華閱文章網向客戶催款,話語要寫得客氣點,怎么寫啊
其實現在很多人都遇到這種問題，想輕易的把錢要回來，根本不可能。
1.首先要問好，禮貌的寒暄，不能一開始就直奔主題，不能讓對方感覺到反感。
2.回顧下深厚的商業友誼，順便給對方戴戴高帽，對方是自己見過的最好的合作伙伴之一。
3. 適當的時候要裝裝可憐，表示手頭很緊，情況很嚴重，資金周轉相當困難，再沒錢就關門大吉了之類的，畢竟嘛，現在像催款成功的哪個不是費勁渾身解數。
4. 可以說下之后的合作，讓他心里知道，不能因為一時的錢，而壞了之后的生意。為了和你們繼續合作，不得不先結清這筆錢。
5.在采取行動前，先弄清造成拖欠的原因。是疏忽，還是對產品不滿，是資金緊張，還是故意，應針對不同的情況采取不同的收帳策略。
怎樣向客戶催貨款
一、客氣詢問還款。
在合同約定的付款日期前一周左右，給客戶發郵件或傳真，很客氣的提醒客戶按時付款。此階段與客戶的溝通中可適當的“裝可憐”。
二、柔中帶剛地強調合約。
在合同約定的付款日期后兩周，如果客戶仍然沒有付款的意思，給客戶發正式的傳真。此階段要柔中帶剛，強調己方的資金很緊張，如果不及時付款，以后將無法繼續供貨。
三、足夠強硬地提出后果
在合同約定的付款日期后一個月，如果客戶仍然沒有付款，并對傳真不予理會，則給客戶發正式的律師函。此時已撕破臉皮，需要足夠強硬。
四、“開槍”
如若三步做完，對方仍無動于衷，只有：去法院起訴，立案和舉證時把合同以及前述傳真、律師函交上去即可構成完整“證據鏈”。
安慰顧客東西會晚一點送到的句子
安慰顧客東西會晚一點送到的句子；
【對不起，由于我工作的失誤給你帶來了麻煩，我感到十分抱歉。希望咱們有機會能夠合作，祝你生活愉快！】
【你方本月28日定貨單收悉。非常抱歉！定購貨品目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當然，你方是急著要貨的。但是，須要量遠遠超過我們以往的經驗，特向你方道歉！
X先生/小姐，很抱歉給您造成了這些困擾，在XX這件事情上我們確實犯了一個XX錯誤，對此我們向您道歉。】
【對本次產品存在的質量問題，我首先以我個人的名義向你致以最誠摯的歉意，如果還有機會的話，也非常希望你再給我機會，我們一定保證以后提供的產品絕不會再有類似的情況發生，并鄭重立下此承諾。】
【x事先生：你方本月22日訂貨單收悉。非常抱歉！羽絨背心目前無法交貨。我們最快的交貨期要到7月初。當然，你方是急著要貨的。可是，需要量遠遠超過我們以往的經驗，特向你方道歉！】
【真的是非常抱歉哈，希望您不要放在心上，還期望以后能與您有更多的合作。】
