1.保安的培訓感受
天下大事,必做于細--這句話的意思是,若想成就一番事業,就必須從簡單的事情做起,從細微之處著手。作為服務行業,注重禮儀就是注意細節,對于客戶來說,是更多的尊重與關懷;對企業來說,是樹立更好的企業形象,打造品牌。 在禮儀培訓中,我們著重學習了儀容,儀態,著裝和語言規范。保安公司是客戶服務安全防范的工作,保安員就是公司的服務代表,我們一舉一動都代表了公司的形象。客戶往往根據保安員的儀容,著裝和言行舉止來判斷保安員的素質和企業服務水平,因此,我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶留下美好的第一印象。
“禮儀不是一個人有多漂亮,禮儀就有多好,而是一個人的內在涵養和訓練有素的行為規范的有機結合”。我認為禮儀服務是需要用心去體會,要讓一言一行發自內心,發自內心而展現出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中,稱呼“您”比“你”更讓人感覺到尊重與關懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象,更易讓人接受,也更有親和力;儀態上注重一些小節,于細微之處表現過硬作風,向客戶展現的是自我的氣質與修養,更是向客戶表現自己的專業水準,細節是迎接客戶時的微笑,是指引客戶方向時的手勢,是標準站姿與坐姿。在日常工作中,很多細節都是容易忽略的,但也往往是細節讓我們做得更好,同時,考慮他人感受,并以最好的狀態對待工作,是做好服務的關鍵。工作中,遇到的客戶素質有高有低,甚至有些客戶故意找茬、出言不明,這就更需要我們保安員以文明,禮儀的服務真誠對待才能解決問題。 以往,我們對禮儀服務的認識,概念還有些模糊,但經過培訓后,我們都開始審視自己,在日常工作中相互學習,相互監督,找出不足之處加以改進,俗話說“禮多人不怪”,相反還會使別人尊敬你,認同你,親近你,無形之中拉近了與客戶的距離,向客戶展現保安公司服務的良好形象。
2.保安培訓心得
為了適應公司不斷發展的需要,進一步提高公司管理人員的管理 水平,公司從培養管理隊伍為突破口與基層隊伍部分管理人員簽訂人 才培養協議書,加強護衛隊后備人才培養建設,我很榮幸被上級領導 列入被培養人范疇,簽訂了人才培養協議書。
本月大隊長張小虎根據“人才培養協議書”培訓計劃,重點針對 勤務管理對我進行了指導培訓,內容有:勤務管理內容的掌握,重點 要害部位的基本認識,應急事件的處置方法,學習治安巡邏方案。通過大隊長的指導培訓使我對勤務工作有了更進一步的認識,要做好 勤務管理,最重要的是:做好勤務安全預防工作,確保崗上不出人身 安全事故;做好隊員的安全法制教育,確保不出現內部人員違法犯罪 事件(堅守自盜事件,與被管理對象打架事件) ,做好門衛管理及現 場重點要害部位的巡邏值守,確保不發生重要物資失竊事件;“高標 準,嚴要求” ,做好門衛服務工作,樹立好門衛形象,積極有效的完 成好甲方安排的工作,確保不發生甲方投訴事件;這是重點,是基礎,也是底線。
作為一名隊長,要做好勤務管理首先要熟知甲方的治安保 衛管理規定,引導隊員要懂得用管理制度去做好門衛為管理,“依法 執勤、按規管理” ,先服務后管理,在服務他人的同時執行好門衛管 理規定,切實讓他人感覺到我們的服務,我們是在為業主服務,我們 是在執行甲方的管理制度,要借助甲方的力量去做好門衛管理工作,不是靠我們護衛隊,更不是我們的執勤隊員。“高標準,嚴要求” ,做好“門面活” ,從上崗警容風紀要求、個 人衛生的要求、站崗形象、崗上記錄、崗上衛生等,都要加強監督,嚴格要求,要有一種意識,到崗上勤于觀察,能發現問題,“眼里不 能揉沙子” ,做到腿勤,勤監督、檢查;眼勤,勤于觀察,善于發現 問題,哪怕是細小問題也不要放過;嘴勤,多傳、多教、多引導;手 勤,隨身攜帶小本子,勤做記錄,善于總結,善于創新改進。
要熟悉場內的重點要害部位、重大危險源等,比如氫站、油庫、射源庫、辦公樓、化學危險品庫,物資庫、電纜溝、配電室、電纜夾 層間、易失竊部位等,而且要熟悉周圍環境,安全路線,要有高度的 職業敏感性和責任心,在巡邏中要細心,善于發現問題。同時要做好 重點要害部位值班人員的教育、檢查、監督,防止出現違紀現象,杜 絕隊員進入危險區域。
對于崗上一般性事件及應急突發事件的處置方法,要熟悉各種應 急突發事件的處置流程,堅持重大事件及時上報的原則,不隱瞞。重 點還是以自身安全為主,確保隊員不受傷害,做到四不傷害:不傷害 別人、不傷害自己、不被別人傷害、保護別人不被傷害。
確保甲方不 應我方責任遭受經濟損失,要做到處事臨危不亂。處理任何事情,首 先要快速、冷靜思考這件事會是怎樣的后果,會給我們帶來什么后果 或影響,就拿晚上抓盜竊分子來說吧,我們的職責是確保公司或個人 物資財產不受損失,不是抓賊,抓賊是警察的事,哪有一個賊偷東西 的,笨賊還是比較少的,沒有做賊的本領也不會去做賊,我們去抓人 家,有那個賊會束手就擒呢?兔子急了還咬人呢,哪能不危險呢!所 以為了自己弟兄的安全考慮,沒有天時、地利、人和的環境,還是不 要非追著抓人家,東西在就行。
再比如崗上發生隊員與兄弟單位人員 發生糾紛事件,我們去了以后是處理問題,是息事寧人,說話要不偏 不向,要讓對方感覺舒服,先找他們單位領導來了再解決。不要想著,我們是對的,是他違反了公司的管理規定,他不遵守規定,我就要整 整他。
要與兄弟單位之間建立良好的關系,尤其是各單位領導,發生 事情借助他們力量來解決,自己人管自己人。在工作上要經常溝通,互相支持,達到共贏的目的。
紅河護衛隊:王吉虎2011 年2 月25 日。
3.保安員培訓心得體會怎么寫
培訓心得體會的寫法: 心得體會,顧名思義是一個人在學習、生活過程中產生的想法和感受。
近年來,全黨上下不斷加強黨員干部的學習教育,其目的也是通過各種手段,提高黨員干部的自身素質,在學習過程中,養成寫心得體會的良好習慣,也是加強學習效果的方法之一。其關鍵點不在寫了多少字,而是自己學習后真實感受“所得”。
為查證學習效果,筆者暗地里對部分“心得”人員進行交談,發現他們雖然寫了多少字的“心得體會”,卻對自己究竟寫了些什么都不甚清楚,學習目的更無從說起,說得不客氣一點,就是不愿意動腦筋,耗了時間花了精力,做了一個形式。 那么,心得體會到底應該怎樣來寫呢?筆者認為,首先還是要“多讀”,熟悉學習內容,起碼要知道它到底講了些什么;其要多想,多對所學內容進行分析理解,明白它的內在含義;在寫“心得體會”的時候,要擺正心理態度,不要把它當成一件不堪重負的任務來完成——就算它原本就是一項繁重的任務,我們反正要花費時間與精力去做,為什么不能以一種愉快的心情去把它做好呢。
事實上,許多成功事例都是從一件件小環節小事情方面積累起來的,我們要是能用心去寫好每一次的“心得體會”,說不定還會起到一舉多得的效果。“四抓四看”活動也明確提出,要努力提高各級領導干部的理論素質、黨性修養……堅定理想信念、把握正確政治方向,從而堅定不移地用科學發展觀武裝頭腦、指導實踐、推動工作。
對于我們黨員干部來說,更應該按照要求去學習并寫好“心得體會”,才能使自身素質不斷得到提高,適應發展形勢。
4.保安公司安全學習培訓的感想
保安員培訓后感想 通過參加保安公司上崗培訓,使我懂得了保安職業的責任和使命,學到老許多有用的知識,增長了自己的才敢。我認識到:作為一名普通的保安員,每天要在客戶單位執勤服務,既平凡且清貧。但是,既然選擇干保安,就要堅守自己的信念。勇于擔當,認真負責,敬畏法紀,忠誠為民。堅持付出和奉獻,是保安員的最高境界;堅強、堅韌是奮進的唯一,創新是生命的靈魂。沒有人能避開世俗的冷劍,也沒有人輕易而舉地獲得成功。心懷夢想,放手打拼,才能在平凡中造就不平凡,在簡單中達成不簡單。
人生如棋。一帆風順的人生沒有滋味。有一首歌曲唱得好:“不經歷風雨,怎么見彩虹?”。在保安公司這個大家庭中,我絕不孤單,困難和挫折是成長的必修課,始終懷著對社會和生命的感恩,一路前行,必定收獲人生的碩果。
5.保安公司安全學習培訓的感想
保安員培訓后感想 通過參加保安公司上崗培訓,使我懂得了保安職業的責任和使命,學到老許多有用的知識,增長了自己的才敢。
我認識到:作為一名普通的保安員,每天要在客戶單位執勤服務,既平凡且清貧。但是,既然選擇干保安,就要堅守自己的信念。
勇于擔當,認真負責,敬畏法紀,忠誠為民。堅持付出和奉獻,是保安員的最高境界;堅強、堅韌是奮進的唯一,創新是生命的靈魂。
沒有人能避開世俗的冷劍,也沒有人輕易而舉地獲得成功。心懷夢想,放手打拼,才能在平凡中造就不平凡,在簡單中達成不簡單。
人生如棋。一帆風順的人生沒有滋味。
有一首歌曲唱得好:“不經歷風雨,怎么見彩虹?”。在保安公司這個大家庭中,我絕不孤單,困難和挫折是成長的必修課,始終懷著對社會和生命的感恩,一路前行,必定收獲人生的碩果。
6.保安入職培訓心得怎么寫
我是一名保安員,很榮幸參加了公司組織的保安培訓,培訓的時間不長,只有短短三天,但是這三天時間卻讓我進一步了解了保安行業的重要性。
天下難事,必做于易;天下大事,必做于細--這句話的意思是,若想成就一番事業,就必須從簡單的事情做起,從細微之處著手。作為服務行業,注重禮儀就是注意細節,對于客戶來說,是更多的尊重與關懷;對企業來說,是樹立更好的企業形象,打造品牌。
在保安培訓中,我們著重學習了儀容,儀態,著裝和語言規范。保安公司是客戶服務安全防范的工作,保安員就是公司的服務代表,我們一舉一動都代表了公司的形象。
客戶往往根據保安員的儀容,著裝和言行舉止來判斷保安員的素質和企業服務水平,因此,我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶留下美好的第一印象。禮儀不是一個人有多漂亮,禮儀就有多好,而是一個人的內在涵養和訓練有素的行為規范的有機結合。
我認為禮儀服務是需要用心去體會,要讓一言一行發自內心,發自內心而展現出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中,稱呼您比你更讓人感覺到尊重與關懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象,更易讓人接受,也更有親和力;儀態上注重一些小節,于細微之處表現過硬作風,向客戶展現的是自我的氣質與修養,更是向客戶表現自己的專業水準,細節是迎接客戶時的微笑,是指引客戶方向時的手勢,是標準站姿與坐姿。
7.保安培訓后的感想怎么寫
我很榮幸成為xx保安服務有限公司首個管理工作人員,保安公司緊緊圍繞著我縣經濟建設的工作中心和建設生態旅游強項的保安工作重點,以高度的責任心,嚴格各項規章制度腳踏實地,精心組織貫徹落實各項工作和精神,不斷拓展經營業務、爭創一流,較好地發揮保安服務公司的指導協調和服務作用。
在這兩年管理保安工作中,有喜有優,喜的是在工作以夠順利開展,并得到領導及社會各界人士的支持與認可,憂是公司處于發萌階段,都說萬事開頭難,保安公司成立初期,有些人不知道保安服務是何種概念,初期工作層層受阻,當時耐著性子慢慢地解釋說明才得以其理會。其實,保安服務是市場經濟和社會發展的必然產物,必然隨著經濟社會發展而不斷地改革和加強,當前在全面構建和諧平安屏南和建設生態旅游強縣的關鍵階段,我縣保安服務業具有廣泛的社會需求和很大的發展潛力,保安工作大有可為,大有前途,不像有的人認為保安只是一種看大門,維護公共場所秩序,感覺社會地位低,其實,這些的想法是個極大的錯誤,保安是公安機關維護社會治安的輔助力量,界于政府部門與群防群治安全防范,組織之間的新型保安保衛組織,其所需要做到的就是提供有效的安全服務,以安全為前提,不斷完善服務質量,以提高保安公司的信譽名譽來爭取更多的客戶,如何做好保安管理工作: 一、做一名工作積極主動的管理者做優秀的管理者是有主動性,不是被動等待別人告訴你今天該做什么,而是應該主動去了解自己要做什么,如何部署當天工作,做為一名管理者要有一個習慣,隨身一支筆、一本記事本,并要做到“五勤”①勤走②勤看③勤聽④勤記⑤勤思,勤走是指到各個保安執勤點及客戶單位周邊走訪,勤看指查看保安人員儀容儀表,工作表現及巡查記錄登記情況,勤聽是保安執勤點,客戶單位及周邊群眾反映情況,勤記是記錄好所看到、聽到、客戶單位和群眾所反映的情況,勤思是對于所收集的保安工作情況予以分析,逐個解決,不斷提高保安服務質量。
定期組織召開例會向保安員部署工作,但重要的及時傳達保安日常工作中,要經常了解保安執勤周邊的治安狀況和新聞媒體有關學校安全事故的報道,有針對性地做出調整和改進工作,避免保安工作被動和落后。 二、要善于總結,不斷創新xx保安服務有限公司處于初期發展階段,尚未步入正軌,存在的問題與困難也隨之而來,但做為一名管理者來說,首先,查找原因所在并及時排除各種困難,必須做到一坐、二聽、三請示,必須要到各保安執勤單位,執勤本域實地看看,到周邊群眾走訪和領導匯報,請示一番,就不難發現問題的癥結所在。
通過工作深入還可以發現,以往制定的制度和工作要求,隨著時間的推移及社會發展需求,以前沒有考慮到的很多細節問題都會顯現出來,從而可以及時糾正和補充,只有摸清基本情況,保安工作才能有的放矢地開展。 保安服務業是伴隨改革開放和經濟社會發展需要的必然產物,保安公司堅持社會效益第一的宗旨,不斷探索創新保安服務模式拓展保安服務領域,提高保安服務質量,勇于承擔社會責任,為維護公共安全提供了大量人力,物力支持;廣大保安員能積極參與社會守衛,治安巡邏、大型活動保衛,搶險救災等工作,使保安員能在不平凡的崗位做出不平凡的事,大力弘揚保安服務公司責任第一、安全第一、開拓創新,永不懈怠的精神,大力弘揚保安隊伍樂于奉獻,不畏難險,不怕犧牲的精神,不斷開創保安工作新局面。
三、設立目標,努力實現人生中每個人都有目標,也都在努力的實現它,做為保安員也是一樣,必須設立一個明確的目標,有了目標就有了方向,同時也就有了工作的動力,但是我們的目標不可過高,高不可及的目標會讓人喪失信心,目標過低產生不了工作的激情,保安員要設立兩個目標,第一個目標就是:用行動讓保安的付出得到人們的尊重,讓保安拿出實實際行動,喚起人們對保安工作的重視和對保安員的尊重,第二個目標是:加倍努力,在確保安全無事做的基礎上,在領導和來賓之中樹立起良好的形象,口碑、證明保安隊伍是一支不可缺少社會治安輔助力量的隊伍,為此可以改善保安工作的環境,因此我們可以說不管保安隊伍是強還是一般化,首先樹立明確的工作目標是必要的。因為,有目標就有前進的方向,保安員有了盼頭就有工作動力,有動力和工作激情,保安工作才得以健康穩定的發展。
四、如何理順好與領導的關系領導喜歡有能力的管理者不假,管理者必須對領導忠誠,領導交辦的各項任務要及時、圓滿的完成,做到警會暢通,不能拖泥帶水,盡量爭取得到領導的信任與支持,找機會能多和領導碰碰面,請示一下問題,反映一些保安工作情況,要讓領導知道大家的辛勤勞動,不要讓大家默默無聞地付出。管理者最好能熟悉領導的脾氣和稟性,順應領導的風格辦事,決不能背后搞一套,領導最恨欺騙自己的人,管理者是用腦子做事,不是憑力氣干活,但是說回來有時也得出點力,在此值得一提的是,保安執勤點和各單位保安保衛組織,脫離服務單位管理或不買單位領導面子的做法是不可取的。
因此,作為保安員,要確保為客戶。
8.保安心得體會要寫300個字怎么寫
我于x年x月參加保安工作至今,在這x年的工作中,我深刻體會到了保安工作的神圣。
我會嚴格要求自己,以身作則,對人對事,一律公正對待,工作上做到一絲不茍,做到讓公司與客戶單位滿意,時時刻刻起到模范帶頭作用,處理與協調好客戶單位的關系,作好隊員思想工作,搞好隊伍團結,增強服務意識。 經過這幾年來我對保安工作的認識,我認為應具備以下幾個方面的要求: 一、應具備良好的政治素質和體能業務素質。
首先要深刻認識到保安工作的重要性,要有敬業奉獻精神,要培養隊員的高度責任感,做到愛崗敬業,對工作充滿激情。在工作中要起好帶頭作用,才能帶動隊員的積極性,同時,要關心體貼隊員,讓隊員感到集體的溫暖,集中精力投入工作。
二、應有良好的觀察能力、應變能力。工作中要時刻觀察隊員的思想情緒變化,了解隊員的思想動態,與隊員做好溝通。
要經常反省自己的工作,反思自己對隊員的關心夠不夠,盡量減少隊員在工作中存在的壓力,對隊員應當自己的兄弟看,給予他關心與愛護。 三、充分了解所在服務單位的基本情況,針對單位的基本情況,做好服務單位的安全防范預案,象我們現在服務的xxxx,屬大型xxx,針對這種環境我們制訂了相應的管理,同時借簽了其xxx工作經驗,根據現有的狀況,我們加強了周邊環境的管理,停車坪的管理,要求隊員做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽八方。
四、加強對隊員的體能訓練。同時,要具有良好的體能、業務素質,帶頭作好本隊隊員的軍事體能訓練和業務工作培訓,訓練一批素質過硬的隊員,才能便于隊伍的穩定,避免服務單位頻繁更換隊員。
以上是我的體會,希與大家共勉。