華閱文章網1.電話營銷的感受
拒絕怕什么
這只是你的工作
又不是你自己的問題
你要知道你碰到這樣的事
其實別人不一定就比你做的更好
不是接通了三個嘛
回想一下你都怎么跟用戶交流的
用戶對于你的介紹都有哪些回應
然后做些適當的調整和改變
不要一成不變的
做電話營銷不是面對面和別人交流
只是通過語言，對話
所以要注意自己的說話方式
最好在前三句就讓對方產生興趣
否則，接下來就很難做了
如果可以，在接通電話的同時
把主動權掌握在自己的手中
用一種很強勢的語言
把你所要介紹的優勢地方在幾句精簡的話語中帶出
之后就是對方的提問
說明他已經開始感興趣了
如果對方反應不大
那就可以放棄這個目標了
戀戰下去，只會讓情況變糟
首先讓自己先心里清楚產品的優勢在哪
如果自己都會感興趣
那別人也會
如果自己都覺得乏味
那就不要說對方了
自己感悟吧~加油！o（∩_∩）o。
2.電話銷售總結怎么寫
原發布者：hnhi31428
電話銷售工作總結范文 電話銷售>；工作總結>；范文（一） 還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話，個人電話銷售工作總結和計劃。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現在想想，那時真的是很傻的。 做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰性的了；對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被'逼'上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什么我就不可以？ 作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話，可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是'拒絕'，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。 在追求成功的
3.求份電話營銷的工作總結
通過今天的工作，我對自己有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾天里所學知識的鞏固與運用。從今天的工作中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。這幫助我更深層次地理解銷售的技巧，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的電話銷售的工作機會要遠遠大于一般的銷售，就是因為他們的說服能力、耐心要比一般的銷售工作強。從今天的工作中，我體會到，如果將我們在課件中所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個電話銷售人員具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與工作的真正目的。
雖然從開始到現在定成的單子還沒有，但我自己看到了自己的閃光點，學會了怎樣和別人溝通，也學會了體貼和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現了自己的價值。當然經歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認識到自己的不足和缺點，懂得要用一顆平等心、平常心、耐心去對待別人和事情，也了解和切身體體會到團隊的重要（很多不懂的地方需要別人的幫助），懂得一個人的力量是有限的，在集體中，1+1>2的道理。
因此在以后的操作學習中，我會倍加用功，專心致志，相信自己會收到事半功倍的效果。自己理解我推銷的產品不算難，真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這里面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說地能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰，因為我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了。所以，我必須要很快的融入這個團體，我要努力學習所有的能夠幫助我的東西。我進入馳馬奧的目的是鍛煉自己的社會交際的能力，盡可能了解一些銷售技巧，從而使自己能夠徹底的融入社會。
4.電話營銷的工作總結怎么寫
主要寫一下工作內容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。
轉載：總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。
今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等
總結的注意事項
1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
總結的基本格式
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款 署名，日期
5.做過電話銷售的有什么感想請來談一談
我經常接到電話銷售，有做網絡推廣的，做雜志廣告的，也有展會的，貨運的.
我覺得，印象是第二位的，最重要的是，你銷售的東西是否是接電話的人需要的.
一般公司都會有自已的網絡推廣計劃，所以，我覺得做網絡推廣計劃的電話銷售成功率不會太高.
展會的電話銷售，一般我接到后會了解展會，了解一下銷售這個展會的公司，如果是一級代理（或展會指定代理）那么會考慮是否公司會去.如果是代理的代理，我會說謝謝你的來電.
至于貨運的代理，找上門來了就了解一下價格和服務，好的話就合作.
關于印象。。曾經有一個很拽的銷售，問我們公司要不要參哪個展還是什么的，我很禮貌的說，由于我們公司有展會安排了所以。.結果我還沒講完那人就直接掛我電話，一幅沒有利用價值就BYE的樣子.他這樣的電話銷售讓我極度郁悶.
6.電話營銷的一周工作總結不會寫
本周工作好像是最沒收獲的一周，打電話的量遠沒有前期的多了，主要是沒狀態，沒心情打。
因為之前打了一個月至今沒成單，心里上多少有些失望，雖然在作電銷之前就作好了心里準備，知道打了電話不一定會很快有收獲，也知道壓力是少不了的，可是自己在狀態上還是有所灰心。沒有按想的計劃去實施，之前計劃好的，實際中沒能一一實現完成。
專業知識上的學習也不夠，很多也還是不懂。總之這周工作狀態不好，自己也是知道的。
下周會自己作調整，后期工作上，還是希望可以多聽些大家的指導和意見，自己找對方向才能在工作效率和工作成效上有收獲。
7.電話銷售的經驗
銷售~其實要把自己先銷售出去~推銷產品的同時推銷自己~這才是一個好的銷售人員~我也是市場銷售呵呵 一、業務員必備的知識與心理素質： 作為業務員首先應做到知己知彼，才能做到百戰不殆。
1、充實自己的業務知識： A、操作流程的學習； B、運價知識的掌握； C、港口及國家的了解； D、對付客戶所提問題的應變能力。 2、對公司業務的了解： A、了解公司的優勢、劣勢。
B、了解公司在市場的地位，及運做狀況。 3、對市場進行調查： A、了解同行的運價水平； B、了解客戶所需船東的運價、船期、全程、目的港代理等； C、預見將來市場情況。
外貿業務員的銷售心理 4、要有刻苦耐勞的精神： A、拜訪客戶要勤，而且還要講究效率； B、可以從100個客戶當中挑選出10個重點攻克，從中找出我們需要的客戶群體。 5、調整自己的心態：積極，樂觀，向上 A、1%的道理：業務員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折 的心理準備，訓練并具備面對“要取得1%成功，前面99%的拒絕無法避免”的心理承受力，只有這樣，才會在受挫折時，重燃希望之火。
B、求人與幫人：注意推銷不是乞討，客戶在很多時候是需要我們幫助的。 C、自信與自尊：“推銷是從被拒絕開始的”，正是有了“拒絕”，才有了業務員存在的必要；一見到業務員就笑逐顏開，張開雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺得不正常。
D、原則與信條：“客戶永遠都是對的”，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿足他的所有要求。實際上也無法滿足他的所有要求。
急事，慢慢的說； 大事，清楚的說； 小事，幽默的說； 沒把握的事，謹慎的說； 沒發生的事，不要胡說； 做不到的事，別亂說； 傷害人的事，不能說； 討厭的事，對事不對人的說； 開心的事，看場合說； 傷心的事，不要見人就說； 別人的事，小心的說； 自己的事，聽聽自己的心怎么說； 現在的事，做了再說； 未來的事，未來再說； 小心說話而且要“說好話”，話說出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脫口而出。事情再怎么急迫，也要清楚的讓大家知道問題以及來龍去脈，但往往是越急越說不清楚，反而耽誤了時間。
而且，要堅持這樣做，便難能可貴了，可以做成大事業。怕就怕堅持不到最后，前功盡棄。
一、每天安排一小時。 銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀律的約束。
銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個環境更有利的日子。其實，銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候。
二、盡可能多地打電話。 在尋找客戶之前，永遠不要忘記花時間準確地定義你的目標市場。
如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人。 如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯系到了最有可能大量購買你產品或服務的準客房戶。
在這一小時中盡可能多打電話。由于每一個電話都是高質量的，多打總比小打好。
三、電話要簡短。 打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。
你不可能在電話上銷售一種復雜的產品或服務，而且你當然也不希望在電話中討價還價。 電話做銷售應該持續大約 3 分鐘，而且應該專注于介紹你自已，你的產品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。
最重要的別忘了約定與對方見面。 四、在打電話前準備一個名單。
如果不事先準備名單的話，你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話。
因此，在手頭上要隨時準備個可以供一個月使用的人員名單。 五、專注工作。
在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經驗曲線。
正象任何重復性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多，就會變得越優秀。 推銷也不例外。
你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為“漸入最佳狀態”。
你將會發現，你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進。 六、如果利用傳統的銷售時段并不奏效的話，就要避開電話高峰時間進行銷售。
通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上 9 點到下午 5 點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。
如果這種傳統銷售時段對你不奏效，就應將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午 8:00-9:00，中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之間銷售。
七、變換致電時間。 我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。
很可能你們在每周一的 10 點鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。
八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統。
你所選擇的客戶管理系統應該能夠很好地記錄你企業所需要跟進的客戶，不管是三年之后才跟進，還是明天就要跟進。 九、開始之前先要預見結果。
這條建議在尋找客戶和業務開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會，因此你在電話中的措辭就應該圍繞這個目標而設計。
十、不要停歇。 毅力是銷售成功的重要因素之一。
大多數的銷售都是在第。
8.電話銷售的經驗
銷售~其實要把自己先銷售出去~推銷產品的同時推銷自己~這才是一個好的銷售人員~我也是市場銷售呵呵 一、業務員必備的知識與心理素質： 作為業務員首先應做到知己知彼，才能做到百戰不殆。
1、充實自己的業務知識： A、操作流程的學習； B、運價知識的掌握； C、港口及國家的了解； D、對付客戶所提問題的應變能力。 2、對公司業務的了解： A、了解公司的優勢、劣勢。
B、了解公司在市場的地位，及運做狀況。 3、對市場進行調查： A、了解同行的運價水平； B、了解客戶所需船東的運價、船期、全程、目的港代理等； C、預見將來市場情況。
外貿業務員的銷售心理 4、要有刻苦耐勞的精神： A、拜訪客戶要勤，而且還要講究效率； B、可以從100個客戶當中挑選出10個重點攻克，從中找出我們需要的客戶群體。 5、調整自己的心態：積極，樂觀，向上 A、1%的道理：業務員成功的基本條件之一就是要有自信心，還要有抗挫折 的心理準備，訓練并具備面對“要取得1%成功，前面99%的拒絕無法避免”的心理承受力，只有這樣，才會在受挫折時，重燃希望之火。
B、求人與幫人：注意推銷不是乞討，客戶在很多時候是需要我們幫助的。 C、自信與自尊：“推銷是從被拒絕開始的”，正是有了“拒絕”，才有了業務員存在的必要；一見到業務員就笑逐顏開，張開雙臂歡迎你的人很少，甚至讓人覺得不正常。
D、原則與信條：“客戶永遠都是對的”，要了解尊重客戶的要求，但不是要滿足他的所有要求。實際上也無法滿足他的所有要求。
急事，慢慢的說； 大事，清楚的說； 小事，幽默的說； 沒把握的事，謹慎的說； 沒發生的事，不要胡說； 做不到的事，別亂說； 傷害人的事，不能說； 討厭的事，對事不對人的說； 開心的事，看場合說； 傷心的事，不要見人就說； 別人的事，小心的說； 自己的事，聽聽自己的心怎么說； 現在的事，做了再說； 未來的事，未來再說； 小心說話而且要“說好話”，話說出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脫口而出。事情再怎么急迫，也要清楚的讓大家知道問題以及來龍去脈，但往往是越急越說不清楚，反而耽誤了時間。
而且，要堅持這樣做，便難能可貴了，可以做成大事業。怕就怕堅持不到最后，前功盡棄。
一、每天安排一小時。 銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀律的約束。
銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個環境更有利的日子。其實，銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候。
二、盡可能多地打電話。 在尋找客戶之前，永遠不要忘記花時間準確地定義你的目標市場。
如此一來，在電話中與之交流的，就會是市場中最有可能成為你客戶的人。 如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯系到了最有可能大量購買你產品或服務的準客房戶。
在這一小時中盡可能多打電話。由于每一個電話都是高質量的，多打總比小打好。
三、電話要簡短。 打電話做銷售拜訪的目標是獲得一個約會。
你不可能在電話上銷售一種復雜的產品或服務，而且你當然也不希望在電話中討價還價。 電話做銷售應該持續大約 3 分鐘，而且應該專注于介紹你自已，你的產品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個很好的理由讓對方愿意花費寶貴的時間和你交談。
最重要的別忘了約定與對方見面。 四、在打電話前準備一個名單。
如果不事先準備名單的話，你的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。你會一直忙個不停，總是感覺工作很努力，卻沒有打上幾個電話。
因此，在手頭上要隨時準備個可以供一個月使用的人員名單。 五、專注工作。
在銷售時間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經驗曲線。
正象任何重復性工作一樣，在相鄰的時間片段里重復該項工作的次數越多，就會變得越優秀。 推銷也不例外。
你的第二個電話會比第一個好，第三個會比第二個好，依次類推。在體育運動里，我們稱其為“漸入最佳狀態”。
你將會發現，你的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進。 六、如果利用傳統的銷售時段并不奏效的話，就要避開電話高峰時間進行銷售。
通常來說，人們撥打銷售電話的時間是在早上 9 點到下午 5 點之間。所以，你每天也可以在這個時段騰出一小時來作推銷。
如果這種傳統銷售時段對你不奏效，就應將銷售時間改到非電話高峰時間，或在非高峰時間增加銷售時間。你最好安排在上午 8:00-9:00，中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之間銷售。
七、變換致電時間。 我們都有一種習慣性行為，你的客戶也一樣。
很可能你們在每周一的 10 點鐘都要參加會議，如果你不能夠在這個時間接通他們，從中就要汲取教訓，在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。你會得到出乎預料的成果。
八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統。
你所選擇的客戶管理系統應該能夠很好地記錄你企業所需要跟進的客戶，不管是三年之后才跟進，還是明天就要跟進。 九、開始之前先要預見結果。
這條建議在尋找客戶和業務開拓方面非常有效。你的目標是要獲得會面的機會，因此你在電話中的措辭就應該圍繞這個目標而設計。
十、不要停歇。 毅力是銷售成功的重要因素之一。
大多數的銷售都是在第。
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