1.銷售演講稿
先救誰? 工程師必須在四個小時之內到達客戶現場,工程師在匆忙之中將行人撞倒在街頭。
他是先將行人送到醫院呢?還是先去客戶那里? “一天,我們公司的一個銀行客戶的服務器的電源發生了故障,立即打電話到我們公司的技術支持熱線,工程師接到電話以后立即就派我們的工程師上門更換電源。我們的工程師知道服務器上的應用非常重要,服務器已經停了下來,如果不盡快修好會給客戶帶來難以承受的損失。
工程師準備好零件,驅車前往客戶的辦公樓,一路上,工程師為了早一點趕到客戶現場,將車開得飛快。離客戶的辦公樓只有兩條街的時候,一個行人小跑著橫穿公路。
工程師來不及剎車,將行人撞倒在地。工程師全身的冷汗都流出來了,馬上下車來看這個行人的情況。
還好只是腿骨折了,血流了一地,人沒有大問題。工程師低頭看了一下手表,已經是三個多小時了,如果將行人送到醫院,他再去客戶那里就一定會遲到。
如果大家處在這位工程師的地位,大家覺得自己應該怎么辦?” “行人只是腿骨折了并沒有生命危險,那邊的服務器還癱著呢。如果去了醫院,掛號和看病,還不知道還要等多久才可以趕到客戶那里。
工程師猶豫了一下,決定先將電源交到客戶那里,立即回來將這個行人送到醫院,他俯下身告訴行人等他一下,十分鐘之內他就能回來送他去醫院。” “十分鐘以后,我們的工程師從客戶的辦公室回到車禍的地點,行人已經不在了,警察卻在等他。
雖然責任不在我們的工程師,但他還是因為沒有將受傷者盡快送到醫院而被拘留了三天。” “這是一個真實的故事,說明我們將客戶放在多么重要的位置。
在我們公司里最重要的、公司最優先的就是客戶的體驗。因為如果沒有客戶的支持,我們公司就難以生存下去。
盡善盡美的客戶體驗是我們售后服務的宗旨。” “我是公司北方區銷售主管,負責在華北區的業務。
感謝大家能夠參加我們這次的研討會,我們公司能夠給您帶來全新的服務理念和更好的服務。今天,我的題目是技術支持和服務,在這一個半小時的時間里,我主要介紹三個部分的內容,第一部分是我們公司提供的終身的技術支持服務,第二部分是第二個工作日的上門服務,第三部分是我們的免費備件更換服務。”
“。
以上就是戴爾向客戶提供的技術支持和服務的基本模式。我們做一個簡單的回顧,我們的服務部門通過800號的電話技術支持服務,可以使客戶得到最快速和及時的服務,而且百分之八十的問題可以在電話中解決。
如果工程師在電話中不能解決,上門工程師會在第二個工作日上門維修,通常百分之九十五的問題在上門之后都可以解決,如果工程師一次上門維修不能解決,工程師就將這個客戶的服務請求升級,通常問題可以在三天內得到圓滿的處理。除此之外,我們還提供三年的免費備件更換,所以您不用擔心維修帶來的費用。”
“非常感謝大家光臨并和我一起探討了我們的服務模式以及這種服務模式可能給您所在的機構帶來的益處。不過,在結束之前,您可能會關心那個闖了車禍的工程師的命運:他被拘留了,三天不能上班,公司是怎么處理的呢?算事假,還是算曠工?大結局是公司了解到實際情況以后,派代表去醫院看望了受傷的行人。
這個工程師被評為年度最佳服務之星,并且公司承擔所有費用邀請他和他的女朋友參加了一年一度的獎勵大會,會議在美麗的泰國布吉島舉辦。” “下面,有請我們的產品工程師介紹我們公司的各個系列的產品,我的演講就到這里,再一次感謝大家的參與。
謝謝。” 在一次演講中,真正能夠給聽眾留下印象的只有以下幾個地方,所以銷售代表一定要在這些地方做得與眾不同才能獲取聽眾的歡心并給觀眾留下深刻的印象:開場、結束、精彩的例子、故事和它們的意義、重要的指標和數字、新穎的觀點和想法、以及不斷重復的重點內容。
在案例中,如果銷售代表只是平淡地講述四個小時內上門服務,客戶的印象并不深刻,通過講一個服務過程中的車禍的故事,客戶就會留下難以忘記的印象。 杰出的演講都有固定的規律。
在這個案例中,演講是按照以下的順序進行的:第一步是亮相。銷售代表在聽眾面前開始講話之前,應該與聽眾進行目光的交流,確保自己在每個人的視線之內。
而且如果聽眾中有自己熟悉的客戶或者重要的來賓,應該點頭示意。第二步是吸引注意力。
這個時候,每個人的注意力都集中在銷售代表身上,他們會通過銷售代表在一分鐘之內的表現來判斷他的價值。銷售代表必須有一個精彩的開場來抓住他們的注意力,可以講一個意味深長的故事或者向他們提一個問題。
在案例中,銷售代表講了一個服務方面的故事,通過這個故事引出主題。第三步是感謝聽眾,在引出主題之后,銷售代表應當表示感謝客戶的參與。
第四步是陳述演講的意義和價值。客戶來聽銷售代表演講,希望能找到有價值的產品或者解決方案,銷售代表能給客戶帶來什么益處?接著銷售代表就要闡明這一點。
例如:“我們公司能夠給您帶來全新的服務理念和更好的服務。”第五步是內容簡介。
銷售代表必須在演講中反復強調和說明自己的重點,但又要注意不要讓客戶覺得演講者顛三倒四。演講開。
2.銷售個人年會落地發言稿簡短
金蛇辭歲,伴隨著新春的喜慶氣息,我們正跨步在2013年的希望大道上。過去的2012年,源于全體xx人的辛勤努力與工作奉獻以及各位朋友的幫助,公司保持著 健康、穩步、持續的發展勢頭。在此,向全體員工及xxx行業的各位朋友付出的辛勤勞動和幫助表示衷心的感謝,并致以最誠摯的新春問候及最崇高的敬意。
2012年,全體員工一道精誠合作,兢兢業業,譜寫了公司發展的新篇章。通過ISO9000體 系認證、增強新品開發實力、借鑒推行成功企業的管理成果等等,從而較好地提升了企業的競爭力,為公司的發展夯實了基礎。這些成績的取得,是全體xx人集體智慧、汗水和奉獻的結晶,充分展現出xx人的創業精神和拼搏作風,實踐著員工與企業的和諧進步!
我公司是一家生產XXX的企業,公司的發展、壯大與各位從事分析行業生產,經營、研究朋友的大力協助是分不開的。在此新的一年來臨之際,我代表公司的全體員工:祝同行的各位朋友身體健康!事業如意!并對過去一年予以我公司幫助的朋友帶上最真摯的新年祝福!
2013年,公司將進一步深入體制改革,推進多元化產品經營,尋求更大的發展空間。同時,公司把人才戰略放到更加重要的位置,努力引進更多的技術人才并提 供更為廣闊的發展舞臺。(歡迎廣大員工推薦有行業經驗的工人加盟,為公司的發展注入更多的活力。)展望2013年的奮斗目標與發展藍圖,我們堅信:新的一年、新的希冀、新的耕耘,通過全體員工的共同努力,我們公司一定能實現新的飛躍、新的輝煌!
親愛的朋友,我們公司的不斷成長得益于諸位長期以來的奉獻與支持。站在新的起點上,我們攜手2013年,凝聚我們共同力量發展xxxx事業,團結一致開創新的輝煌。最后,再次祝福大家春節愉快、身體健康、合家歡樂、蛇年吉祥!
3.優秀員工發言稿
如下: 尊敬的各位領導、嘉賓、xx公司的各位同仁: 大2113家晚上好 ! 首先,我謹代5261表公司向xxx公司全體員工表示節日的問候與衷心的感謝:大家辛苦了 !( 鞠躬 !) 在過去的一年里,xxx在各級領導的關4102心支持、公司各位同仁的共同努力下取得了可喜的成績. 中間寫過去一年里,取得的成就、業績、改善的計劃、未來的1653目標等。
我相信:在新一年里,在各級政府機關單位、各位朋友的支持下,通過大家的努力,此目標必版將實現,xxx的明日必定更加輝煌 ! 最后,我祝愿各位在新的一年里,身體健康,萬事如意,猴年吉祥權 。
4.推銷自己演講稿300字
推銷自己的形象 卡耐基曾告訴我們一個有關“圓滑的史坦利”這個人的一些事。
他是一個戴著太陽眼鏡、參加你的婚禮的人,而當你把結婚照片拿給朋友看的時候,他們會問,那個賭徒是誰? 在學生時代,他被認為是最聰明的人――還有誰能寫出他那種得到“甲”的論文?你瞧,他很重視分數,正如他重視朋友一樣,因為在這個世界上,他最關心的是,他是否受人喜歡。如果你屬于民主黨,他就屬于民主黨。
如果你是共和黨,他就是共和黨。如果你是個法西斯黨,那上帝只有保佑我們了。
他是很會表現仁慈的人――卡耐基看過他送給朋友電影票、洋酒、任何東西,只差沒付錢請人去馬上殺雞。 每一個人都知道“圓滑的史坦利”這個人,他為了推銷自己,什么都做得出來,但他的方法全都錯了。
推銷自己是一種才華、一種藝術。有了這項才華,你就不愁吃,不愁穿了,因為當你學會推銷自己,你幾乎已可推銷任何值得擁有的東西。
有人具有這項才華,有人就不這么幸運了。 每天我們都在推銷――不論我們推銷的技術是否在行。
如果我們的工作跟別人有所接觸的話,推銷的意思便是說,我們不斷地想辦法使別人向我們購買或租賃,把理想的任務交給我們,及相信我們的說法。我們的私人生活中也牽涉到推銷――雖然在親密的關系中沒有這種情形存在,但在社交行為中則隨時存在。
我們多數人都希望順利地找到工作,希望好看的人找他們說話,希望肉店賣給他的肉不帶肥的。生活是一連串的推銷。
你也許不希望靠股票而發大財,但誰不喜歡得到加薪?即使你學習推銷人能得到加薪,這也就值得了。一旦學到家了,你就不會再忘記了,你也許在推銷過程中會遭遇到一點挫折,但跟更大的成功比起來,又算得了什么? 不論推銷什么,你第一件要做的,是對一件物品要盡可能地去了解。
比如說,如果你要推銷手套,你就研究手套是如何以及由什么材料做成的,哪種手套適合哪種場合配戴,每一種型式的手套有什么利弊。 當我們推銷自己的時候,我們必須對種種情況有所了解。
我們是什么人?我必須提供的是什么?我們的優點在哪兒?缺點呢?別人對我們有什么反應?我們的目的何在? 這些探測性的問題,必須以我們所認識的最確實的方式來回答,因為它是設立一個推銷計劃的基礎,不論政治界或商業界都一樣。每一個人都必須找出自己的答案、他的特點、他的風格。
跟你親近的人士,也許不好意思指出你的缺點:奇裝異服,不良習慣等,因此當你在考慮推銷自己的最佳方策時,不得不誠實地對自己評價一番。 “你要推銷自己的第一個對象,是你自己。”
心理醫生羅西諾夫說,“你愈練習好象對自己很有信心,就愈能造成一種你很行的氣氛。你必須感覺到,你有權呼吸,占據一個空間,并感覺到很自在。”
你的態度全部反應在你的舉手投足之間。 一個感到自在的人,就會坐在整個椅面上,而不會只坐邊緣上。
如果他是個高大的人,他就不會縮著脖子。“推銷自己中可信程度的關系,遠超過任何你要推出的產品或觀念。
你必須有辦法直直地盯住對方的眼睛,使他深信你是個可靠的人。” 一個人要推銷自己,必須先看清楚他是誰,其次是判斷對方對他的看法。
看起來不利的情形,幾乎總是可以轉變得無關緊要或成為優點。舉例說,讓我們看看1960年總統大選的時候,約翰?肯尼迪和理查?尼克松的電視辯論。
在那之前,許多政治分析家都認為肯尼迪處于劣勢。他年輕,比較不出名,天主教徒,非常地富有,波士頓口音太重。
但是,在熒光屏上,觀眾看到的是一個心平氣和,說話很快卻輕松的人,面孔新鮮而討人喜歡。在他旁邊,尼克松看起來飽經風霜,緊張,不自在。
他眼睛的黑圈,似乎顯示出他不是一個光明正大的人,據說就是由于這次的辯論,這種在美國大眾之前的推銷,而改變了人們的看法,轉而喜歡肯尼迪。 在推銷我們自己的時候,我們的外表非常要緊,而且永遠不可忽視。
“如果你有一張大大的面孔,五官至少有一項非常醒目,對你很有好處……詹森總統的大耳朵就是個例子。” 柯爾達在他所著的《權力》中說。
許多調查表示,體型高大瘦弱的人,幾乎總是變成國際電信電話公司的總裁。這并不是說,如果你是個矮胖的人,就應該被送到一個荒島上去。
比如查理士?布郎遜,葛達梅爾,兩個人在事業上都很成功,但他們的面孔都不漂亮。但對你的外表,要確實注意,充分利用你的優點。
上高級理發店,減肥十磅,把西裝燙一燙――盡一切方法,也要把自己變成一個別人喜歡和你在一起的那種人,因為在別人面前,他們會跟你說話,看到你。 在推銷中,有時候,你必須盯著對方看。
如果對方要買的是一種著名公司所出的高級產品,他們通常喜歡推銷員特別強調該產品帶給人高級身分的感覺;如果推銷員戴的是高級的表,穿的是名貴的鞋,就會給對方一種買到貴重物品的印象。他們喜歡聞到堆在四周的鈔票味道。
但有時候這種闊派的作風,卻會收到相反效果。有些人不喜歡這種珠光寶氣的作風,因為他們會覺得,他們花了太多的錢,去維持推銷的珠光寶氣,所以貨品一定是貴得很。
對這種顧客,保守的服飾比較理想。 你的外表可以而且應該。
5.銷售個人年會落地發言稿簡短
金蛇辭歲,伴隨著新春的喜慶氣息,我們正跨步在2013年的希望大道上。
過去的2012年,源于全體xx人的辛勤努力與工作奉獻以及各位朋友的幫助,公司保持著 健康、穩步、持續的發展勢頭。在此,向全體員工及xxx行業的各位朋友付出的辛勤勞動和幫助表示衷心的感謝,并致以最誠摯的新春問候及最崇高的敬意。
2012年,全體員工一道精誠合作,兢兢業業,譜寫了公司發展的新篇章。通過ISO9000體 系認證、增強新品開發實力、借鑒推行成功企業的管理成果等等,從而較好地提升了企業的競爭力,為公司的發展夯實了基礎。
這些成績的取得,是全體xx人集體智慧、汗水和奉獻的結晶,充分展現出xx人的創業精神和拼搏作風,實踐著員工與企業的和諧進步! 我公司是一家生產XXX的企業,公司的發展、壯大與各位從事分析行業生產,經營、研究朋友的大力協助是分不開的。在此新的一年來臨之際,我代表公司的全體員工:祝同行的各位朋友身體健康!事業如意!并對過去一年予以我公司幫助的朋友帶上最真摯的新年祝福! 2013年,公司將進一步深入體制改革,推進多元化產品經營,尋求更大的發展空間。
同時,公司把人才戰略放到更加重要的位置,努力引進更多的技術人才并提 供更為廣闊的發展舞臺。(歡迎廣大員工推薦有行業經驗的工人加盟,為公司的發展注入更多的活力。)
展望2013年的奮斗目標與發展藍圖,我們堅信:新的一年、新的希冀、新的耕耘,通過全體員工的共同努力,我們公司一定能實現新的飛躍、新的輝煌! 親愛的朋友,我們公司的不斷成長得益于諸位長期以來的奉獻與支持。站在新的起點上,我們攜手2013年,凝聚我們共同力量發展xxxx事業,團結一致開創新的輝煌。
最后,再次祝福大家春節愉快、身體健康、合家歡樂、蛇年吉祥。
6.有關‘怎樣做好營銷’的演講稿
怎樣寫好演講稿 一、了解對象,有的放矢 演講稿是講給人聽的,因此,寫演講稿首先要了解聽眾對象:了解他們的思想狀況、文 化程度、職業狀況如何;了解他們所關心和迫切需要解決的問題是什么,等等。
否則,不看 對象,演講稿寫得再花功夫,說得再天花亂墜,聽眾也會感到索然無味,無動于衷,也就達 不到宣傳、鼓動、教育和欣賞的目的。 二、觀點鮮明,感情真摯 演講稿觀點鮮明,顯示著演講者對一種理性認識的肯定,顯示著演講者對客觀事物見解 的透辟程度,能給人以可信性和可*感。
演講稿觀點不鮮明,就缺乏說服力,就失去了演講 的作用。 演講稿還要有真摯的感情,才能打動人、感染人,有鼓動性。
因此,它要求在表達上注 意感情色彩,把說理和抒情結合起來。既有冷靜的分析,又有熱情的鼓動;既有所怒,又有 所喜;既有所憎,又有所愛。
當然這種深厚動人的感情不應是“擠”出來的,而要發自肺腑, 就像泉水噴涌而出。 三、行文變化,富有波瀾 構成演講稿波瀾的要素很多,有內容,有安排,也有聽眾的心理特征和認識事物的規律。
如果能掌握聽眾的心理特征和認識事物的規律,恰當地選擇材料,安排材料,也能使演講在 聽眾心里激起波瀾。換句話說,演講稿要寫得有波瀾,主要不是*聲調的高低,而是內容的有起有伏,有張有弛,有強調,有反復,有比較,有照應。
四、語言流暢,深刻風趣 要把演講者在頭腦里構思的一切都寫出來或說出來,讓人們看得見,聽得到,就必須借 助語言這個交流思想的工具。因此,語言運用得好還是差,對寫作演講稿影響極大。
要提高 演講稿的質量,不能不在語言的運用上下一番功夫。 寫作演講稿在語言運用上應注意以下五個問題: (一)要口語化。
“上口”、“入耳”這是對演講語言的基本要求,也就是說演講的語言 要口語化。 演講,說出來的是一連串聲音,聽眾聽到的也是一連串聲音。
聽眾能否聽懂,要看演講 者能否說得好,更要看演講稿是否寫得好。如果演講稿不“上口”,那么演講的內容再好, 也不能使聽眾“入耳”,完全聽懂。
如在一次公安部門的演講會上,一個公安戰士講到他在 執行公務中被歹徒打瞎了一只眼睛,歹徒彈冠相慶說這下子他成了“獨眼龍”,可是這位戰 士傷愈之后又重返第一線工作了。講到這里,他拍了一下講臺,大聲說:“我‘獨眼龍’又 回來了!”會場里的聽眾立即報以熱烈的掌聲。
演講稿的“口語”,不是日常的口頭語言的復制,而是經過加工提煉的口頭語言,要邏 輯嚴密,語句通順。由于演講稿的語言是作者寫出來的,受書面語言的束縛較大,因此,就 要沖破這種束縛,使演講稿的語言口語化。
為了做到這一點,寫作演講稿時,應把長句改成 短句,把倒裝句必成正裝句,把單音詞換成雙音詞,把聽不明白的文言詞語、成語改換或刪 去。演講稿寫完后,要念一念,聽一聽,看看是不是“上口”、“入耳”,如果不那么“上口”、“入耳”,就需要進一步修改。
(二)要通俗易懂。演講要讓聽眾聽懂。
如果使用的語言講出來誰也聽不懂,那么這篇 演講稿就失去了聽眾,因而也就失去了演講的作用、意義和價值。為此,演講稿的語言要力 求做到通俗易懂。
列寧說過:“應當善于用簡單明了、群眾易懂的語言講話,應當堅決拋棄 晦澀難懂的術語和外來的字眼,拋棄記得爛熟的、現成的但是群眾還不懂的、還不熟悉的口 號、決定和結論”。(《社會民主黨和選舉協議》)魯迅也說過:“為了大眾力求易懂”。
(《且介 亭雜文·論舊形式的采用》) (三)要生動感人。好的演講稿,語言一定要生動。
如果只是思想內容好,而語言干巴 巴,那就算不上是一篇好的演講稿。廣為流傳的恩格斯、列寧、斯大林的演講,**的演 講,魯迅的演講,聞一多的演講,都是既有豐富深刻的思想內容,又有生動感人的語言。
語 言大師老舍說得好:“我們的最好的思想,最深厚的感情,只能被最美妙的語言表達出來。 若是表達不出,誰能知道那思想與感情怎樣好呢?”(《人物、語言及其他》)由此可見,要 寫好演講稿,只有語言的明白、通俗還不夠,還要力求語言生動感人。
怎樣使語言生動感人呢?一是用形象化的語言,運用比喻、比擬、夸張等手法增強語言 的形象色彩,把抽象化為具體,深奧講得淺顯,枯燥變成有趣。二是運用幽默、風趣的語言, 增強演講稿的表現力。
這樣,既能深化主題,又能使演講的氣氛輕松和諧;既可調整演講的 節奏,又可使聽眾消除疲勞。三是發揮語言音樂性的特點,注意聲調的和諧和節奏的變化。
(四)要準確樸素。準確,是指演講稿使用的語言能夠確切地表現講述的對象——事物 和道理,揭示它們的本質及其相互關系。
作者要做到這一點,首先,要對表達的對象熟悉了 解,認識必須對頭;其次,要做到概念明確,判斷恰當,用詞貼切,句子組織結構合理。樸 素,是指用普普通通的語言,明晰、通暢地表達演講的思想內容,而不刻意在形式上追求詞 藻的華麗。
如果過分地追求文辭的華美,就會弄巧成拙,失去樸素美的感染力。 (五)要控制篇幅。
演講稿不宜過長,要適當控制時間。德國著名的演講學家海茵茲·雷 德曼在《演講內容。
7.優秀員工發表講話
尊敬的領導、與會的全體同事: 大家好!今天,我很榮幸的作為優秀員工代表上臺發言,內心非常激動! 過去的2009年,在 董事長及 總裁的帶領下,通過集團諸多部門領導及員工的通力合作,我們收獲頗多:通過學習《 綱要》,我們更深刻理解了“讓我們為社會再多做一些”的企業宗旨,同時也了解到了更多企業公民應盡的諸多責任。
作為 銷售部的一名普通員工,我在這個崗位上已經工作了兩年多。記得從來公司的第一天起,經理就對我們講:“能否成為銷售部的合格員工,業績雖然重要,但不是全部,而敬業精神、團隊意識和專業程度也是員工考核的重要標準。”
這段話牢記于我們銷售部每個員工的心中,成為我們奮斗的航標。 經過長時間的磨練與培養,我們每位成員都擁有了良好的團隊意識,我們深知,在當今的經濟社會里,每一次競爭都發生在團隊與團隊,組織與組織之間,許許多多的困難和挫折的平復,都不能僅憑一個人的勇敢和力量,而必須依靠整個團隊。
當每個員工都具有了強烈的團隊意識之后,氛圍才會變的無比融洽,我們銷售部的成員早已超越了普通的同事關系,成為了要好的朋友、親密的家人。 作為銷售團隊,創造優異的銷售業績是我們的使命,而更好的完成這個使命的前提是我們每個銷售人員都要具備高水平的專業程度。
由于我們所銷售的 項目是一個集多種榮譽于一身的大型綜合性投資項目,所以我們所需要掌握的知識量就更多更廣,同時還要時刻關注政策動態及經濟走向。報紙、雜志、各種相關書籍都成為我們汲取知識的源泉。
不懂的問題互相探討,新出臺的政策及時學習,在互幫互助及齊心協力下,我們共同進步。 當然,要想取得好的業績并不簡單取決于個人的專業程度,而更多的是得益于同事們高度的敬業精神。
眾所周知,過去的2007年對于房地產行業來說并不是一個十分有利的年頭,政策的干預以及股市的一路飆紅都為我們的銷售工作帶來了阻力。在這種情況下,所有的同事都付出了巨大的努力。
我的很多同事已經忘記了休息的滋味,因為他已經很久沒有休息了;有的同事極少能在家吃一頓像樣的晚飯,因為工作一天的他回到家便疲憊的睡去……最終我們超額完成了集團下達的銷售任務。 2009年, 銷售部在集團相關部門的配合下,克服了重重困難,圓滿完成了交房工作;與新聞中心、招商部共同配合完成了與諸多知名品牌的簽約儀式;與集團各相關部門通力合作圓滿完成了 項目的開街活動。
通過這些工作的開展,提升了集團以及 項目的社會知名度,同時也增強了我們的自信心和榮譽感。 2009年,集團工會、團委、婦聯共同組織了諸多活動,例如體育比賽、K歌、遠足等,大大豐富了我們的業余生活,讓我們感受到了集團這個大家庭的溫暖,同時有了更為強烈的歸屬感! 我們深知信任同時意味著責任重大,在新的一年里,我們會本著公司利益高于一切的原則,嚴格遵守公司各項規章制度,積極主動,踏踏實實,高效有序的完成各項工作。
最后我要感謝集團領導,感謝和我并肩戰斗的同事!提前預祝大家新年快樂,身體健康、萬事如意。
8.優秀員工獲獎發言稿幾句話就行啦
1、感謝,我要感謝各級領導和同事們對我的幫助、信任、支持和鼓勵,我由衷額感謝你們! 2、自豪,人們常說一粒種子只有深植于一片沃土,才能無限生機,我覺得一個人也是一樣,只有置身于一個努力拼搏的氛圍里才會有進步,才能蓬勃向上,我非常自豪在人生的這條道路上,能夠來到這片沃土,在它的培養造就和領導的信任,同事們的幫助下,小小的我才得以成長。
3、行動,為了感謝領導和同事們對我的信任和幫助,為了回報盛桃對我的培養,我將把這份感謝和感恩化作為行動,將自己的全部智慧和力量奉獻給盛桃,勤奮敬業,努力做得更好。 4、感謝領導,企業給予充分的機會,相信自己在未來的日子會更加努力,不敢說自己是最優秀,但努力絕不落于人后。
5、很榮幸被評為20xx年度的優秀員工,這既是公司對我個人工作能力的肯定,也是對我做好今后工作的一種鼓勵,雖然這一年里我沒有什么可炫耀的業績,但在自己的工作崗位上始終兢兢業業,認真對待每一件事,多思考,多關注,為把好產品的質量關盡自己的一份力。在今后的工作中,我將更加出色的完成各項工作,不辜負公司對我期望。
6、有幸獲獎,我將化為企業的動力,更加把企業做大做強,同時多承擔一些社會責任。 7、謝銷售與市場雜志社,我伴著銷售與市場雜志社成長,我是忠實的讀者,銷售與市場雜志社永遠是我們經銷商的家,謝謝。
8、渠道需要培育,想起當年在渠道奮戰,感慨萬千。 9、能獲得這個獎項非常高興,在今后的日子里,我會更加努力的學習,爭取做強作大。
10、打造禮品界的航母,為禮品界的榮譽而戰。 11、站在這里的雖然是我,但功勞屬于大家,榮譽屬于集體,感謝支持和厚愛,提前祝福大家新春吉祥快樂。
12、拿到這個經銷商獎我非常高興,非常感謝銷售與市場雜志社這么好的一個學習跟交流的靜態,我相信在今后通過我們的努力,會創造出新的突破性的銷售業績。 13、繼續努力,沒有最好,只有更好。
14、感謝銷售與市場雜志社辦法這個獎項給我們企業,這個獎項對我們企業是莫大的鼓舞,我想把這種鼓舞轉化成更多的社會責任,服務更多的社會大眾。另外感謝一下組委會的劉小姐的熱情款待。
15、渠道需要培育,想起當年在渠道奮戰,感慨萬千。能獲得這個獎項非常高興,在今后的日子里,我會更加努力的學習,爭取做強作大。
9.我是一名營業員 幫我想一篇演講稿 主題 服務他人 快樂自己 拜托了
篇一:我服務我快樂演講稿 大家好!三年前,帶著渴望,帶著期盼,懷著激-情,懷著敬意,我來到中國移動沽源縣移動分公司,光榮成為一名營業員。
營業是展示我們移動企業形象,體現我們“移動人”精神面貌與綜合素質的“窗口”。 營業窗口每天面對眾多的客戶,對每一位客戶都應態度熱情、和藹、耐心,辦理業務更應迅速、準確。
營業員,是企業最普通、最平凡的崗位,作為企業的最前沿,代表著移動的企業形象,保持本企業在市場競爭中的優勢,與我們營業員工作崗位息息相關。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶,熱情服務客戶。
我們每個員工都是公司形象的傳達者,是企業希望與活力的象征。干一行,愛一行,鉆一行,精一行,是我的工作宗旨。
在過去的工作中,我接觸過無數的客戶,經歷過無數次主動與被動的服務方式,真正體會到什么才是客戶最需要的服務,工作中點點滴滴的積累,為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基矗 “急客戶之所急,想客戶之所想”是我的服務宗旨。*年二月的一天下午已經下班了,我正準備回家,一位用戶來到營業廳試探的問我:“我的手機不能上網了,你能不能幫我看看?”我立即放下手里的東西,拿過用戶的手機幫用戶看了起來,原來是用戶不會使用,我就向用戶介紹怎樣使用以及上網的資費。
講解一遍后,我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問的樣子,就馬上說:“我可能講的不太明白,我再給您講一遍好嗎?”我又一點一點的向用戶講解起來,邊講邊指導用戶操作,直到用戶完全掌握了使用方法為止。我不僅在營業廳認真工作,以熱情、耐心的服務接待每一位用戶,而且在業余時間,甚至有時走在下班路上還有人攔住我,向我咨詢業務,每當這個時候,我都會停下腳步,耐心的向用戶講解,直到用戶明白為止。
真誠的服務贏得了用戶的信任,一次休息,我和同學在街上遇到了一位經常到營業廳辦業務的用戶,他見到我就著急的說:“我現在有點急事,你能去幫我交50元話費嗎?”說完,把錢給我就走了,我二話沒說馬上到營業廳為用戶交了50元話費,從這以后,這位用戶每次到營業廳辦理業務,都要專門到我所在的柜臺,跟我打個招呼。 我熱愛營業這項工作,在工作中,我品嘗了酸甜苦辣的人生百味,休會到了它給我帶來的快樂與悲傷,感悟到了人與人之間的真情與理解。
哪怕客戶的一句“謝謝”,都給我帶來無盡的歡樂,然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致,破口大罵,因為對業務的不了解,誤認為是你的無能,試想一下,有誰能在挨罵的同時,心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話,可是換個位置為客戶想一下,他們因為手機不能使用,給自己帶來不便,故而脾氣急躁,我們是應該理解的。
這就要求我們用良好的心理素質,熟練的業務知識,與客戶進行溝通,讓他了解我們的業務,避免不必要的誤解。記的我們領導曾經說過這樣一句話:“微笑是上帝送給人們最好的禮物,它能敲開每扇緊閉的心門,人們的笑容將是解決問題最好的方法。”
這句話我一直銘記在心,它給我的工作帶來巨大的動力。微笑服務,看起來簡單,有人說笑一下不就行了,實則不然。
其實人與人的溝通是很微妙的,用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務,真心的微笑換來客戶的滿意,對我們工作的肯定,對企業的好感,為公司贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務中,從他們感激的目光,滿意的笑容中,我享受到了一種從未享受過的東西,在我看來,我只是做了我應該做的,盡了自己應盡的義務。但從用戶的眼中,我似乎又讀懂了很多,明白了許多。
八百多個工作日中,我用真情服務每位客戶,同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議,拉近了我們之間的距離,真正達到了心與心的溝通。在移動事業蓬勃發展的今天,客戶更多關注的是我們的服務,新業務的不斷推出,增強自身素質,提高業務水平,加強服務意識,勢在必行。
快三年了,通過自己的努力,我得到了大家的認可,并受到了公司領導及同事們的贊揚,取得了一定的成績,這些成績的取得讓我感覺到一名營業員工作的價值與充實,而這種享受源于我平凡而單調的營業工作。朋友們,讓我們快行動起來吧,通過大家共同努力,多充實自我,以更加飽滿的熱情投入到工作中去,爭取以更大的成績回報公司的培養。
用我心換你心,真心面對每一位客戶。客戶的滿意,我們的追求,客戶的笑容,我們的心愿。
移動給了我們一片嶄新的天地,我們就是最亮的星,就讓我們在崗位上充分發揮自己的光和熱,移動公司是一個大的整體,把所有的光和熱凝聚在一起,通過我們不懈地努力,由我做起,永不放棄,爭創一流服務,我們移動公司的明天將再創輝煌。在此我要說:“我為移動多拼搏,移動因我而精彩!”現在,我深為自己是一名移動員工而感到驕傲和自豪 謝謝大家!篇二:領導們,同事們,大家好!此時此刻站在這里,我的心情除了激動之外還有一絲忐忑,因為自己在工作中并沒有做出什么轟轟烈烈的業績,我只不過做了我應該做的工作,與在座的許多同事一樣,愛崗敬業、無私奉獻,十幾年如一。
10.優秀員工發言稿
原發布者:xgb413
員工發言稿(普通770字)尊敬的各位領導、各位同事:大家下午好!陽光明媚,春暖花開,值此美好時節公司年中會議隆重召開。作為xx集團的員工代表,我能站在這個禮堂發言,我感到無比的榮幸和驕傲。在此,我十分感謝各位領導的厚愛,感謝各位同事對我的信任與支持!俗話說:有工作就有挑戰,有挑戰才有超越!我依然記得,從入職的第一天起,公司的領導和同事便立即為我們新員工進行了入職培訓和指導,使我們了解了公司的經營管理理念,也使我們懂得提高員工的綜合素質既是集團領導寄于的厚望,也是每位員工應自覺具備的素質。從此,我們進入新的角色,適應新的崗位,通過xx這個嶄新的舞臺逐步實現我們的遠大理想。為了使我們盡快融入到集體中來,公司特意為我們安排員工培訓,并下發《xx集團員工手冊》讓我們能在最短的時間里迅速成長為遠鵬人,公司領導和同事還把自己在實踐中積累的經驗,無私、耐心地傳授給我們,使我們在最短的時間里,熟悉并適應了新的工作環境以及崗位工作流程。在領導的帶教下,現在的我們,已經能夠獨擋一面、熟練處理工作問題,并對公司的企業文化和人文情懷有了更進一步的了解。我們逐漸融入這個群體,沐浴著勤勉細致和嚴謹履行崗位職責的工作作風,體驗著誠實謙遜的處事之道,感受著“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪邁激情。在這個過程中,我們已經從最初的激動和興奮中冷靜下來,開始以xx人的心態,定位自己的目標,挖掘個人的潛力。作為新員工的我們,對自己的