1.服裝銷售工作描述怎么寫
服裝銷售員工作描述
服裝導購員工作描述是服裝專賣店或者服裝超市在進行人員招聘時,必須要做的一項工作,那么,服裝導購員工作描述的內容有哪些?本文就對服裝導購員的工作進行了詳細介紹,可供參考。
服裝導購員是一個不可忽視的職業,其是引導顧客、介紹產品以及服務消費者的一個服務性的群體,其主要的職責如下:
1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象,提高品牌知名度。
2、做好貨嘗貨品的陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
3、時刻保持貨在場良好的服務心態,創造舒適的購物環境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
4、利用各種銷售技巧,營造貨場顧客參與氣氛,提高顧客購買愿望,增加專賣店的營業額。
5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望,及時妥善的處理顧客投訴,并向主管匯報。
6、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息,并向主管匯報。
7、完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作,并向主管匯報。
8、完成上級主管交辦的各項工作,并堅定實行專賣店的各項零售政策。
三、服裝導購員扮演的角色
1.從專賣店的角度來看
雖然服裝導購員工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是出于喜好,有的兼而有之,不論為何,唯有專賣店的發展總目標實現后,個人的目標才能得以圓滿實現。可以說專賣店是服裝導購員進行社會聯系、與各式各樣的“人”交往的媒介,對自我的磨練有很大的幫助;也可以說專賣店是服裝導購員鍍金的學堂,在這里可以增加社會經驗,為未來的自我發展奠定基矗一般來說,服裝導購員的特點如下:
1.積極的工作態度
2.飽滿的工作熱情
3.良好的人際關系
4.善于與同事合作
5.熱誠可靠
6.獨立的工作能力
7.具有創造性
8.熱愛本職工作,不斷提高業務技能
9.充分了解商品知識
10.知道顧客的真正需求
11.能夠顯現出商品和商品的附加值
12.達成業績目標
。..
2、從顧客的角度來看
由于服裝導購員直接與顧客接觸,因此,其一舉一動、一言一行都直接關系到顧客對專賣店的感受,又因為顧客是服裝導購員生活來源的直接發放者,所以,服裝導購員必須要獲知專賣店、貨品和自身的利弊所在,因此,顧客對于專賣店和服裝導購員來講,其重要性不言而喻,那么,顧客喜歡什么樣的導購員呢?一般來說,顧客喜歡的服裝導購員的特點如下:
1.外表整潔
2.有禮貌和耐心
3.親切、熱情、有好態度和樂于助人
4.能提供快捷服務
5.竭盡全力為“自己”服務
6.能回答所有問題
7.傳達正確而準確的信息
8.介紹所購貨品的特點
9.能提出建設性的意見
10.關系顧客的利益、急顧客所急
11.幫助顧客做出正確的商品選擇
12.耐心傾聽顧客的意見和要求等。
2.賣衣服的工作經歷的簡歷該怎么寫
就說有多長時間的銷售經驗,比較擅長與人溝通交流,抗打擊能力強什么的,比較熟悉服裝行業。
作為賣衣服的銷售人員,首先你要了解你自己的產品,才能夠更好的給顧客進行介紹,比如說衣服的工藝、面料、款式、價格、適合的人群等你都要熟悉,然后就是衣服的價格要讓群眾能夠接受,這都是很重要的。
工作經歷是簡歷的核心部分。應當包括你所有的工作歷史,無論是有償的還是無償的,全職的還是兼職的。
工作經歷應注重業績,用詞簡單明了。不要出現人稱代詞,那樣會引起反感。在保證真實性的前提下,盡量擴充與豐富你的工作經歷,但用詞必須簡練。從XXXX的工作紀錄開始,逐漸往前寫,并保持每份紀錄的獨立性。介紹工作史時應提供雇主的姓名、地址,本人在職時間以及擔任職務。
1、就職日期與離任日期。應包括年份和月份。如果工作經歷有間斷,也可只列出年份。
2、雇主。列出公司全稱,如可能,還應提供所在部門名稱以及母公司名稱。
3、地點。列出公司所在城市即可。
4、職務/頭銜。對于不同的雇主,相同的職務可有不同的工作內容。可適當更改原來的頭銜并使用最能體現工作性質并達到求職目的的稱呼。不要使用僅對某個雇主有意義的內部稱呼。
5、說明。不要只針對工作本身,業績和成果更為重要。注意細節,用數字、百分比和時間等對描述加以量化。避免使用人稱代詞如“我”,“我們”。
3.服裝導購員工作職責
服裝導購員工作職責如下:
1、主動接待顧客的咨詢,了解顧客的需求,提供良好的顧客服務,妥善處理客戶糾紛、客戶投訴;
2、負責商品的來貨驗貨、商家陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;
3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計工作;
4、做好所負責區域的衛生清潔工作;
5、照店鋪工作流程操作到位;
6、完成上級領導交辦的其他任務;
7、按照促銷計劃實施促銷活動;
8、促銷產品及贈品的設計、制作及發放管理。
擴展資料:
服裝導購員應掌握的基本知識
1、了解公司(專賣店)要充分了解所在公司的歷史狀況、得到過哪些榮譽、產品研發與質量管理、售后服務承諾的內容,以及公司未來發展方向等事項,另外,貨品在市場上的行情、流通路徑等相關知識也應涵蓋在內。
2、了解行業和常用術語對公司與行業知識的充分了解不僅可以增加服裝導購員對專賣店的歸屬感,更可以增加服裝導購員在銷售服務應對時的信心,因為這兩項知識都是非常重要的輔助銷售要點。
3、產品知識產品知識是在銷售服務介紹時的基本要點。所以,服裝導購員要將貨品名稱、種類、價格、特征、產地、品牌、制造流程、材質、設計、顏色、規格、流行性、推廣要點、使用方法,維護保養方法等基礎知識牢記在心。☆ 謹記:產品知識是至關重要的!
4、競爭產品在工作過程中,服裝導購員應利用閑暇時間,隨時注意同行業競爭對手(類似品、替代品)的舉動,如銷售額、銷售方式、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動的情況等等,并將這些情況及時向店長匯報。
5、工作職責與工作規范只有透徹理解自己的工作職責與工作規范,隨時注意自身的儀容打扮、服飾穿著,才能理好的為顧客服務。
6、了解顧客特性與其購買心理由于消費者個性化、差別化的消費需求,服裝導購員應該站在顧客的立場上去體會他的需求和想法,只有充分了解不同消費者的購買特性與心理,才能更好地向其提供生活建議。
4.服裝銷售工作總結簡短總結要怎么寫
這個對我來說全新的領域里,我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生.于是我從對的產品開始了解,現將我這一年來的實習工作總結如下:
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:
1、精神狀態的準備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2、身體的準備,
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在賣場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備。
在接待顧客的時候,由于我對產品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的衣服拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的衣服拿給顧客,銷售結束后,店長告訴我毛衣32號是小號,34號是中號,36號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創造一種輕松休閑的購物環境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他的衣服。
在實習中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。“總結王-zongjiewang”
銷售看起來是如此的輕松,其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活,讓我學到了很多東西,充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱,在5個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。提供解決方案。比如,作為店長,只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,得體衣服的銷售人員,他們需具備豐富的專業知識,并提供專業知識;如雇傭專業的裁縫隨時候命,為顧客提供送貨服務,并且樂于接受特殊的訂單。當然,必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。如,a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣,導購綜合素質才有提高,銷售業績或服務水平才有更大的提升,更能利于培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態度,商品整齊,擺放合理,有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯系。給顧客接近,喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧:“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼,微笑,目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意:a.顧客的表情和反應,察言觀色。b.提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。
5.銷售的工作描述范文
公司名稱: 廣州依斯特商貿有限公司起止年月:2007-03 ~ 2008-11 公司性質: 私營企業所屬行業:鞋業/皮具/玩具 擔任職務: 營銷總監 工作描述: 負責意大利*阿爾皮納袋鼠皮鞋在中國市場的銷售、營運管理工作。
1、負責品牌全面建立,招商,區域管理工作。 2、負責營運計劃,品牌開拓計劃,加盟、代理合作洽談。
3、建立公司的績效管理進入流程化、制度化、信息化管理。 4、與客戶、同行建立良好的合作關系,完成銷售計劃及回款任務, 5、主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作 公司名稱: 中國飛鴕鞋業有限公司起止年月:2004-07 ~ 2007-03 公司性質: 私營企業所屬行業:鞋業/皮具/玩具 擔任職務: 營銷經理 工作描述: 全面負責飛鴕鞋業在華南地區的經營管理工作。
1、制定公司整體營銷策略規劃,推動營銷策略規劃的有效執行。 2、團隊的建設和品牌推廣,領導和管理營銷團隊完成公司戰略目標。
3、實施公司各項管理制定完成公司訂立的銷售目標及重點客戶跟蹤。
6.服裝導購員工作職責
服裝導購員工作職責如下:1、主動接待顧客的咨詢,了解顧客的需求,提供良好的顧客服務,妥善處理客戶糾紛、客戶投訴;2、負責商品的來貨驗貨、商家陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計工作;4、做好所負責區域的衛生清潔工作;5、照店鋪工作流程操作到位;6、完成上級領導交辦的其他任務;7、按照促銷計劃實施促銷活動;8、促銷產品及贈品的設計、制作及發放管理。
擴展資料:服裝導購員應掌握的基本知識1、了解公司(專賣店)要充分了解所在公司的歷史狀況、得到過哪些榮譽、產品研發與質量管理、售后服務承諾的內容,以及公司未來發展方向等事項,另外,貨品在市場上的行情、流通路徑等相關知識也應涵蓋在內。2、了解行業和常用術語對公司與行業知識的充分了解不僅可以增加服裝導購員對專賣店的歸屬感,更可以增加服裝導購員在銷售服務應對時的信心,因為這兩項知識都是非常重要的輔助銷售要點。
3、產品知識產品知識是在銷售服務介紹時的基本要點。所以,服裝導購員要將貨品名稱、種類、價格、特征、產地、品牌、制造流程、材質、設計、顏色、規格、流行性、推廣要點、使用方法,維護保養方法等基礎知識牢記在心。
☆ 謹記:產品知識是至關重要的!4、競爭產品在工作過程中,服裝導購員應利用閑暇時間,隨時注意同行業競爭對手(類似品、替代品)的舉動,如銷售額、銷售方式、市場活動、價格變動、新品上市、人員變動的情況等等,并將這些情況及時向店長匯報。5、工作職責與工作規范只有透徹理解自己的工作職責與工作規范,隨時注意自身的儀容打扮、服飾穿著,才能理好的為顧客服務。
6、了解顧客特性與其購買心理由于消費者個性化、差別化的消費需求,服裝導購員應該站在顧客的立場上去體會他的需求和想法,只有充分了解不同消費者的購買特性與心理,才能更好地向其提供生活建議。
7.銷售工作描述怎么寫
銷售工作描述怎么寫
職位名稱:銷售部經理
別 名:銷售部主任、銷售部總管、銷售部總監
(1)工作活動和工作程序。
通過對下級的管理和監督,實施企業的銷售計劃,并進行組織、指導和控制;指導銷售部的各種活動;就全面的銷售事務向上級管理部門做出報告;根據上級對銷售區域、銷售渠道、銷售定額、銷售目標的批準認可,協調銷售分配功能;對推銷員銷售區域的分派;評估銷售業務報告;批準各種有助于銷售的計劃,如培訓計劃、促銷計劃等。進行市場分析,以確定顧客需求、潛在的消費量、價格一覽表、折扣率,開展競爭活動,以實現企業目標;親自與大客戶保持聯系;可與其他管理部門合作,建議核批準用于研究和開發工作的預算支出和撥款;可與廣告公司就制作廣告事宜進行談判,并在廣告發布之前對廣告素材予以認可;可根據銷售需要在本部門內成立相應的銷售群體;可根據有關規定建議或實施本部門員工的獎懲;可以調用小汽車2輛、送貨車10輛、摩托車10輛。
(2)工作條件和自然環境。
75%以上時間在室內工作,一般不受氣候影響,但可能受氣溫影響。溫度適中,無嚴重噪音,無個人生命危險,無有毒氣體。有外出要求,一年中有10%~20%的工作日出差在外。工作地點:本市。
(3)社會環境。
有一名副手,銷售部工作人員有25~30人,直接上級是銷售副總經理。需要經常交往的部門是生產部、財務部。可以參加企業家俱樂部、員工樂園等各項活動。
(4)聘用條件。
每周工作40小時,固定假日放假;基本工資每月2000元,職務津貼每月500元,每年完成全年銷售指標獎金5000元,超額完成部分以0.1%提取獎金;本崗位是企業中層崗位,可晉升為銷售副總經理或分廠總經理。每年4~10月份為忙季,其他時間為閑季;每3年有一次出國進修機會;每5年有一次為期一個月的公休假期,可報銷15 000元的旅游費用;公司免費提供市區兩室一廳(85平米以上)住宅一套。
8.服裝銷售工作總結范文
最低0.27元/天開通百度文庫會員,可在文庫查看完整內容>
原發布者:在行傳媒
銷售工作總結范文大全銷售業務員個人工作總結一轉眼間,20xx年就要揮手告別了,在這新年來臨之際,回想自己半年多所走過的路,所經歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業績,多了一份鎮定,從容的心態。在這10個月多的時間里有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環境,有那么好的,有經驗的老板給我指導,帶著我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前從2月開始進入公司,不知不覺中,一年的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員,完成了職業的角色轉換,并且適應了這份工作。業績沒什么突出,以下是一年的工作業務明細:進入一個新的行業,每個人都要熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中,如何定位市場方向和產品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些,當然這點是遠遠不夠的,應該不斷的學習,積累,與時俱進。在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候
轉載請注明出處華閱文章網 » 銷售服裝簡短工作描述模板