以質量求生存,以效益求發展。
質量事關一個企業的生死存亡,質量是一個企業的生命。
只要我們搞好了質量,牢牢地拿到了這張王牌,我們就有了主動權,發言權,控制權,選擇權。
請每個人牢記并堅信:我們要辦成一流的優秀的酒店企業。
起碼要辦成本地區一流的、優秀的酒店,一流的優秀的酒店,必須有一流的優秀的質量。
我們是做酒店后廚工作的,后廚質量的好與賴,不是我們說了算,因為我們不是顧客,只有光臨我們這里的顧客說了算,因為他們是酒店的消費者,是試金石,是評判者,最有發言權。
對酒店質量最有選擇權,最有決定權。
現在是市場經濟,商品經濟,買賣經濟,交換經濟,最終都是平等的等價的交換,一切都是交換,最終都是為了交換,只有通過交換才能體現價值,才能實現價值,也就是得到社會的承認,得到消費者的認可。
用勞動成果交換勞動成果,勞動成果的最終表現形式,最一般、最普通的表現形式就是人民幣,一個字---錢,你用勞動成果換我的錢,我用錢換你的勞動成果,我再用你的勞動成果換顧客的錢。
這“換”就是交換,就是一個買一個賣。
當然這種交換要公平,要誠實,要無欺,否則這種交換就不能長遠,不知道這是一種交換是不對的,但只知道這僅僅是一種交換,還是遠遠不夠的,不全面的。
要知道這種交換更是一種合作、一種交流、一種機緣、一種知遇、一種幸會、一種牽手、一種生活。
只有知道了這些,明白了這些,這種交換才能是有收獲的,實在的,有情的,愉悅的,快樂的。
我們酒店業取勝的法寶有兩條:一靠質量,二靠服務,其實質是靠產品和人品,象其它關系、拉攏、吃喝、賒欠、小聰明、小技巧等等,都是不長遠的,最終靠不住的,甚至是有害的。
干不了的不干,干不好的不如不干。
每個人必須對工作質量負責,對工作質量負責就是對自己負責,對工作質量不負責就是對自己不負責,因為咱們的后廚質量最終是會說話的。
只講今天我做了多少席,不講工作質量,只顧數量,只顧自己掙獎金,不顧質量后果,那就是圖財害命,那就是搬起石頭砸自己的腳,那就是自己往自己臉上抹黑,那就是自欺欺人,那就是自取其辱。
求人不如求己。
一個產品一個特點,有些做的菜出現了質量問題,可以返工回鍋,即便是不返工回鍋也未必影響使用,像衣服,有了毛病,可以修可以補可以改,做出來的菜出了問題就很難彌補,因為已經給酒店造成負面影響,給顧客心理產生一個陰影,甚至能影響酒店的效益。
再努力也有不足,但努力不努力肯定不一樣。
我講的好,不如大家干的好。
最近我們的工作和工作質量有了很大提高。
我非常高興,我覺得不但要保持下去,還要改進提高制做質量。
顧客對我們后廚產品的贊美,那是對我們的工作質量的肯定,也是對我們的鼓勵和鞭策,我更多的認為以后質量方面更加要仔細,質量并不難,難得是大家講質量;一個人講質量并不難,難得是人人講質量;一天講質量并不難,難得是天天講質量。
質量警鐘長鳴。
要天天講,月月講,年年講,我們能做到這些,我們就一定能成功。
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