【贊美客戶的詞語要50個,經典、實用一點的.】
如何激發客戶的溝通興趣(6) 贊美的太陽花范云峰 | 2007-3-8 9:03 | 閱讀:496 本文已獲編輯推薦 點擊:496關鍵字:客戶 溝通 贊美 營銷人員利用客戶的求榮,求美心理來引起客戶注意和興趣,進而轉入洽談的技巧.這種方法是一種比較普遍而行之有效的方法.每個人在內心深處都是希望被贊美被肯定的.所以只要營銷人員的贊美運用的比較合理,貼切,任何人都是不會拒絕的.顧客一但接受贊美,其心理防線也就慢慢解除,營銷人員也就比較容易和顧客溝通導入洽談的正題,但營銷人員應注意自己的贊美之詞應符合實際,并是發自內心的,而且還要把握其尺度,不要把正確的贊美變成阿諛奉承.這樣不但不會引起顧客的興趣而會讓顧客產生厭煩心理,結果銷售也就很難再進行下去.比如有的人就說:“張經理,年輕,英俊,又有能力,穿衣方面也很有品位,西裝,領帶,鞋子都搭配的相當好.”這種一味稱贊對方個人的很明顯的贊美,肯定不會得到客戶的好評.營銷人員可以從以下幾方面對客戶進行稱贊:稱贊對方公司? 貴公司的歷史頗久,外界對貴公司評價很高的.? 外界都說要說此行業的領導者還非貴公司莫屬呀!? 貴公司的辦事效率還是很高的,那天我一打電話到貴公司,馬上就有人接聽并及時處理,在這方面我們還真是自嘆弗如.? 貴公司所采取的積極策略在此行業口碑相當好.? 稱贊對方的個人情況.? 您的孩子長得真像爸爸,將來也肯定是個社會精英? 您住的地方環境真好,眼光確實不同凡想.? 您家院子真漂亮,是先生自己照顧的嗎?您在工作之余還將院子整理的這么好,真是佩服.? 聽說您在書畫方面也堪稱專家,外界仰慕您書畫的人也很多呀!? 您的書架這么大,藏書一定很多吧!? 稱贊對方思想和品味.? 先生,您生意做的這樣大,還這么用功,真讓我慚愧呀.? 先生,很冒昧的請問您,這條領帶是您自己選的嗎?品位很不錯啊!贊美雖然是一種比較行之有效的方法,但也不能不注意,因此在贊美時應該做到:? 看準贊美目標,避免冒犯客戶.? 贊美出自真誠,避免虛情假意.? 尊重客戶個性,講究贊美方式.? 贊美慷慨大方,不必吝惜贊詞.。
夸客戶的贊美語句有哪些
直接贊美:
1、能與您這樣年輕有為的人合作真是求之不得啊!
2、能與您這樣成功人士共贏真是三生有幸啊!
3、您的選擇真是高瞻遠矚,希望我們的合作能夠和諧雙贏甚至多贏!
4、您的建議顯示了您的才華,相信我們的合作一定會讓您一鳴驚人!
5、您真是一個非同凡響有親和力的人,和您合作是我們不二的選擇!
6、您的協調能力讓我佩服的五體投地,和你合作非常愉快!
7、剛才我旁邊的同事也夸你說你說你很有品味!
8、您真熱情,您的朋友也都這么說您呢!
9、您真幸運,您是我使用群鴻云呼叫中心第一個溝通的客戶,這個呼叫中心最重視客戶管理了。
還可以通過其他的方面進行贊美:
1.贊美對方的聲音
電話銷售人員對于女性客戶可以說她的聲音很年輕,很溫柔,很親切;對于男性客戶可以說他的聲音有磁性,沙啞中帶著滄桑(大多數男人都喜歡別人說他滄桑,因為這是閱歷豐富的象征)。
2.贊美對方的工作
電話銷售人員通過一段時間的談話,從談話內容里了解了對方的工作,這時就可以贊美對方很專業、很敬業、很有責任心,他們公司能有他這樣的員工簡直就是幸運。
3.贊美對方的公司
電話銷售人員可以事先通過互聯網了解一下對方公司的基本情況,然后有針對性地進行贊美,如可以贊美他們公司的企業文化、公司的未來發展、經營思路等。
4.通過第三方贊美對方
電話銷售人員可以借他們領導或同事的嘴來贊美對方,如“王經理,我還沒有和您通電話前,就聽您們同事說您辦事非常認真,工作經驗很豐富,能力特別強,同事們都很擁護您。”贊美在與客戶交談中起著催化劑的作用,應用得好,就可以很容易和客戶建立一種友好的關系,所以學會真誠的贊美對方對每一名電話銷售人員都非常重要,別忘了,這一招也很有殺傷力。
贊美顧客的語言30句
其實很多人的耳根都很軟,絕大多數人都喜歡聽到別人的贊美。
而適當的贊美可以增進人們之間的距離,更容易讓人敞開心扉。 雖然這個世界上到處都充滿了矯飾奉承和浮華過譽的贊美,但是人們仍然非常愿意得到你發自內心的肯定和贊美。
從人的心理本質上來看,被別人承認是人的一種本質的心理需求。 作為一名銷售,能否站在客戶的角度上思考問題是衡量一名銷售是否成功的關鍵。
既然客戶需要贊美,我們又何必吝嗇我們的語言呢?因為我們的贊美是不需要增加任何成本的銷售方式。 當然,贊美是一種藝術,贊美不僅有“過”和“不及”,而且還有贊美對象的正確與否,不同的顧客需要不同的贊美方式。
贊美方式的正確選用和贊美程度的適度把握,是對客戶贊美是否能夠達到實效的重要衡量標準。 根據我們的總結贊美要遵循以下的內容: 1、尋找顧客的一個可以來贊美的點: 保健品招商專家認為,贊美顧客是需要理由的,我們不可能憑空的制造一個點來贊美一個顧客,這個點一定是我們能夠贊美的點,要有一個充分的理由來贊美你的顧客。
這樣的贊美顧客才更加容易接受,這樣的贊美顧客才能從內心深處感受到你的真誠,即使這是一個美麗的謊言,顧客也是非常的喜歡。 2、這個贊美的點對于顧客是一個事實 顧客的優點要是一個不爭的事實,對于事實的贊美和陳述是我們隊事物的基本判斷,會讓顧客感覺到,你的贊美沒有帶有任何過度的地方,這樣的贊美顧客更加容易心安理得的接受。
3、用自己的語言表達出來 保健品招商代理專家建議對顧客的贊美要通過我們組織自己的語言,以一種自然而然的方式非常自然的表達出來,如果你可以用非常華麗的詞藻來說明一個生活中和工作中經常遇到的事情,那么我們就會認為你是一個太過做作的人,顧客對你的話的信任就會打一些折扣。所以用自然的方式來表達你的贊美將是一種非常好的表達方式。
4、這是顧客自身所具備的一個優點 我們要發現顧客的身上所具備的有點和長處,優點和長處正是我們大加贊美的地方,顧客的有點可以從多個方面來尋找,例如:顧客的事業、顧客的長相、顧客的舉止、顧客的語言、顧客的家庭等等多個方面來進行贊美,當然這個贊美要是顧客的優點,只有贊美優點才能夠讓顧客感受到你是在贊美他,如果你不加判讀的贊美了顧客的一個缺點的話,那么你的贊美只能適得其反。 5、在恰當的時候真誠的表達出來 保健品招商網認為,對顧客的贊美要在適當的時機說出來,這個時候才會顯得你的贊美詩非常自然的,同時對于顧客的贊美可以適當的加入一些調侃的調料,這樣更加容易調節氣氛,讓顧客在心里感覺非常的舒服。
我們都知道,我們贊美顧客的目的是為了簽約,所以贊美顧客一定要誠懇。顧客對真誠的贊美是不會拒絕的。
在贊美顧客的時候可以采取這樣的一種技巧,那就是“年齡要年輕、價格要提升”。當你在接待顧客的時候,人們都喜歡別人說自己很年輕,所以當一名顧客讓你判斷的他的年齡的時候,你要盡可能的往歲數比較小的方向去判斷,當一名顧客讓你判斷他的某個物件的價格的時候,你要盡可能能的往價格高的方向去判斷。
這更加符合人們的心理。我很年輕,我很有實力。
贊美是一種技巧,贊美需要合理恰當,在銷售過程中,適當合理的贊美對你的銷售會起到一定的推動作用! 對顧客的贊美要在適當的時機說出來,這個時候才會顯得你的贊美詩非常自然的,同時對于顧客的贊美可以適當的加入一些調侃的調料,這樣更加容易調節氣氛,讓顧客在心里感覺非常的舒服。 案例: 有一次,一個顧客在一款面前駐留了很久,導購走過去對顧客說:“您的眼光真好,這款地磚是我們公司的主打產品,也是上個月的銷售冠軍。”
顧客問道:“多少錢一塊啊?”導購說:“這款瓷磚,折后的價格是150一塊。
感謝顧客的句子有哪些
1、您的滿意是我們永恒的追求,售后如有任何問題建議請聯系我們,我們將積極妥善地為您解決。祝您生活愉快,越來越美麗!
2、謝謝親選擇店鋪寶貝,祝親購物愉快,生活美滿幸福。
3、親愛的顧客您好,感謝您對我們產品的支持與信賴。您的問題和建議我們會及時整理反饋上去,讓我們努力為您排憂解難,期待您的再次光臨!
4、感謝親的光臨,期待再合作啦,請相信,我們一直在努力,如果有失誤,我們定當負責并努力讓您滿意祝您生活愉快,越來越美麗!
5、感謝親購買本店的寶貝,收到寶貝后若有任何問題請您立即與我們的售后工作人員聯絡,我們一定會盡力為您處理,親別忘記給我們一個好評。
6、發這短信給您,是為了表達我內心由衷的謝意,同時也要恭賀您,由于您明智的選擇,擁有了完整的保障計劃及今后一流的公司高品質的服務,您的保單將在五天內整理妥當,屆時我將專程為您送達。
7、祝你每天的心情都刷新,充滿新鮮,沒有恩怨,流淌甘甜,滋長愛戀;祝你所有的心愿都會順利實現,快樂永駐你心間,煩惱躲你遠又遠。
8、我們滿懷信心地向您保證,您所給予我們任何的業務,我們都會以完全使您滿意的方式去執行。
9、人總是容易在紛煩又平淡的生活中變得麻木,謝謝你的感恩節短信,讓我知道在不遠處還有人默默的關心著,也教會我以感恩的心對待生活。
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