華閱文章網收費站文明優質服務暖人心 文明是一種品質，一種修養，是受人擁戴并被廣泛推崇的高尚行為。
自開展“文明收費，優質服務”活動以來，耒宜管理處宜章收費站全體員工在不斷的學習和進步中，對文明優質服務有了更深的理解和領悟，把文明服務變成了自己的良好習慣。
文明優質服務之花開遍了宜章收費站，處處可見真誠的笑臉，時刻保持微笑服務，全體員工用文明、優質的服務溫暖著過往司乘人員的心。
工作盡責為司乘人員排憂解難 “想司乘之所想，急司乘之所急”是宜章收費站全體員工的一種工作習慣。
他們給每一位過往司乘人員提供熱情服務，有難必幫，讓每一位司乘人員感受到“在家千日好，離家也不難”關懷。
“同志，去汝城怎么走？”“同志，有熱水嗎？”“同志，我的車壞了，能幫忙推一下嗎？”面對司機朋友的種種困難，宜章收費站的員工們總是盡自己最大努力給予幫助。
他們的一言一行塑造了愛崗敬業、文明服務的好形象，暖透了無數過往司乘人員的心田！ 9月30日，由于國慶節的來臨，收費現場車流量明顯增加。
傍晚19時左右，一輛宜章牌照的小車駛入了X02車道。
該司機看上去顯得很匆忙，當班收費員熱情的迎接了他。
但在刷卡的時候，收費員聞到了一股燒焦的味道，于是探出頭往外看了眼，只見小車的后胎正冒著煙，還升著一串火苗。
收費員瞬間作出了反應：輪胎起火，情況危機！他馬上以最快的速度通知了該車司機和站里的同事。
危急關頭，宜章收費站的員工們展示了他們的素質。
冒著輪胎爆炸的危險，員工們提著滅火器和水桶，紛紛沖了上去。
最終，在大家的努力下，著火處被撲滅，避免了火災，挽救了司機朋友的損失。
宜章收費站把為司乘人員排憂解難當作自己義不容辭的職責，正是員工們的熱情服務，獲得了司乘人員的充分肯定和贊揚。
9月2日，一名河南省籍男子周某給收費站送來了一副“拾金不昧，品格高尚”的錦旗。
原來， 8月22日，當班班長張平在打掃收費車道的衛生時，在收費亭外拾到一本駕駛證，里面還夾著身份證和數張名片。
張平心想失主一定異常著急，于是馬上通過名片上的電話打聽，聯系上失主后，通過快遞把物品全部寄還給了失主。
失主周某萬分感激，這次特意帶著錦旗來表達謝意。
給人快樂 自己快樂 俗話說“良言入耳三冬暖，惡語傷人六月寒”。
在當今社會，作為“窗口”行業，文明服務優顯重要。
收費工作難免枯燥，但員工們會在工作中尋找快樂，同時也給別人帶去快樂。
他們把小小的三尺崗亭當作自我價值體現的舞臺，并把幫助別人當作工作的職責和快樂的事情來做。
10月2日晚，門衛室門口站著一個10歲左右的男孩，一臉的無助和無奈。
正準備到縣城去辦事的班長彭飛路過門衛室時，發現了這個含著眼淚的男孩。
于是，彭飛馬上關切的上前詢問，只見男孩不停的搖頭比劃著，原來男孩是啞巴。
收費站沒有人懂啞語，看著男孩渴求的眼神，彭飛丟下自己要辦的事，跑到辦公室拿來了紙和筆讓男孩寫。
通過男孩寫的字，彭飛了解到，小男孩這次從岳陽坐車到宜章的叔叔家來，以前沒在這里下過車的他找不到去叔叔家的路了。
照著小男孩寫下的電話號碼，彭飛立即與男孩的叔叔取得了聯系。
20分鐘后，男孩等來了接他的叔叔，望著破泣而笑的小男孩，彭飛也開心的笑了。
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