華閱文章網1. 關于熱情服務的小故事或寓言
關于熱情服務的小故事或寓言： 1、《記住為你服務的人》 一天，一個小男孩走進一家旅館的咖啡館，找到了一張圓桌坐下。
一位女服務員笑容滿面的給他桌前端來一杯水。 “冰淇淋圣代多少錢一份？”小男孩問道。
“先生，50美分。”女服務員回答。
于是小男孩把兜里硬幣都掏出來仔細地數起來，正好是50美分。 “那么，一盤普通冰淇淋多少錢呢？”他又問道。
這時正是用餐高峰，門口有一些人在等候餐桌，這位女服務員便有點不耐煩了。 “35美了分！”她粗暴地說。
小男孩再次從兜里掏出硬幣，并仔細地數了數。 “我要普通的冰淇淋。”
他說。 女服務員拿來了冰淇淋，把賬單放在桌上就走開了。
男孩吃完了冰淇淋，到收銀員那兒付了賬也走了。 當女服務員再次回到該桌開始清潔桌面時，她看到的東西讓她呆住了：在桌上的空盤里，整齊地放著兩個5分硬幣和5個一分硬幣———這是她的小費。
2、《你有沒有熱情》 希臘人死后，他們沒有哀悼。只問一句：“此人生前有沒有熱情？”潛臺詞或許是， 如果沒有熱情，死了就死了， 反正活著跟死了差不多；如果有過熱情， 死了也沒關系， 死而無憾。
你有沒有熱情我看到過很多“熱情”：一個搖頭晃腦開出租車的司機；一個拉著車拼命爬坡的清潔工；一個在飯店里狼吞虎咽的胖子；一個邊打游戲邊吹口哨的小伙兒；一個把高跟鞋踩得“咔咔”響的摩登女郎；一個漂泊萬里， 要跟女友相依相伴的男孩兒。 他們的熱情那么真摯、自然， 這熱情只是無意間透露出來的。
我常常被這些熱情感動， 雖然他們不認識我， 但看到他們那么快樂， 我就不由自主地替他們高興。 這個世界上， 存在著很多虛假的熱情， 還有一些瘋狂的追逐。
但我想， 只要他們認為那是正真，只要不傷害到別人， 就讓他們沉浸在那份熱情中吧。 熱情是夢想的延伸，即便還沒達到夢想的高度；熱情是愛的孩子， 靈動、活潑， 出其不意。
“我有沒有熱情”不要在臨終前才這樣問自己， 其實每個晚上都應該問一問。 3、《重視別人就是重視自己》 一個人的品味和成就應該體現在他與他人相處的過程中。
在海明威的《喪鐘為誰而鳴》中有這樣的詩句：“誰也不能像一座孤島，在大海里獨踞。每個人都像是一塊小小的泥土，連接著整個陸地。”
如果有一塊泥土被海水沖去，歐洲就會缺其一隅，這如同一座山峽，也如同你的朋友和你自己。” 誰也不可能離群索居，都要與人相處。
在與人相處中‘’如果你想要受到別人的歡迎，首先應該做的就是要真誠地去關心別人、重視別人。關心別人、重視別人，你就要具備高尚的情操和磊落的胸懷。
你誠摯的心靈，會使對方在情感上感到溫暖愉悅，在精神上得到充實和滿足。這樣，你就會體驗到一種美好的工作和生活的氛圍，你就會擁有和諧的人際關系。
發自內心地重視別人，才可以受到別人的重視。重視別人是文明的表現，我們看重別人，別人就看重我們。
通俗地講，我重視人人，人人才重視我。我們沒有理由讓別人先重視自己，必須是我們先重視別人才行。
你做得越好，你就會有越多的機會走向成功。重視別人，實際上就是重視自己。
表演大師有一位表演大師上場前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點頭致謝，蹲下來仔細系。
等到弟子轉身后，又蹲下來將鞋帶解松。有個旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢”？ 大師回答道：“因為我飾演的是一位勞累的旅者，長途跋涉讓他的鞋事松開，可以通過這個細節表現他的勞累憔悴。”
“那你為什么不直接告訴你的弟子呢”？ “他能細心地發現我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵，至于為什么要將鞋帶解開，將來會有更多的機會教他表演，可以下一次再說啊”。 啟示：人一個時間只能做一件事，懂抓重點，才是真正的人才。
4、《盲人忙寫感謝信：五十六路車隊熱情服務小故事》 行駛于上海梅隴新村至凌云路的公交56路沿線，有幾家盲人福利工廠和盲人戲班。車隊在為盲人乘客服務的過程中，推出了車停在盲人前、乘車攙扶在前、座位落實在前和下車招呼在前的“盲人乘車一條龍”特色服務。
盲人乘客在享受到司售人員熱情溫馨的服務后，給車隊寫來了不少感謝信. 長橋新村的居委干部老李，怎么也拗不過幾位盲人的執著勁，將他們領到了56路車隊辦公室，將洋洋數千字的大紅感謝信遞到了隊長的手中。 事情的原委是：一天中午幾位盲人乘上了56路無人售票車，不知是心急還是聽錯了報站，他們竟提前兩站下車。
駕駛員小姚從顯示屏中發現他們下車后，心里一陣納悶，馬上再重復報了兩遍站名，聞聲剛走了幾步的幾位盲人又折了回來，小姚當即將車停靠了上去，還下車將他們一一攙上了車。 家住梅隴新村的盲人老吳夫婦，每天要乘56路去徐家匯上班。
凌云路終點站調度員發覺后，每次將他倆熱情地攙扶上車，并安排落實好座位。 今年暑期的一天，老夫婦倆外出，剛到終點站，妻子兩腳發軟、虛汗直冒、無法支撐，司售人員見狀忙端來了躺椅、送上了人丹，還為她敷上冰塊，有效地緩解了病癥。
事后老夫婦倆寫來感謝信，由衷地贊嘆“事雖小但為乘客服務的精神可嘉”。
2. 寫一篇跟客人服務的故事
進入千葉時間不長，也不算短，整整五年，仔細回想，還真有些讓我記憶深刻的顧客。
那天天氣悶熱，店長下班后，我正忙著處理一天的帳務，進來了一個顧客，年紀輕輕的，個子不高，穿雙拖鞋，我下意識說了一句“歡迎光臨”，抬頭看他一眼，他把眼鏡取給我，說需要配一只鏡片，我接過一看，普通玻璃光白片，心里馬上不痛快了：一只光白片，7塊錢，還得大熱天氣的到裝配室走一趟。當時心里是不想做這筆銷售的。
我面無表情的對他說：7塊錢，明天取，要不要配？他也可能察覺到了我的心理，但還是說要配。接著就是驗光確定光度，然后開單子。從始自終我都是毫無表情的，誰知顧客突然對我說：怎么覺得你們服務態度越來越差了呢，跟以前大不一樣呢？聽了這話，我臉一下就紅了，一時間竟不知道怎么回答他。幸好同事這時走過來（當時這個同事還是一個新員工），對顧客說：對不起，對不起，今天就可以取，我馬上去給您做。顧客這才站起身來，走到收銀臺付錢，這時我才發現，這個顧客手有殘疾，整個手掌和手指都是彎曲的，不能伸直，從他手里接過那7塊錢，我的臉上火辣辣的。同事走后，店堂里就只剩下我和那位顧客兩個人，我倒了一杯水，端到顧客面前，對他說：對不起，剛才態度不好，希望您能夠原諒。
他笑著說：沒關系，我可以理解。我也笑了笑：您這樣說，我就更不好意思了。說句實話，因為只有7塊錢，我心里確實不太愿意跑這一趟。他點點頭說：但是因為千葉確實信得過嘛！感覺服務又好，所以每次配的話還是選擇千葉。我問他：為什么不考慮配樹脂鏡片呢？不僅輕，而且也不容易摔壞呀！他回答說：因為工作關系。我是一名車工，配樹脂鏡片的話很容易磨花。原來是這樣！接著我們就聊開了，聊到他的那一只鏡片是怎么樣碎的，因為喜歡打籃球，鏡片經常摔壞，他的那只手也是打籃球的時候弄傷的，但是盡管手殘疾了，打籃球的愛好卻沒有放棄。聽了他的話，我心里油然生了一股敬佩之意。中途偶爾有顧客進來，我一改之前的態度，對每個顧客都笑臉相迎，服務周到。一個殘疾的人都不放棄自己的愛好，更何況我，我也是在做著自己喜歡的工作呀！
3. 關于物業服務小故事
授之魚莫如授之以漁
今天我在前臺值班，一整天都特忙，連續好幾家報修的，而且都是時間活兒。
7號樓張大媽打來電話，“小范啊，我家燃氣灶打不著火了，能不能麻煩師傅過來幫我看看？”
“行，大媽，我馬上聯系師傅過去幫您修。”
我給工程值班室打了個電話，沒人接，我又給孟主管打了電話，“現在都干著活兒呢，你跟大媽說一聲，我盡快派人去，估計也得等半小時吧！”
我趕緊給大媽回了電話說明情況，大媽說：“沒事，我不急。你們先忙。”
半個小時過去了，維修師傅還沒有來前臺拿大媽家的維修單，我又給孟主管打了個電話，孟主管說：“今天實在太忙了，剛才污水泵堵了，下水都返到一層了，弄得滿地都是臟水，維修師傅都在那兒搶修呢，要不你再跟大媽說一聲，通融通融。”
放下電話，已經是十二點，我想要再等師傅維修完得一兩點。吃飯的時間也到了。不能讓大媽餓肚子呀！
我帶著歉意再次撥通了大媽家的電話。
“大媽，您家燃氣灶是怎么回事？”
“不知道，我早上還做了壺開水呢，之后就打不著了。”
“大媽，您家燃氣卡是不是沒字了？”
“不是，我前兩天剛買了200個字，讓維修工王師傅幫忙輸進去的。用不了這么快呀。”
“我們現在維修師傅都在搶修下水，沒法兒去現場幫您查看，這樣，我在電話里說，您按我說的做，看我能不能幫您解決吧！您把燃氣卡插到輸卡時用的槽里，看看有沒有顯示。”
“行，小范，你等會兒，我試試。”
“小范，沒有顯示，連燈都不亮了。”
“大媽，您家燃氣表是電池沒電了。”
“呦，我可從來不知道燃氣表還有裝電池的地兒。”
“大媽，電池就在燃氣表下方，是四節五號電池，您換上試試，您裝的時候注意正負極。”
“行，那我試試。”
不一會兒，大媽打來了電話，“小范，燃氣灶修好了，真是太謝謝你了，你的維修常識都能頂半個工人師傅了。以后再遇到這樣的事，我就不用麻煩你們了，自己就解決了。”
我腦海中浮現出大媽坐在餐桌旁，桌上全是熱騰騰的飯菜。
4. 幫助他人的故事,短一點
有一次，我和媽媽從老家回來，坐在六路公共汽車上。媽媽坐在后排，我坐在離車門較近的座位上，玩媽媽手機上的游戲。
我玩得正興致勃勃，突然車停了，上來一位老爺爺和一位老奶奶。可是，車上的人很多，已經沒有座位了，老爺爺和老奶奶只好站在離我不遠的地方，車一開動他們就搖搖晃晃地站不穩。
車又停了，車燈也亮了，又上來幾個人，車上更擁擠了。這時，一個小伙子站起來分開別人對老爺爺說：“您老人家來坐這個座位吧，我就要下了。”老爺爺讓老奶奶坐，老奶奶讓老爺爺坐，兩個人推讓著。這時，原來坐在小伙子旁邊的一個姑娘站起來說：“您二老坐在一起吧！”兩個老人說了聲“謝謝”才落座了。
小伙子一直站在我身邊，我聽見他在低聲咳嗽。過了好幾站，他才下車，借著路燈，我看見他進了武警醫院。這時，老爺爺說：“這小伙子可能是有病了，可他把座位卻讓給了我們。真是個好人啊！”
我聽了心里酸酸的，很慚愧，我是一個少先隊員，為什么就沒有給老人讓座啊？下車后，我把這件事對媽媽說了，媽媽也贊揚了那個小伙子，說我應該學習尊老愛幼、助人為樂的好品德。
那天夜里，我想起了爸爸說過的古人的話：勿以惡小而為之，勿以善小而不為。意思是說不要因為壞事小就做，也不要因為好事小就不做。讓座的事情雖然很小，可也能反映一個人的品德修養啊！今后，我要向那位大哥哥學習，從小事做起，從現在做起，多做好人好事。
5. “為人民服務”的故事
雷鋒故事：一次，雷鋒跟張書記去下鄉，一邊走一邊聊天。走著走著，雷鋒覺得腳下被一個什么東西絆了一下。他低頭一看，原來是一顆生了銹的螺絲釘，便一腳踢到了路邊。張書記問：“你踢的是什么？”雷鋒說：“是一顆破螺絲釘。”張書記聽了，一聲不響，從草叢里撿起那顆螺絲釘，用手帕把螺絲釘擦干凈，裝進了上衣口袋。雷峰覺得很奇怪。過了幾天，雷鋒跟著張書記到縣機械廠開現場會。在機械廠，張書記問廠長：“如果這機床上少了一顆螺絲釘，機床還會轉動嗎？”廠長說：“那就要出毛病了！”聰明的雷鋒這時已經明白縣委書記為什么要撿那顆小小的螺絲釘了。只見張書記從口袋里掏出那顆螺絲釘鄭重其事地交給了廠長。在回來的路上，張書記說：“雷鋒，你瞧，一個小小的螺絲釘，機器上少了它可不行！革命也是這樣，我們這些人就是大大小小的螺絲釘，缺了誰都不行。就象你這個公務員，別看職務不高，我們的工作缺了你也不行。所以，黨把我們放在哪里，就要在哪里起作用。同時，我們國家的底子還薄，處處要艱苦奮斗，一顆螺絲釘也不能浪費，積少成多啊！”
第2個故事：一天，在電影院里，電影還沒開演。一個姓賈的小學生發現前排座位上有個解放軍叔叔正在聚精會神地看書，覺得挺奇怪：電影馬上就要開演了，怎么還在看書？小學生探頭一看，原來是雷鋒叔叔。雷鋒是他們學校的校外輔導員。“雷鋒叔叔，這么一點時間，你還看書啊？”：小學生非常好奇地問。雷鋒說：“時間短嗎？我已經看了三、四頁了。時間短，可是看一頁算一頁，積少成多嘛！學習，不抓緊時間不行啊！”雷鋒問小賈：“你對學習抓得緊嗎？”小賈不好意思地答道：“不緊！”雷鋒親切地說：“不抓緊可不好。你們在學校里學習，太幸福了。一定要認真地學。”
雷鋒就是用釘子精神去刻苦學習的。雷鋒是一個汽車兵，整天開著車到處走，沒有整塊的時間坐下來學習。他總是千方百計抓緊點滴時間來學習。他把書放在挎包里，隨車帶在身邊。只要車一停，沒有別的事，就打開書看一陣。每天晚上出車回來，總要擠出一點時間學習，有時候熄燈睡覺了，他還找地方去看書學習。他晚上常到連部辦公室去學習。
6. 身邊有哪些為人民服務的事跡
就拿清潔工人來說吧，他們每天比常人起得早，就穿上工作服，拿起大掃帚，向街道前進，為街道換新衣服。他們就是這樣，每天辛辛苦苦，勤勤懇懇，默默地掃大街，從來都沒有抱怨過，也沒有偷懶。他們這樣做是為了美化城市環境，不讓垃圾侵占了城市，讓人們每天清晨，呼吸新鮮空氣，走在干凈的馬路上，使人心情舒暢，愉快。清潔工人辛勤工作不圖任何利益，也不需要別人贊美他們，因為他們心中始終有一句話激勵著他們：為人民服務。
愛因斯坦曾說過：“一個人的價值在于他為整個人類和社會貢獻了什么，而不是看他向社會索取了什么。”行道樹和清潔工人都是這樣做的。
其實，一個人活在這個世界上不要只想著自己，要多為別人想想，想想自己現在所做的事是否為他人帶來困惑。要像行道樹和清潔工人那樣為人民服務，這樣的人生才是有意義的人生。
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