華閱文章網1.真誠服務,感動我心的演講稿
尊敬的各位領導、女同胞們，大家好：
大家好！我演講的題目是：真誠服務每一天。
首先，請允許我代表營業班向出席今晚晚會的各位領導表示衷心的感謝，向全體職工們致以衷心的祝福，祝愿你們工作順利，身體健康，家庭幸福。
很榮幸我能有這樣的機會參加今天的演講，我是營業服務部的一名普通營業員。作為公司女職工的一員，此時此刻我最想說的是：我們是幸福的。在工作上，我們與男同胞一起并肩耕耘，播撒著汗水，擁有同樣的廣闊天地，擁有同樣的平臺盡情施展著才華，我們還得到了比男同胞更多的關愛與支持，這一切極大的豐富了我們的工作和生活。我深深的為自己是中國電信一名員工而感到自豪。
從走進電信公司到如今一晃幾年過去了，電信是我從業后的第一個大家庭，也將是我今后為之奮斗的終生理想。我深知要把工作干好，把事情做成功，就必須把自己的全副身心精力撲到工作中，負有責任心，盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個細節，豐富自己的工作經驗，“用戶至上，用心服務”對每一位員工而言，不僅是工作，更是一門藝術，一門需要全心投入、用心付出的藝術。
人活著就應該有一點追求，年輕人，青春正為火熱，應該把火熱的青春，默默奉獻于無悔的追求。
剛來電信的時候為了盡快掌握公司業務知識，我犧牲了周所有節假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細致地學習公司各項業務知識，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我對公司各項業務知識了如指掌，運用自如，早已被調到值班主任臺，在工作中我始終不渝的為用戶提供優質的服務，使用戶在享受電信優質服務的同時產生“賓至如歸”的感覺。與此同時，我的工作成績得到了公司的認可，成為營業員的典范，學習標兵，多次被評為優秀營業員。
我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給用戶。當面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業務和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠是對的，用戶就是上帝”的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。那是我剛到營業廳工作的時候的事情，曾有一位用戶因小靈通突然不能撥打前來投訴，一過來就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴，然后細心檢查了用戶的小靈通，發現是因為用戶小靈通操作不當而引起的。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊在技術人員的幫助下給用戶小靈通解了鎖，并給一再致歉。此情此景，用戶開始為自己粗魯的態度而慚愧，連聲說著“謝謝”，并真誠地為自己的行為道歉：“剛才我對你們的態度實在是太兇了，真的很不好意思。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，中國電信的服務態度真好！”
記得那個冬日的夜晚，已下了一整天的雨，路上早已不見行人。為了輸小靈通的單子，已經加了三個小時的班了，望著那一堆小山似的資料，心情可想而知，我心里打了退堂鼓，心想“算了，明天再輸吧！”，可是，又想：“早一天為用戶開通小靈通，就早一天為用戶服務”，想到這里我，我又開始工作了，鍵盤的敲擊聲與時鐘的嘀答聲和諧了，直到凌晨兩點，我終于做完了。回家的路上，在風雪中，我心中暖暖的，我第一次真切地體會到了付出的快樂，風雨兼程中，有奉獻精神，有快樂與我同行。為用戶服務首先要調整好自己的心態，遇難到每一位客戶都要在心里說：“我喜歡他”，把客戶當作親人一樣，這樣才是合格的服務者。
在營業廳工作的每一天，我都用心為用戶服務，用戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我，心與心的交流中，我又一次體會到了付出的快樂，真真切切。昨日的艱辛造就了今天的輝煌，昨日的磨練凝聚成了今日的堅強。依然從每一個清新的早晨開始，依然用我們真誠甜美的微笑修筑起感動用戶的心之橋。今天，雄偉的事業、多彩的人生、用心的服務構筑在這平凡的三尺柜臺前，我看到的是電信人奉獻精神和客戶們滿意真誠的笑臉，我想到的是中國電信燦爛輝煌的明天！
我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業；我不是學者，不能用深邃的思想思考我的價值；我不是歌手，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。然而，我是營業員——一名電信公司營業員，我要感謝我的職業，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗！我要感謝我的職業，是它讓我懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我更美麗。
創優無止境，服務無窮期。在營業員這個平凡的服務崗位上，我要以新的姿態，展示新的風貌，創造新的業績，讓青春在無影燈下煥發出絢麗的光彩，真誠服務每一天！
謝謝大家！
2.以真誠為主題的"服務行業"演講稿
各位同仁大家好？我是誰誰，經過在公司老板的領導下，公司有了進一步發展，給我了足夠空間發揮自己，在此感謝老板對我的栽培，同時也感謝各位同仁給予我的支持，今后我要不斷學習，不斷創新，公司成立五年了我們一直按照公司規定，讓客戶滿意，達到客戶是我們的衣食父母的原則，本身我們公司就是服務行業，只要客戶滿意，我們就能更好的完成，這些年來我們為什么有了突飛的進步，原因就是服務，服務在我們公司有很大作用，我們要熱情，要做到服務一流，公司在發展我們也要進步！公司之所以有了今天，就是我們公司服務承諾，技術一流，服務一流，我們還要不斷學習公司政策，讓公司更上一層樓，走上知名度服務前列，今天老板能給與我演講的機會，我很榮幸，在這里還要謝謝老板，這些年我總結了一些心得，要想前衛，就要做好服務，客戶滿意就是我們生存的原理。
3.關于服務的句子
1） 未經一番寒徹骨，焉得梅花撲鼻香。
2） 問候不一定要慎重其事，但一定要真誠感人。 3） 我們確保我們的服務過程能方便客人。
4） 要宣揚你的一切，不必用你的言語，要用你的實際行動。 5） 要用我們的耐心誠心熱情為顧客服務。
6） 服務就是我們的使命。 7） 顧客滿意是我服務的宗旨。
8） 顧客滿意是我最大的心愿。 9） 接待對方，從微笑開始；了解對方，從傾聽開始。
10） 敬業從愛崗做起，愛崗從盡職開始。 11） 覺得自己做的到和不做的到，其實只在一念之間。
12） 開拓知識，創新服務。 13） 客人的滿意是我們事業的動力。
14） 滿意只有起點，沒有最好；服務永無止境，只有付出。 15） 美好的生命應該充滿期待驚喜和感激。
16） 藐視三百天，重視一伸手。 17） 內不欺己，外不欺人。
18） 你可以用愛得到全世界，你也可以用恨失去全世界。 19） 年輕是我們唯一擁有權利去編織夢想的時光。
20） 平凡中也能出偉大。 21） 勤勤懇懇，為賓客服務。
22） 熱情大方，微笑服務。 23） 熱心接待耐心答復細心辦事。
24） 人的價值，在遭受誘惑的一瞬間被決定。 25） 人只要不失去方向，就不會失去自己。
26） 如果你曾歌頌黎明，那么也請你擁抱黑夜。 27） 上帝從不埋怨人們的愚昧，人們卻埋怨上帝的不公平。
28） 少一點預設的期待，那份對人的關懷會更自在。 29） 思想如鉆子，必須集中在一點鉆下去才有力量。
30） 所有的失敗，與失去自己的失敗比起來，更是微不足道。
4.用心做服務的同義詞
“用心做服務”是由三個詞組成的短語。
用心的同義詞：認真、盡心、專注；
做的同義詞：作、辦、搞；
服務的同義詞：服侍、辦事、效勞；
所以，專注做服務、專心做服務、專一做服務、傾心做服務、夯實做服務、努力做服務、專研做服務還有很多，請自由組合。
擴展資料
用心服務的重要性
1、服務的無形性
商品和服務之間最基本的，也是最常被提到的區別是服務的無形性，因為服務是由一系列活動所組成的過程，而不是實物，這個過程我們不能像感覺有形商品那樣看到、感覺或者觸摸到服務。
對于大多數服務來說，購買服務并不等于擁有其所有權，如航空公司為乘客提供服務，但這并不意味著乘客擁有了飛機上的座位。
2、異質性
服務是由人表現出來的一系列行動，而且員工所提供的服務通常是顧客眼中的服務，由于沒有兩個完全一樣的員工，也沒有兩個完全一樣的顧客，那么就沒有兩種完全一致的服務。
3、生產和消費的同步性
大多數商品是先生產，然后存儲、銷售和消費，但大部分的服務卻是先銷售，然后同時進行生產和消費。
這通常意味著服務生產的時候，顧客是在現場的，而且會觀察甚至參加到生產過程中來。有些服務是很多顧客共同消費的，即同一個服務由大量消費者同時分享，比如一場音樂會，這也說明了在服務的生產過程中，顧客之間往往會有相互作用，因而會影響彼此的體驗。
服務生產和消費的同步性使得服務難以進行大規模的生產，服務不太可能通過集中化來獲得顯著的規模經濟效應，問題顧客（擾亂服務流程的人）會在服務提供過程中給自己和他人造成麻煩，并降低自己或者其他顧客的感知滿意度。另外，服務生產和消費的同步性要求顧客和服務人員都必須了解整個服務傳遞過程。
參考資料：百度百科-服務
5.感謝員工的一句話
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原發布者：起初完善
篇一：領導感謝員工的年終感謝信感謝信一年來，你們踏實工作，表現出了難能可貴的責任意識和奉獻精神，使公司經營呈現出正常發展、穩健的態勢。在商鋪銷售、商業運營、模式創新以及團隊建設上均取得了可喜的成績。感謝你們長期以來對徠絡的忠誠和奉獻，感謝您們在崗位上的矜矜業業，勤奮踏實。用你們的專業和專注提升徠絡品質，彰顯徠絡關懷。感謝你們在工作中的一絲不茍、真情相待。用你們的微笑和熱情提升徠絡服務，塑造徠絡形象。感謝你們強烈的責任感和勇往直前的開拓精神。也許，你們的付出并不總是得到自己所滿意的回報，但請相信.公司希望也能為每一位員工提供事業的舞臺和優質物質生活保障。感謝你們處處以企業為家，在工作中不計個人得失，在困難面前永不服輸，是你們用一顆感恩的心鑄就了昨日的輝煌。最后，在一次誠摯的感謝全體員工一年來為公司發展做出的貢獻，并向你們獻上新年來臨最美好的祝福！篇二：員工參加培訓的感謝信培訓班學
6.評論服務態度好的句子
1. 他工作熱情高；人品端正、德行優良、自身修養較高、對待客戶誠信；對待工作嚴謹、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正；學習進步較 快、受到大多數客戶的好評。
2. 她工作認真，負責；工作認真負責，愛崗敬業，服從整體安排，形象良好；對本職工作兢兢業業，銳意進取，樂于助人，關心同事，與同事相處融洽，善于 合作，起帶頭作用。
3. 該員工作為經理特別助理，工作態度認真負責，能認真完成經理交代的各項任務，并能應對各種突發狀況，其工作得到了領導的認可，值得各位同事學習。
4. 該員工工作成績進步大，悟性較強，能很快適應新的崗位，能隨時根據工作需要調整工作方法和端正心態，不斷反思自己，能有效改進自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。
5. 該優秀員工勤懇務實，善于學習，對本職工作兢兢業業，注重個人成長；工作成績進 步大，業績發展迅速， 或有效改進自己的工作方式， 從而在工作中收到良好效果； 悟性較強，能很快適應新的崗位，在新的業務區域可以立即開展工作；能隨時根 據工作需要調整工作方法和端正心態，不斷反思自己，注重個人成長；能在業余 時間精專業務知識，提高工作能力；悟性高，工作認真勤奮，吃苦耐勞，進步很 快，在新人中起到了榜樣作用。
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