1. 如何開展品管圈活動
如何開圈會(一)?
● 圈會目的要清楚明確,議題三個最適宜.
● 與會人員以四至十人最理想.
● 會前有資料, 以免空口講白話.
● 避免馬拉松圈會,1小時為宜,2小時為極限,準時開始,準時結束.
● 每人發言時間控制在5分鐘之內,言簡意賅,掌握重點,不偏離主題.
● 圈長應帶動討論,激發創意,立場中立,化解沖突;并對會議議程進行適當調控.
● 開放心胸傾聽,尊重別人不同的意見,分享自己的想法與感受.
● 圈會務必達成決議,決議之事項圈長指派專人負責提出行動計劃.
● 圈會主席可以輪流擔當.
● 圈會記錄要忠實和完整,3天內提報QCC推行委員會統計歸檔.
● 追蹤圈會各項決議的行動及結果.
2. 品管圈的活動內容
組圈(1)根據同一部門或工作性質相關聯、同一班次之原則,組成品管圈。
(2)選出圈長。(3)由圈長主持圈會,并確定一名記錄員,擔任圈會記錄工作。
(4)以民主方式決定圈名、圈徽。(5)圈長填寫“品管圈活動組圈登記表”,成立品管圈,并向QCC推動委員會申請注冊登記備案。
活動主題選定制定活動計劃(1)每期品管圈活動,必須圍繞一個明確的活動主題進行,結合部門工作目標,從品質、成本、效率、周期、安全、服務、管理等方面,每人提出2~3個問題點,并列出問題點一覽表。(2)以民主投票方式產生活動主題,主題的選定以品管圈活動在3個月左右能解決為原則。
(3)提出選取理由,討論并定案。(4)制定活動計劃及進度表,并決定適合每一個圈員的職責和工作分工。
(5)主題決定后要呈報部門直接主管/經理審核,批準后方能成為正式的品管圈活動主題。(6)活動計劃表交QCC推行委員會備案存檔。
(7)本階段推薦使用腦力激蕩法和甘特圖。目標設定(1)明確目標值并和主題一致,目標值盡量要量化。
(2)不要設定太多的目標值,最好是一個,最多不超過兩個。(3)目標值應從實際出發,不能太高也不能太低,既有挑戰性,又有可行性。
(4)對目標進行可行性分析。現狀調查數據收集(1)根據上次的特性要因圖(或圍繞選定的主題,通過圈會),設計適合本圈現場需要的、易于數據收集、整理的查檢表。
(2)決定收集數據的周期、收集時間、收集方式、記錄方式及責任人。(3)圈會結束后,各責任人員即應依照圈會所決定的方式,開始收集數據。
(4)數據一定要真實,不得經過人為修飾和造假。(5)本階段使用查檢表。
數據收集整理(1)對上次圈會后收集數據過程中所發生的困難點,全員檢討,并提出解決方法。(2)檢討上次圈會后設計的查檢表,如需要,加以補充或修改,使數據更能順利收集,重新收集數據。
(3)如無前兩點困難,則圈長落實責任人及時收集數據,使用QC手法,從各個角度去層別,作成柏拉圖形式直觀反映,找出影響問題點的關鍵項目。(4)本階段可根據需要使用適當之QC手法,如柏拉圖、直方圖等。
原因分析(1)在圈會上確認每一關鍵項目。(2)針對選定的每一關鍵項目,運用腦力激蕩法展開特性要因分析。
(3)找出影響的主要因素,主要因素要求具體、明確、且便于制定改善對策。(4)會后落實責任人對主要因素進行驗證、確認。
(5)對于重要原因以分工方式,決定各圈員負責研究、觀察、分析,提出對策構想并于下次圈會時提出報告。(6)本階段使用腦力激蕩法和特性要因法。
對策制定及審批(1)根據上次圈會把握重要原因和實際觀察、分析、研究的結果,按分工的方式,將所得之對策一一提出討論,除了責任人的方案構想外,以集思廣益的方式,吸收好的意見。(2)根據上述的討論獲得對策方案后,讓圈員分工整理成詳細具體的方案。
(3)對所制定的具體對策方案進行分析,制定實施計劃,并在圈會上討論,交換意見,定出具體的步驟、目標、日程和負責人,注明提案人。(4)圈長要求圈員根據討論結果,以合理化建議的形式提出具體的改善構想。
(5)圈長將對策實施計劃及合理化建議報部門主管/經理批準后實施(合理化建議實施績效不參加合理化建議獎的評選,而直接參加品管圈成果評獎)。(6)如對策需涉及圈外人員,一般會邀請他們來參加此次圈會,共同商量對策方法和實施進度。
(7)本階段使用愚巧法、腦力激蕩法、系統圖法。對策實施及檢討(1)對所實施的對策,由各圈員就本身負責工作作出報告,順利者給予獎勵,有困難者加以分析并提出改進方案和修改計劃。
(2)對前幾次圈會做整體性的自主查檢,尤其對數據收集、實施對策、圈員向心力、熱心度等,必須全盤分析并提出改善方案。(3)各圈員對所提出對策的改善進度進行反饋,并收集改善后的數據。
效果確認(1)效果確認分為總體效果及單獨效果。(2)每一個對策實施的單獨效果,通過合理化建議管理程序驗證,由圈長最后總結編制成合理化建議實施績效報告書,進行效果確認。
(3)對無效的對策需開會研討決定取消或重新提出新的對策。(4)總體效果將根據已實施改善對策的數據,使用QCC工具(總推移圖及層別推移圖)用統計數據來判斷。
改善的經濟價值盡量以每年為單位,換算成具體的數值。(5)圈會后應把所繪制的總推移圖張貼到現場,并把每天的實績打點到推移圖上。
(6)本階段可使用檢查表、推移圖、層別圖、柏拉圖等。標準化(1)為使對策效果能長期穩定的維持,標準化是品管圈改善歷程的重要步驟。
(2)把品管圈有效對策納入公司或部門標準化體系中。成果資料整理(成果比較)(1)計算各種有形成果,并換算成金額表示。
(2)制作成果比較的圖表,主要以柏拉圖金額差表示。(3)列出各圈員這幾次圈會以來所獲得的無形成果,并做改善前、改善后的比較,可能的話,以雷達圖方式表示。
(4)將本期活動成果資料整理編制成“品管圈活動成果報告書”。(5)本階段可使用柏拉圖、雷達圖等。
活動總結及下一步打算(1)任何改善都不可能是十全十美的、一次解決所有的問題,總還存在不足之處,找出不足之處,才能更上一個臺階。(2)老問題解決了,新問題又來了,所以問題改善沒。
3. 活動感悟怎么寫
寒假的社會實踐活動已經結束了,但社會實踐給我們帶來的巨大影響卻遠沒有結束。它使我們走出校園,走出課堂,
走向社會,走上了與實踐相結合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志,在實
踐中檢驗自己。半個月的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來,才發覺,原來乏味中充滿著希
望,苦澀中流露出甘甜。
通過本次社會實踐活動,一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長;另一方面,我們為社會做出了
自己的貢獻;但在實踐過程中,我們也表現出了經驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密
等問題。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光,努力掌握更多的知 識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己
的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。
機遇只偏愛有準備的頭腦 ” ,我們只有通過自身的不斷努力,拿出百尺竿頭的干勁,
胸懷會當凌絕頂的壯志,不斷提高自身的綜合素質,在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,
加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。