1.開發建設單位對物業公司的年度評議怎么寫
物業經理年度個人總結范文
XXXX年即將過去,轉眼間我們又迎來了新的一年。在這歲末交替之時我們既要總結過去又要放眼未來,有了一個好的總結才能更好的把握未來發展的方向。現就我在XXXX年的工作做出總結:
我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員。職責是接送領導,由車管員統一派車保證領導及各部門的業務用車。
在工作中我能端正思想,努力提高服務意識,嚴格遵守考勤制度,服從領導及調度的工作安排。愛護車輛,每天上班對車輛進行清潔;節約用油;遵守交通法規;樹立“雙安”思想,即“行車安全、乘員安全”,每個月定期參加交管部門組織的安全學習;不斷提高技術水平。下班后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。在8小時以外及雙休日,無私自動車的現象發生。車輛需要保養及維修時,在指定的車輛維修站維修,車輛因技術狀況要維修時,通過車管、經理批準后,確實符合維修條件的,在送修理廠修理。在報銷停車、過路費經過車管的審核、經理的簽字送致財務室報銷,嚴格財務審批程序。
在黨支部宣傳委員的工作中,能起到上傳下達的作用。能認真貫徹執行黨支部、領導決策和決議,積極參加黨支部各項黨、工、團的活動。具體實施會議的決議,體現大局意識、協作意識、服務意識,在企業規模迅速擴大,各項基礎業務劇增的情況下,有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。在各項管理工作的同時,做好內外宣傳,積極開展工作,發揮黨組組織政治核心作用,加強思想政治工作,積極參加黨支部組織的學習、收聽廣播、收看新聞,在學習了“三個代表”、“十六大”、“十六屆三中全會”精神,還寫了學習心得真正做到學有所用,把所學到的東西融入到生活、工作中去。
在我部XXXX年公司的黨工團大檢查中,我黨支部的材料受到公司的好評。我還整理了“創建自治區級紅旗單位”的材料,明年自治區愛衛會將對我部“創建自治區級紅旗單位”進行抽查。并且我們結合本部的實際修改、完善了本單位的黨風廉政建設責任制。組織學習,聽取意見,黨風廉政建設的各項任務完成較好。配合黨支部書記作好黨支部的工作。
在物業部的各項勞動中始終能沖鋒在前,吃苦在前享樂在后,掃雪時自己的環境區掃完后幫助還沒有打掃完的部門打掃,從不計較個人得失,積極向優秀**員的標準靠攏。
當然在我的身上還存在很多的不足之處:有是候很消極,工作不主動,帶著情緒工作,這樣在工作中會出現很多的問題,工作沒有效率,在今后的工作中我會努力克服自身的不足,我相信困難是暫時的前途是光明的。
2.對物業管理的看法和認識是什么
一、物業管理(property management)是指物業管理企業受物業所有人的委托,依據物業管理委托合同,對物業的房屋建筑及其設備,市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治,并向物業所有人和使用人提供綜合性的有償服務。
二、物業管理的內容:按服務的性質和提供的方式可分為:常規性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。
1、是常規性的公共服務,主要有以下幾項:
①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監督;
②房屋設備、設施的管理;
③環境衛生的管理;
④綠化管理;
⑤配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護和安全防范工作;
⑥車輛道路管理;
⑦公眾代辦性質的服務;
2、是針對性的專項服務:
①日常生活類;
②商業服務類;
③文化、教育、衛生、體育類;
④金融服務類;
⑤經紀代理中介服務;
⑥社會福利類;
3、是委托性的特約服務:
物業管理企業在實施物業管理時,第一大類是最基本的工作,是必須做好的。同時,根據自身的能力和住用人的要求,確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容,采取靈活多樣的經營機制和服務方式,以人為核心做好物業管理的各項管理與服務工作,并不斷拓展其廣度和深度。
三、物業管理的看法:
1、從員工角度看:物業越來越普遍,也越來越受到社會的認可和尊重,工資水平會不斷的增長;而目前專業的物業人還面臨很大的缺口,所以要進入這個行業比較容易,工作壓力也不會很大,可以在企業里跟著公司一起成長。前景還算比較好。
2、從企業的角度看:物業面臨的社會環境不容樂觀,實行政府控價,這么多年了,物業費很難漲起來,而物價早已經不知道翻了多少了;從現在的物業管理領域看,只要哪里發生了物業糾紛,人們就說是物業的錯,其實說明了物業與業主的地位不對等,常常是開發商遺留的問題,業主卻對物業進行報復,拖欠甚至不交物業費,卻指責物業公司哪里做的不好。所以,最后很多物業公司因為資金問題都沒辦法繼續經營下去。
3、現在物業公司、社會公民和政府機關三個主題都在努力推進物業管理的普及和發展,相信在未來十年后,物業會成為一個規范、活躍的行業。
3.給物業管理公司的意見
物業服務標準根據物業服務合同和相應物業管理招投標文件確定。
由于物業服務具有很大的不確定性,業主與物業管理企業對物業服務的質量難免有不同的認識。出現分歧時,建議聘請社會中介機構進行專業評估。
比如可以根據業主滿意率以及物業服務情況來評定。 建設單位或業主大會與物業管理單位可根據物業的特點和服務的需要選擇服務類別和等級,按該辦法的規定在每一服務等級對應最高收費標準內確定具體收費標準,物業服務費為選定的所有類別的服務費用之和;建設單位選擇的管理處綜合服務等級不得高于所選定的公共區域清潔衛生服務、公共秩序維護服務中的最低等級;非商品房立項的住宅小區所選物業服務項目等級原則上不超過三級。
如確需超過的,須經業主大會同意,并向所在區縣價格主管部門備案;物業服務合同中需列明約定的服務等級和標準。物業建設單位應當在銷售物業同時將前期物業服務合同向買受人明示;物業服務分等標準和最高標準由市物價局會同市房地資源局適時調整公布。
業主委員會對物業服務質量有意見,可以將業主的意見整理成文,以書面形式遞交物業管理企業,要求物業管理企業改進服務質量。 物業管理企業對業主委員會的意見不予采納的,業主委員會應及時向有關主管部門報告,并要求協調處理。
協調不成的,經業主大會決議,業主委員會可以解除物業服務合同,并追究物業管理企業的違約責任。
4.業主委員會對物業服務企業的評議怎么寫
對物業的評價主要從幾個方面著手:
1、物業管理費用的收取。這是硬指標,費用收的上來,說明業主支持這個物業公司,收不上來,肯定有關于物業管理的一定的不足在里面;
2、物業管理年度公示是否到位。物業企業根據業主大會和業主委員會的要求,每年定期的公示物業管理開支、人員編制、公共能耗、企業法定稅費等,說明這家物業公司是透明公開的,值得信賴;
3、物業對小區的公共管理情況;
4、物業開展多種經營的情況;
5、物業開展創建示范小區的情況;
6、物業管理對小區公共安全的管理情況;
7、物業對小區公共設備設施的管理情況;
8、物業開展節約降耗的情況;
9、物業開展是社區文化的情況;
10、物業開展精神文明建設的情況;
11、物業對小區建筑物、公共設備設施、場地場所管理的情況報告;
12、物業是否動用公共維修資金,動用的情況;
5.對物業服務管理的意見和建議怎么
對物業管理的建議 現在常常發生物業公司卷款消失的問題,我建議: 一、政府成立監管部門,要求物業公司交納保證金,如同旅游公司一樣,有效投訴就扣保證金, 二、提高準入門檻,現在很多物業公司就那么幾個人,收到錢,就走人,很多小區是專變,水和電都是由物業管理,水電本來就比外面貴,卻還說虧!!!!! 三、水電方面,可以出臺水電部門與物業實時管理,就是說,采取預交方式,你小區沒有交,就不供應水,這樣,只要物主不欠,物業不可能卷款逃。
四、最好是水電全部改成由業主自己單獨去銀行或者水電部門購買方式,現在的小區自己管理水電,一方面提高價格,二是有可能把一度電當作一度多電賣給業主, 五是政府成立那么幾家大公司,交納保證金,然后公開競爭,取締那些沒有資格,資金實力不好的小公司。 我住的小區,幾百戶,沒有一個花園,水比外面貴了2毛,電比外面貴了7分,物業還說水電他虧了,不曉得如何虧的,是帳上虧了,實際他們賺了大把吧。
還有,現在的小公司管理混亂,人員素質不高, 總之,要建議一套業主資金有保障,真實服務小區的物業管理模式。 小區是城市的細胞,創建文明衛生城市、宜居城市,應從小區抓起。
居民小區要成為“優美、文明、宜居、和-諧”的環境,物業管理的到位和物業人員的素質最為重要,他們應是居民的“貼心人”。就物業管理工作,我想對政府主管物管的職能部門和從事物業管理的企業提幾點建議: 一、對政府職能部門的建議 1、加大對物業管理的指導、監管、督查力度,促使物業管理企業提供質價相稱的服務。
搭建物管與業主溝通的平臺,聽取和受理小區業主對物管工作的投訴,限時給予答復。加強業主委員會組建工作的指導,規范物業管理市場秩序,把好物業管理資質審查關,杜絕沒有資質的物管企業從事物業管理經營活動。
利用職教基地,開展物業管理技能培訓,提高物業服務從業人員的專業素質和物業管理水平。 物價部門要規范物業收費標準,做到服務內容公開,收費價格透明,接受業主監督。
2、加強《物業管理條例》、《物權法》、《合同法》、《業主大會議事規則》、《大修基金管理辦法》、《裝飾裝修管理辦法》等物業管理相關的法律法規宣傳,讓廣大居民熟悉物業管理,理解物業管理,接受和支持物業管理。 這種宣傳不是一陣風,不是做形式、走過場,以達到效果為目的。
3、及時總結并推廣小區物業管理工作中的新方法和好的經驗。如楓葉金島6組團和都市新民居6組團所采取的“居民自治”的做法,得到居民的認可,感到小區環境 “優美、文明、宜居、和-諧”,值得主管部門去認真調研總結,可在我縣低收入住宅小區推廣。
4、建立物業管理矛盾和糾紛協調工作機制。成立開縣物業管理企業協會,及時協調配合物管企業處理各類物管矛盾和糾紛。
5、加強對小區大修基金監督管理,保證專款專戶專用。 二、對物管企業的建議 1、物管從業人員要經崗前培訓,具備解決居民家中水、電小修等服務能力,工作中要“眼勤、腿勤、手勤、嘴勤”,做到熱情為居民提供幫助;遇大事沉著冷靜處置,及時向有關部門報告,遇小事果斷處理解決,讓居民“有困難找物管”;要經常與業主進行友好溝通,了解業主的基本情況,爭取業主的理解和支持,共同創建美好和-諧小區。
2、建議物管公司主動與水電氣和氣象等部門聯系,了解情況,及時發布有關停水、停電、停氣和極端天氣的信息,讓群眾能及早做好應對。(如,我居住的明鏡石公寓,常遇突然停水、停電、停氣,給群眾生活、工作、學習帶來極大不便,有居民就撥打縣長或市長公開電話發泄怨氣。
) 3、近年來,有些小區出現化糞池、污水管道堵塞現象,糞便、污水橫流,臭氣熏天,好些地段堵塞數十天得不到治理,群眾意見大。建議物管人員在化糞池、污水管道出現堵塞的第一時間能到現場,并及時給予處理。
4、對外來人員出入的,應禮貌觀查,文明詢問,并做好記錄。 不準收購廢舊品及流動家電維修人員入小區內高聲吆喝。
維護好小區內的綠化和財產安全,做好清掃保潔,聯系環衛及時清運垃圾。指揮車輛有序停放,確保消防通道通暢。
6.業主對物業公司的意見和建議
既然作為小區業主,那么你對物業應該有很多意見,可以把你的意見詳細的寫出來,比如說讓物業提高小區的衛生狀況以及多維護一下綠化等等,這都是可以提出了意見。
比如,給物業提幾點建議:
1把樓宇口關不住的門修一下換一下,不要一直等過保修期,等啟用維保基金再修。建議啟用樓宇門口的鎖子。現在樓道里啥人都能進去。門上小廣告都快貼滿了。和小區5星物業不符合。
2:桃園小區里老人和小孩居多。建議再給多安裝一個兒童玩的設施。和健身設備。比如滑滑梯。這個大一個小區只有一個滑滑梯。那么多小孩每天搶一個玩。
3:建議多安裝一些人們坐和休息的座位。好多老人出去只能席地而坐。
4:規范管理小區路面停車問題。
5號樓門口這條路晚上經常停兩排車,只留中間一個小縫,物業每次只是貼兩張紙就了事。很多人第二天下來直接拿一盆水3分鐘搞定走了。這樣不起作用,只會放縱越來做多的亂停車。
希望物業平時多為業主考慮一下。如何更好的服務業主。多做一些實事。不要整天是為了拍照而去做一些事情。希望小區物業領導或者富力領導看到后能認真思考一下。沒有別的意思,只為共建美好家園。
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