1.超市學習培訓心得體會總結怎么寫
古人云:“溫故而知新”,僅管在這次學習中有很多知識是我們以前學習過的,但再次的學習依然讓我們受益匪淺。其中賣場的布局,商品的陳列,超市的防損及突發時間的處理等課題,讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學習,我會運用到以后的工作中,更希望通過大家一起的努力讓我們整個超市的布局及陳列達到最佳的效果,提升一個層次。
全員防損要求我們每一位員工,不管是上級領導還是基層人員都要有很強的責任心。大家都知道,因為一些顧客的素質問題,我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴重,但這一點卻是最難解決的,在很大程度上不受人為的控制,但在操作上的錯誤,盤點中的錯誤引起的損耗,我們可以盡量把它減到最低、最小。總之,防損對于一個超市來說永遠是一個長遠而艱巨的任務。
另外,突發事件的處理學習,更讓我們在以后的工作中能冷靜的處理,如:顧客突然發病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭吵等等,不會再不知所措或亂作一團,我們明白了怎樣處理同時能很好的維護超市的形象和聲譽。
學習讓人進步,工作讓人自信,相信在不斷的學習中能讓我們在今后的工作中更加認真及自信。
2.超市培訓后學習感受怎么寫
1、收獲:通過培訓使我學到了市場營銷知識和各種商品作用、性能和保管等知識,學會了怎樣禮貌待人和人生修養,學會了寬容和理解顧客,學到了奉獻精神、服從意識、合作意識和團隊精神。
2、體會:做一名合格的超市營業員不容易,要一切為了顧客、為了一切顧客、為了顧客的一切;好要時刻考慮到超市的利潤,以超市興旺為榮。只有賣場生意興隆,超市才能繼續發展壯大,個人與超市息息相關。
總之,通過培訓學到了很多書本上學不到的東西,經理講得每句話我都記在心里,爭取通過培訓使本柜銷售上一個新臺階,努力做一名優秀的超市營業員。
3.超市員工培訓感言
樓主是作為超市員工一方,還是作為培訓的一方?如果是作為超市員工一方,所作出的感言本人提供的參考是:感謝公司對本人的培訓,本人作為一名新人,對超市的運作流程一概不懂,通過公司組織的培訓,使本人懂得了流程作業的重要性,懂得了團隊合作的重要性,也從各個方面提高了本人的綜合的素質,使本人在知識層面和溝通技巧,工作方法上面都得到了很大的改善與提高,在此本人衷心的感謝公司對本人的培訓,謝謝。
如果你是作為培訓方的話,本人提供的參考是:本培訓部在公司其他領導的關懷和指導下,結合了本公司的經營方針和經營特色,對本公司的新進員工進行了系統的、流程化的業務培訓,希望通過本培訓部的是次培訓,能讓新來的員工對自身的工作能加深、加快了解,能順利的開展工作,為公司創造出更好的效益。本次培訓很感謝大家的支持和配合,如果有覺得本培訓部能更好改進的地方,希望大家能給出更好的建議,使本培訓部制定的培訓內容更符合大家的實際工作需求,使我們共同的進步,使我們更好的為公司的發展而盡自身的一分力量,謝謝大家。
4.急求一篇超市培訓感悟,1000字左右
你自己再根據自己學的再改改吧 新員工的培訓感受 為提升新進同事的業務水平,增強商品團隊的競爭力,公司專門組織了采購知識的專業培訓,培訓內容包括了供應商管理、商品質檢、商品組合、商品定價、商品促銷、商品陳列、商品管理流程七大版塊。
來好家鄉之前,也曾接觸過銷售工作,但兩者相比,以前所掌握的知識面太窄了,一些簡單的銷售流程,實在是微不足道。經過這一次細致全面的專業培訓,我懂得了什么是專業的零售。
執行品類管理就是要對商品進行規劃組合,有效的利用有限的空間資源,提高商品的毛利,降低庫存,使銷售利潤達到最大化。 培訓課堂上,老師誠懇、專業、親切互動的交流方式使得學習的氛圍十分濃厚。
與我們一起分享”著他們的工作經驗和知識,讓我更是學到了謙虛。 不僅如此,公司還聘請了外籍專家來為我們做指導,在這種充滿活力的環境里,任何一名新員工都能在很短的時間內,增強對公司的戰略目標的認同感和自信心! 這次培訓時間雖然很短,可是讓我更加堅定了自己的選擇,下決心努力掌握專業知識,刻苦學習,盡早地投入到工作中,為好家鄉的發展貢獻出自己的力量,讓自己的事業揚帆起航! (文/總部商品中心 胡偉) 新員工培訓感受 作者: 韓東升 發布時間:2009-8-6 來源:五分公司 對我來說,火熱的七月是欣喜的七月、期待的七月,也是彷徨的七月、困惑的七月。
欣喜和期待是因為順利完成了大學學業,即將開始新的人生征程,彷徨與困惑是因為人生的航船在離開大學這座港灣以后,不知駛向何方。但也就是在七月,深圳建工猶如燈塔照亮了我前行的路,從此人生有了方向,理想有了航標。
在此很感謝建工集團各位領導對我的認可,給了我這個描繪藍圖的大舞臺,我會盡全力施展,用我所學去為建工集團的未來添上我濃墨重彩的一筆。 初識深圳建工是畢業前夕老師提供的招聘信息中,第一印象只知道它是一個建筑企業。
為了獲取更多的信息,我上網搜索出深圳建工,通過瀏覽網頁,觀看宣傳短片,對公司的情況有了進一步的了解。 完成畢業設計與論文,辦完離校手續,終于到了期盼已久的時刻——來公司報到上班。
崗前是為期三天的新員工培訓,使我更多的了解了公司的歷史、發展現狀、經營狀況、發展前景、企業文化和規章制度,培訓的第二天就參觀了公司在東莞的地產業,金域中央項目的階段性落成,很多樓盤幾天內就已銷售一空,這樣傲人的銷售業績讓公司領導很是滿意,再次讓我們感受到集團公司不愧為以房地產開發為龍頭的大型企業。緊接著第三天去了惠州的會展中心,這個項目耗資8個多億,建成后將是全國最大的會展中心之一,此項目在經驗施工的同時還應用了很多新技術,例如會展中心頂層的網殼設計,結合了北京鳥巢的設計構思,在施工的過程中克服了前所未有的種種困難,不斷發現不斷改進。
外部全部采用玻璃幕墻,不僅在外觀看起來美觀大氣,內部也很注重綠色節能,惠州市委市政府的領導相當重視,稱贊道會展中心的落成不僅具有標志性更是創新性的活化石啊!這都是我們建工人智慧的結晶!所有的這些使我更加慶幸了我的選擇,更加堅定了我的信念:這里就是我放飛理想的地方,就是我演繹人生的大舞臺。之所以如此堅定,是因為深圳建工是一個既年輕又成熟的企業。
說他年輕是它剛完成改制,脫胎換骨,煥發了生機與活力;說他成熟是他歷經二十幾年的風雨洗禮,步伐穩健而有力。之所以如此堅定,是因為深圳建工是一個成績斐然,前景光明的企業,是一個文化底蘊豐厚、胸懷博大的企業。
二十幾年的文化積淀,凝練了深圳建工人團結、創新、誠信、務實的精神品質,同時有著基建工程兵堅苦卓絕的優良傳統,以博**懷迎來送往著來自全國各地的員工。 到了新的環境要堅持學習,盡快適應角色轉變,進入工作狀態。
要保持良好的心態、以學習者的姿態面對工作。由于剛從學校出來,缺乏實踐經驗,為了能盡快適應環境,更好地開展工作,我將加強專業知識的學習,不斷提高業務水平,以彌補自身專業知識結構的欠缺和閱歷短淺的限制。
“三人行,必有我師”,企業中的每一位領導和同事都是我的老師,他們的豐富經驗是一筆寶貴的財富,是我不斷學習的源泉。在以后的工作中我將不斷總結和反省,找出工作中存在的問題和不足,爭取每完成一項工作和每過一段時間以后都能有所提高。
在工作中塌實苦干,認真履行職責,做好本職工作。嚴格遵守各項規章制度和工作紀律,嚴于律己,在完成本職工作和領導交辦工作的同時,積極主動的協助同事開展工作,努力做到一專多能。
企業的進步需要每個人的努力,反過來說,個人的進步與企業本身的發展更是息息相關,在整個培訓中對我個人來說受益匪淺。公司的培訓,包括了公司基本狀況、體系介紹、職業化培訓及企業文化介紹等等,這些對于我們新員工更快地認識自己所在工作的環境,融入新的集體有非常大的幫助。
個人職業發展的培訓使我觸動很大:葛書記給我們講了很多,認認真真做人,勤勤懇懇做事;要做事,先做人;持續不斷的學習;與人溝通,共同發展等等。這些話語或許我們都不是。
5.超市工作心得體會范文
在超市賣場的布局中,商品的陳列,超市的防損及突發時間的處理等課題,讓我更加了解到做超市需要的細心及責任心。
如果在工作中我們失去了細心,那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲及顧客的購物動向,巨大磁石點也將達不到理想的效果,失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。通過這次陳列的學習,我會運用到以后的工作中,更希望通過大家一起的努力讓我們整個超市的布局及陳列達到最佳的效果,提升一個層次。
6.超市培訓感言
經歷了一個半月在超市的實訓,讓我感受頗深。
最初的那幾天,我們只是進行了簡單的培訓,超市的領隊李隊長是個很風趣的人,在培訓的時候是嚴肅的,很認真,培訓結束了,就跟我們將一些關于超市的事情,讓我們對超市有更進一步的認識,為的是我們能更快的上手。我們第一步培訓的就是操作機器。
其實對機器的不是很難,但不知道是緊張還是不用心,總是會犯這樣或者那樣的錯誤,就算是簡單的輸入數字,因為不是很熟練,也容易出錯,這讓我很頭疼。我相信,我是個對工作很負責的人,若是出錯了,我會記住并且努力改正。
要成功就一定要有使命感和責任感。低級的員工謀工作,高級的員工謀事業,有事業心的人才能成大事。
一個有使命感的人就一定是個目標明確、有堅定信念和執著信仰的人,他的做事動機是正面的,他的主觀能動性是很強大的。不用領導費心,他會自動自發得去努力。
不用別人去引導,他會朝著自己正確的目標前進。這種人的進步速度往往是驚人的,他的成功也一定是很快的。
在他看來,方法一定比困難多。所以困難就是還沒有找到方法解決的問題,一個有責任感、使命感的人,會想盡一切辦法去達到他的目標。
所以要成功就要有自己堅定的信念和執著的信仰,使自己具備成功者的潛質。在校的兩天培訓結束后,我們來到了亞東新城區的超市超市進行實際的操作。
按科目,我們被分成不同的小組,每科都有自己的主管,我很幸運的被分到了酒水科,我們的工作就是盤點倉庫跟樓面的商品。在這個階段,可能是沒有真正進入狀態,感覺還是很輕松地。
但一次的被領導罵,讓我永遠記住了,領導就是領導,在領導底下工作,絕對不能存在僥幸心理,而且要虛心接受訓話。工作是要真真對待的,半點都馬虎不得。
在企業里都是老板領導說了算,所以一定要和領導處好關系,就算所有的同事都不喜歡你,但只要領導喜歡你,你就沒有事。反之,就算所有人都喜歡你,偏偏老板看不慣你,那你也肯定沒有好下場。
和領導處關系不一定非要拍馬屁、送紅包。現在都是講效益講功勞的,所以你的業績和能力是取得領導賞識的關鍵,然后你再學會把握領導的興趣愛好,能夠適時得和領導一起近距離相處,你的地位基本就保住了。
但是伴君如伴虎,一定要把握好度,不能放縱自大,否則你就會重蹈“楊修之死”的覆轍。記住,上級主管都是對的,老板都是對的,做錯了就是自己做錯了,跟領導沒關系,要學會反思,不要推卸責任或者抱怨領導。
第一次正式出去工作,心情很放松。坐著車去了湖北,因為是晚班,又是第一次通宵,那種感覺不是說得出來的。
回來的時候在車上很是難過,身心俱疲,一點都不帶夸張的。記得那天休息之后,我跟姐姐說,真的好累啊!姐姐去告訴我,年輕人,吃點苦,沒什么!那時的我覺得自己還太嫩,原來還沉醉在安逸的生活里。
是啊!都二十好幾的人了,應該成熟點了。人不能太寵自己!該吃苦就要學會吃點苦。
吃得苦中苦,方成人上人!現在很多人缺乏吃苦精神,工作總愛挑三揀四,就像吃飯一樣,挑食的人總是長不壯實,只有在做好本職工作基礎上可以承擔更多其他工作的人,才會更快得成長,才會更被老板器重。不要怕苦怕累,否則一生也無出頭之日。
做不好小事的人就一定做不成大事,所以不要小看每一件事。能做的就盡力做到最好。
記住,對自己仁慈的人,就是同樣對敵人仁慈的人,總有一天會被敵人干掉。而后的16家店里,工作都是一樣的,我們去了不同的地方,上的都是晚班的工作。
當自己的部門做完了,就會到其他沒做完的部門去幫忙。這也讓我學到了不少的知識,學校里學不到的。
就像百貨部分四個課——洗化,家電,針紡,日雜。洗化主要包括聯合利華、寶潔和立白這三個品牌的產品,它的排面不大,占整個百貨的庫存卻很大,所以是重中之重。
由于洗化的商品很容易被偷竊要就近付款,很多顧客對此頗有怨言。很多買斷商品和大庫配來的貨也不能及時周轉,就會影響到銷量和庫存貨物的滯銷。
日雜包括整理箱、廚房用品、陶瓷器皿、鍋具、杯子、一次性用品、家居用品、塑料盆、拖把、體育用品、箱包、汽車用品、兒童玩具、文體用品、自行車和運動器材。由于日雜包含的商品很多很雜,在管理上難度很大,比如說貨架的商品擺放不整齊,商品沒有及時補貨造成貨品短缺,標價簽沒有及時打印、季節性的商品上架下架的繁瑣等等,都是我在學習過程中發現的問題。
針紡包括鞋子、服飾、內衣、襪子和床上用品,由于商品的特殊性,它需要促銷員的極力配合才能順利完成任務。 家電包括大家電和小家電。
大家電即冰箱洗衣機電視等體型較大的,小家電即微波爐電吹風電話機等。大家電一般有配送服務,在這個過程中也會出現很多諸如商品損壞誰來賠償的問題。
家電的競爭很大,毛利不高,商品的特性使得周轉天數很長,季節性很明顯,而且一般會設置雜門店最顯眼的位置。和不同地方的人接觸,可以感受到他們對工作的認真程度,也可以看出那個地方的風俗習慣。
他們和我們是否配合,讓我們感受頗深。工作之余,會和他們交流,這樣的感覺還是挺好的。
他們都是當地的或者外地打。
7.超市實訓總結
經歷了一個半月在超市的實訓,讓我感受頗深。
最初的那幾天,我們只是進行了簡單的培訓,超市的領隊李隊長是個很風趣的人,在培訓的時候是嚴肅的,很認真,培訓結束了,就跟我們將一些關于超市的事情,讓我們對超市有更進一步的認識,為的是我們能更快的上手。我們第一步培訓的就是操作機器。
其實對機器的不是很難,但不知道是緊張還是不用心,總是會犯這樣或者那樣的錯誤,就算是簡單的輸入數字,因為不是很熟練,也容易出錯,這讓我很頭疼。我相信,我是個對工作很負責的人,若是出錯了,我會記住并且努力改正。
要成功就一定要有使命感和責任感。低級的員工謀工作,高級的員工謀事業,有事業心的人才能成大事。
一個有使命感的人就一定是個目標明確、有堅定信念和執著信仰的人,他的做事動機是正面的,他的主觀能動性是很強大的。不用領導費心,他會自動自發得去努力。
不用別人去引導,他會朝著自己正確的目標前進。這種人的進步速度往往是驚人的,他的成功也一定是很快的。
在他看來,方法一定比困難多。所以困難就是還沒有找到方法解決的問題,一個有責任感、使命感的人,會想盡一切辦法去達到他的目標。
所以要成功就要有自己堅定的信念和執著的信仰,使自己具備成功者的潛質。在校的兩天培訓結束后,我們來到了亞東新城區的超市超市進行實際的操作。
按科目,我們被分成不同的小組,每科都有自己的主管,我很幸運的被分到了酒水科,我們的工作就是盤點倉庫跟樓面的商品。在這個階段,可能是沒有真正進入狀態,感覺還是很輕松地。
但一次的被領導罵,讓我永遠記住了,領導就是領導,在領導底下工作,絕對不能存在僥幸心理,而且要虛心接受訓話。工作是要真真對待的,半點都馬虎不得。
在企業里都是老板領導說了算,所以一定要和領導處好關系,就算所有的同事都不喜歡你,但只要領導喜歡你,你就沒有事。反之,就算所有人都喜歡你,偏偏老板看不慣你,那你也肯定沒有好下場。
和領導處關系不一定非要拍馬屁、送紅包。現在都是講效益講功勞的,所以你的業績和能力是取得領導賞識的關鍵,然后你再學會把握領導的興趣愛好,能夠適時得和領導一起近距離相處,你的地位基本就保住了。
但是伴君如伴虎,一定要把握好度,不能放縱自大,否則你就會重蹈“楊修之死”的覆轍。記住,上級主管都是對的,老板都是對的,做錯了就是自己做錯了,跟領導沒關系,要學會反思,不要推卸責任或者抱怨領導。
第一次正式出去工作,心情很放松。坐著車去了湖北,因為是晚班,又是第一次通宵,那種感覺不是說得出來的。
回來的時候在車上很是難過,身心俱疲,一點都不帶夸張的。記得那天休息之后,我跟姐姐說,真的好累啊!姐姐去告訴我,年輕人,吃點苦,沒什么!那時的我覺得自己還太嫩,原來還沉醉在安逸的生活里。
是啊!都二十好幾的人了,應該成熟點了。人不能太寵自己!該吃苦就要學會吃點苦。
吃得苦中苦,方成人上人!現在很多人缺乏吃苦精神,工作總愛挑三揀四,就像吃飯一樣,挑食的人總是長不壯實,只有在做好本職工作基礎上可以承擔更多其他工作的人,才會更快得成長,才會更被老板器重。不要怕苦怕累,否則一生也無出頭之日。
做不好小事的人就一定做不成大事,所以不要小看每一件事。能做的就盡力做到最好。
記住,對自己仁慈的人,就是同樣對敵人仁慈的人,總有一天會被敵人干掉。而后的16家店里,工作都是一樣的,我們去了不同的地方,上的都是晚班的工作。
當自己的部門做完了,就會到其他沒做完的部門去幫忙。這也讓我學到了不少的知識,學校里學不到的。
就像百貨部分四個課——洗化,家電,針紡,日雜。洗化主要包括聯合利華、寶潔和立白這三個品牌的產品,它的排面不大,占整個百貨的庫存卻很大,所以是重中之重。
由于洗化的商品很容易被偷竊要就近付款,很多顧客對此頗有怨言。很多買斷商品和大庫配來的貨也不能及時周轉,就會影響到銷量和庫存貨物的滯銷。
日雜包括整理箱、廚房用品、陶瓷器皿、鍋具、杯子、一次性用品、家居用品、塑料盆、拖把、體育用品、箱包、汽車用品、兒童玩具、文體用品、自行車和運動器材。由于日雜包含的商品很多很雜,在管理上難度很大,比如說貨架的商品擺放不整齊,商品沒有及時補貨造成貨品短缺,標價簽沒有及時打印、季節性的商品上架下架的繁瑣等等,都是我在學習過程中發現的問題。
針紡包括鞋子、服飾、內衣、襪子和床上用品,由于商品的特殊性,它需要促銷員的極力配合才能順利完成任務。 家電包括大家電和小家電。
大家電即冰箱洗衣機電視等體型較大的,小家電即微波爐電吹風電話機等。大家電一般有配送服務,在這個過程中也會出現很多諸如商品損壞誰來賠償的問題。
家電的競爭很大,毛利不高,商品的特性使得周轉天數很長,季節性很明顯,而且一般會設置雜門店最顯眼的位置。和不同地方的人接觸,可以感受到他們對工作的認真程度,也可以看出那個地方的風俗習慣。
他們和我們是否配合,讓我們感受頗深。工作之余,會和他們交流,這樣的感覺還是挺好的。
他們都是當地的或者外地打。
8.超市培訓后的總結
培訓與管理的重要。
沒有范文。以下供參考,主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。
工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻,體現你的工作價值所在。所以應該寫好幾點:1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。
就算沒什么,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備,即事前準備工作以下供你參考:總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。
總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。總結的基本要求1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。
總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便于今后工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,并形成理論知識。
總結的注意事項: 1.一定要實事求是,成績基本不夸大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。
總結中的問題要有主次、詳略之分。總結的基本格式: 1、標題 2、正文 開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。 結尾:分析問題,明確方向。
3、落款 署名與日期。
9.超市員工的心得體會怎么寫超市員工的心得體會怎么寫
x月x日至x月x日,我們豐彩超市的員工及管理人員全體培訓,通過此次培訓學習,我們對豐彩文化,發展歷史有了更進一步的了解,對豐彩的管理規章制度有了系統的了解。培訓要求我們對待工作要勤奮,要敬業,對待上級要誠信,對待自己要自信。作為豐彩的員工一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的專業水平,要更好的服務于顧客。把工作做到最好,但我們要力求做到更好。我們要以聯想優秀員工的標準要求自己,為豐彩盡一份力,成為一名合格的員工。【超市員工培訓心得體會5篇】超市員工培訓心得體會5篇。
其次這次培訓也使我們的執業素質有了快速的提高,為我們能夠快素成長為一名有修養、有素質、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡,可是平凡背后卻是千百萬個付出。但是付出是值得的,付出的汗水、淚水付出的時間精力,換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名服務人員,每天面對著無數不同的顧客,我們要做的并不是去感動,而是用我們的心去幫助每一個需要我們服務的顧客。
培訓中,游老師所說的每一句話時時刻刻都提醒著我們,提醒我們肩上的責任有多重,要擔起這個重責我們要安心工作,端正思想,遵守公司的規章制度,踏踏實實工作,愛崗敬業,時刻為顧客著想,想顧客所想,需顧客所要,擺正自身的位置,獻身于服務行業,全心全意為顧客服務,一切以顧客為中心,在工作中務求嚴格,一絲不茍,工作主動,堅守崗位,勤奮工作,隨時準備投入到工作的前線。不怕臟,不怕累,自覺克服困難,不斷提高自己的業務水平和專業知識,我們面對的是一個個需要我們服務的顧客,所以工作時一定要有嚴謹的工作態度
再當前生意不太好的情況下,我們不僅要嚴格遵守公司的規章制度,還要主動提高服務意識,提高服務質量,提高人文素質,避免店里發生糾紛。
除了上述之外,在這次培訓中,我深刻地認識到了服務臺要有良好的形象,是超市整體形象的關鍵之一。表情是寫再臉上的思緒,微笑服務不僅是禮貌,也是一種勞動的方式,它可以帶給顧客春天的氣息,可以使前來購物的顧客消除緊張和陌生感。
這次的培訓雖然短暫,但我所受到的啟迪和教育,對我以后的工作起了很大作用。學習是進步的源泉,我以主人翁的姿態,積極投身到超市的服務行業當中,不斷學習實踐,不斷提高自己。承載著我的夢想,去當一名合格的優秀員工。
轉載請注明出處華閱文章網 » 簡短超市培訓心得體會