1.淘寶店鋪被降權怎么申訴
1 打開淘寶網登陸淘寶店,
2 在賣家中心里有個店鋪提醒模塊,查看到已經處罰的違規記錄,或者在寶貝體驗中心里也顯示被處罰的寶貝
3 點擊立即查看進入,點擊查看原因進入。
4 點“我要申訴”,如果是刷單提高銷量的,正常發貨有物流跟蹤記錄的,模擬正常買家購買的行為,可以申訴成功。
2.淘寶商品被降權了怎么申訴
具體步驟如下:1、找到商品問題受理入口,登入淘寶帳號-聯系客服-自助服務-違規受理-商品降權申訴2、輸入需要申訴商品id(商品地址欄鏈接上id=后面的數字)注:輸入商品id后,需要點擊回車,頁面自動跳出相關商品信3、選擇降權類型:如虛假交易或非虛假交易4、填寫申訴信息第一步:點擊右方的編輯按鈕第二步:按頁面要求填寫憑證信息5、點擊提交申請即可6、提交成功之后,可以連接到線上客服幫助處理7、申訴提交后 ,若要查看之前的提交記錄,申訴進度,處理狀態及結果等,請點擊:查看您的申請 8、再次補充憑證操作方式: 如需補充憑證,點擊該條憑證后的“補充憑證“按鈕9、按步驟重新填寫發貨憑證信息,填寫申訴理由后,點擊提交即可。
補充憑證提交后的憑證后顯示。
3.淘寶虛假交易降權申訴
1、打開淘寶網登陸,在賣家中心里有個店鋪提醒模塊,查看到已經處罰的違規1條,或者在寶貝體驗中心里也顯示被處罰的寶貝1個,點擊“立即查看”進入。
如圖所示: 2、點擊“查看原因”進入。如圖所示: 3、查到違規原因是:該寶貝涉嫌通過不正當的方式提高銷量和信用,具體包括以下幾種行為:1.自己注冊買家賬戶進行購買;2.朋友間或公司內部成員之間不正常的相互購買(建議走線下交易);3.通過與他人協商,以不正當方式提高商品銷量和信用;4.通過第三方炒作平臺提高商品銷量和信用;5.惡意使用不真實的物流單號;6.通過虛假發貨或不發貨來進行虛假交易,提高商品銷量和信用。
這種情況可能刪除商品、或者等30天后降權自己解除,或者點“我要申訴”,如果是刷單提高銷量的,正常發貨有物流跟蹤記錄的,模擬正常買家購買的行為,可以申訴成功。如圖所示: 4、輸入申訴商品的ID號確定。
如圖所示: 商品的ID號,請看下面圖 5、選擇交易類型,2、填寫申訴憑證和申訴理由,然后輸入淘寶聊天旺旺號,舉證號及上傳物流底單、和加上詳細的申訴說明就完成申訴操作。 6、申訴24小時后點“查看您的申申請”。
如圖所示: 7、查看到申訴結查出來了。(如果申請不成功還有一次補充申訴的機會)如圖所示: 。
4.淘寶降權申訴不成功
1、先把訂單都查出來,統計好。
2、準備材料。找商家對接幫忙收集申訴資料。(賣家發貨底單,買家簽收底單,內網物流截圖,真實發貨證明)而商家說現在發貨是電子面單,等同于發貨底單,電子面單系統自動截取,不需要準備。
3、舉證(申訴)。需通過主賬號進行操作。商家在主賬號中點擊待舉證,需要申訴的選取20個,找快遞開20份真實發貨證明(帶印章)另加內網物流截圖,真實發貨證明由商家按格式提前打印好,再找物流蓋章,快遞重量填寫物流內網真實數據,需在72小時內完成舉證。
4、拍照片證明快遞在稱你的包裹的重量照片
5、做一張重量證明
6、提交資料后,等待審核。
7、扣分解除。(VX:bl33i14)