華閱文章網1. 銷售顧問賣二手車需要知道什么知
現在的消費者對汽車的要求也越來越高、越來越具體，他們更加注重的是品質和服務，那么如何才能做好二手車的銷售顧問呢？現在濟南二手車網小編就為大家詳細講述一下。
了解客戶。二手車的銷售顧問要對自己的每一個客戶都要進行詳細的了解，要知道他買車是作為家用還是商用抑或是其他的用途，了解了具體的用途之后再行動。
每個人都不喜歡別人向自己不斷的推銷東西，你應該向客戶做一份理性的、詳細的分析，并將自己的目的很好的嵌入進去，讓客戶感覺是自己在做做理性的選擇，并沒有受到其他外在因素的影響，讓他充分的享有選擇性權利。 優質服務。
現在大多數客戶在消費時都非常注重服務，甚至愿意多花錢去享受優質服務，但是，目前二手車市場的經營模式還不規范，客戶一般享受不到自己想要的，銷售顧問在為客戶找車以及在后期的手續辦理時，應該讓客戶感覺到是誠心誠意幫自己的忙，而不是只機械的完成自己應盡的責任。 調整心態。
自己的情緒是很容易讓對方感受到的，即使是在電話中，所以，在和客戶交流時要保持一種樂觀、熱情的態度，當你樂觀并且希望與他人的交流取得成功時，你就傳遞了一種積極的態度，而對方通常也會作出對你有利的回應。當你很消極，又想著最壞的結局時，你的態度就是消極的，顧客也很可能會躲開你。
一切都從你的意識中流出，態度決定高度，是不變的事實。 當然，在平時的工作中，二手車銷售顧問還要注意自身的不斷提升，在與汽車的日常接觸中要不斷的熟悉汽車，至少能夠對客戶進行一系列的專業介紹，讓客戶知道自己所選的銷售顧問具有一定的基礎知識，這樣才能買的放心，汽車屬于昂貴消費品，客戶拿了積攢已久的存款來買車，畢竟會經過深思熟慮，銷售顧問要細心的進行挑選，在交流中流露出自己專業的一面，在銷售中不懂客戶的心理是做不好銷售的。
二手車買賣不像新車那樣，它有其特定的模式和流程，辦理起來比較繁瑣，如果銷售顧問不了解其中流程和要求，在客戶詢問時就很難給出滿意的答復。雖然，在初入職場，公司會給予基本的培訓，但最重要的還是自己的努力，企業需要的是基本功扎實到位的“成品”人才。
親，如果我的回答對您有幫助，請賜個好評吧。謝謝。
