華閱文章網1. 以"滿足顧客需要就是我們的工作"為題,寫一篇作文.
企業存在和發展的根源是客戶的需求，客戶關注的方面包括品種、質量、價格、交貨時間、服務五個方面，或者質和價兩個方面（其中質又包含了其他四個方面）。企業就是要為顧客提供質優價廉的商品或服務，在這一過程中，與時間賽跑，與同行競爭。
企業競爭力實際上來自于企業的管理能力。管理不善導致了很多浪費（一切不增值的活動），浪費構成了成本的主要部分。因此，企業要關注顧客的價值，減少一切不能增加顧客價值的活動。
關注顧客價值，就要在工作中始終要問自己五個問題：誰是我的顧客？顧客對我的期望是什么？我如何才能滿足這些期望？我怎樣知道顧客滿足與否？顧客不滿足時我如何改進？
你的顧客包括：上司，下屬，同事，向你抱怨之人，等等，也即你提供產品或服務的對象。
在工作中，我們還要理解SIPOC，即Suppliers, Input, Process, Output and Customers的首字縮寫。在Process中，責任人應該向其Customers提供好的服務。在這一過程中，責任人需要遵守一定的程序規范，也需要一定的資源來完成這項服務。
個人的績效來自于能力（知識和技能）、態度（價值觀和習慣）、業績（硬和軟）三個方面。業績決定薪資，能力決定升降，態度決定去留。能力和態度由個人決定，而業績還受系統因素影響。
工作還要培養七大意識：顧客意識（以客為尊，Customers最重要），目的意識（工作要有確定的目標，即在滿足顧客方面提供有價值的東西），成本意識（盡量少地使用資源），時間意識（時間也是寶貴資源），問題意識（在Process中要不斷發現問題并加以改進，以減少資源浪費），成果意識（工作要有Output），團隊意識（要有大畫面，為他人提供建設性意見）。
感觸最深：管理無效導致大量的資源浪費；更深入體會工作之含義；一些工作意識尚沒有建立起來。
改進計劃：1、確認工作和生活中的顧客，包括我自身；2、確認顧客的期望；3、確立工作和生活的目標和行動計劃，然后行動；4、持續關注顧客；5、發現偏差及時改進。
你廛自已組織一下，供你參考！！！！！
2. 怎樣滿足用戶需求
商業的本質就是供需，因此只有能夠真正去滿足客戶需求的供應才能夠被客戶認可，所以能夠更好滿足客戶的需求，是一個企業生存發展成功的關鍵，這點需要一個企業由上至下都清楚。
我們先看滿足客戶需求之后的好處，也就是客戶滿意會將其的滿意經歷告知更多的人，相當于客戶就成為了自己企業的銷售，能夠引發更多的潛在生意，反之則會快速地降低企業的形象，造成企業的成交低下。
因此不難看出滿足客戶需求的重要性，這里我們最重要的是要明確客戶的需求是真正的需求，只有能夠找到客戶真正的需求才能夠成功，比如說冰箱這種常見的物品，滿足了客戶冷藏冷凍食品的需求，但是這個需求制作冰箱的企業都能滿足，如果自己的產品能夠滿足其中需要更大冷凍室的客戶，那么這個就是滿足了其中客戶最真實的需求。
因此需要滿足不同客戶個性化、細分化的需求，提供客戶心里最想要的那個產品，久而久之就形成了客戶忠誠度，所有想買這類產品的人，自然就認自己企業品牌的這個產品。
質量和細節是做好這個真正需求的最重要的部分，再花哨的功能，如果不是建立在高質量的基礎上，是絕對不行的，細節也是一樣的，試想客戶很難相信一個連商標都貼歪的企業能做出什么高質量的產品。
另外要注意的是客戶的需求是在變化的，現階段他們可能需要又大又笨重的汽車來撐門面，可能之后他們就需要輕型省油又時尚的越野車去兜風了，所以企業既要堅持初心，還要與時俱進，持續滿足客戶的需求。
3. 客戶要求應怎樣滿足
要滿足客戶需求，可遵循以下八個原則。
1。全面性原則
對于任何已被列入客戶范疇的消費者，我們要全面的定義其幾乎所有的需求，全面掌握客戶在生活中對于各種產品的需求強度和滿足狀況。之所以要全面了解，是要讓客戶生活中的需要完整地體現在你的面前，而且根據客戶的全面需要分析其生活習慣、消費偏好、購買能力等相關因素，更為重要的是這種“以全概偏”的了解往往會迷惑客戶，刻畫銷售人員關心客戶、愛護客戶的經典形象。
2。突出性原則
時刻不要忘記銷售者的第一要務是為公司銷售產品，幫助客戶滿足需求。所以，要突出產品和客戶需求的結合點，清晰的定義出客戶的需求，必要的時刻要給客戶對本產品的需求形成一個“獨特的名稱”。假如你是一個竹躺椅的銷售人員，盡可能得讓消費者形成對躺椅的獨特認識，為它定義出一個別人都沒有意識到的“提高生活舒適度需求”等。
3。深入性原則
溝通不能膚淺，否則只能是空談。對客戶需求的定義同樣如此，把客戶需求的定義認為是簡單的購買欲望，或者是單純的購買過程明顯囿于局限，只有深入的了解客戶的生活、工作、交往的各個環節，你才會發現他對同一種產品擁有的真正需求。也就是說，要對客戶的需求作出清晰的定義，事前工作的深入性是必不可少的。
4。廣泛性原則
廣泛性原則不是對某一個特定客戶需求定義時的要求，而是要求銷售人員在于客戶溝通是要了解所有接觸客戶的需求狀況，學會對比分析，差異化的準備自己的相關工具和說服方法。
4. 企業應從哪些方面滿足顧客的需求
根據顧客需求的非對稱性特點，將顧客的需求分為必備需求、單向需求和吸引需求三類。
必備需求 是顧客對企業提供的產品或服務因素的基本要求，是企業為顧客提供的承諾性利益。如果這些要求沒有得到滿足，顧客會非常不滿意。相反，如果這些要求得到了滿足，顧客也不會因此產生更高的滿意度。
單向需求 是指顧客的滿意狀況與需求的滿足程度成比例關系的需求，是企業為顧客提供的變動性利益，如價格折扣。企業提供的產品或服務水平超出顧客期望越多，顧客的滿意狀況越好，反之亦然。
吸引需求 是指既不會被顧客明確表達出來，也不會被顧客過分期望的需求，是企業為顧客提供的非承諾性利益。但吸引需求對顧客滿意狀況具有很強的正面影響。具有這類需求特征的產品或服務因素一旦得到滿足，將會對顧客的滿意狀況產生超比例的提升；相反，即使沒有滿足顧客的這類需求，顧客的滿意狀況也不會明顯下降。
5. 寫大家以后做產品 做得更好滿足客戶需求, 怎么總結怎么寫好呢
強調產品質量、服務與管理的重要。
沒有范文。
以下供參考，
主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什么，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備，即事前準備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便于今后工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，并形成理論知識。
總結的注意事項：
1.一定要實事求是，成績基本不夸大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順，容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。
6. 如何滿足客戶和消費者需求
煙草在線專稿 近年來，客戶經理工作始終圍繞著“滿足客戶和消費者需求”這一重點來開展。
成為客戶經理探索實踐的重要課題。那么，針對當前的卷煙銷售環境，如何有效滿足客戶和消費者需求呢？下面，筆者結合當前的貨源形勢，從客戶經理角度談談如何有效滿足客戶和消費者需求： 一是合理、有效的產品組合。
受卷煙貨源計劃性因素的影響，當前部分產品出現限量的情況，尤其主銷省產牌號，根本無法滿足，在這種情況下，合理的產品組合非常重要。作為客戶經理，應該幫助客戶盡可能拓展產品組合，每個價位安排2-3個輔助品牌，在選擇替代品牌可以考慮兩個因素：（1）是否是同品類牌號，具有替代效應；（2）吸味是否相似，是否能夠滿足固定消費者的口味需求。
通過合理的產品組合，幫助客戶避免因主銷貨源不穩造成的客源流失，同時也豐富的產品種類增強消費者的選擇欲望，促進銷量，保證盈利水平。 二是有效區分消費群體。
隨著網建水平的提升，如何有效滿足消費者需求成為當前批零雙方在卷煙經營中遇到比較棘手的問題；因此，客戶經理應該充分發揮職能作用，幫助客戶區分消費群體，比如可以從信息點客戶和消費者檔案入手，通過信息點客戶信息采集，了解轄區消費者的需求走勢；通過幫助客戶建立消費者檔案，讓客戶能夠了解群體消費特點及其分布情況，掌握消費者的消費動機，比如有的消費者是為了獲取促銷品而進行消費，有的單純是為了吸食感受消費，還有的是為了體現身份地位而吸食，或是為了饋贈他人而進行消費；總而言之，消費者的需求是多種多樣的，需要我們通過有效的手段加以識別，從而才能真正做到滿足客戶和消費者需求。 三是主動滿足需求，推陳出新。
關注消費者需求，不能總是停留在面上，被動滿足，而應該發揮主觀能動性，充分利用消費者檔檔案，分析消費者在使用產品之前、之中、之后都有哪些需要，通過檔案信息分析結果，幫助固定消費者制定消費菜單，主動滿足消費者需求。比如轄區客戶林某，屬于高端客戶，近日為了不能完成尚品狼的任務發愁；在了解到這個事情之后，我通過她建立的消費者檔案信息，了解到鎮上一家公司的采購員是她的固定消費者，每到節日前她都會主動到林某店里為公司采購灰狼、中華及其它商品。
碰巧，中秋國慶兩節將至，我動員林某主動聯系采購員，大力推介尚品狼，以購尚品狼送煙嘴為誘餌，增強其購買欲望；同時，我建議其送貨上門，提供便利服務。林某在指導下，順利完成尚品狼的銷售任務，且消費者得到更優質的服務，忠誠度得到提升。
