1.售后服務承諾書怎么寫
售后服務承諾書
鄭重承諾:
1. 我廠出售的所有產品保修期為一年,保修期內免費上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外)。
2. 在接到報修通知后,七個工作日內趕到現場并解決問題。
3. 用戶可以通過售后電話咨詢有關技術問題,并得到明確的解決方案。
售后服務電話:
4. 用戶在正常使用中出現性能故障時,本公司承諾以上保修服務。除此以外,國家適用法律法規另有明確規定的,本公司將遵照相關法律法規執行。
5. 在保修期內,以下情況將實行有償維修服務;
(1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;
(3)由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
2.售后服務承諾書注意事項
售后服務承諾書注意事項:1、送貨服務。參加這項服務的工作人員,一定要注意對待客戶的態度。一旦遇到困難,如顧客所在樓層過高、商品過于沉重,要學會與顧客交流溝通,不能朝顧客發火,更不能一走了之。不僅如此,對貨物也要輕拿輕放,不能因其已經售出而不加愛惜。2、安裝服務。對于那些需要安裝的商品,服務人員一定要當場測試,并確認無誤后方可。3、“三包”服務。即商品售后在一定的期限內包修、包換、包退。售貨員及有關服務人員應該以理解和同情的態度對待顧客,耐心幫助對方,共同查找商品的問題,并協助其進行維修或者退換,決不能以“售出一個算一個”的僥幸心理,拒絕顧客的要求。更甚者,在產品維修期間,商家可以免費借給顧客代用品,解決其維修期間不能使用而造成的困擾,真正為顧客提供方便。4、根據顧客的要求,對商品進行包裝,如單獨商品包裝、組合商品包裝、散裝商品小包裝、禮品包裝等多種方式。賞心悅目的包裝,往往可以給商店或企業加分。5、與顧客保持經常性的聯系。商店還可以收集顧客對商品、服務的意見。如有可能,維修服務點的負責人應經常拜訪維修過商品的客戶。倘若顧客因商品發生故障而遭受重大損失時,服務點的負責人可以親自登門道歉并且慰問。此外,商店應及時了解消費者的心態和市場需求的信息,及時建立客戶資料和服務資料等相關檔案。
3.求助寫售后服務承諾書,要求如下
產品售后服務承諾書
XXXXXXXXXXXXX公司本著“高質量,優服務,求發展”的精神,以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:
一、產品配發檢驗合格證書和適量使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。
二、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗,不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包,嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定,對出廠產品自發貨日起的18個月內或產品安裝12個月以內(以先到者為限),若買方能夠證實產品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書面申請,本公司將負現缺陷產品免費召回維修,更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產品提出質量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現場解決的,保證派出專業技術服務人員,并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下,本公司均不承擔因缺陷產品維修,更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產品質量擔保,并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
我公司服務宗旨:高效、負責、解惑
我公司服務目標:只為客戶服務
XXXXXXXXXXXXXXX公司
代表人:XXXXXXX
2013年X月X日
你自己修改下!
4.加油站服務承諾口號怎么寫
1、凝聚實力,質造奇跡。
2、油惠共享,促力發展。
3、中太品質,貴在求實。
4、中原驕傲,大家風范。
5、問道石化,論劍中太。
6、品質至精,合作至誠。
7、服務立本,追求卓越。
8、油動世界,中太隨行。
9、點滴精純,驅動世界。
10、油行萬里,品質到家。
【加油站】是指為汽車和其它機動車輛服務的、零售汽油和機油的補充站,一般為添加燃料油、潤滑油等。加油站是嚴禁煙火的場所,嚴格控制火源(火種)是消除事故隱患的必要措施。
【靜電反應】儲油罐區靜電的產生目前,儲油罐在裝油或罐與罐之間油品互倒時,一般都采用底部注油法,雖然,此種方法比上部注油法合理,但油品從注油管內高速噴射出時,由于噴射起電而使油罐帶電。同時,油品沖擊到罐壁造成油霧,也容易使電荷堆積,并發生放電現象。
【安全事項】嚴禁煙火,是加油站隨處可見的提示,對于很多有停車一根煙習慣的朋友來說,這種習慣一定不要帶到加油站。因為加油時單位空間內的汽油濃度會增大,明火存在引燃汽油的可能。
5.投標人需提供售后服務承諾函怎么寫
貨物質量保證及售后服務承諾書
(說明:競標人按本項目《貨物需求一覽表》及其它要求自行詳盡描述,如需生產廠家進行售后服務的,請同時提供生產廠家售后服務承諾書。承諾書包括以下內容(包括但不限于),競標人可自行設計格式填寫。)
:
非常榮幸能參加貴代理機構組織的項目的談判,現我公司就貨物質量保證及售后服務作出如下承諾:
一、供貨、驗收的工期(日期)、質量保證期、采購計劃等具體售后服務方案
二、付款方式承諾 三、其他優惠條件
四、保障合同履行的措施及其他需要說明的事項
競標人名稱(加蓋單位公章):
法定代表人或委托代理人簽名:
競標日期:
6.售后服務保證書是什么
第一條原則與宗旨 1。
1遵守、執行國家有關法律、法規,維護用戶及生產廠家合法權益。 1。
2規范、協調廠家與用戶之間關系,界定雙方權責。 1。
3體現本公司竭誠服務用戶,不斷改進服務質量的企業宗旨。 第二條本文系“力孚”牌系列電動車產品售后服務保修的原則規定, 規定了“力孚”牌系列電動車產品售后服務保修的范圍、保修的期限、保修的服務項目及服務辦法等。
第三條基本定義 3。1用戶:供貨方產品的接受者。
3。2本公司產品的售后服務保修定義: 在用戶按照產品使用說明書(包括各部、附件說明書)規定的要求正確操作、使用、養護的前提下,在規定的整車質量保證期內(即售后服務保修期限內),對產品因設計、材質、制造、裝配生產缺陷而導致的質量故障(統稱“廠方責任故障”,下文簡稱為“故障”),由本公司負責對相關零部件進行免費的修理或更換,以恢復產品技術性能。
為敘述方便,本文對僅涉及上述售后服務保修定義下某一部分內容的相關服務亦稱為保修服務。 售后服務保修僅限于對產品機件修復所發生的直接費用,不包括間接損失。
第三條本規定依據國家有關法規并按不低于其要求的標準制定。 第四條職責 5。
1力孚科技售后服務部是本管理文件歸口管理部門,并負責產品的售后服務。 5。
2售后服務部門負責重大質量問題處理和售后服務賠償責任的確認與分解。 5。
3產品設計部負責產品技術資料的提供和技術支持。 第二章前期服務與售后保修范圍外服務 第六條用戶購車階段,本公司將予提供售前技術培訓,幫助用戶了解產品性能及使用注意事項和操作規范。
第七條用戶在車輛使用過程中遇有非售后保修范圍的故障,我公司均將隨時接洽或應要求派員抵現場服務。由我公司派員前往的,費用按本公司有關規定收取。
第三章保修服務實施的原則 第八條保修服務的范圍:重慶力孚有限公司生產的“力孚”牌系列電動車產品,包括lf全系列產品及以上系列產品的改裝產品。 第九條整車保修服務期限 9。
1自交車之日起整車機械部分、電機、控制器、充電機、電池等主要部件售后服務保修期限為壹年,附件電器保修期為半年。特殊用車(如公交用車)保修期為半年。
7.工程售后服務承諾書
原發布者:hx資料庫
售后服務承諾致:沈陽市大東區城管局、大東區政府采購中心:根據"大東區交通工程設計、監理、施工隊伍庫招標文件"[項目編號:dd(p)2013-0224]的規定及本公司對招標文件的理解,對該項目做出如下質保及售后服務承諾書:一、售后服務承諾1、質量保證:分部分項工程一次交驗合格率100%,全部工程一次交驗合格。2、工期保證:簽訂合同后7日內連同人員、機械及檢驗儀器同時進場。在甲方資金不到位的情況下,保證連續施工,保證按工期完成工程,并驗收后達到合格標準。3、保修期:執行招標文件及國家相關標準規定。(詳見附后"確保施工質量承諾書")4、售后服務響應時間:工程需要維修時,接到保修電話2小時內做出響應,24小時內到達現場。5、服務工作時間:每周7天,每天24個工作小時全天候服務。6、竣工驗收資料完整、規范、有效。二、售后服務保證1、公司實力保障:我公司兩支靈活機動的售后服務隊伍,產品營銷部專門設立售后服務電話。2、售后服務體系保障:公司將對本項目所涉及街路建立數據檔案,方便快速響應。3、維修響應程序:接到用戶報修小時內到實地進行維修分析維修報告,錄入檔案。4、質量保質期后:人工免費,材料費按市場價收取95%(如獲得包工包料維修資格)。6、全部工程交驗,公司將由項目負責人牽頭,組成以項目經理為組長,由項目部質檢以上是我公司對該工程的質量承諾,若在施工中我方達不到甲方要求及我方承諾的標準,在施工中出現質量問題與我方有直接責任時,我方愿受
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