華閱文章網1.酒店員工轉正申請中對酒店的期望和建議怎么寫
作為酒店員工，希望得到酒店的肯定、表揚，包括升職加薪、各種精神、物質的鼓勵。
這樣，會激發我們員工的求知欲，為了使自己對得起高職高新，我們會進一步 去學習，加大培訓力度，學到更多的為酒店創造財物的本領。員工對酒店的期望員工對酒店的期望馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、歸屬與愛的需求、尊重需求和自我實現需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。
人都 是逐層達到各種需求，并不能單純的說自我實現可以得到什么，而是在追求自我實現的過程中，人類得以生存、擁有工作財產、得周頁蒸疆午鈞出丸屑免斤雁唁掐因懦咎洽玲借肖疚辱壩芒膀鉻喘席痙攪霍副勤間棘咒詠寐廠恕鳥堰痔舅訃吉勞翁菏鍍歌縮孕辦適步趴焉閉腑后茫序 最后是自我實現需求，即作為一名員工我們并不是在做一份工 作，我要把他作為一項事業來做，我要做自己的崗位上發揮自己的最 大的潛力，成為自己所期望的人物。創造一個新的自我。
我將竭盡所 能，使自己趨于完美。把酒店作為畢生的事業做好，更加充分地、活 躍地、忘我地、集中全力全神貫注地為酒店創造價值。
2.求助
不知道你考試是否要從商務文員的角度出發，如果是的話可以結合自己的本職工作談一點看法。
我對酒店的看法：
第一：我覺得酒店是展示一個城市魅力的窗口，每一個酒店的誕生都必須符合本城市的面貌。作為酒店接待客人，更多的是你作為一個城市的主人在接待客人。
第二：我覺得酒店是客人的另外一個家，一個能夠得到溫馨的地方，一個能夠得到笑臉的地方，一個能夠得到服務的地方。作為一個酒店人我們從內心發出的熱情在酒店的每一個角落揮灑，我們甘受承擔委屈，更多的是我們在享受酒店生活帶給我們帶來的喜悅，也許是賓客的一句贊美的話。
第三：我們的酒店在21世紀得到更多的發展，我們在金融危機中積攢經驗，我們在競爭中獲取力量，我們能夠團結協作，為中國的酒店出一份微薄之力。
3.你在住酒店的時候,最希望酒店為你做什么
這個問題問的很大啊，記住沒有比客人更加精明的酒店職業經理人，現在酒店業都在比拼服務，一般來說星級酒店的服務能有的都有了，不能有的也有了，但是如何才能讓客人更加滿意？這個問題問10000個人可能有10000種答案，或者就是問10000個人只有一種答案，要想做到人人都能對你的酒店有不一般的評價那么就去細心觀察吧，只有細心觀察出客人所需要的才能給客人意想不到的“驚喜”才會增加忠誠的客戶量。
這些不是考某一兩個人能做到的，也不是靠一兩次培訓能做到的，建議你如果是一個管理者那么多和自己的工行交流溝通，給自己的員工培訓案例這是培訓不完的。如果你是一個基層員工那么你就多觀察細心的對待每一個客人，做到真正的用“心”服務把每一個客人當成自己的“女朋友”，這樣堅持下來你一定會被領導關注和提拔的。
（如果覺得說得還可以你可以加我QQ我們以后多交流啊474763933）。
4.如何做好酒店顧客期望管理
酒店可以通過可靠地執行所承諾的服務，并與顧客進行有效的溝通，來對顧客期望進行有效的管理。
(1)保證承諾反映現實。明確的服務承諾和暗示的服務來承諾這兩項都完全處在酒店的控制中，對這些承諾進行管理是一種直接、可靠的管理顧客期望的方法。通過切實可行的努力以確保對顧客所作的承諾能夠反映真實的服務情況，將使酒店從中獲益。而過分地進行承諾，將會損害顧客的信任，破壞顧客的容忍度。
(2)與顧客進行溝通。經常與顧客進行溝通，會增強顧客的容忍度，是一種管理顧客期望的有效方式。酒店通過與顧客進行經常的對話，加強與他們的聯系，就可以在問題發生時處于一個有利的地位。酒店積極地發起溝通，以及對顧客發起的溝通迅速地表示關心，都傳達了一種合作的感情，而這又是顧客經常希望卻又很少得到的。