華閱文章網家具銷售技巧和話術經典語句
“微笑打招呼”。這實際上是建立誠信的關系階段或者叫提高印象分。要做好微笑打招呼，其實并不是一件容易的事，就拿微笑來說，很多導購是“皮笑肉不笑”，即不是發自內心的、真誠的笑。如果是這樣，接下來傳遞的任何關于品牌和產品的信息，消費者所感受到的誠信度都會大打折扣。
“產品吸引點”。即在色彩或款式或價格上做文章，也就是說要因地制宜。客戶關注色彩，我們就圍繞色彩予以引導與解說；客戶在乎價格，我們必須在價格上予以指引。營銷不同于推銷，一定是站在顧客的角度思考問題。客戶希望物美價廉，很多時候并不是物又美、價又廉，只能是物超所值。所以“舍得”二字要給客戶灌輸（客戶多花一點錢買回去的是長久的享受、環保、綠色與健康）。
“產品介紹”。這是介紹產品的基本信息。要做好產品介紹，我覺得要學會寫記敘文，也就是說要利用寫記敘文的方法來介紹產品。比如說：舉例法、數字法、夸張法、對比法，通過這樣多方面的介紹，顧客就自然明白產品的價值了。
“勸銷”。即用贊美、感情與柔情應對并肯定你的客戶。當產品價格、色彩、款式甚至是板材等各方面客戶都已滿意但還在猶豫，面臨是否簽訂單或“省錢”的選擇時，就要用到勸銷，勸銷一般要用到“假設成交法”、“痛苦法”、“櫻桃樹法”等。
家具銷售開場白技巧
首先，家具導購人員一定要懂的消費者心理：“顧客來買家具其實并不是一件快樂的事，他是很痛苦的。
為什么呢因為那么多牌子的家具，那么眼花繚亂。如果不是家里裝修或搬家缺家具的話，我想沒有人愿意來逛家具城。
所以導購人員一定先要有這樣的心態，我是幫助顧客解決痛苦的。銷售的最高境界就是“為人民服務”。”
其次，做家具銷售，一定會用到的家具銷售技巧和話術！ 一、迅速的建立信任： ?看起來像這個行業的專家。 ?注意基本的商業禮儀。
?顧客見證顧客來信、名單、留言 ?名人見證報刊雜志、專業媒體 ?權威見證榮譽證書 ?問話請教 ?有效聆聽十大技巧： ①態度誠懇，用心聆聽。 ②站∕坐在顧客的左邊記筆記。
在左邊顧客很容易看到你和你寫的，右邊的話不易看到 ③眼神注視對方鼻尖和前額。 ④不打斷，不打岔在顧客說話時盡量不要中途打斷 ⑤不要發出聲音只點頭、微笑便可 ⑥重新確認在記錄時要讓顧客確認他所說的，可以增強他的成就感，同時促成他心理認同，加速簽單 ⑦不明白追問聆聽總有不明白、不清楚的地方，及時追問 ⑧不要組織語言不要在心里去想著如何反問和搶答 ⑨停頓 3~5 秒在開始說話時，略停頓 3~5 秒，一來可以使顧客喘口氣，二來為自己整理一下思路。
⑩點頭微笑在談話過程中，不停地點頭微笑 ?贊美是一切溝通的開始，是俘獲人心，建立信任最有效的方法 ①真誠發自內心。 ②閃光點贊美顧客閃光點 ③具體不能大范圍，要具體到一點 ④間接間接贊美效果會更大 ⑤第三者通過贊美小孩、衣服等 ⑥及時 經典語句： 您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽 您真的很與眾不同我很佩服您我很欣賞您上級對下級 贊美中有效的模仿會加強信任，因為人都比較容易對與自己相差不多的人產生信任。
家具導購的話術
1 你想了解什么？你是第一次來到我們店嗎？你好象上個月來過對嗎？你聽說過**家具嗎？你以前使用過嗎？今天一個人過來的嗎？出來看家具也是很累的是不是？沒有和家人一起出來嗎？ 2 你今天想了解什么家具呢？你大概想要一套怎樣的家具？你最長重視家具哪些方面？你為什么喜歡深色呢？你感覺這套家具怎么樣？你為什么覺得它不夠好呢？ 3 家人的健康對你來說才是最重要的對不對？如果一個品牌有很好的口碑，證明它是可以讓你放心的對嗎？ 4 今天想了解哪些方面，是客廳還是、、、、 5 我經常都幫顧客配置家具，我相信我可以給你一些讓你的驚喜，你的裝修大概是什么樣子呢？ 6 如果我給你的建議，您很滿意，你大概什么時候能夠確定下來呢？ 7 假如你能找到一套你很滿意的產品，打算最遲什么時候把它搬回家呢？ 8 在選擇一套家具的時候你比較重視它的哪些方面？比如說、、、 9 在選擇一套家具的時候哪些方面對你來說比較重要呢？ 10 除了這幾方面外，還有什么也是你很重視的呢？。
家具導購員銷售技巧
1、生客賣的是禮貌 王小姐是第一次來這家家具店，對店里的產品也不是特別熟悉，就四處慢慢逛，慢慢看。
這時你要想快速王小姐建立良好的印象，首先做的就是接人待物，從禮貌開始，三步一微笑，兩步一問好，從禮節禮貌中，提高王小姐對這家店的好感，增加客人的信任感，從而提升銷售的幾率。 2、熟客賣的是熱情 何先生是這家家具店的老顧客了，并且還時常會轉介紹帶顧客過來。
熟客基本上都是對我們的家具產品有認可，并且是忠實的老客戶，對待他們，我們更多的就是要去了解他們的習慣，在他們未吩咐之前提前做好安排。節假日多送上祝福，了解他們及家庭成員的生日，并送上祝福，這樣會讓顧客體會到別樣的溫暖和熱情。
3、急客賣的是效率 所謂急客，你能比較容易從他的行為和語速中察覺到，這類顧客辦事會很痛快，他們要求的就是要你的辦事效率，所以一定要具備較精湛專業的業務水平，并且銷售的話語也不能操之過急，避免適得其反。 4、慢客賣的是耐心 慢客與急客是相反的一類客群，這類的顧客要求相對來說會多一些，詢問的環節也會細致一些。
這時我們就需要通過我們的專業水平和細致入微的服務去“應對”他們。可以帶領他們先了解我們的產品，逐一的進行介紹，他們最不缺考慮的時間，所以一定要懂得不要急著去強力推銷產品。
等他們參觀完可以詢問他們的意見，看哪一款是他們比較感興趣的再做相應的回答。 5、有錢賣的是尊嚴 賣家具的碰到有錢人那是習以為常的，所謂有錢人他們最不差的就是錢，他們要求的就是“份兒”和“特殊性”。
對于這類顧客，我們要充分了解他們的需求，推薦一定要恰到好處，避免他們產生反感的情緒。見面一定要懂得“總”前“總”后，價位可以貴些，但一定要有一個“交情”的折扣在里面，讓他感覺到你的“誠意”是對他的尊重。
6、沒錢賣的是實惠 進店的這小兩口馬上就要成親了，過來挑選家具，本來買房子已經讓手頭比較拮據了，就想在家具上省點錢，在家里精打細算好之后過來店里挑選。第一句話問的是：你們店里最實惠的一套沙發是哪一套。
很多導購一聽這話會開始帶著“有色”眼睛了。切記，這一類客人最討厭的就是別人拿這種眼神看他們，他們不是沒有錢，但是他們更需要的是性價比高的產品。
所以我們在介紹產品是要從價格較為低，性價比好一些的產品開始介紹。讓客人覺得輕松自在，從而提高銷售成交率。
擴展資料 認為如果客戶提的問題太多就不能完成這次銷售，還有些銷售人員不能很好的處理客戶疑問，導致不能成交，下面是我總結的銷售技巧培訓的五條金律，希望能對各位有所幫助。 第一：在不能了解客戶的真實問題時，盡量讓客戶說話 多打聽一些問題，帶著一種好奇的心態，發揮刨根問底的精神，讓客戶多發發牢騷，多提提問題，了解客戶的真實需求。
第二：同意客戶的感受 當客戶說完后，不要直接回答問題，要感性回避，比如說我感到您。
。這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺到你是和他站在同一個戰線上。
第三：把握關鍵問題，讓客戶具體闡述 “復述”一下客戶的具體異議，詳細了解客戶需求，讓客戶在關鍵問題處盡量詳細的說明原因。 第四：確認客戶問題，并且重復回答客戶疑問 你要做的是重復你所聽到的話，這個叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認同的部分，這個是最終成交的通道，因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處，這為你引導客戶走向最后的成功奠定基礎。
第五：讓客戶了解自己異議背后的真正動機 當客戶看到了背后的動機，銷售就可以從此處入手，想到并且說出客戶需要的價值，那么彼此之間的隔閡就會消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關系。 參考資料來源：百度百科：銷售技巧和百度百科：門店銷售與服務技巧。
家具市場營銷話術及溝通技巧
①態度誠懇，用心聆聽。
②站∕坐在顧客的左邊記筆記。（在左邊顧客很容易看到你和你寫的，右邊的話不易看到） ③眼神注視對方鼻尖和前額。
④不打斷，不打岔（在顧客說話時盡量不要中途打斷） ⑤不要發出聲音（只點頭、微笑便可） ⑥重新確認（在記錄時要讓顧客確認他所說的，可以增強他的成就感，同時促成他心理認同，加速簽單） ⑦不明白追問（聆聽總有不明白、不清楚的地方，及時追問） ⑧不要組織語言（不要在心里去想著如何反問和搶答） ⑨停頓3~5秒（在開始說話時，略停頓3~5秒，一來可以使顧客喘口氣， 二來為自己整理一下思路。） ⑩點頭微笑（在談話過程中，不停地點頭微笑）。
我是一名家具營銷員 ,我想知道銷售家具的一些技巧和話術
當我們跟客戶面對面交談的時候，最后用問號妙處更多。常用的反問語型有：“您覺得怎么樣？”、“如果……是不是呢？”、“您知道為什么嗎？”等等。
一、具有說服力的產品介紹
我們必須樹立“我們賣的不是產品，而是產品帶給客戶的利益”觀念，反復問自己：產品能夠滿足客戶什么樣的需求？我們能為客戶帶來什么好處？
導購員可分為4個層次：
(1). 低級的導購員講產品特點，希望客戶購買；
(2). 中級的導購員講產品優點，讓客戶知道；
(3). 高級的導購員講產品利益點，讓客戶動心；
(4). 頂尖導購員賣產品的價值，證明產品能夠滿足客戶的需求。
最為有效的方法是通過塑造和提升家具的感性價值，并采用“美好意念”的方法，讓家具走進顧客心里。家具導購員在銷售過程中，應當巧妙地引導顧客，讓顧客展開想象力，去體會家居美學和藝術，去感受那種他想擁有的生活方式和舒適感受，從而形成一種美好的意念，可把“家庭空間氛圍”和家具結合起來介紹。優秀導購員都經常運用這種方法，讓顧客充滿對未來家居生活的無限期盼，讓客戶感受“選擇品位家具，就是設計您未來的家”的心理體驗。
二、 促成銷售
促成銷售最關鍵的訣竅是快速成交，并收取訂金。優秀導購員在時機成熟時，會果斷做出成交行動，速戰速決，避免猶豫不決，而讓顧客流失。
注意以下3個要點：
(1). 制造感情空間，讓客戶參與決策購買；
(2). 不要再主動制造新的問題；
(3). 嘗試多次促成，迅速達成交易。
三、開場白
“您好！歡迎您光臨**家具專賣店，很高興為您服務！”
導購員問：“請問，我怎么稱呼您比較合適？”
客戶回答：“你就叫我吳老師吧”
導購員自我介紹：“您好吳老師，我是本店導購，我叫**，本次您在商場的導購服務由我負責，我將全程為您服務”。
【解密】多次重復品牌和商號；用顧客自己介紹的稱呼稱呼他，以制造親切感；導購員自我介紹，讓顧客了解你；與顧客營造情感氛圍。這是充滿關切的開場白。
四、了解客戶需求和推薦產品最有效的話術
(1). 您以前聽過我們的品牌嗎？
(2). 您選擇家具是注重品牌、質量、價位、款式？
(3). 我知道購買家具不容易，您可以細心比較，我會給您一些建議！
(4). 您知道如何識別優、劣產品的區別嗎？
(5). 這種品牌的沙發用料好，近期銷量最大。
(6). 您選擇產品最注重的幾個問題我都清楚了，因此我鄭重向您推薦幾款符合您要求的產品。
五、留住客戶的資料
無論客戶是否成交，一定要想辦法留住客戶的聯系方式 。這樣只要公司一有活動，都可以邀請客戶過來觀看，同時客戶還可能帶上自己的一些朋友同事來，說不定就是你的新客戶了。保留好了這些客戶的洗資料之后，就需要將這些客戶進行分類，或者計劃跟進，一般建議銷售員使用一些客戶管理軟件，比如好筆頭業務云筆記，管理客戶和整理資料的時候會帶來很大的方便。
賣實木家具的開場白該怎么說
1，賣實木家具的開場白可以這樣說，需要點什么？請問您是需要客廳系列還是臥室系列的家具呢？您要用在什么地方呢？
2，我們實木家具專注19年實木家具的生產和銷售，在品質和售后服務做得非常的好。
3，純實木打造，假一賠十！
4，家具導購人員一定要懂的消費者心理，顧客來買家具其實并不是一件快樂的事，他是很痛苦的。為什么呢因為那么多牌子的家具，那么眼花繚亂。如果不是家里裝修或搬家缺家具的話，我想沒有人愿意來逛家具城。所以導購人員一定先要有這樣的心態，我是幫助顧客解決痛苦的。銷售的最高境界就是“為人民服務”。
5， 其次，做家具銷售，一定會用到的家具銷售技巧和話術！
6， 迅速的建立信任，看起來像這個行業的專家， 注意基本的商業禮儀。顧客見證顧客來信，名單，留言 ，名人見證報刊雜志，專業媒體 ，權威見證榮譽證書 ，問話請教 。
7，態度誠懇，用心聆聽，站∕坐在顧客的左邊記筆記。在左邊顧客很容易看到你和你寫的，右邊的話不易看到，眼神注視對方鼻尖和前額，不打斷，不打岔在顧客說話時盡量不要中途打斷 ，不要發出聲音只點頭，微笑便可，重新確認在記錄時要讓顧客確認他所說的，可以增強他的成就感，同時促成他心理認同，加速簽單，不明白追問聆聽總有不明白，不清楚的地方，及時追問。
8，不要組織語言不要在心里去想著如何反問和搶答，停頓 3~5 秒在開始說話時，略停頓 3~5 秒，一來可以使顧客喘口氣，二來為自己整理一下思路。
9，點頭微笑在談話過程中，不停地點頭微笑，贊美是一切溝通的開始，是俘獲人心，建立信任最有效的方法，真誠發自內心。
10，閃光點贊美顧客閃光點，具體不能大范圍，要具體到一點，間接間接贊美效果會更大，第三者通過贊美小孩、衣服等，及時 經典語句，您真有眼光/不簡單/慷慨/大方/有魅力/豪爽 您真的很與眾不同我很佩服您我很欣賞您上級對下級 贊美中有效的模仿會加強信任，因為人都比較容易對與自己相差不多的人產生信任。
電話推銷家具的開場白臺詞
其實是這樣的樓主！電話營銷其實是很講究技巧的，前面幾位的答案確實不錯，但是我還認為有點細節上的問題沒有說到位！也是我個人曾經打電話的一點經驗，在下不才，在這里和大家分享一下。
還請指教！其實，對于我個人而言我不是很擅長很職業性的電話，而是很隨意的聊天！ 一，首先，電話打過去了之后，我們要知道這位客人的性別！如果是男的，我就會說“喂，老板···”如果是女的話，我就先會說“喂，老板娘···"（聲音可以大一點，說話的時候一定要面帶微笑，尾音拖長，可以增加親和力”你帶著微笑說話，電話的另一端也能被你的微笑所感染的！） 一般如果是這些房東的話，都是老板要么老板娘，一聽，就先反應過來，“嗯！誰啊”要么就是“嗯，哪里”基本上都不會冷言相對的。 二，之后再問，“老板，是這樣的。
其實是這樣的樓主！電話營銷其實是很講究技巧的，前面幾位的答案確實不錯，但是我還認為有點細節上的問題沒有說到位！也是我個人曾經打電話的一點經驗，在下不才，在這里和大家分享一下。還請指教！其實，對于我個人而言我不是很擅長很職業性的電話，而是很隨意的聊天！ 一，首先，電話打過去了之后，我們要知道這位客人的性別！如果是男的，我就會說“喂，老板···”如果是女的話，我就先會說“喂，老板娘···"（聲音可以大一點，說話的時候一定要面帶微笑，尾音拖長，可以增加親和力”你帶著微笑說話，電話的另一端也能被你的微笑所感染的！） 一般如果是這些房東的話，都是老板要么老板娘，一聽，就先反應過來，“嗯！誰啊”要么就是“嗯，哪里”基本上都不會冷言相對的。
二，之后再問，“老板，是這樣的，我想問一下，你的那個***別墅區***棟***別墅裝修了沒有啊？”他要么問你“怎么了？”要么說“還沒有，怎么了？”要么就是“裝修過了”（記得一定要保持微笑） 只要他接了你的話，基本上你就可以介紹了，但是一定要記住，無論是做什么銷售，微笑是非常值錢的！！今天有點忙，可能說不了那么多了，有疑問可以繼續！謝謝，我是做房地產銷售的，所以也是和房子打交道，呵呵！！。
可以打動人的推銷語句
長久以來，人們的內心有一個正確的圖像，如果與現實出現反差，就會產生認知不和諧，人們會有一種不安的感覺，會產生一種壓力，進而產生動力，自行負責，自動自發，當現實與心中圖像吻合時，人們的動力歸零，銷售也是這個道理。
由于人性中有"追求快樂、逃避痛苦"這樣一個規律，所以我們在與客戶溝通時，一定要"把好處說夠，把痛苦說透"，這樣成交就已經實現了一半。 一、把好處說夠 銷售就是賣未來，描繪美好的圖像。
銷售就是這么進行的，當人們的現狀是歪的時，我們必須給他樹立新的正確的圖像。否則，倘若客戶心中沒有正確圖像，歪的時候，他也會覺得我現在挺正常的。
但當你把新的圖像給他樹立了，樹立的比較清晰后，客戶就會喜新厭舊，就開始對舊的不滿意。當客戶覺得有了新的方案時，他就一定要把舊的狀況改變。
他便會自動搜索，自動校正，直至他將現在的圖像和你給他樹立的圖像吻合了以后，才會覺得滿意，這樣，客戶也就達成了你的成交目的。 這其中，心中圖像是很大的導引因素。
案例：售貨員一天賣出30萬 案例呈現：有家公司的總經理很奇怪地發現，他的某位雇員一天竟然賣了30萬美元，于是他便去問個究竟。 "是這樣的，"這位銷售員說，"一個男士進來買東西，我先賣給他一個小號的魚鉤，然后告訴他小魚鉤是釣不到大魚的，于是他買了大號的魚鉤。
我又提醒他，這樣，不大不小的魚不就跑了嗎？于是，他就又買了中號魚鉤。接著，我賣給他小號的魚線、中號的魚線，最后是大號的魚線。
接下來我問他上哪兒釣魚，他說海邊，我建議他買條船，所以我帶他到賣船的專柜，賣給他長20英尺有兩個發動機的縱帆船。他告訴我說他的車可能拖不動這么大的船，于是我又帶他去汽車銷售區，賣給他一輛豐田新款豪華型'巡洋艦'。
" 經理后退兩步，幾乎難以置信地問道："一個顧客僅僅來買魚鉤，你就能賣給他這么多東西嗎？" "不是的，"這位售貨員回答說，"他是來給他妻子買針的。我就問他：'你的周末算是毀了，干嗎不去釣魚呢？'" 案例分析：（1）這位雇員為客戶建立了多少次意愿圖像？（2）他是怎樣一步步誘導客戶達成成交的？ 分析結論：在這個案例中，我們可以看出，這位售貨員就是通過一次又一次地在客戶心目中建立新的意愿圖像，幫助客戶發掘自己沒有意識到的需求，來實現成交的。
客戶的購買沖動是需要良好誘導的，適時地在客戶心中建立意愿圖像，并且滿足客戶這種內心的驅動，是達成銷售的一個重要步驟！ 心中圖像是人們行為的驅動源泉，一旦這個圖像出現反差，人們便會在心理上感覺到一種壓迫和不舒適感，便會急于改變。但有時，倘若缺乏導航，即使圖像是歪的，人也不會意識到。
正如案例中的那位客戶，在售貨員沒有提醒他（即沒有為他導航）之前，他完全沒有意識到自己缺這些東西，也沒有覺得不適，但一旦售貨員將這種新的圖像，即買了這些東西的好處（如，可以度一個愉快的周末）和不買這些東西的壞處（如，不大不小的魚不就跑了嗎？）在他的頭腦中建立，他便馬上有了一種"心中圖像歪了"的感覺，壓力感和不舒適感誘使他買了大量預料之外的東西。 這個案例生動地告訴我們：銷售與人的心理有關，懂得挖掘客戶內心深處的需求，不斷在客戶心中建立新的意愿圖像，有時可以起到事半功倍的效果。
二、把痛苦的東西塑造夠 幫助顧客把好處想夠，把痛苦想透，他就會愿意和你成交幫助客戶把好處想夠，把痛苦想透，他就會愿意和你成交。你幫助客戶想好圖像，實質上就是建立一種意愿，一旦一個人心中有圖像了，他就會自己給自己搜索，這是網狀激活系統所導致的。
人的網狀激活系統是人的網絡神經，它像雷達一樣，收集那些有用的東西并保持警覺，然后給自己建立起一種決定。 當你的產品與競爭者產品差距不大時，最好在人際關系方面制造大的差別，比如強化信譽和服務品質，這個是最值錢的，做銷售就得把最值錢的東西說好，然后再把方案賣出去。
也許你會認為這有點兒難，但是，一個企業需要一個銷售人員在眾多不利的情況下把產品賣出，甚至要把價錢賣高，這才是硬道理。如果物美又價廉，那要你干什么呢？對于我們銷售人員來說有兩個硬道理——第一，賣出去；第二，賣的上價。
掏錢總是一件痛苦的事情，所以拒絕就成了一種本能對于客戶來說，掏錢總是一件痛苦的事情，所以拒絕就成了一種本能。但若是我們能將"不買某件東西的痛苦"塑造夠，使之超過花錢的痛苦，客戶同樣會愿意和我們成交。
這就要考驗銷售人員的個人素養了。 在現實生活中，很多人有過牙痛的經歷，當他的牙痛癥狀剛出現的時候只有2分痛，他在這個時候不會去醫院治療，為什么？因為到醫院看牙會有5分痛：他沒有時間到醫院排號。
另外，到醫院治療花錢會比較多；醫生會采取醫治措施，反而會加大牙痛。所以，當兩方都痛苦的時候，毫無疑問，他會選擇痛苦較輕的一方。
當這個人的牙痛痛得很厲害以至他自己受不了的時候，有8~9分痛，他一定會去醫院治療。這時候，醫生會對他使出所有的招數，甚至把這顆痛牙給連根拔掉，他都愿意忍受。
掏錢購買產品會。
