保安工作總結
保安工作總結為了加強管理,增強員工的安全意識和服務理念,進一步提高員工的安全防范能力和服務水平,2010年要在商場總經理的領導下,圍繞商場的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好商場的安全防范工作,維護商場的治安秩序,力爭達到“讓客人完全滿意”的服務目標,為商場創造良好的經營管理環境。具體工作計劃如下: 1、從內部管理入手,提高保安綜合素質。建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。2、努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓練,以便發現問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務,注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們……保安工作總結光陰似箭日如梭,轉眼間大半年已經過去。回顧我們保安隊在貴和購物中心半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項工作,根據領導的要求,現對半年來保安隊工作總結如下: 一、關于上半年的工作為了保質保量完成、履行好肩負的使命,上半年我們重點抓了三項工作。 (一)、是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在隊伍建設上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養馬”相結合。在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業務素質的訓練,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,達到上崗的要求。 (二)、是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規范大家的行為,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。 (三)、是抓思想建設。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡,組織全體隊員學習。對工作中出現的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。 形式多樣的思想品德教育,收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。 二、大半年工作的體會 半年來的工作、學習和生活,我們取得了很多的成績,也得到了鍛煉和提高,可以說受益非淺。主要得益于以下幾個方面: (一)、是得益于公司領導的正確領導和悉心關懷。 (二)、是得益于工作上的創新。 (三)、是得益于全體隊員的共同努力。 三、存在的不足和今后的努力方向 回顧大半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。 下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創新”,“兩個大提升”,最后實現“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意,讓珠寶城領導滿意,讓來珠寶城的國內外領導、客商,顧客滿意。 以上是我保安組長上半年的工作總結,不到、不妥、不對之外,懇請領導批評指正。保安工作總結
工作總結模板
主要寫一下主要的工作內容,取得的成績,以及不足,最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻,體現你的工作價值所在。所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什么,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備,即事前準備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便于今后工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,并形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不夸大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期
平安產險代理人工作總結范文
現就這一年的工作做如下總結:
一、業務拓展
一年來在領導的支持和大家的共同努力下,我部的各項指標完成情況比較樂觀,截至到20xx年11月30日,與我部合作的銀行網點*家,兼業代理機構*家,共完成車險保費*萬,非車險保費*萬,并且提前*個月完成中支公司下達的各項指標任務。
我部的人員不多,有效人力只有二個,我們把工作的重點主要放在與各家銀行的合作上,利用之前在壽險從事銀郵中介的經驗和人脈,我們加大與信貸員的溝通,努力拓展企財險,意外險,家財險等優質的非車險業務。
截至20xx年11月30日,第一營業部的非車險業務的占比達到了*以上。由于公司在龍巖剛剛成立三年,在龍巖樹立良好的形象,創出中國人壽的品牌尤為重要。為此,我們既考慮如何發展中介業務,又考慮如何規范經營。
在中介業務的發展上,我們以長遠的眼光開拓發展中介業務,而不是以犧牲自身利益為代價。我們堅持以合理的價格介入中介市場,以優質服務贏得中介市場。為此我部還在龍巖市華通汽車貿易有限公司設立出單點,明確專人管理 ,為簽約的代理單位提供優質服務。
一年來,我們除了維護好已有的渠道外,還積極尋找新的業務增長點,努力打破前期電話營銷對我司業務發展影響的低迷狀況,同時積極加強與有關部門的溝通與協作,爭取得到最大的支持和幫助,加大宣傳力度,擴大影響面,從而贏得市場。
回顧今年來的工作,我中介業務部各項工作雖然取得了一定的成績,完成了公司下達的各項指標任務,各項基礎管理工作也有很大進步,但工作中仍然存在著一些問題,如非車險代理進展還不夠快,合作的層次還不夠廣泛和深入,對此,我們將認真分析原因,積極尋求對策,加強包括非車險在內的各類險種的宣傳,積極開展有效的促銷活動,進一步拓展中介代理業務。
二、單證管理工作
除業務拓展外,我還兼做了第一營業部的單證管理員,負責單證的發放、整理裝訂與歸檔等工作。單證的管理工作量比較大,工作起來比較耗時,需要有更多的耐心與責任心。每一次的單證培訓我都會抓住機認真學習,并經常向上級部門的單證管理人員虛心請教,每天下班前都會檢查當日領用的單證情況,并且每月及時將所使用的單證整理裝訂并且移交上級部門歸檔。
三、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上平時需維護的業務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒,急于求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。在今后的工作中還有待改進。
從踏入中國人壽財險的第一天起,我便帶著無比的熱情投入工作,用心成長,虛心向前輩們學習,真誠的面對每一位客戶。在保險這個大家庭里,讓我學會用一顆感恩的心來面對生活,更讓我懂得了愛心與責任的深刻含義。我希望在未來的日子里,能夠更加自信,以一種全新的姿態,積極展業,開拓市場,再創未來。
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