1.珠寶銷售成功案例
現在在線交易對于珠寶商貿來說還是一個嶄新的領域,珠寶商在這方面的步伐邁得還非常謹慎,當然也有一些珠寶商作出勇敢的嘗試并取得了成功。
其實無論是成功或是失敗,他們的挑戰精神及創新能力都是值得我們肅然起敬的,也給我們留下了許多啟發。 案例一:提供30%-70%折扣的* *在線上提供高達30%-70%的折扣,這是幾個案例中價格最低的一個在線珠寶商,他充分利用了互聯網大幅減少珠寶銷售成本,并把這部分成本返回給消費者,以取得巨大的價格優勢,從而建立自己的競爭優勢,而且在低價戰略下也提供基本的服務保障。
案例二:高檔奢侈品的網上通路——* 這是一家納斯達克上市公司,曾經收購過美國最大的在線藝術品銷售網站*,亞馬遜與其結盟時曾用1000萬美元收購其16.6%的股權。 *成功的在線銷售確立了高檔商品銷售通路的專業地位,在線銷售400個品牌,15000種高檔商品,其平均消費狀況為300美元/筆。
其特點是利用互聯網提供傳統銷售商無法提供的商品數量,因為利用互聯網可減少商品庫存、節約成本。與*不同的是他的這種節約的成本以另一種方式出現,就是提供別人不可想象的商品數量,從而確立自己的競爭優勢。
案例三:美國最大的珠寶零售商——* 1998年,Blue Nile的創建者之一CEO Mark Vadon選擇在購買其結婚鉆戒。Vadon感到這一零售理念極具盈利性,將會普及,于是他寫了一份業務計劃,并獲得了600萬美元的風險投資,于1999年5月收購了這家企業。
幾個月后,他重新推出了這家更名為的企業,它現在已是一家領先的珠寶零售與知識介紹站點。 *定位非常準確,即為男性在網上提供高品質的鉆石禮品。
其從事該業務第一年時的月平均銷售額為20萬美元,而就在第二年,即2000年,第一季度的銷售額就直線上升至1010萬美元。 從個人經驗體會,當消費者在網上作出價值數千美元的購買決定時,他們必須感到有信任感且十分放松。
因此,Vadon想給訪問者的第一印象、也是他想告訴訪問者的最重要信息就是Blue Nile的站點是一個處理業務的安全場所。他還提供了選擇寶石的逐步過程,以證明該網站也是一個強大的知識介紹工具。
以上是來自客戶角度的挑戰,同樣也有來自Blue Nile銷售方面的一個獨特挑戰。目前,統計數據表明,消費者比以往更愿意在網上購買貴重商品,如做工精良的珠寶、家用電器和汽車等。
此類購買的市場已非常龐大,甚至出現了一個網站來專門幫助消息者發現網上的昂貴商品。但是,雖然消費者購買意愿有所提高,銷售昂貴商品仍是一項復雜的工作。
Garner Group互聯網零售戰略研究主管Robert Labatt說:“這絕對是一個正在發展的市場,僅有幾家合格網站,如果商品十分昂貴,銷售信譽就至關重要,銷售過程會比較困難。” Labatt也注意到對產品的實際處理能力是影響客戶作出昂貴商品購買決策的重要元素之一。
在沒有接觸客戶,或沒有客戶歷史記錄的情況下樹立起信任是極為困難的。因此,在線零售商需投入精力重新創造客戶購物體驗,特別是客戶服務和產品交互部分,他們必須注重樹立品牌形象以贏得客戶信賴。
挑戰在于如何綜合提高信任度、服務質量與安全性,從而讓客戶在甚至從未觸摸過產品或與銷售人員見面的情況下購買產品。 該站點的在線教程可指導客戶完成鉆石選擇過程,主要注重購買者知識的累積而非進行推銷。
易于閱讀的內容和便于使用的站點設計使訪問者備感輕松,專為保證交易和運貨過程的順利而設計的安全措施表明Blue Nile考慮周全,在交易期間和交易之后都能使客戶放心滿意。 以下是Blue Nile進行昂貴商品網上銷售的一些經驗: 一、所售產品價位越高,在客戶面前確立專家地位的重要性越高。
二、不要只是尋求建立一家僅會利用新技術的企業,而是讓業務推動技術。 三、選擇可滿足您需求并補充您機構任何技術不足的供應商。
四、密切注意細節,進行高額交易的客戶很少能容忍錯誤。 五、確立知名品牌。
案例四:泰國的* 1998年,泰國的考根第一次嘗試在銷售自己的珠寶,結果發現真的賣了出去,于是朝這個方向發展,現已成為上最大的供貨商,月銷售額為70萬美元,其中80%銷往美國。 Thaigem經營中堅持了薄利,僅有20%的利潤率,另一個是負擔了所有可能的風險,他承諾5天內無條件退貨,同時承擔退貨的郵費。
2.請問一下,珠寶行銷售案例怎么寫啊
珠寶營銷戰略是珠寶企業在市場上求得生存和發展的大政方略,是珠寶企業長遠的利益而不斷追求的目標,是應對市場競爭和在市場競爭中致勝的法寶。
在本章中,我們將系統講述珠寶企業發展規劃、企業的整體形象戰略和產品的名牌戰略,它們是企業在市場上求得生存和發展不可缺少的營銷戰略。 **節 珠寶企業戰略規劃 珠寶企業從成立之日起,就要規劃自己的經營方向和發展目標,如生產經營何種產品;本產品在市場上處于何種地位;企業及產品在市場上的競爭力如何;企業產品的購買對象是誰;企業的初期和未來發展目標是什么等。
研究這些問題對企業能否在市場上生存和健康地發展是十分重要的。解決這些問題的最好辦法就是在充分的市場調查的基礎上,結合企業的實際情況,給企業及其產品一個恰當的定位,通過對市場的準確預測,生產和銷售適銷對路的產品,并根據市場的發展態勢不斷調整產品的市場定位。
這是企業進入市場時的一項悠關企業生死存亡的工作。 一.市場細分 1.市場細分的概念 市場細分一詞是由溫德·R·史密斯于1956年提出的。
所謂市場細分是將一個大的異質市場按照一定的標準劃分為若干個不同需求類型的子細分的的過程,這些子細分具有相同或相似的需要或對營銷組合的提供物作出相似的反應。從本質上說,市場細分是劃整為零、化大為小這一通俗過程在產品銷售上的體現。
市場細分是一種依據消費者消費觀念、消費目的、消費水平、審美取向等方面的不同而采用的一種市場分類方法,它不是對產品進行分類,而是對同種產品需求各異的消費者進行分類,是一種識別不同需求的消費者或消費者群的活動。 市場細分思想的形成及其學說的升華是美國企業實踐的推動,具體地說是福特汽車公司與通用汽車公司之間市場競爭的結果留給人們的反思。
福特汽車公司到1908年為止一直堅持后來被理論界稱為無差異化營銷的策略,即無論是小型、中型和大型的通用轎車和卡車,一律是黑色的T型車。后起的通用汽車公司針對福特公司的這一缺陷,為中等階層的買主生產了CH型車,為大眾型買主生產了B型車,為富人生產了豪華的C型車。
雙方競爭到1927年,福特公司被通用汽車公司擊敗。通用汽車公司的這一競爭戰略被營銷學家提煉為市場細分學說。
并由此總結出市場細分的邏輯根據: (1)并非所有的買主的需求都是相同的。也就是說,市場是一個非聚集性市場,因而構成市場的人群或企業可以劃分成若干個同質的市場小細分。
(2)可以識別出具有相似行為、價值和背景的人群或企業的子細分。 (3)子細分的人群或企業比整體市場要小一些和更同質一些。
(4)為較小群體的相似顧客服務比為大群體的不相似顧客服務要更容易些。 2.市場細分的客觀依據 市場細分概念的提出,是基于消費者需求的異質理論,這一理論的核心觀點是:每個消費者的需求、愛好、購買動機及購買行為都是有差異的。
但在某一類市場中,消費者對銷售策略的反應又具有一定的相同性。這樣,從需求狀況角度考查,各種社會產品可以分為兩類:一類叫同質市場,另一類叫異質市場。
凡消費者或用戶對某一產品的需求、欲望、購買行為以及對營銷策略的反應等方面具有基本相同或極為相似的一致性,這類產品的市場就是同質市場。很顯然,同質市場不需要再分。
但是極大多數產品都是異質市場,即消費者對產品的質量、特性、規格、檔次、款式、質量、價格、包裝等方面的需求和欲望是不同的,或者在購買習慣、購買行為等方面存在差異性。如多數城市居民對鉆石具有相同或相似的需求,但在款式、質量、價格和購買習慣等方面明顯不同,有的喜歡追求時代潮流,有的保持傳統消費觀念,有的追求鉆石的高品質,有的追求個性化款式,有的喜歡在大型商場購買,有的更信任珠寶專賣店。
正是這種差異化,使市場細分成為可能。 實際上,珠寶市場是廣義市場概念的一個細分市場。
在珠寶市場中,根據消費者對珠寶特性的不同偏好程度,我們將消費者的偏好類型作如下劃分: **種類型是同質型愛好。當區域市場上的消費者對某類珠寶首飾的偏好大致相同,沒有顯著的需求差異時,這類消費者的偏好即屬于同質型,如某二級城市珠寶市場上的消費者普遍對黃金首飾有獨特的偏好,這類消費群即具有同質型偏好。
在這種情況下,企業在制定營銷策略時,必須同時兼顧商品的所有特性(如款式、價格、花色品種等),才能滿足消費者的需求。 第二種類型是分散型愛好。
在區域市場上,消費者的偏好不集中,如在鉆石消費中,有的追求質量,有的追求款式,有的同時兼好兩者,而這些不同偏好的消費者分布又比較均勻,這種消費者偏好的類型就是分散型偏好。在這種情況下,可供企業選擇的細分市場也相應地多樣化:一是企業可兼顧兩種特性的消費者,以吸引盡可能多的顧客,把總體消費者的不滿足感減小到最低程度,二是側重于偏好某一特性的消費者,如側重于滿足追求鉆石質量的消費者,從而把一部分重視款式而不滿意兼顧型企業的顧客吸引過來。
這樣做的好處在于企業能夠形成自己獨特的目標市場。 第三種類型是集中型偏好。
這種偏好類型與分散型偏好有一。
3.飾品銷售案例分析的范文(最好能舉個事件)
8月中旬的一場出口產品展會上,廣州較大的一家仿真塑膠制品企業在展出他們的新品,運用南美樹脂生產的仿真食品,其中既有色彩鮮艷的切片魚生,也有惟妙惟肖的燒賣、蛋撻等點心,個個逼真活潑,手感上佳。
本來,這些產品只被餐飲商店用為食品模型陳列,并沒有特別的實用價值;但譚先生想到在不久前的韓國電視連續劇中,女主角曾使用過惟妙惟肖的巧克力鑰匙鏈,那么,為什么不把這些仿生食品制造成可愛的手機鏈、鑰匙鏈甚至項鏈來兜售呢?
想到做到,譚先生立刻與該企業取得了聯系,對方也被這個甜蜜的構思所吸引了,立即決定試著生產,--很快,**批點心飾品擺上了譚先生流行前線的柜臺,成為了小店整改的拳頭產品
4.銷售經典案例分析小故事
營銷案例之完美的廁所
有一戶人家,住在市鎮與市鎮之間的路上,以種菜為生,頗為肥料不足所苦。
有一天,家長靈機一動:“在這條路上,來往貿易的人很多,如果能在路邊蓋一個廁所,一方面給過路的人方便,另一方面也解決了肥料的問題”。
他用竹子與茅草蓋了一間廁所,果然來往的人無不稱便,種菜的肥料從此不缺,青菜蘿卜也長得肥美。
路對面有一戶人家,也以種菜為主,看了非常羨慕,心想:“我也應該在路邊蓋個廁所,為了吸引更多的人來上廁所,我要把廁所蓋的清潔、美觀、大方、豪華。”
于是,他用上好的磚瓦搭蓋,內外都漆上石灰,還比對面的廁所大上一倍。
完工之后,他覺得非常滿意。
奇怪的是對面的茅廁人來人往,自己蓋的美觀廁所卻無人問津,后來問了過路人,才知道因為他的廁所蓋的太美,太干凈,一般人以為是神廟,內急的人當然是跑茅廁,不會跑神廟了。
營銷啟示:
營銷是有針對性地對顧客所進行的工作,如果看到競爭對手采取了行動而自己缺乏周密計劃安排,倉促上馬,雖然所做的工作再完美也必然導致失敗。
5.如何銷售克拉鉆石的案例分析,總結,分享
鉆石的質量好壞取決于鉆石的4C標準,鉆石的4C即鉆石評價標準。它包括鉆石的卡、凈度、色級、和切工。卡是我們常說的克拉,表示鉆石的大小。凈度是指鉆石中瑕疵的多少,瑕疵少的級別就高,可以反射出耀眼的光芒。但是如果鉆石的瑕疵多,就可能造成鉆石的表面非常暗淡。色級是指鉆石的顏色級別,鉆石的顏色由最罕貴的完全無色至黃、褐色,色澤越淺的鉆石,光線越易于穿透,這是4C中最直觀的。
講解GIA證書和鉆石的增值保值功能,如果是品級差的便宜的就講解大的鉆石帶來的效果,如果是品級好的價位高一點的突出講解品位
1、這克拉 不是隨便買的 所以需要維系顧客 這關鍵是維系 要說什么 我想說的最多的不是鉆石 更多的是 問候 關心 。也就是 從生活中建立信任,時間證明一切。
2、還有別想這駕馭人顧客,沒聽過 顧客就是上帝,但你要給上帝指引,什么是好的,為什么好,為什么同樣都是1克拉 價格就會有區別,不講專業吃什么?
3、工具使用 切工鏡、放大鏡、腰棱鏡、難道都不使用嗎?比色紙,大證講解,你覺得這些是不是更有利的說服顧客呢?
4、夸贊顧客,還得尋找一個真實存在的優點,衣服或者頭發,箱包 等等 能夠發現的優點 都可以是你們建立信任的開始。
不知道有沒有用對你 反正也就是個人的一點兒感想吧 我也見過買60萬的克拉的人。大家都一樣的 就是看能不能贏得顧客的信任了
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