1.5種市場營銷觀念的案例
5種市場營銷觀念的案例分別是:
第一,生產觀念。福特T型車以其低廉的價格使汽車作為一種實用工具走入了尋常百姓之家,該車的巨大成功來自于其亨利·福特的數項革新,包括以流水裝配線大規模作業等,從第一輛T型車面世到它的停產,共計有1500多萬輛被銷售,美國亦自此成為了“車輪上的國度”。福田的名言“無論消費者喜歡什么樣的車,我只生產黑色的”
第二,產品觀念。美國愛爾琴鐘表公司自1869年創立到20世紀50年代,一直被公認為是美國最好的鐘表制造商之一。該公司在市場營銷管理中強調生產優質產品,并通過著名珠寶商店,大百貨公司等市場營銷網絡分銷產品。1958年之前,公司銷售額始終呈上升趨勢,但此后其銷售額和市場占有率開始下降。
第三,推銷觀念。腦白金是珠海巨人集團旗下的一個保健品品牌,該品牌創立于1994年,由于其成功的市場營銷策略,在數年時間內,腦白金成為中國大陸知名度最高和身價最高的保健品品牌之一,年均利潤可達3.5-4億人民幣,2005年春節期間的銷售額更是達到8.2億人民幣。
第四,市場營銷觀念。戴爾理念非常簡單:按照客戶要求制造計算機,并向客戶直接發貨,使戴爾公司能夠最有效和明確地了解客戶需求,繼而迅速做出回應。這個直接的商業模式消除了中間商,這樣就減少了不必要的成本和時間,讓戴爾公司更好地理解客戶的需要,消費者定制并提供具有豐富配置的強大系統。
第五,社會營銷觀念。貝因美經過認真的分析和研究,發現種族不同,民族飲食文化也不同,只要生產出真正符合中國嬰兒特質的產品,指導家長正確地養育孩子,才能真正獲得社會的認同,實現社會利益的同時也能有效地實現企業利益。(育嬰工程,您的育嬰專家,貼心的母嬰顧問)。
溫馨提示:現在還有其他幾種觀念,關系營銷理念-安利公司,綠色營銷理念-農夫山泉,文化營銷理念-小豬佩琪,知識營銷理念-會議營銷等。
2.市場營銷案例分析范文
以下僅供參考稀世寶礦泉水整合營銷策劃案例案例:在武漢,稀世寶礦泉水供不應求,成為湖北省礦泉水第一品牌。
在北京,稀世寶礦泉水躋身水市五強。稀世寶礦泉水在中小學生中異常風靡,孩子們親切地把它昵稱為“格格水”。
這是武漢國有資產經營公司旗下的湖北稀世寶礦泉水有限公司與北京匹夫營銷策劃公司審時度勢,經過快速壟斷稀缺資源,搶先禮聘明星趙薇和大膽“借東風”合作實施的一場精彩的市場營銷戰役。市場調查與分析1.市場背景(1)飲料市場競爭激烈飲料市場品種和品牌眾多,市場推廣投入大,利潤薄。
新品種、新品牌果汁、功能飲料不斷涌現,飲料市場不斷被切碎細分,瓜分著消費者的錢袋,擠占著飲料水的市場。(2)品牌繁多飲料水分為純凈水(包括太空水、蒸餾水)和礦泉水兩大類。
全國有純凈水生產企業1000多家,礦泉水生產企業1000多家。在武漢市場,有純凈水29種,礦泉水21種。
(3)純凈水各方面較之礦泉水占上風從廣告宣傳、營銷水平、品牌號召力到消費者選擇偏好,整體上礦泉水不敵純凈水。純凈水利用的客觀優勢是成本低廉,消費者現階段對飲料水選擇上的誤區。
(4)礦泉水前景良好,潛力巨大在發達國家,飲用礦泉水才是講健康、有品味的標志。世界知名水飲料品牌都是礦泉水,如法國“依云”。
礦泉水在世界上已有近百年的悠久歷史。我國消費者對礦泉水的認識有較快的提高,飲水已不僅僅是解渴,同時還追求對身體有益。
我國礦泉水質量有大幅度提高,合格率從1992年的34.5%上升到1997年的78.2%,部分品牌礦泉水銷量也相當大。2.競爭者狀況第一集團軍:樂百氏、娃哈哈、康師傅,他們是領先品牌;第二集團軍:農夫山泉、怡寶、小黑子、獲特滿,他們是強勢品牌;其他40余種水飲料是雜牌軍,是弱勢品牌。
第一名康師傅30.64%第二名樂百氏28.56%第三名娃哈哈15.74%特點;品牌知名度高,企業實力強大,廣告投入大,其中樂百氏既生產純凈水又生產礦泉水,既靠純凈水低成本賺錢,又靠礦泉水樹形象從長計議。樂百氏、娃哈哈相繼在湖北搶灘登陸建分廠,實施本土化戰略,降低成本,強化競爭力。
3.消費者狀況消費者已形成購買飲用水的習慣,經常購買者占48.89%,偶爾購買者占48.15%,只有 2.96%的人從來不購買。年齡結構明顯偏輕。
消費行為特征:重品牌,重口感,對礦泉水、純凈水概念模糊,但已有一部分消費者認識到,長飲純凈水無益,開始留意選擇優質礦泉水了。4.市場潛量武漢是四大“火爐”之一,飲料水銷量極大。
武漢市750萬人,經常購買飲料水的人夏季日均購買1瓶(600mL,1.20元)以上,銷量是3.96億。偶爾購買的人夏季周均購買1瓶,銷量是5572.88萬。
其他季節暫忽略不計,武漢市飲料水實際潛量至少為4.5億元,即使再打5折也有2個多億的潛量。5,稀世寶市場表現知名度、美譽度不高。
在武漢,稀世寶原市場占有率僅1.70% 。消費者對稀世寶“不了解”者占87.41%,“了解”者占12.60%;品牌知名度為16.20%。
銷量極低,1998年共生產1700噸,各地總銷售額不足400萬元,武漢地區年銷售額僅80萬元左右。稀世寶有特點,但表現不突出。
稀世寶富硒特點區別于其他純凈水、礦泉水,但較少人知。售價高。
在消費者不知是好水的情況下,價格缺乏競爭力。鋪貨工作很不好,購買不方便。
包裝設計極差,瓶貼顯得陳舊,無檔次,無品味。有品牌生存基礎。
稀世寶在武漢靠人際關系銷售了三年,維持住了品牌生存基礎。企業診斷稀世寶礦泉水公司成立于1992年10月,生產地在湖北省恩施州建始縣,1995年產品試銷,1997年3月公司設立銷售總公司,設計生產能力為年產2萬噸。
稀世寶上市已三年,市場占有率、美譽度、銷售總量還處在一個很低的水平上,到底是哪些因素影響了稀世寶,經調查研究發現其主要問題是:1.經營管理粗放隨意。尤其在銷售系統上,不適應現代市場競爭環境,沒有建立起一套科學的、統一的、權威的銷售指揮中心和專業高效的銷售隊伍。
武漢分公司和商貿公司各自為戰,互相扯皮。2.人員布局失衡。
做管理的多,做業務的少;閑著的人多,干事的人少。3.營銷人才短缺。
由于營銷專業人才不足,造成只知道理頭生產,卻不知怎樣打市場;只知自己和產品是好東西,以為會人見人愛,不知人家憑什么非得愛你;只知在生產設備上勇敢地投入,卻不敢在廣告宣傳上大膽地花錢,等等。4.無明確定位。
稀世寶無市場定位,無產品功能定位,缺乏獨特的銷售主張(USP),產品形象模糊。沒有給消費者利益點,人家憑什么買。
5、無市場調查,天廣告宣傳。無市場調查就像讓瞎子打前戰,無廣告宣傳,消費者怎么敢喝“從沒聽說過的水”。
因此,消費者對它無興趣,經銷商也沒信心。6.鋪貸工作極不到位。
商場、超市、旅游景點、街頭攤頭很少見到稀世寶的影子。礦泉水這種即買即飲的商品鋪貨差到這個程度絕不可能買得好。
因為誰也不會為一瓶水跑細了腿。7.營銷乏術。
由于營銷人才短缺,造成稀世寶的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰略策劃,無長遠規劃,營銷策劃不連貫,不系統。廣告定位模糊,廣告力度不夠,手法落后。
盲目開拓市。
3.要一篇市場營銷環境案例分析
國酒茅臺市場營銷環境案例分析 提起國酒茅臺,中國人都有一種特殊的感情。
1915 年,茅臺酒代表中國民族工商業進軍巴拿馬萬國博覽會并榮獲殊榮,從此躋身世界三大蒸餾名酒行列,奠定了中國白酒在世界上的地位,亦將其自身確立為中國白酒之至尊。新中國成立后,茅臺酒又被確定為“國酒”,一直處于中國白酒領頭羊地位的茅臺酒,更因其在日內瓦會議、在中美、中日建交等外交活動中發揮了獨特作用而蜚聲海內外。
改革開放后,茅臺酒業獲得長足發展,自 1985 年至 1994 年又在國際上榮獲多項榮譽。茅臺酒廠在全國同類企業中率先跨入國家特大型企業行列。
(一)中國貴州茅臺酒廠集團 中國貴州茅臺酒廠集團即中國貴州茅臺酒廠 ( 集團 ) 有限責任公司是貴州省政府確定的 22 戶省現代企業制度試點企業之一。 1996 年 7 月,貴州省政府批復同意貴州茅臺酒廠改制為國有獨資公司,更名為中國貴州茅臺酒廠 ( 集團 ) 有限責任公司,同時,以該公司為核心企業組建企業集團,并命名為中國貴州茅臺酒廠集團。
全國白酒行業惟一的國家一級企業,全國優秀企業 ( 金馬獎 ) ,全國馳名商標第一名,是全國知名度最高的企業之一。貴州茅臺酒與蘇格蘭威士忌、科涅克白蘭地同列為世界三大名酒。
自 1915 年巴拿馬萬國博覽會獲得國際金獎以來,連續 14 次榮獲國際金獎,并獲得“亞洲之星”、“國際之星”包裝獎、出口廣告一等獎,蟬聯歷次國家名酒評比之冠,是中華人民共和國國酒。 企業分布在北京、上梅、海南、深圳等地,分別從事酒店業、包裝材料制造、內外貿易等跨行業經營管理;先后開發了 43 % (V / V) 、38 % (V / V) 、33 % (V / V) 茅臺酒、漢帝茅臺酒、茅臺女王酒、茅臺不老酒、貴州醇、貴州特醇、茅臺醇等系列產品,形成了多品開發、多種經營、多元發展的新格局,各項經濟技術指標均呈兩位數增長。
1994 年,茅臺酒廠質量管理一次性通過 GB / T19002 — IS09002 質量體系認證,在白酒行業中率先與國際質量標準接軌; 1995 年,在美國紀念巴拿馬萬國博覽會金獎 80 周年名酒品評會上,茅臺酒再次奪得特別金獎第一名。 (二)質量求生存,管理出效益 改革開放以后,與其他許多傳統品牌一樣,茅臺酒遇到了老牌子如何跟上飛速發展的新形勢的問題,首先是如何對待產品質量。
在產品質量問題上,茅臺酒確定并堅持了“質量第一,以質促效”的方針。在這個方針指導下,茅臺人從三個方面詮釋“質量”: 1 .質量就是企業的長遠效益。
領導班子對此保持高度共識。茅臺酒是世界名酒,中國國酒,自從 1915 年奪得巴拿馬萬國博覽會金獎后,在海內外市場上一直是“奇貨可居”,“皇帝女兒不愁嫁”,特別是在市場經濟中,在茅臺的金字招牌下,只要企業愿意增加產量,就意味著隨時可增加效益。
但是,集團黨委書記兼董事長季克良和總經理袁仁國說:“面對來自市場的各種誘惑,國酒人始終頭腦清醒。茅臺酒之所以近百年金牌不倒,創造出如此的市場信譽度,根本原因即在于其擁有卓而不群的品質。
酒是陳的香,如果目光短淺,丟掉這個根本去殺雞取卵,無疑最終反過來會葬送企業長遠效益。” 2 .質量先于產量、效益和發展速度。
強烈的質量意識已浸人每個國酒人血脈。近 20 余年間,茅臺集團生產能力由原來不足千噸攀升至 5000 余噸,但是,產品必須經過 5 年以上的釀造窖藏周期才能出廠的規定,以及相應的質量否決制卻不折不扣地得以執行。
每道工序、每一環節的質量都要與國酒、“中國第一酒”的身份地位相符合。當產量、效益、發展速度與質量發生矛盾時,都要服從于質量。
茅臺酒廠借助于現代化的科學儀器,從輔助材料、原材料、半成品到成品;對幾十個項目要作科學嚴密的分析檢驗,使每一個項目都符合產品質量要求的指標。與此同時,不丟掉在長期實踐中形成和傳授下來的品評茅臺酒的絕招,使用“眼觀色,鼻嗅香,口嘗味”的傳統方法,憑人的感覺器官檢驗產品質量。
理代科學檢測手段與專家品評絕招相結合,恰似給茅臺酒質量檢測上了雙保險。 3 .質量的穩定和提高需要創新。
茅臺人很重視先進質量管理方法和手段的引進、創新。早在 20 世紀 80 年代中期,茅臺酒廠就引進了日本全面質量管理辦法,一改長期以來主要靠師傅把質量關的管理方法為全體員工都參與,經過全員培訓,規范操作程序和操作工藝,使質量有了全面提高。
繼 80 年代中期推廣了全面質量管理方法, 90 年代又通過了 IS09000 國際標準產品和質量保證體系認證,結合企業特點建立起一套行之有效的質量檢評制度。迄今,集團一直堅持每年按季度作內部質量審核,每年主動接受權威質量保證機構的審核。
生產工藝基本上變成機械化、現代化的操作;同時,發揮技術中心的作用,大量更新科研管理設備,加大科技成果轉化力度,為產品質量的穩定、提高,提供了堅實的基礎。 (三)及時轉觀念 從 1997 年開始,白酒市場格局發生了新的變化,形成了多種香型、多種酒齡、不同酒度、不同酒種并存,各種品牌同堂競爭、激烈爭斗的格局,我國酒業的生產也進入了前所未有的產品結構大調整時期,啤酒、葡萄酒等發展迅猛,風頭甚勁。
一。
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不同的購買者可能有不同的欲望、不同的資源、不同的購買態度或不同的購買行為,正是因為這些差異,一個公司在進入一個市場之前,就一定要先對市場進行細分,而那些所存在的差異就是市場細分化的基礎,據此,將一個總體的市場細分為若干個消費者群體,每個消費群便是一個細分市場。 寶潔把自己定位于洗發水的高級市場,生產高檔產品。
同時發揮多品牌戰略的競爭優勢,極大地占有市場。寶潔公司正在使用的品牌大約有300多種。
這些品牌是在寶潔公司漫長的發展過程中積累下來的創新結晶,品牌優勢也是寶潔在市場定位中的又一資本。 寶潔選擇了根據不同的消費需求劃分出來的不同的市場,并在每個市場占有舉足輕重的地位,于是將其定位于一個多功能的品牌以洗發水市場為例,寶潔公司在進入中國的洗發水行業,首先對整個中國的洗發水市場劃分為多個細分的市場。
整個中國的市場可以分為高、中、低檔三個部分;同時在每個部分市場又可以根據不同的標準劃分出更細的細分市場:如根據適合不同發質的和不同消費者喜好分成各種專用功能市場;如根據市場的人口密度又可以分為都市、市郊、和鄉村;根據年齡可分為青年、中年和老年市場等等。 對于寶潔這樣的公司,他必須考慮到每個細分出來的市場,并對他加以分析和衡量,根據自身和市場的特點去選擇目標市場。
在目標市場選擇上,寶潔公司運用的是差異性市場營銷戰略。寶潔公司的品牌營銷具有極強的針對性,寶潔的多種品牌策略不是把一種產品簡單地貼上幾種商標,而是追求同類產品不同品牌之間的差異化,包括功能、包裝、宣傳等方面,從而形成每個品牌的鮮明個性。
這樣,每個品牌都有自己的發展空間,市場就不會重疊。就洗發水而言,海飛絲宣揚的是去頭屑,“頭屑去無蹤,秀發更出眾”,飄柔突出“飄逸柔順”,潘婷則強調“營養頭發,更健康更亮澤”,“沙宣”是專業美發,“伊卡露”是染發,于是寶潔構筑了一條完整的美發護法染發的產品線,最大限度的瓜分了市場。
就洗衣粉而言,有些人認為洗滌和漂洗能力最重要,有些人認為使織物柔軟最重要,還有人希望洗滌和漂洗能力最重要,有人希望洗衣粉具有氣味芬芳、堿性溫和的特征。于是寶潔就利用洗衣粉的9個細分市場,設計了9種不同的品牌。
汰漬——洗滌能力強,去污徹底,滿足洗衣量大的工作要求,是一種用途齊全的家用洗衣粉。“汰漬一用,污垢全無”;奇爾——具有杰出的洗滌能力和護色能力,是家庭衣物顯得更干凈、更明亮、更鮮艷;奧可多——含有漂白劑,是白色衣服更潔白,花色衣服更鮮艷;還有波德、象牙雪、達詩、時代,卓夫特等專注不同功能的九款洗衣粉。
利用一品多牌從功能、價格、包裝等各方面劃分出多個市場,滿足不同層次、不同需要的各類顧客的需求,從而培養消費者對本企業某個品牌的偏好,提高其忠誠度。
5.營銷案例分析經典書籍
有幾本書很符合你的要求:
《贏在中國》系列,包括很多實戰案例和大牌評委的精彩點評。注意,是一個系列書籍。你到書店里很容易會找的到。
《品牌伐謀》作者記不清楚名字了,但是里面的實際案例都是之前人們比較熟悉的品牌,敘述平實到位,非常典型。
另外還可以考慮期刊:
《商學院》從最新的熱點商業案例出發,直接,易懂。
《銷售與市場》也不錯,但是要看你是否有志于相關工作。
前兩樣兒書店里有,后兩樣賣報紙雜志的書攤上大多數都有,都是我看過的,覺得會比較適合你的要求。
6.有關市場營銷的哲理小故事哪里有
可以推薦給你幾個小故事:
一、兩家粥店
街上有兩家粥店,每天的顧客都相差不多,都是人來人往,川流不息。然而晚上結算的時候,東邊這個總是比西邊那個多出來百十來元,天天如此。差距究竟在哪里呢?
于是,一位好奇的顧客走進了西邊那個粥店。服務員微笑著把他迎進來,給他盛粥時問:“加不加雞蛋?”他說加。于是她給他加了一個雞蛋。見了每位顧客,服務員都會這樣問一句,結果有說加的。也有說不加的,大概各占一半。這位顧客又來到東邊的粥店。同樣服務員微笑著把他迎進去,而給他他盛粥時卻這樣問:“加一個雞蛋還是加兩個雞蛋?”他笑了,說:“加一個。”見了每位顧客,服務員都這樣問一句,結果愛吃雞蛋的就說加兩個,不愛吃的就加一個,極少有要求不加的。一天下來,東邊的粥店就要比西邊的多賣出百十來個雞蛋。
故事點評:
銷售不僅僅是方法問題,更多的是對消費者心理的理解。抓住顧客的心理,才能夠獲勝。為顧客服務,并不是讓顧客滿意就足夠了,還要能夠通過服務引導客戶進行更多地消費。
二、老太太買李子的故事
故事講的是一位老太太每天去菜市場買菜買水果。一天早晨,她來到菜市場,遇到第一個小販,賣水果的,問:你要不要買一些水果?老太太說你有什么水果?小販說我這里有李子、桃子、蘋果、香蕉,你要買哪種呢?老太太說我正要買李子。小販趕忙介紹這個李子,又紅又甜又大,特好吃。老太太仔細一看,果然如此。但老太太卻搖搖頭,沒有買,走了。
老太太繼續在菜市場轉。遇到第二個小販。這個小販也像第一個一樣,問老太太買什么水果?老太太說買李子。小販接著問,我這里有很多李子,有大的,有小的,有酸的,有甜的,你要什么樣的呢?老太太說要買酸李子,小販說我這堆李子特別酸,你嘗嘗?老太太一咬,果然很酸,滿口的酸水。老太太受不了了,但越酸越高興,馬上買了一斤李子。
但老太太沒有回家,繼續在市場轉。遇到第三個小販,同樣,問老太太買什么?老太太說買李子。小販接著問你買什么李子,老太太說要買酸李子。但他很好奇,又接著問,別人都買又甜又大的李子,你為什么要買酸李子?老太太說:我兒媳婦懷孕了,想吃酸的。小販馬上說:老太太,你對兒媳婦真好!小販又問,那你知道不知道這個孕婦最需要什么樣的營養?老太太說不知道。小販說,其實孕婦最需要的維生素,因為她需要供給這個胎兒維生素。所以光吃酸的還不夠,還要多補充維生素。水果之中,獼猴桃含維生素最豐富,所以你要是經常給兒媳婦買獼猴桃才行!這樣的話,你確保你兒媳婦生出一個漂亮健康的寶寶。老太太一聽很高興啊,馬上買了一斤獼猴桃。當老太太要離開的時候,小販說我天天在這里擺攤,每天進的水果都是最新鮮的,下次來就到我這里來買,還能給你優惠。從此以后,這個老太太每天在他這里買水果。
在這個故事中,我們可以看到:第一個小販急于推銷自己的產品,根本沒有探尋顧客的需求,自認為自己的產品多而全,結果什么也沒有賣出去。
第二個小販有兩個地方比第一個小販聰明,一是他第一個問題問得比第一個小販高明,是促成式提問;二是當他探尋出客戶的基本需求后,并沒有馬上推薦商品,而是進一步縱深挖掘客戶需求。當明確了客戶的需求后,他推薦了對口的商品,很自然地取得了成功。
第三個小販是一個銷售專家。他的銷售過程非常專業,他首先探尋出客戶深層次需求,然后再激發客戶解決需求的欲望,最后推薦合適的商品滿足客戶需求。他的銷售過程主要分了六步:第一步:探尋客戶基本需求;第二步:通過縱深提問挖掘需求背后的原因;第三步:激發客戶需求;第四步:引導客戶解決問題;第五步:拋出解決方案;第六步:成交之后與客戶建立客情關系。
銷售是一門學問,所以我們要在銷售工作中勇于發現失誤并及時改正過來,不斷完善自我,超越自我。
7.市場營銷經典案例
寶潔營銷案例 一、培育和引導消費 產品不僅要滿足需求,更要引導和培育需求,如“你洗頭了嗎?”——我來幫你洗。”
你會洗頭嗎?”——我來教你洗。“你洗得好嗎?”——我告訴你怎樣洗得更好。
寶潔,就像一位溫柔的妻子,依附在丈夫的身邊,不僅好言相勸,而且身體力行;不僅耳提面命,而且從善如流。寶潔不僅教人們洗頭,還教中國一代又一代人刷牙,在獲得經濟效益的同時,獲得的社會效益也是空前的,更是長遠的,從倡導洗發新觀念到引導多洗發,從合理刷牙到科學選擇牙膏,從勤洗手到殺菌等等,引導中國消費者生活觀念、生活習慣的改變,將健康的生活方式、全新的健康理念和可信的健康用品,一齊送給消費者,消費者先是懷著幾分敬意接受,繼而是十分虔誠地禮拜了。
二、科學命名與品牌形象 寶潔公司對品牌的命名,非常講究,他們深諳一個貼切而絕妙的品牌命名,能大大地減小產品被消費者認知的阻力,能激發顧客美好的聯想,增進顧客對產品的親和力和信賴感,并可大大節省產品推廣的費用。寶潔公司通過對英文名字(單詞)的精確選擇或組合來給產品品牌命名,使中文名字與英文能在意義和發音上很協調貼切地配合,準確地體現了產品的特點和要塑造的品牌形象以及消費定位,提升了品牌的形象,如幫寶適、舒膚佳等等無一不是非常貼切,當然,廣告宣傳是必不可少的。
寶潔公司每年的廣告宣傳費用占全年銷售總額的1/8,一方面,通過在電視、網絡、雜志上做廣告;另一方面,通過在全國范圍內聘形象代言人、在高校設立獎學金、與國家相關部門搞公益活動等來提高品牌的認知度。與此同時,為了占領終端消費市場,在農村,寶潔公司搞了全國性的路演活動;在城市,寶潔公司的產品在超市、商場中的陳列非常講究,占據很大的貨架空間,容易吸引消費者的注意力。
通過廣告宣傳,有效地提高了品牌的知名度和美譽度。 三、知識營銷 知識營銷是指企業在營銷過程中注入知識含量,幫助廣大消費者增加商品知識,提高消費者素質,從而達到銷售商品,開拓市場的目的。
寶潔的知識營銷是很典型的,在營銷過程中打造一系列的概念。在洗發、護發類產品中,這一營銷理念被應用到了極致,每個品牌都賦予了一定的知識,打造一個概念,從而給每個品牌賦予以個性。
例如,“海飛絲”的個性在于去頭屑;“潘婷”的個性在于對頭發的營養保健;而“飄柔”的個性則是使頭發光滑柔順;“沙宣”則定位于調節水分與營養;“潤妍”定位于更黑、更有生命力。在廣告宣傳上,知識、概念的運用也表現得淋漓盡致。
看看海飛絲的廣告:海飛絲洗發水,海藍色的包裝,首先讓人聯想到尉藍色的大海,帶來清新涼爽的視覺效果,“頭屑去無蹤,秀發更干凈”的廣告語,更進一步在消費者心目中樹立起“海飛絲”去頭屑的信念;看看潘婷:“含豐富的維他命原B5,能由發根滲透至發梢,補充養份,使頭發健康、亮澤”突出了“潘婷”的營養型個性;飄柔:“含絲質潤發,洗發護發一次完成,令頭發飄逸柔順”的廣告語配以少女甩動如絲般頭發的畫面深化了消費者對“飄柔”飄逸柔順效果的印象。通過準確的市場細分與定位,有效地阻擊了競爭對手的進入;而實施知識營銷,則使品牌具有了鮮明的個性,增強了品牌的核心價值。
四、利益訴求與情感訴求 利益訴求就是從品牌的功效來演繹概念;情感訴求則從與消費者的情感聯系中來演繹概念。寶潔的廣告訴求很注重利益,如“佳潔士”與全國牙防組推廣“根部防蛀”的防牙、護牙理念;“舒膚佳”與中華醫學會推廣“健康、殺菌、護膚”的理念;洗發水的“去屑、健康、柔順”理念等。
這無一不是品牌的利益訴求。除此之外,寶潔的品牌還加強了情感訴求,如最近兩年,飄柔打出自信的概念大旗,從“飄柔吵架篇”、“飄柔老師篇”到現在的“飄柔指揮家篇”,飄柔廣告無不以自信作為品牌的訴求點。
此外,飄柔還相繼推出“飄柔自信學院”、“多重挑戰”、“同樣自信”、“職場新人”、“說出你的自信”等系列活動,將“自信”概念演繹得爐火純青,在廣告傳播方面,特別是電視廣告,寶潔有一套成功的公式。首先,寶潔會先指出你所面臨的一個問題來吸引你的注意,接著,廣告會迅速告訴你,有個解決方案,就是寶潔的產品,這個產品通常會在整段廣告中重復出現好幾次,廣告重點是在清楚地強調寶潔可以為你帶來什么好處,通過利益訴求與情感訴求的有機結合,大大地提高了品牌的文化內涵。
五、品牌經理 寶潔公司的品牌戰略不僅使得該公司在社會上有著良好的形象、較高的聲譽,而且還培育了一大批忠誠的顧客,獲得了較高的顧客滿意度,為該公司的可持續發展贏得了競爭優勢。寶潔公司在全球率先推出品牌經理制,即“一個人負責一個品牌”,品牌經理對于自己所負責的品牌,必須比公司里任何人都要了解,通過實行一品多牌、類別經營的經營策略,寶潔在自身產品內部形成競爭,使寶潔產品在日用消費品市場中占有絕對的領導地位。
六、企業公民 十九年來,寶潔一直在中國扮演一個合格企業公民的角色,向中國的各項公益事業捐款的總額已超過六千多萬人民幣,用于。