1.優秀員工的簡單發言稿怎么說
原發布者:zyling1208
優秀員工發言稿 尊敬的各位領導、各位來賓,親愛的同事們: 大家好! 我是________的________,很榮幸作為優秀員工代表在這里發言。我想借此機會,向曾經在工作中給予我指導和支持的領導們、同事們,致以最衷心的感謝! 今天,能夠站在這里發言,我既感到幸運,同時又感到很有壓力。感到幸運,是基于我進公司的時間不長,工作表現也不算特別出色,但我的工作仍然得到了大家的認同和支持,因此,我想,我是幸運的;而感到壓力,是因為今天的成績將是我明天的起點,我要努力做的更好,才能實現不斷提升自我、創造更好的成績。所以,對我們在公司未來的成長,我感受到壓力了優秀員工發言稿。但是,未走過的路,總是令人充滿希望,我期待著“未來”,期待在公司獲得更大成功,為公司做出更大的貢獻。 回想在公司里的日子,我對自己的工作做了一個小小的總結優秀員工發言稿。 我是_______年____月進入公司的,現在我的工作職務是___________,主要負責_____________________。在工作過程中,讓我接觸到了許多不同的人和事,不但豐富了我的工作經驗,也增強了我的辦事能力,使我在工作中得以迅速成長。當然在實際工作當中,無論職務的高低、工作量的多與少,我都保持積極和認真的工作態度,踏踏實實地做自己的事,盡量使自己的工作任務完成的更加圓滿,因為我始終堅信:在不同的工作崗位上,為公司都能做出貢獻,我想這也是對我們所有員工來講最為基本的一條。將工作做好、做細
2.廠里優秀員工發言稿簡短
今天,清兒很榮幸擁有作為優秀員工代表站在發言席,這份榮譽和驕傲。站在這個講臺的我很不安很忐忑甚而有些慌張,我,一個行政專員,來公司僅僅一年的時間,這份肯定于我太重太沉,謝謝大家對我的信任,謝謝在座的各位愿意聽我的分享。
10年的年終總結會我剛來不久,當時在臺下做后勤的我艷羨地看著那么多不熟悉但親切的面孔站在這個領獎臺接過榮譽證書戴上大紅花時,我也曾夢想著有這一刻。今天,我站在了這里。因為你們的肯定,因為你們的支持和鼓勵。
前天跟雯雯打電話,這個從我來怡清源就一直帶著我成長的良師益友,多希望遠在廣州的她能回來,因為她帶的兩個徒弟清兒、陽陽終于可以驕傲地和她一起站在領獎臺上。站在這個承載著屬于光榮和夢想的舞臺,為我們共同的名字——怡清源,我們一直在一起!
大學學食品質量與安全的我,因著喜歡茶、喜歡茶文化機緣巧合地來
3.關于客戶服務演講稿
話務員對于大多數人來說,只是簡單的傳話筒,在我未接觸這個職業之前,我也是這種想法,但當我真正做了這份工作時,對這三個字早有了更新,更深的認識。
剛進電信公司工作時,一切都是新奇的,我對面里所有的事物都充滿了好奇,看著老話務員們熟練的操作和對用戶的對答如流,我羨慕不已,我以她們為我學習的榜樣,開始努力學習各種業務和服務技巧,通過一段時間的學習和培訓,經終于可以上機接聽電話了,戴上耳機,坐在電腦前,我十分的激動,接到用戶的電話,我回答的聲音都有些發抖。
經過短暫的適應期,我可以獨立接聽用戶的電話了,但這時我已經沒有了剛進來時的激情和好奇,我們這里是24小時為用戶提供服務的,所以我們上的都是輪班,這種輪班完全打亂了我的正常生活規律,有很多的話務員都因為吃飯不準時得了胃病,有很多有小孩的同事更是沒有時間照顧家里了,當別人在吃飯時,我們是坐在電腦旁,當別人進入夢鄉時,當別人過年過節全家團圓時,我們都是坐在電腦旁邊為用戶服務。
我們的工作就是用語言為用戶解答各種電信業務,我們面對形形色色的用戶,每天都可以聽到用戶的建議,發泄,評論,表揚,每個用戶申告的問題都不一樣,情緒也都不一樣,我們都要用專業的回答讓客戶滿意而歸,用戶打進電話就需要我們話務員為他們解決問題,對于我們來說要解決用戶的問題,就需要利用大量的業務時間去補充自己的業務,積累自己的專業知識,還要不斷向有經驗的同事學習各種服務技巧,提高自己的服務技巧。
話務員是一個重復,枯燥的工作,我要以用戶服務為中心,用熱忱的服務接待每一個用戶。
二:
日子過得真快,一眨眼的工夫,我在忙忙碌碌中不知不覺已平穩度過入職以來的第一個月,回首過去,展望未來,總結一個多月以來的經驗教訓,取他山之石,對于我而言,沒有最好,只有更好。
俗話說:沒有規矩不成方圓。毋庸置疑, 我們在日常工作中,首先必須遵守好公司的每一條規章制度,執行好每一個工作流程。牢記好每一個規范用語。除此之外,我認為還應該注意以下幾點細節,在實踐中不斷完善自我。
接聽迅速。在商品經濟時代的今天,時間就是金錢,所以我們更應該為客戶、為自己著想,迅速接聽電話,為客戶、為自己節省寶貴的時間。
禮貌用語。拿起電話的第一句應該是:“您好!”緊接著就必須報名自己的身份——“您好,某某公司,有什么可以幫助您嗎?”當然與此同時最好通過客戶資料,在通話中經常使用客戶的姓氏尊稱他。在與交談時,可以及時稍微介紹新的業務。
“請您稍等。”在電話接聽中,盡量少用。因為對業務熟練掌握的話務員會熟練的回答客戶的疑問,既為別人又為自己節省了時間,又能解決問題而令客戶滿意而歸,從而提升公司在客戶心目中的地位。
4.“優秀員工發言”(急用,語言短
大家好!
今天,能夠作為先進員工的代表上臺發言,我倍感自豪。上半年,我在工作中取得了一定的成績,這不但得益于部門各位同事的支持與默契配合,更得益于XXX集團優良的團隊氛圍和宏業陶瓷責任感理念對我的熏陶。在這里,我對各位領導的栽培和厚愛,對各位同事我工作的支持表示深深地感謝!
在集團“敢冒風險、自我加壓、創造機遇、超常發展”的企業精神的熏陶下,在這半年年的業務工作中,我認真學習業務知識,不斷的完善自我,無論在思想上還是業務素質上,都得到了相應的提高。“認真工作、虛心學習、更好的服務于公司”是我工作的職責。所以,我作為遠安宏業陶瓷有限公司的青年員工,更應該為實現公司的共同目標添磚加瓦。
我們不能忘記,沒有企業的發展,哪有小家的幸福,沒有企業的輝煌,哪有事業的成就。企業與我們緊密相連,我們匯聚與此,不能僅限于把它當作謀生的手段,而更多的是以感恩的態度去面對它。服從領導,聽從指揮,用感恩的心去消除與上級的對立關系,刻盡職守,無私奉獻,用感恩的心去化解工作中的消極怠工,麻痹大意。顧大舍小,棄利取義,用感恩的心把企業的利益放在最前線。
作為宏業人我們要飲水思源,善待工作。做感恩的事來回饋企業,懷著感恩的心去服務社會。這樣才更能體會出自身的價值。我們的工作很平凡,但有時候偉大正寓于平凡之中。在這個平凡的服務崗位上,卻涌現出許多感人的事跡,展示出我們宏業人不平凡的青春風采。
記得有位名人說過這句話,“人的生命只有一次,當我離開這個世界的時候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而后悔”。同樣,公司給了我們每一個人展現自我的平臺,我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設新型的、強大的遠安宏業陶瓷有限公司為己任。
雖然在2008年度上半年我們的工作得到了大家的認可,榮幸地被評為2008年度上半年“優秀員工”的榮譽 稱號,面對榮譽我們不能沾沾自喜,固步自封。今年的目標等待著我們大家齊心協力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰,為公司的全面發展和攀升目標而奮斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!
5.優秀員工發言稿
原發布者:xgb413
員工發言稿(普通770字)尊敬的各位領導、各位同事:大家下午好!陽光明媚,春暖花開,值此美好時節公司年中會議隆重召開。作為xx集團的員工代表,我能站在這個禮堂發言,我感到無比的榮幸和驕傲。在此,我十分感謝各位領導的厚愛,感謝各位同事對我的信任與支持!俗話說:有工作就有挑戰,有挑戰才有超越!我依然記得,從入職的第一天起,公司的領導和同事便立即為我們新員工進行了入職培訓和指導,使我們了解了公司的經營管理理念,也使我們懂得提高員工的綜合素質既是集團領導寄于的厚望,也是每位員工應自覺具備的素質。從此,我們進入新的角色,適應新的崗位,通過xx這個嶄新的舞臺逐步實現我們的遠大理想。為了使我們盡快融入到集體中來,公司特意為我們安排員工培訓,并下發《xx集團員工手冊》讓我們能在最短的時間里迅速成長為遠鵬人,公司領導和同事還把自己在實踐中積累的經驗,無私、耐心地傳授給我們,使我們在最短的時間里,熟悉并適應了新的工作環境以及崗位工作流程。在領導的帶教下,現在的我們,已經能夠獨擋一面、熟練處理工作問題,并對公司的企業文化和人文情懷有了更進一步的了解。我們逐漸融入這個群體,沐浴著勤勉細致和嚴謹履行崗位職責的工作作風,體驗著誠實謙遜的處事之道,感受著“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪邁激情。在這個過程中,我們已經從最初的激動和興奮中冷靜下來,開始以xx人的心態,定位自己的目標,挖掘個人的潛力。作為新員工的我們,對自己的
6.半年總結中中激勵員工的簡短發言
一、宣傳工作著實有效。1、繼續開展“三進一上”宣傳活動,走進學校、社區,走進商場、人流聚集地,大力宣傳乘車、旅游、網上購票、銀聯刷卡購票、各代購點購票等便民服務業務。2、針對弱勢群體,開通了學生9折票,老年證9.5折票等優惠活動,并針對特困人群聯合政府開展了愛心救助行動,免票乘車,得到旅客的一致好評。
二、學習培訓,建立一幫一結對子,創建比、學、趕、幫、超的工作學習氛圍。1、針對全站員工開展了禮儀、業務技能等培訓,真正打造了內強素質、外樹形象的責任團隊。2、(售票科)外出學習取經。博山一行收獲很多,首先是加深了員工對保險的認知度,加強了自身的自保意識,從而大大提升了保險的銷售量,能更好的為旅客服務。
三、強執行、嚴考核。無規矩不成方圓,以公司的規章制度、員工的行為規范為根本,建立了檢查監督考核小組,對員工的不文明、不嚴謹的行為逐一破除,為總站的和諧穩定的發展打下了堅實的基礎,人性化的管理模式更贏得了我們的肯定。
四、人人為車站,車站為人人。自搬入新站以來,面對環境的變化,競爭對手的不正當手段,我們上下一心,用我們的行動服務于旅客,特別是站領導時常和我們一起工作到很晚,他的言行影響著我們每一個人。我們相信,困難是暫時的,明天永遠是屬于我們的。
工作在這樣的環境中我感到很快樂,能擁有這樣關心我的領導和同事我感到很幸福。XX年6月24日,是我來到客服中心整整1個月,這1個月我過的很充實很快樂。很感謝客服姐妹們對我的關心和幫助,作為一名新員工,我會很認真很努力的向你們學習,爭取早日成為一名合格的話務員。
自身不足:1、語言組織能力不強。
2、語言不夠專業化,用詞不夠職業化。
3、外省的站點知識欠缺。
以上是本人在從事話務工作時發現的自身不足,針對以上不足,在以后的工總中要多觀察老員工的工作流程,多傾聽老員工的電話錄音,學習語言表達技巧。在工作之余多看地圖,熟識外省的站點,這樣能更好的回答旅客的詢問,更快的為旅客提供轉乘的建議,更好的做到本職工作。
7.公司員工發言稿
原發布者:謝英
演講稿尊敬的各位領導,各位同事:大家晚上好!同事們的演講都非常的精彩,令我很受啟發。相信通過這次活動,我們能夠更加團結,更加凝聚。我今天要演講的題目是《與公司共成長》。 來公司工作已經有一年。在這一年里,我親身經歷了公司不斷發展壯大的過程。作為一名人,能夠與公司共成長,我感到非常的幸運。有句話是我始終堅持工作的動力,就是“工作使人免于三害:無聊、惡行與貧窮”。因為一個勤于工作的人,沒有時間去抱怨生活,沒有時間去做損人不利己的事,一個勤于工作的人,也不會總是陷于貧困之中。因此,我非常感謝公司給我的這份工作,也感謝公司創立之初做出無私奉獻的那些同事,正是有了前人的奮斗,才有了我們今天的機遇,而我們更應該珍惜眼前的機會,盡職盡責地去工作,為公司創造更加輝煌的未來。到公司工作以來,我深切感受到:“只有企業的發展,才會有個人展示才華的平臺;只有以企業發展為已任,個人才能更快的進步和成長。公司給了我更大的舞臺,更廣闊的視野,不僅使我能夠自食其力,還給了我寶貴的學習和提升的機會。在工作中,讓我體會到團隊協作的重要性。比如說做一個合同,常常會需要多方面的專業知識,需要匯聚眾人的智慧與經驗,還要有前輩、領導的指點。因為一個人的時間、精力是有限的,也許需要窮盡畢生精力才能成為某個領域的專家,而在有限的時間里想成為多個領域的專家更是非常困難的。就我們每個人來說,也各有長處和短處。這就需要大家揚長避短,
8.優秀員工的簡單發言稿怎么說
尊敬的各位領導、各位同事:大家好!我是公司行政部,作為公司這個大家庭的一名普通成員,我很榮幸能代表優秀員工在這里發言。
今天,我能站在這里,與百公司領導的栽培、同事們的幫助是分不開的。感謝大家給予我這份殊榮!感謝大家對我工作的肯定與支持!我來到公司年多的時間里,目睹了度公司在這幾年中的巨大變化,我從內心深處為公司快速的發展而感到驕傲。
而我,也隨著公司逐漸成長,在這幾年工作當中,我都努力保持著積極和認真的工作態度,從點滴工作做起,踏踏實實地做事專,盡可能地使工作完成的更圓滿些。今天的成績將是我明天的起點,我會繼續力爭向上,不斷提升自我,爭取創造更好的工作成績。
在新的一年里,我將與大家共同努力,共同進步,希望能夠繼續得到大家的支持。最后,請允許我再次向各位表示衷心的感謝,謝謝屬大家!我祝愿大家在新的一年里牛勢沖天,平安吉祥,健康幸福! ……。
9.沐足領班員工發言稿簡短
有人說,領班是“三明治中的夾心”,上要對主管負責,下要管理服務員,弄不好就是豬八戒照鏡子——里外不是人。
我認為只要依照以下諸條去做,便絕非難事。 一、“下馬威”法 “新官上任三把火”是一定要燒的,且要燒得轟轟烈烈。
所以,我從衛生班開始抓起:該嚴的地方就一定要嚴。比方查衛生該達到什么標準就必須達到,不然就不放責任者回去。
有一位小姐想和我鬧,結果,我一直讓她干到下午6點,完全達標了才讓她下班(下班時間是下午5點)。從此,她在我面前服服貼貼。
另外,我還堅持一視同仁的原則。時間一長大家自然服我了。
二、威信管理法 為提高我的威信,我就努力做好以下兩件事: (1)工作中服務員能做的,我自己必須能做,且做得更好。比如鋪床等技能。
服務員做得不好或不能做的工作,我要求自己也能做得好。再如,我努力做好處理客人投訴等需要較高業務水平的工作。
(2)培訓服務員。一是對新服務員的培訓,內容有業務知識和操作技能。
另外就是淡季培訓。對有爭議的問題,還讓大家討論,共同找出一個最好的答案,如此便能解決很多實際問題,對自己也是一種提高。
三、按意愿分配不同的工種 服務員上班的動機各式各樣。有人是為了賺錢(如外地打工妹)。
有人家景好,只是混混日子。對前者我多派房間(計件工資制)。
對后者則安排些較輕松的工作,基本符合了他們個人的意愿,所以各自的工作積極性就被激發起來了。 四、不吝嗇表揚,創造良好的工作氛圍 服務員渴望被尊重,我就盡量讓下屬的這種要求得到滿足。
那么如何才能滿足呢?我認為鼓勵和贊揚比什么都有效,一旦碰到稱心的事,我就從內心贊揚,毫不吝嗇地說出贊揚的話。 我對服務員經常表揚,他們的心自然會開朗起來,慢慢地就會創造出一個良好的工作氛圍。
五、“偏心”激勵 何謂“偏心”激勵?“偏心”激勵是指我先通過技能比武和觀察平時工作表現等方法找出一位工作出色的服務員作榜樣,在平時工作中處處對他偏心照顧,以激勵其他服務員達標的一種管理方法。作榜樣的服務員有時是一個人,有時是幾個人,也可能每個服務員都能成為被“偏心”的對象,只要他有一技之長。
比如,通過平時的觀察,我發現衛生班a小姐表現很好,體現在:床鋪得挺括,衛生搞得干凈,工作主動,可貴的是天天如此,有時人員不夠,要她加班也很爽快。這樣,我自然對她另眼相看;她若提出要求,只要是合理的、能夠滿足的,我都滿足她。
有次一次資歷更深的b小姐來質問我:為什么同一要求,照顧a卻不照顧她?我回答b小姐:“因為目前你的表現還不如她好。比如你衛生搞得沒有她干凈等,不信你去看看她搞的房間!”b小姐聽后未吭聲。
第二天查衛生時,我發現b小姐搞的房間比以前干凈了很多,我當時就表揚了她。從此b小姐的表現也越來越好了。
六、對服務員犯錯時采用不同的批評法 1、個別談話法 有時會出現爭吵,等冷靜下來后,我便主動找服務員們個別談話。先靜聽服務員的申訴,然后站在他的立場考慮表示理解,但也請他站在我的立場考慮問題,求得他的諒解。
其實不管什么事,只要雙方坐下來,將心里話都說出來,問題就迎刃而解了。有一位干了十多年的老服務員和我發生矛盾,我找她談話后,她對我心服口服。
2、“開玩笑”式批評 對表現一向較好的服務員,偶然犯錯時,我以用開玩笑的方式提醒他,在一笑之間解決問題。有次一位小姐由于一時大意致使兩個房間里的地巾忘了補放,在查到第二次時。
我笑著說:“小姐,你好象不喜歡地巾,是嗎?”從此以后她搞的房間再也沒有少放過物品,且常將此事說給人家聽,說我很幽默,在組里工作很愉快。 3、通過第三者批評法 有時,個別資格較老的員工犯了錯卻不來認錯,為避免與他正面沖突,我便在跟他關系較好的員工面前狠狠地批評他,并說:“到某某時還不來認錯,就讓他走著瞧。”
我敢保證,這位員工肯定會在此時間前主動來認錯。 4、表演法 巡查時發現值臺服務員在無客人時趴在服務臺上,形象不佳,又較普遍,我便在值臺例會時,將他的形象表演出來,讓大家在笑聲中接受批評。
此外,先表揚后批評法、當眾表揚批評法等,也頗行之有效。 七、參與式管理 對有些有爭議的決定讓服務員討論,聽取意見,讓他們參與管理。
一旦有些建議被采納,提出建議的服務員,勢必積極響應,帶頭遵守。我店新樓改建以后進了一批新式床,床架特別重。
我在檢查時發現有些服務員偷懶,鋪床時沒有把床拖離床片就直接鋪上床單。就這件事,我讓衛生班服務員討論:到底是床拖離床片鋪好呢,還是直接鋪好?有兩個老服務員提出:還是直接鋪好,因為不但省力,而且照樣可以將床鋪得挺刮,其他做新樓房間的人都贊成,于是我就此事向部門經理請示,結果,經理同意了他們的做法(因床太重,有人拖不動)。
于是提建議這兩人的床就鋪得特別挺刮,有其他人不懂時,還主動指教。