華閱文章網1、儀容儀表：要求衣著整潔干凈，發型整齊，具有良好的精神面貌及健康向上的精神狀態是非常重要的。
不穿奇裝異服，不過分打扮。
女生不宜染指甲，不宜濃妝艷抹，不宜佩戴首飾，如：耳釘、耳環、項鏈、戒指等。
男生應發型整齊，不宜留長發，不易染彩發。
2、儀態：儀態是指一個人的步態。
包括：站姿，坐姿，走姿及蹲姿。
1）“站立”——是人們生活交往中最基本的一種舉止。
男生要站如松，女生有亭亭玉立之感。
2）“坐姿”——正確的坐姿能給人一種安詳、莊重的印象。
入座時要穩重，大方。
入座后應注意形象，不要前仰后合，坐姿不雅。
起立時，注意不要把桌椅弄出聲響。
3）“步態”
（也叫走姿）——屬于動態美，協調穩健，輕松敏捷的步態給人以美感。
步態的要求是：立腰，收腹，挺胸，重心略向前傾，兩腿向里集中，兩臂自然擺動，落腳的聲音
不可太大。
行走時兩腳內側要踏在一條直線上。
4、鞠躬禮儀：鞠躬是表示對他人敬重的一種禮節。
學生見到老師應面帶微笑，行鞠躬禮。
5、禮貌握手：握手時要注意握手順序。
握手，講究“尊者決定”，即女士、長輩、老師應先伸手。
要注意用力適當，時間適度，與人握手，一般3秒鐘左右即可，并說“您好”。
6、介紹禮儀：介紹禮儀講究“尊者為先”。
即：先把女士介紹給男士。
先把老師介紹給學生。
7、交談禮儀：交談是社交活動必不可少的內容，交談中要注意談話時的態度、措詞，顧及周圍的環境、場合，更要講究所談的內容及藝術性。
掌握好交談的氣氛。
交談中，態度要誠懇，開誠布公；神態要專注，正視、尊重對方。
8、電話禮儀：首先要注意通電話的時間，以3-5分鐘為宜，時間長了應征詢對方是否方便，其次要注意文明用語。
最后注意語氣語調和情緒控制。
在電話鈴響后，應盡快接聽電話，盡量使響鈴不超過3遍。
拿起話筒后，應當先向對方問好，隨后作自我介紹，以便對方確定沒有打錯電話。
從原則上來講，電話應由發話人掛斷，因此收話人不宜先放下話筒。
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