華閱文章網1.關于溝通的議論文
. 溝通 李諾 溝通是人與人的交流，是心與心的對話。
有時它無需冗繁拖沓的語言，只要你肯伸出你的雙手，敞開你的心扉，讓別人去擁抱你的熱情，那么也許只要一個眼神，一個手勢就足以讓人感到有一顆赤誠的心在他面前跳動。 媽媽曾經對我說：“男孩子應敏于思而訥于言。”
由于這種觀念已在我心中根深蒂固，所以我不得不承認，我并不是一個關于交流的人。這一點在我的生活中已留有不少遺憾，使我差點失去一個真誠的朋友，那就是他。
其實我和他一直不能算是朋友，因為直到一次春游，我才真正地了解他，認識他。提起春游，對每一個學生來說都是愉快的，可去的途中長時間的坐車實在難熬。
我們幾個同學打牌，有我和他。我已經說過，我并不喜歡他，甚至討厭他。
他平時老和我過不去像有仇似的。這次，我要報復——凡是他出的牌，我一蓋全壓住他，即使我的牌并不一定好。
“你干嗎老壓我呀？”他很快察覺到了什么。“牌好，沒辦法。”
我笑了笑，攥著手里的幾張最小的牌打腫臉沖胖子。可俗話說樂極生悲，不知前面遇見了什么情況，司機一個急剎車。
打牌地方小，我本來就站不穩，這會兒一趔趄，心想不出丑才怪。“嘿，小心！”有人在千鈞一發之際費力地抓住了我，我連忙就著這一拽之勢穩住了身。
我一愣，望著那不安的眼神，不禁讓我想起過去的一切：雖然我和他同在一個班，但平常幾乎不說話——他看不起我，我也看不起他。雖然他就坐在我前面，但我和他幾乎是對頭——有我沒他，有他沒我。
我愛學習，愛讀書，不放學不出教室；他愛運動，愛打球，不打鈴不進班。我成績優秀，是老師的得意門生；他體格健壯，中操場的籃球飛人。
我做事心思縝密，三思后行；他做事大刀闊斧，干凈利落。我和他生活在兩個世界，沒有一句共同的語言。
個性的差異使我們彼此疏遠，交流的貧乏使我們格格不入。而這次，他主動伸出了手，盡管只中一瞬。
“站穩。”他以同樣的一句話，把我從遙遠的回憶中驚醒，柔和而友好的目光使我們的心中不再有芥蒂。
我緊緊地握住他的手，輕輕地點了點頭。 并不是只有三天三夜的挑燈長談才算是溝通，我和他之間的溝通就僅僅發生在幾分鐘之內，但它比以往的任何時候都更能打動我的心。
溝通會使生活更和諧，它將筑起友誼的橋梁，緊不可摧。那一次，我依然是我，但我心中的他已不再是從前的他。
被動的等待與猜忌只能使人人堅守自己的堡壘，而主動的溝通與交流才會化干戈為玉帛，才會有更動情的話語，更堅定的眼神，更真摯的感情。 〔簡評〕 此文大處著眼，小處落筆，小中見大——春游時車中關切的眼神，簡短的話語，竟化解了平時“雞犬之聲相聞，老死不相往來”的“仇人”間的矛盾，進而“化干戈為玉帛”了。
“溝通”的魔力可見一斑。其重要性是不言自明的。
文章樸實無華，娓娓道來，自然流暢。文中的對比，突出了二人在性格上的極大反差，效果很好。
“我”的“敏于思而訥于言”貫穿于全文中，很有意思，就連“我”與“他”溝通的方式都沒用一個字，只是用了動作有眼神，使得全文渾然一體，一氣呵成，巧妙而自然栗成 人們的日常生活中，溝通是必不可少的。如果沒有溝通，人們的心將變得冷漠。
但是，當人們面對別人時，往往不是去主動溝通，而是充滿猜疑。也正是這種心理，造成了人與人之間的隔膜。
有這樣一個故事。有個叫王生的人，去鄰居家借斧。
因為鄰居有一次沒借給他犁，他就疑心這次鄰居也不會借給他，進而覺得鄰居是小氣鬼，并越想越生氣，當他走到鄰居家時，把鄰居大罵了一通，然后就扔下了不知是怎么回事的鄰居走了。這個故事聽起來很可笑，大部分人都會覺得中有在王生這種“傻子”身上才人發生這種事。
但只要仔細想一想，你就會發現，這種事在我們每個人身上都發生過，只不過沒有王生那么夸張，或者自己不曾注意到。當我們與別人溝通之前，往往會先去猜測溝通的結果，進而產生猜疑，最后令溝通不能得以順利進行，猜疑可以說是溝通最大的敵人。
很多人認為在溝通前保留猜疑的心理并不是壞事，這可以讓人在溝通時更得體。但這種猜疑真的有益處嗎？曾有這樣一個公益廣告。
在一個辦公室中，兩個員工面對面地坐在一張辦公桌的兩邊。其中一個員工工作遇到問題，想請教另一個，但心里卻想“如果問，一定會被他嘲笑的”以至于不敢開口。
而另一個員工則因發覺對方不時看自己，而疑心自己工作了出了錯誤，而又怕對方看扁不敢詢問，最后兩個都不能好好工作。從這個廣告中，我們可以看出，很多時候，只要溝通就可以很好地完成的事，因為猜疑而導致不好的結果。
猜疑阻止了人們。妨礙了人們的交流，也在人與人之間豎起一面面高墻。
猜疑實在是有百害而無一利。 人生活在社會中，就時時刻刻需要與別人溝通、交流。
沒有溝通就沒有社會進步、事業的發展。人與人之間如果少一些猜疑，多一些相互信任，相信世界將會更美好。
〔簡評〕 本文中，作者開宗明義，亮出“溝通必不可少”的論點，然后話鋒一轉，指出現實生活中充滿猜疑，文章主體部分即是針對猜疑所造成的惡果而舉的兩個例子，實際上是從反面證明“溝通是必不可少的。
2.人際交往與溝通小論文350字
人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養交往能力首先要有積極的心態，理解他人，關心他人，日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經歷，不要因來自邊遠的地區、相貌不好看或者經歷不如別人而封閉自己，其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多；再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。另外，要認識到在與別人的交往中，打動人的是真誠，以誠交友，以誠辦事，真誠才能換來與別人的合作和溝通，真誠永遠是人類最珍貴的感情之一。
1.人際交往的原則
(1) 平等的原則：社會主義社會人際交往，首先要堅持平等的原則，無論是公務還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交往，才能深交。切忌因工作時間短，經驗不足，經濟條件差而自卑，也不要因為自己是大學畢業生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態都影響人際關系的順利發展。
(2) 相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關系，與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關系，更好的完善自己。
(3) 互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有"來而不往、非理也"之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻。
(4) 信用的原則：交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人"有一言既出、駟馬難追"的格言。現在有以誠實為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設法實現，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。
(5) 寬容的原則：表現在對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德報怨，寬容大度。人際交往中往往會產生誤解和矛盾。大學生個性較強，接觸又密切，不可必免產生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態度、不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任，"做到宰相肚里能撐船"，他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現。相反，它是有度量的表現，是建立良好人際關系的潤滑劑，能"化干戈為玉帛"，贏得更多的朋友。
3.有關于溝通技巧的論文
溝通是人與人之間進行信息交流的必要手段，每一個社會人都離不開溝通。
如果您是一名銷售人員，需要推銷您的產品，就要與客戶進行有效的溝通；如果您是一名中層管理者，為了更好的做好上傳下達，也需要進行良好的溝通；如果您是公司的客服人員，良好的溝通是您處理客戶關系的關鍵武器。不談工作，在生活中，父母同樣需要和孩子進行有效的溝通，才能更有助于孩子的成長；夫妻之間也需要良好的溝通，才能增進彼此的感情；另外，婆媳關系，朋友關系等等都需要良好的溝通。
當然，溝通是一門學問、一門藝術，良好的溝通技巧能讓您與對方產生很好的共情，讓您得到您想要的信息，增進雙方的了解，讓雙方在心情舒暢中達成共識。但在溝通中，我們應該注意到一點：溝通不是簡單的你+我=你+我，即在溝通中，如果雙方沒有共鳴，你說你的，我說我的，其結果必然是不歡而散的。
有些人無論在生活中，還是工作中，人際關系都處理得非常和諧，就是因為他們掌握了有效的溝通技巧。關于有效溝通，有很多研究和分析的資料，這里，我想結合NLP理念總結幾條實用有效的溝通技巧： 1、從溝通組成看，一般包括三個方面：溝通的內容，即文字；溝通的語調和語速，即聲音；溝通中的行為姿態，即肢體語言。
這三者的比例為文字占7%，聲音占48%，行為姿態占55%。同樣的文字，在不同的聲音和行為下，表現出的效果是截然不同。
所以有效的溝通應該是更好的融合好這三者。 2、從心理學角度，溝通中包括意識和潛意識層面，而且意識只占1%，潛意識占99%。
有效的溝通必然是在潛意識層面的，有感情的，真誠的溝通。 3、溝通中的“身份確認”，針對不同的溝通對象，如上司，同事，下屬，朋友，親人等，即使是相同的溝通內容，也要采取不同的聲音和行為姿態。
4、溝通中的肯定，即肯定對方的內容，不僅僅說一些敷衍的話。這可以通過重復對方溝通中的關鍵詞，甚至能把對方的關鍵詞語經過自己語言的修飾后，回饋給對方。
這會讓對方覺得他的溝通得到您的認可與肯定。 5、溝通中的聆聽，聆聽不是簡單的聽就可以了，需要您把對方溝通的內容、意思把握全面，這才能使自己在回饋給對方的內容上，與對方的真實想法一致。
例如，有很多人屬于視覺型的人，在溝通中有時會不等對方把話說完，就急于表達自己的想法，結果有可能無法達到深層次的共情。 6、溝通中的“先跟后帶”，無論是職業咨詢，心理輔導還是一般的合作，都可以使用這種技巧。
“先跟后帶”是指，即使是您的觀點和對方的觀點是相對的，在溝通中也應該先讓對方感覺到您是認可的、理解的，然后再通過語言和內容的誘導拋出您的觀點。 如果您的人際關系處理不好，您的同事朋友不喜歡與您溝通，或您不能很好的表達自己的觀點，相信您在運用上述技巧后，您的溝通會更有效。
4.急求,一篇關于溝通的文章
微笑是最好的溝通方式古語說：嚴師出高徒。嚴格要求學生，固然是必要的，但嚴格要求學生，這是否就等于在學生面前要板著面孔說話呢？在一次學生習作里，一個學生寫道：“老師課堂上的您為什么臉上幾乎沒有笑容呢？老師，您笑一笑吧！”這是學生對我說的話？我感到很意外，學生需要老師的微笑？生活中的我笑容常掛在臉上，可是課堂上的我為什么會對學生那么吝嗇，一點微笑都不愿意給他們呢？我以前曾多次看過這樣的一個公益廣告：一個人興沖沖的走進電梯，卻看到那里站著一個表情冷淡的人，進去的這個人臉上的表情也慢慢的僵硬了，第三個人進去后，他的表情我們不難想像。這時候進來一位年輕媽媽抱著個八九月大的孩子，孩子看到電梯里站這么多人，嘴里發出了“咯咯”的笑聲。聽到孩子的笑聲，三個年輕人同時把目光轉移到了孩子的臉上，看到孩子可愛的笑臉，三個年輕人的臉上也慢慢的露出了燦爛的笑容。他們把微笑帶到了工作的地方，又把微笑傳遞給了每一個人。微笑看似簡單，它不但是一種令人愉快的面部表情，它還可以縮短人與人之間的距離。那么老師是不是也應該在課堂上把微笑傳遞給學生，用微笑和學生進行溝通呢？自從看了學生的習作以后，我經常對著鏡子微笑。每次上課總是先調整好自己的表情，走進教室的第一刻起就讓學生看到我的微笑。一節課下來奇怪的發現往日上課眉頭緊鎖的學生竟然也會笑了，上課專心聽講的學生多了，學生的學習積極性也提高了，回答問題的學生也多了。這一切都源于老師的微笑，是我的微笑感染了學生。學生們需要老師的微笑，老師的微笑可以給學生自信，可以提高 學生的學習積極性。原來學生的要求并不高，他們只需要老師的一個微笑。如果你早上起來就把孩子批評了一頓，那么這個孩子一整天可能就高興不起來。我們的學生也是如此，如果一上課就受到老師的批評，整節課就會無精打采。愛動、愛玩是孩子的天性。每每上課鈴聲都結束了，那些玩的正帶勁的孩子卻還是講啊，笑啊，動啊……此時的學生真是“目中無人”。面對此情此景，以前的的我會頓時火冒三丈，訓斥起來，學生一看我變臉，馬上急剎車，一個個小身體坐的必恭必敬，一雙雙眼睛盯著我。可沒過一會又熱鬧起來了，我只能停下來再訓斥一番，一節課似乎覺得很漫長，學生也沒有什么興趣學，真的沒什么好的效果。自從我感受到了微笑的魅力，每次走進教室前，不管教室里有多熱鬧，我都會微笑地走進課堂，微笑地環視教室里的每一個學生，自然而然學生會感到老師在關心他們，就會停止喧鬧，認真聽老師講課。“笑”它能架起信任的橋梁，能贏得學生的歡迎，能建立起良好的師生關系，這樣對教學工作會帶來意想不到的效果。“笑”也激發教師教學的積極性，增強自信心和責任感，使教師的教學水平得到充分的發揮，使教師達到最佳的教學效果。投桃報李，你給學生一分愛心，學生會回報的更多。要把微笑帶進課堂，帶進每一個學生的心里，讓微笑貫穿課堂教學的始終，使它最大限度的發揮作用。面對燦爛的生命我們要學會微笑。讓我們用愛的微笑去征服學生的心靈，用愛的微笑和學生進行溝通。
5.以溝通為題寫論文列出題綱
人與人之間總是會有一些摩擦，就在這時，人與人之間的溝通會解決這一切…但，也是需要技巧的…
曾經有一個故事：
有一個秀才去買材，他對賣材的人說∶“荷薪者過來！”賣材的人聽不懂“荷薪者”（擔材的人）三個字，但是聽得懂“過來”兩個字，于是把材擔到秀才前面。秀才問他“其價如何？”賣材的人聽不太懂這句話，但是聽得懂“價”這個字，于是就告訴秀才價錢。秀才接著說“外實而內虛，煙多而焰少，請損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來，會濃煙多而火焰小，請減些價錢吧。）”賣材的人因為聽不懂秀才的話，于是擔著材就走了。
從這個故事，說明了：用對方聽得懂的語言進行溝通，是溝通成功的保障。也告訴我們，如果你沒有與人溝通，你將什么事也做不成。
還有一個故事：
一把堅實的大鎖掛在大門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，他瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉，大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙說：“因為我最了解他的心。”
這個故事則告訴我們，每個人的心，都像上了鎖的大門，任你再粗的鐵棒也撬不開。唯有關懷，才能把自己變成一只細膩的鑰匙，進入別人的心中，了解別人。所以溝通時，一定要多為對方著想，以心換心，以情動人。溝通在社會中
是不可少的，它可以推開人與人距離的墻壁，形成一座永恒的大橋
6.求人際關系的溝通技巧的論文
首先，要處處替他人著想，切忌自我中心。
要搞好同事關系，就要學會從其他的角度來考慮問題，善于作出適當的自我犧牲。 要做好一項工作，經常要與別人合作，在取得成績之后，要求共同分享，切忌處處表現自己，將大家的成果占為己有。
提供給他人機會、幫助其實現生活目標，對于處理好人際關系是至關重要的。 替他人著想還表現在當他人遭到困難、挫折時，伸出援助之手，給予幫助。
良好的人際關系往往是雙向互利的。您給別人的種種關心和幫助，當您自己遇到困難的時候也會得到回報。
其次，要胸襟豁達、善于接受別人及自己。要不失時機的給別人以表揚。
但須注意的是 要掌握分寸，不要一味夸張，從而使人產生一種虛偽的感覺，失去別人對您的信任。 再次，要掌握與同事交談的技巧。
在與同事交談時，要注意傾聽他的講話，并給予適當 的反饋。聚神聆聽代表著理解和接受，是連接心靈的橋梁。
在表達自己思想時，要講究含 蓄、幽默、簡潔、生動。含蓄既表現了您的高雅和修養，同時也起到了避免分歧、說明觀 點、不傷關系的作用，提意見、指出別人的錯誤，要注意場合，措詞要平和，以免傷人自尊 心，產生反抗心理。
幽默是語言的調味品，它可使交談變得生動有趣。簡潔要求在與人談話 時掌握該說的說，不該說的不說。
與人談話時要有自我感情的投入，這樣才會以情動人。此 謂之生動。
當然要掌握好表達自己的技巧，需要不斷的實踐，并不斷的增加自己的文化修養，拓寬自己的視野。 最后，要抽時間和同事打成一片。
培養自己多方面的興趣，以愛好結交朋友，也是一種好辦法。另外，互相交流信息、切磋自己的體會都可融洽人際關系。
搞好人際關系是一門藝術。所有的人都需要不斷的學習和實踐、才能臻于嫻熟。
希望你能根據自己的具體情況，作一個自我分析，從而沖破自我封閉的籬笆，虛懷若谷，去建立一個和諧的人際關系. 每一個人都希望與他人友好相處，都希望自己能擁有一個良好的人際關系。人際關系問題在大學生活中始終是一個影響自身心理健康影響校園生活質量的重要因素。
那么，怎樣才能在大學校園與人友好相處，擁有一段終生難忘的美好回憶，同時又為將來步人社會做一個充分的人際關系方面的準備呢？我們不妨從以下幾個方面做起： （1）要充分了解大學校園人際關系的特點。 從成為大學生的那一天起，與人相處的對象和特點就發生了根本的變化。
在中學以前，我們與之相處的對象和含義比較狹窄，只是友誼或親密關系的一種拓展。此外，那時的人際關系也比較簡單。
例如，我們可以只跟自己喜歡的人交往，自己不喜歡或者不想交往的人就可以不去理他。然而，一旦成為了大學生，住到校園的集體宿舍里，我們就不能再僅憑個人好惡與人交往了。
對于集體中的每一員，無論喜歡與否，我們都要每天面對，都要與其相處。所以，不僅要同自己喜歡的人交往，還要與自己不喜歡的人保持友好的關系。
這是大學校園人際關系的一個突出特點。另外，在大學生活中，人際關系的新特點還表現在不能僅以自己的標準要求別人，還應認識到自己的行為和生活方式也可能是別人所不能接受和不喜歡的。
因而，在彼此之間發生沖突或不協調時，就不能僅僅指責和埋怨對方，而要做到互相的諒解和彼此的適應。這就是說，大學生必須逐漸擺脫以自我為中心的思維方式，逐漸學會設身處地的為別人著想，并在此基礎上建立起獨立、協調的新的人際關系。
（2）要注重自身人格塑造和能力的培養。 常聽到有同學講："那人性格好，懂得多，所以喜歡同他交流"，的確，一個品質好、能力強的人或具有某些特長的人更容易受到人們的喜愛。
人們欣賞他的品格、才能，因而愿意與之接近，成為朋友。所以，若想要增強人際吸引力，更友好、更融洽地與他人相處，就應充分健全自己的品格，施展自己的才華，表現自己的特長，使自己的品格、能力、才華不斷提高。
人們喜歡真誠、熱情、友好的 人，討厭虛偽、自私、冷酷的人。對個性品質一般評價最高的是真誠，評價最低的是虛偽。
在我國大學生中選擇朋友，首先考慮的是個性品質，愿與成熟、熱情、坦率、思想活躍、有責任感的人多交往。另外，人際交往在心理上總是以彼此滿意或不滿意、喜歡或厭惡等情緒反映為特征的。
要有良好的人際關系，須注意情感的相悅性。一般說來，人們總是喜歡那些喜歡自己的人，對真誠評價自己的人具有好感。
自己一旦受到某人賞識、喜愛，得到好的評價，就會由于受到稱贊而使自尊心得到滿足，對此人產生心理上的接近和好感，因而也就減少了相互的摩擦和人際沖突，達到情感相悅，為良好的人際交往提供了心理條件。真誠地贊美他人，他人反過來會對你抱有好感。
有些人常常太注意自己，不能發現別人的可貴之處，如果你能仔細觀察，多注意別人，就會發現任何人都有值得贊美的地方，并且肯定和表揚別人的長處，此舉將會給自身帶來益處。 （3）要寬宏豁達，學會體察對方心理，做到以誠相待。
我們的社會是一個多元化的社會，人們相互之間的關系越來越復雜。社會的復雜性導致個性的豐富性，這必然引起個體之間沖突的加劇，要與周圍的人。
7.以溝通為話題的作文怎么寫啊
溝通是人與人的交流，是心與心的對話。
有時它無需冗繁拖沓的語言，只要你肯伸出你的雙手，敞開你的心扉，讓別人去擁抱你的熱情，那么也許只要一個眼神，一個手勢就足以讓人感到有一顆赤誠的心在他面前跳動。媽媽曾經對我說：“男孩子應敏于思而訥于言。”
由于這種觀念已在我心中根深蒂固，所以我不得不承認，我并不是一個關于交流的人。這一點在我的生活中已留有不少遺憾，使我差點失去一個真誠的朋友，那就是他。
其實我和他一直不能算是朋友，因為直到一次春游，我才真正地了解他，認識他。提起春游，對每一個學生來說都是愉快的，可去的途中長時間的坐車實在難熬。
我們幾個同學打牌，有我和他。我已經說過，我并不喜歡他，甚至討厭他。
他平時老和我過不去像有仇似的。這次，我要報復——凡是他出的牌，我一蓋全壓住他，即使我的牌并不一定好。
“你干嗎老壓我呀？”他很快察覺到了什么。“牌好，沒辦法。”
我笑了笑，攥著手里的幾張最小的牌打腫臉沖胖子。可俗話說樂極生悲，不知前面遇見了什么情況，司機一個急剎車。
打牌地方小，我本來就站不穩，這會兒一趔趄，心想不出丑才怪。“嘿，小心！”有人在千鈞一發之際費力地抓住了我，我連忙就著這一拽之勢穩住了身。
我一愣，望著那不安的眼神，不禁讓我想起過去的一切：雖然我和他同在一個班，但平常幾乎不說話——他看不起我，我也看不起他。雖然他就坐在我前面，但我和他幾乎是對頭——有我沒他，有他沒我。
我愛學習，愛讀書，不放學不出教室；他愛運動，愛打球，不打鈴不進班。我成績優秀，是老師的得意門生；他體格健壯，中操場的籃球飛人。
我做事心思縝密，三思后行；他做事大刀闊斧，干凈利落。我和他生活在兩個世界，沒有一句共同的語言。
個性的差異使我們彼此疏遠，交流的貧乏使我們格格不入。而這次，他主動伸出了手，盡管只中一瞬。
“站穩。”他以同樣的一句話，把我從遙遠的回憶中驚醒，柔和而友好的目光使我們的心中不再有芥蒂。
我緊緊地握住他的手，輕輕地點了點頭。并不是只有三天三夜的挑燈長談才算是溝通，我和他之間的溝通就僅僅發生在幾分鐘之內，但它比以往的任何時候都更能打動我的心。
溝通會使生活更和諧，它將筑起友誼的橋梁，緊不可摧。那一次，我依然是我，但我心中的他已不再是從前的他。
被動的等待與猜忌只能使人人堅守自己的堡壘，而主動的溝通與交流才會化干戈為玉帛，才會有更動情的話語，更堅定的眼神，更真摯的感情。[簡評]此文大處著眼，小處落筆，小中見大——春游時車中關切的眼神，簡短的話語，竟化解了平時“雞犬之聲相聞，老死不相往來”的“仇人”間的矛盾，進而“化干戈為玉帛”了。
“溝通”的魔力可見一斑。其重要性是不言自明的。
文章樸實無華，娓娓道來，自然流暢。文中的對比，突出了二人在性格上的極大反差，效果很好。
“我”的“敏于思而訥于言”貫穿于全文中，很有意思，就連“我”與“他”溝通的方式都沒用一個字，只是用了動作有眼神，使得全文渾然一體，一氣呵成，巧妙而自然。
8.關于管理溝通的論文
----'項目管理是一門科學'，這是早些我對項目管理的一個認識，說它是科學因為它包括著項目管理中方方面面的管理知識和管理體系。
一說到項目管理，人們自然就想到它的八大要素：范圍、時間、成本、質量、人力、風險、采購、溝通，一個成功的項目與這些因素是緊緊相關，不可分離的。但是在項目的實際參與中，在項目的操作過程中，可以發現無論是項目管理中的哪個因素，與其關聯最多、涉及活動最多的是項目干系人（stakeholders），項目干系人一般包括客戶或者用戶、項目團隊、項目公司的管理層等一些主要的利害關系者。
項目管理中時間、成本、質量、人力、風險、采購等很大一部分是與人的溝通、于人的管理，如何做好人的管理，如何組建一個成功的項目團隊、如何在項目中發揮團隊的所有潛力、如何與客戶的關系日趨完善、如何做到讓客戶滿意，這些都是在“溝通”管理中項目經理所必須及掌握的要素。 要做好各要素溝通，要實現于人的管理，就應站在這些“項目干系人”的角度上，從他們的需要及利益出發，最大限度的通過項目實現他們的價值，如果脫離這些，那么項目是很難獲得成功的，舉一個在項目管理中實際遇上的案例： 年前，我們接到一個有關商務管理系統開發的項目，當時用戶提供的需求只是七、八頁的幾張紙，反饋說已經是最清楚最詳細的需求，并且包括了需要的幾張報表，接到該單后，我們開始最初的需求調研，由于與我們溝通的客戶工作人員一直未能提供其它相關資料，于是，我們按其提供的需求分析其業務流程，將業務流程轉化為系統模型，并一環一環地與客戶進行確認，在進行了一個多星期的細化調研及分析后，我們整理出六七十頁的需求，當要與客戶進行確認時，客戶的部門經理一句話否定了我們的所有工作：“這不是我們要的啊，雖然我們現在是按這個流程，但要上系統，我們的流程也要變，基本上不是按這個方式進行的啊！” 這是項目經理在一開始，在與客戶溝通前所忽略的問題，需求調研就是要與客戶就其所需要的功能、流程、操作等需要為基礎，而且需求決策者必須是項目經理或部門負責人，所以項目經理如果在與客戶進行需求調研及交流前，在充分考慮項目的需求性及可行性后，列一個需求管理（包括詳細的溝通計劃及要求溝通）計劃，考慮需求溝通中所需的人員、資源、時間的要求，才可以保證需求調研的準確性，雖然有些因素是客戶方照成的，但我們應該站在其角度上，為其考慮一些存在的客觀及主觀因素，這就是在溝通前沒有充分考慮一些假設或約束的因素，溝通要求并沒有充分明確列舉。
在具體活動中可參考下圖“項目管理—溝通管理的活動要求” 同樣也是該項目，由于項目經理并未把一些過程的實際及交流情況及時反映給部門經理，雖然有些責任并不是我們應該承擔的，但因受到客戶的投訴，部門經理自然就將所有的責任歸究于項目經理了。在調整了活動方式及溝通方式后，我們又花了二個多星期進行需求的再次調研及分析，最終分析出的需求文檔已經和原來的完全不同，頁數也上升到200多頁，客戶的滿意度自然達到100%。
而先前所花費的二個星期時間就等于無用功，該項目的成本也比預先估計的要翻了好幾翻（因為實際調研出的需求功能比原先估計得要多出許多）。 軟件開發中需求管理的溝通方式影響到需求基線的準確性，同樣在項目的開發、設計過程中，項目經理與項目成員之間的溝通方式及項目經理對團隊的建設技巧也是直接影響到項目成敗的關鍵。
項目過程中溝通的目的是為了“保持項目進展、識別潛在問題、征求建議以改進項目績效”，如果在項目的開發、設計過程中未把好溝通這道關，也有會產生意料之外的項目失敗，曾經聽過同行的這樣一個例子，某公司在開發一套考核績效管理軟件，項目需求做得非常的完善，系統分析地也十分明確、清晰，但在開發階段，項目經理發現系統分析其中一個中間層的函數出錯，因為該功能模塊由他一個人負責開發，當時他直接就對其參數進行了修改，也并未及時和其它編程人員進行溝通說明，過后也就忘了這件事，但當項目接近尾聲時，系統突然出現一個大的Bug，影響到整個系統的運行，最后在花了大量的人力、精力進行查詢后，才發現就是這名項目經理更改的參數出了錯。如果當初名這項目經理能及時和其它人進行溝通，這種錯誤完全能夠避免。
但這些錯誤延誤了系統在合同期內的交付，影響到客戶的利益，最后幾萬元的項目反而賠償用戶損失近十萬。所以，項目過程中的溝通有時會直接影響到項目的成敗，同樣一個好的配合團隊能使項目達到事半功倍的效果。
有認識這么一位軟件開發項目經理，他項目管理的理念就是“以人為本”，在項目活動中，他考慮到各項目成員的物質、精神的需要，在與客戶溝通時，他注重的是客戶需要什么，能為客戶提供什么，每次他帶的項目總比別人的進度要快，成本要低、項目團隊配合融洽、每個成員神采奕奕，這是令其它項目經理所羨慕不已的。 溝通在項目管理中，有其必然的、不可取代的重要地位，在1995年，斯坦迪什集團研究發現，與IT項目成功有關的三個主要因素是：用戶。
9.管理溝通論文5000字
關于企業管理有效溝通的探討 【摘 要】溝通體制是企業管理體系的神經系統，正確了解溝通過程以及影響溝通的因素，對于如何在工作中利用適當的溝通方式達到有效溝通，以提高工作績效有著重要的意義。
文章對企業管理有效溝通過程進行了分析，并如何實現組織有效溝通提出了見解。【關鍵詞】溝通；有效溝通；溝通過程和要素；溝通障礙；有效溝通方式 一、溝通概述 溝通的簡單定義是指信息和思想在兩個和兩個以上的主體與客體之間傳遞和交流的過程。
有效溝通是指通過溝通的過程，使信息真實迅速地得到交流，并使組織中需要此信息的個體達成共識，完成溝通所要求達到的目的。溝通的有效性包括速度、范圍、以及溝通目的等。
溝通體制是企業管理體系的神經系統。企業的運作如同人體的行動，需要各個部位很好地協作才能完成預定的動作，達到思想所要求的目標。
比如我們要拿起一個杯子，大腦發出指令，通過眼睛（視覺）、手臂（傳達）、手（觸覺）的信息收集確定杯子位置、大小等信息，大腦得到反饋信息后制定行動方案，身體各部位在相互配合的情況下執行任務，完成拿起一個杯子的動作。這個過程就是一個溝通的過程，而且是一個有效的溝通過程，人體各部位的信息通過人體的神經系統互相傳遞，使思想力和行動力得到了統一。
如果在這個過程中，身體的其中一個部位沒有進行協調作業，比如眼睛突然失明或者手臂抽筋，導致沒有完成拿起一個杯子的任務，我們就可以把這個過程稱之為無效溝通。企業的各個部門也如同身體的各個部位，需要很好地進行協作與協調，所以只有信息良好、充分地傳遞和有效的溝通，互相一致協作才能達成企業的戰略目標。
正確地了解了溝通過程以及影響溝通的因素，對于我們如何在工作中利用適當的溝通方式達到有效溝通，以提高工作績效有著重要的意義。二、溝通的過程 溝通的過程如下圖所示：圖中，我們可以看到溝通過程包含信息傳送者編碼、接收者譯碼、信息反饋、溝通背景、溝通噪音，信息通（渠）道等六個要素。
信息傳送者必須把他所需要傳送的信息1進行適當編碼，通過溝通通道進行信息傳遞。接收者收到信息代碼后進行譯碼，即正確還原成信息2，然后進行必要的反饋。
在反饋中，接收者和傳送者的角色進行了對換，因此，管理溝通過程是一個雙向的互動的閉環過程，而不是一個單向簡單的信息傳送過程。同時，在管理溝通過程當中，還存在著溝通背景及溝通噪音這兩大要素的影響。
（一） 信息編碼與譯碼。信息編碼也就是信息發送者選擇表達方式和內容，將信息與意義符號化。
譯碼則恰恰與之相反，將符號還原，并理解其信息內容與含義的過程。其中，代碼體系和信息背景的一致性值得注意，溝通主體在編碼、譯碼過程中必須充分考慮到對方的經驗背景、注重內容、符號的可讀性等等。
（二） 溝通通（渠）道。溝通通（渠）道的選擇會影響信息傳送的速度、有效性和完整性。
除了傳統的溝通通（渠）道，現已被企業利用的管理溝通電子渠道有：即時通訊工具、共享數據庫、電子郵件、內聯網等一些新渠道。（三） 溝通反饋。
反饋是指接收者把收到并理解了的信息返送給發送者，以便發送者對接收者是否正確理解信息進行核實。沒有反饋，發送者就無法確認發送的信息是否已經得到有效的譯碼、理解和執行。
（四） 溝通背景。溝通總是在一定的歷史、地理、政治、經濟、文化背景中發生的，任何形式的管理溝通，都會受到各種內外環境因素的影響。
企業管理溝通的背景有心理背景、物理背景、社會背景和文化政治背景等幾個方面。（五） 溝通噪音。
溝通噪音是指一切影響有效溝通的消極、負面、阻礙因素，它存在于管理溝通過程中的各個環節，主要包括發送噪音、傳輸噪音、接收噪音、系統噪音、環境噪音、背景噪音及數量噪音等。溝通的過程是信息正確傳達、接收、反饋的過程，而有效溝通的過程則是：溝通過程 達成共識 產生對策并達成溝通的目標。
有效溝通是在保證溝通閉環過程完成的條件下，還要用溝通的結果來評估，看是否達成了共識，同時產生對策并達到溝通的目標。企業有效溝通的障礙基本就是由管理要素的各個階段發生選擇或者實施的不合理，以及溝通噪音的干擾等造成。
如果要保證溝通的有效性，前提是溝通要素在溝通過程中的合理控制運用。三、影響企業管理溝通有效性的因素 溝通看起來不難，但如何才能做到有效地溝通，卻不是一件簡單的事。
實際溝通中會發生很多溝通障礙和影響溝通有效性的因素，從溝通范圍來分有個人因素、人際因素、結構因素。（一）個人因素。
個人因素包括個體的個性差異、個體的心理素質、對信息的態度、知覺選擇偏差、個體基本溝通能力等。1.個性差異所引起的障礙。
信息溝通在很大程度上受個人心理因素的制約，個體的性質、氣質、態度、情緒、見解、語音語調等因素，都會成為信息溝通的障礙。2.個體的心理素質所引起的障礙。
比如下級的畏懼感、上級的權威影響以及個人心理品質也會造成溝通障礙。3.對信息的態度不同所造成的障礙。
一方面是認識的差異，溝通主體忽視信息作用的現象還很普遍，這就為溝通造成了很。