學校作風保守，教師與學生沖突，同儕適應不良。
成為學校極大之困擾，特別教師對學生輔導時，常處于敵對之立場，不易有輔導成效，改進此現象首先因建立良好師生關系。教師對學生建立人際關系時，應先教導學生正確人際關系之成長及人際吸引原則。
2.父母師長要如何面對代溝問題？ 了解孩子在此時期的改變，包容他們為追尋自我所表現的行為，學會控制自己的情緒，不被孩子們的問題行為所激怒。愿意隨著青少年的轉變，改變自己對待他們的方式，進而謀求行為和問題的改善；有效的溝通是彼此間的橋梁。
邀請孩子參與家庭會議，在合理的期望下，賦予他們責任感。安排與孩子相處的時間，主動接觸、關懷，并了解他們的需求與困擾，必要時予以支持、疏導。
技巧地引導孩子談論性事。父母可以在較輕松自然的狀況下，詢問孩子的交友狀況，給孩子成長的時間與空間，讓他們得以在嘗試錯誤之中學習與成長。
5.《思修》論述社會實踐中良好的人際關系的意義
第一，良好的人際關系能夠促進人們共同協作，為完成特定的任務而共同奮斗。現代科學技術的發展，既為交往創造了快捷方便的條件，也對交往方式提出了更高的要求。現在許多社會工作任務，越來越不能靠單個人單槍匹馬來完成要通過眾多人的共同協作來完成。每個科研項目的攻關，也離不開眾多科學家的聯手合作，加強聯系，共同研究。
第二，良好的人際關系能夠促進人們之間的信息交流和信息共享。現代社會知識量激增，“信息爆炸”，不建立一個和諧的人際關系進行交往，就不能盡快獲得信息。有人曾說，現代社會80%的信息是通過交往獲得的。而在現代社會掌握了信息就等于增加了成功的砝碼。
第三，人們可以從友好協作的人際關系中吸取力量，增強信心，在人生業績的創造中左右逢源，得心應手。反之，如果人與人之間互相拆臺，互相牽制，積極性受到壓抑，才能無法發揮，消磨意志，空耗時光，則根本談不上人生業績的創造。
6.簡述人際溝通的作用
人際溝通具有心理上、社會性和決策上的功能，和我們生活的層面息息相關。心理上人們為了滿足社會性需求和維持自我感覺而溝通；人們也為了發展和維持關系而溝通；在決策中，人們為了分享資訊和影響他人而溝通。
心理功能
A.為了滿足社會需求和他人溝通
在心理學中認為人是一種社會的動物，人與他人相處就像需要食物、水、住所等相等重要。如果人與其他人失去了相處的機會與接觸方式，大都會產生一些癥狀，如產生幻覺，喪失運動機能，且變得心理失調。但山居隱士們采自愿式選擇遺世獨立，是一種例外。我們平常可與其他人閑聊瑣事，即使是一些不重要的話，但我們卻能因此滿足了彼此互動的需求而感到愉快與滿意。
B.為了加強肯定自我而和他人溝通
由于溝通，我們能夠探索自我以及肯定自我。要如何得知自己有什么專長與特質，有時是藉由溝通從別人口中告訴你的。與他人溝通后所得的互動結果，往往是自我肯定的來源，人都想被肯定，受重視，結果從互動中就能找尋到部份的答案。
社會功能
人際關系提供了社會功能，且借著社會功能我們可以發展、維持與他人間的關系。我們必須經由他人的溝通來了解他人。借由溝通的歷程，關系得以發展、改變或者維系下去。因此在與某人做第一次的交談后，可能會決定和此人保持距離或者接近他亦或遠離之。
決策功能
人類除了是一種社會的動物之外，也是一種決策者。我們無時無刻都在做決策，不論是接下來是否要去看電視，明天要穿哪一套衣服，或者是否該給對方一個微笑與否，都是在做決策。但有時可能是靠自己就能決定的，有時候卻提和別人商量后一起做的決定。而溝通滿足了決策過程中兩個功能，一個是溝通促進資訊交換與溝通有影響他人兩種功能。而正確和適時的資訊是做有效決策之鑰。有時是經由自己的觀察，一些是從閱讀，有些是從傳播媒體得來的資訊，但也有時是經由與他人溝通而獲得的許多資訊。而今天我們也借由溝通來影響他人的決策，如和朋友去買衣服，他的詢問意見與你的傳達意見之間的互動就可能會影響到結果。
7.聯系實際簡述人際交往過程中禮節的重要性
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。
從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法.。
從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。
另有相關圖書以此為名。 禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的，人們可以根據各式各樣的禮儀規范，正確把握與外界的人及交往尺度，合理的處理好人與人的關系。
如果沒有這些禮儀規范，往往會使人們在交往中 感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。 禮功定哆剮馨溉鵝稅琺粳儀是塑造形象的重要手段。
在社會活動中。交談講究禮儀；可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會做的恰到好處。
總之一個人講究禮儀，就可以變得充滿魅力。
8.人際關系的心得體會
原發布者：chuoxe9886
篇一：人際溝通心得體會
這學期通過學習了《人際溝通》這門課程，讓我對這方面了解到很多，也學習到很多東西。每個個體都生活在各種各樣現實的、具體的人際關系之中。人際關系交往的好與壞：可以看出你在社交活動中是：如魚得水呢還是處處碰壁。怎樣才能健立良好的人際關系呢，就需要學會溝通.我現在從大小兩方面說明一下人際溝通的重要性：從小處講，就是從我們老百姓的身邊講起：人際溝通也是不可缺少的，只有與其他人進行有效的溝通，你才能了解周圍人的性格品德，他的產物就是你與其他人的融洽程度.說白了，只有良好的溝通，才能使你與其他人和平相處.你與家人親戚之間，朋友之間，同事之間都只有通過互相溝通，才能了解對方的內心世界，知道對好忌什么，才使自己在日常生活不至于碰壁.按照通俗的講法---好的溝通能力代表著良好的人緣.良好的溝通，你也能發現到對方的優點與缺點，用發現到的檢驗一下自己，取長補短，從說話到接人待物，都要向著別人可以接受的方面去說去做，當然務必要求盡善盡美，只要讓別人能接納你，這就代表著你成功了。
在人際交往中，切忌死板，不要用同樣的交往方式去交往所有人，所謂林子大了什么樣的人都有，三教九流，人生百態，學會變通，隨機而動.但需強調一點，不擇手段.我們在人際交往中，切記讓人感到你與人家交談存在某些自私的目的，這樣對方也會對你敬而遠之，這是一種奇妙的感覺，有時在聽別人闡述一種觀點時，好像是另一個“我”在述說，所以我有時就會在不經意間會心一
9.論述社交禮儀的重要性
社交的重要性
社交的重要性，也可以說是社交的功能與作用。
綜合來講，人們從事社交活動主要目的有以下四點：
1、交流信息
也叫信息資源共享。我們在生活中需要獲取大量信息以供生計參考，由于個人的活動范圍有限，直接獲取一手信息資源的能力也就受到很大的限制，而這眾多的信息大多是在我們與他人打交道時所獲取來的。比如，我們開車到另外一個地方，而其中有段路正在修路或發生交通事故而禁止通行，那么如果我們不知道這個信息的話，我們便會按原路線行進，在中途不得不改道而行，但是如果我們通過朋友或親戚或同事或者廣播電視網絡等社會媒體那里得知此消息后，我們便可提前修正去往的路線，少走冤枉路。
2、增進感情
在社交上投入的時間將帶來感情上的收獲，如我們與親戚朋友在一起休閑娛樂。
3、建立關系
社交在很多情況下是建立諸如商業合作、感情姻緣等關系的紐帶。
在建立關系的過程中，記得要學會跟進關系，避免忘記。日近日密，日疏日遠。
4、充實自我
豐富人生閱歷和人性情感。
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