1.本人工作總結50字
原發布者:zyling1208
個人工作總結50字總結一:個人工作總結50字時光荏苒,轉眼20XX年即將結束。這一年我在本職工作中,既得到領導的關心支持,也得到了同事的幫助,回首翹望,20XX年有優點可待繼承發揚,但也有不足需學習改進。1、在學習方面,由于法律專業特性,在工作過程中,還必須不斷的更新已有的知識結構,不斷的學習最新頒布的法律、行政法規、部門規章、及地方性法規及相關政策。因此我要求自己,除牢固掌握公司房地產領域的基礎專業知識;還抱著不斷提高完善自己的求知理念,學習了解公司其他經營領域的業務知識及相關法律知識。并且鑒于房產行業與法律專業的特殊性,我時時需關注國家對房地產行業的相關政策要求,做到第一時間有計劃、有重點的將國家最新法律、法規、政策向領導及時匯報。2、個人素質方面,公司的在員工手冊及相關培訓中,一直強調作為一個“XX人”應該努力成為一個高素質的復合型人才,因此,在提高本專業知識的同時,我也努力提高自身的素質修養,強化自己的服務意識和奉獻意識,了解相關交叉學科的基礎知識。同時作為法務工作人員,我時刻告誡自己“責任感”的重要性,做到不推卸責任,對工作始終堅持有始有終,有問題不逃避,積極應對。3、在工作中,我嚴格遵守公司的各項規章制度,認真履行法務專員的職責。尊敬領導,團結同事。蹋實工作,努力做到操作規范化。將已有的法律理論知識與公司的具體項目相結合。工作期間我給自己所訂立的目標是“熱心、細心、高效、準確
2.年終總結30字
強調責任心與管理的重要。
沒有范文。
以下供參考,
主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。
工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻,體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點:
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什么,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了
4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備,即事前準備工作以下供你參考:
總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便于今后工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,并形成理論知識。
總結的注意事項:
1.一定要實事求是,成績基本不夸大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式:
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名與日期。
3.簡短的個人年終總結
責任心、檢查與管理的重要。
沒有范文。以下供參考,主要寫一下主要的工作內容,如何努力工作,取得的成績,最后提出一些合理化的建議或者新的努力方向。
工作總結就是讓上級知道你有什么貢獻,體現你的工作價值所在。所以應該寫好幾點:1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你動腦子去解決的。
就算沒什么,也要寫一些有難度的問題,你如何通過努力解決了4、以后工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所準備,即事前準備工作以下供你參考:總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析,分析成績、不足、經驗等。
總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。總結的基本要求1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。
2.成績和缺點。這是總結的主要內容。
總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是怎樣產生的,都應寫清楚。
3.經驗和教訓。為了便于今后工作,必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括,并形成理論知識。
總結的注意事項: 1.一定要實事求是,成績基本不夸大,缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。語句通順,容易理解。
3.要詳略適宜。有重要的,有次要的,寫作時要突出重點。
總結中的問題要有主次、詳略之分。總結的基本格式: 1、標題 2、正文 開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。 結尾:分析問題,明確方向。
3、落款 署名與日期。
4.誰能給我寫一個 百貨大樓珠寶營業員的年末總結報告(50字)
我于今年年x月中旬起擔任服務xxxxxxxx
一、本年度近xx個月的工作情況
今年,服務工作在市公司領導的嚴格要求下,服務有了一定的提升。
1、積極配合xx工作,認真處理客戶的咨詢、投訴問題。截止xx月末,我市xx后臺人員共受理咨詢、投訴派單xx件,均及時處理。截止第三季度末,越級投訴一共只有2件,在全省各地市越級投訴量中是最少的。.版權所有
2、按照省公司“服務和業務雙領先”的要求,認真作好服務提升工作。
1)組織業務和禮儀培訓
業務水平的提高是服務提升的基礎,今年我組織了多次業務學習培訓,并在培訓后進行了考試,真正起到了培訓的目的——提高。
在業務培訓的同時,按照省公司的要求,對全市營業員、大客戶經理、營銷員分別進行了禮儀培訓。對營業員還進行了.禮儀服務的操作演示考試,取得了非常理想的效果,人員素質有了明顯的提高。
2)堅持業務知識考試
一直在全市范圍內堅持“每周一試”的考試,考試內容為業務知識試題。經過“每周一試”的考試,營業員的整體業務水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業人員的考試中,我市有2名營業員考取了二星級營業員,6名營業員考取了一星級營業員,2名客戶經理考取了一星級客戶經理,2名12580信息話務員考取了星級話務員。
3、加強服務質量的檢查和要求
本年度對全市各單位進行了多次暗查和正式檢查,隨時發現服務工作中的不足,立即要求整改,并通報全市引以為戒。經過檢查和要求,服務有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中,我市自有營業廳+合作營業廳的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團公司對全國各省市服務的專項檢查中,我市中心區營業中心被抽檢,成績位居全省第一位、全國第三位。
二、下一年度工作計劃
在省公司“服務領先、業務領先”的精神指引下,在公司領導的正確指導下,今年我們在服務方面取得了一些進步,但上級檢查機關的檢查反饋表明,我們距離標準的服務還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況,我對我市的服務提升工作計劃如下:
1、繼續加強對營業員禮儀服務的培訓及要求
服務質量監督辦在檢查中對營業員實地再進行培訓,營銷部主任也要經常組織營業員觀看禮儀服務規范光碟,帶領員工對照標準找差距。對再次發現不按規范做的營業員,服務質量監督辦要對其予以通報批評、罰款、待崗培訓等的處理。
2、加強對營業員的業務知識培訓和考試.版權所有
業務知識培訓每季度一次,組織全市營業員參加,培訓后考試,考試不合格者待崗培訓,服務質量監督辦負責組織,培訓內容和講課老師由相關人員提供。
3、加強對全市的服務檢查力度
1)每月保證對全市各單位檢查頻次至少一次,檢查分正式檢查和暗查暗訪,暗訪時找營業員不認識的人員扮演客戶來檢驗營業員的服務情況
2)開展“每日一題”活動,每天由市場部相關部門(數據中心、大客戶中心、計算機中心)提供最新的業務知識和應該掌握的內容,放到1p地址中指定的文件夾中,由各部主任安排員工學習,并要求切實掌握。
3)繼續堅持“每周一試”活動,考試內容為營業員應知應會手冊內容。每月初公布全月每周考試范圍,每周一將試題放到ip地址中,由主任提取并組織員工考試,批閱試卷后存檔。
4)實行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去,對營業員進行現場考試,考試內容為“每日一題“和“每周一試”內容,達到卷面分70%為合格,不合格累計達3次者待崗培訓。
5)實行“每月一報”制度。每月向全市通報各單位的服務質量,并根據檢查和對客戶的回訪情況進行全市排名。
6)開展“每季一評”活動。開展創優服務活動,每季度評比一次全市“創優服務先進單位”,并對排名前三位的單位授予“創優服務先進單位”錦旗。
7)開展“每年一賽”活動,為了提高營業員的整體服務水平,在每年的8-9月份,組織一次全市營業員的知識競賽,競賽采取筆試和面試相結合的形式,對于優秀的營業員給予物質獎勵。
8)實行“每年一獎”制度,每半年開一次表彰獎勵大會,對排名前三位的單位給予物質獎勵;年末開年終表彰獎勵大會,對全年無任何服務投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務投訴的單位給予表彰獎勵
你參考一下 不知道行不行 祝你好運`
5.工作總結30
2007年工作總結暨述職報告、2008年工作計劃 報告人:** 報告部門:** 職務:** 自2007年10月入職以來,通過1周的學習,基本了解了**企業的產業組成、產業狀況、管理狀況及組織結構,深刻的理解了目前集團公司需要加強及完善的地方。
了解到了肩負的責任與使命:受命組建集團行政管理體系,并對各種制度進行優化及研究,做出適合**集團化運營的管理體制。在認真領會總裁的講話及指示精神的基礎上,對各部門領導*總、*總、*總、*副總、*副總、*副總、進行了拜訪及征求意見,并對部門進行了深入了解,逐步開展工作。
在最短的時間內10天后進入了正常的工作狀態,逐步的切入到各種工作中去。首先在10月中旬到職一周后,出任**,開始考慮作為一個集團公司如何組建自己的行政管理部門,組建何種的組織機構及人員編制,在原有的一些簡單的管理制度的基礎上,開始對總裁辦的部門職責及功能進行全盤考慮,把辦公室定位在不但具有行政管理職能,還要具有企業規劃、企業形象建設及企劃職能,在完善這些因素的基礎上,修改、起草、編寫了一系列的行政管理制度及流程,并多方征求意見,幾次修改,以求適合企業目前狀況及具有可操作性。
編制起草了完整的總裁辦各崗位說明書,明確了每一個崗位具體的工作內容、業務流程、權責內容。通過一個月的工作及深入了解,著眼整個集團,對整個產業鏈進行思考并提出自己的看法,在最短的時間里完成了《**狀況思考》上萬字的分析報告提交總裁,系統的分析了產業風險及規劃,指出了存在的問題及解決的思路及辦法,對全集團公司的組織體系、管理體系、人力資源體系進行了分析及闡述,可以說深刻的看到了企業內部存在的問題,并提出了解決問題的辦法。
逐步的訂立了計劃,來逐步的實施。 在此基礎上,公司委以更重要的責任。
*月*日,總裁宣布成立“**部門”以來,由我出任負責人,系統的管理集團公司的行政、人事體系。我緊緊圍繞著**部門對全集團公司行政、人事進行管理,在總裁的授權下,對企業運營的管理”的職能,把人力資源管理納入自己的工作范疇,并著手進行規劃思考。
從成立到運轉,從人員配置到組織架構,從崗位職責到各種規章制度,進行了細致、科學、緊張的工作,逐漸明晰了本部門的管理職能及工作切入的方法方式,逐步發揮著作用,是我們**集團第一次有了系統的行政人事及企劃管理統籌部門,第一次有了我們專業的設計及企劃人員。第一次在最短的時間內在集團公司成功的組建了一個權責體系明晰、人員配置完善、職責明確的重要部門,并使其良好運轉。
但由于我來公司時間還比較短,對企業更深層面還了解不夠,工作中也出現了這樣或那樣的問題,也遇到了很多阻力及誤解,自己也很郁悶過,但我從來沒有放棄、退縮過,既然選擇了**,得到了**的信任,碰到任何困難自己首先反省自己,加以改進和學習,虛心接受批評及建議,堅定信念做下去,力爭帶出一個運轉良好、制度健全、高效工作的部門,帶出一個友愛和諧、團結真誠、戰斗力強的團隊。目前還有眾多的不足及需要進一步加強及改進的地方,還有很多有待完善的地方,但我們畢竟走出了第一步,開始在集團著力推行現代、科學的管理理念及方法,為集團公司2008年的發展及建設奠定了一個良好的基礎。
目前在工作取得進展的同時,也感受到了一些存在的問題與困難,通過10月份的工作深入了解了公司目前存在的狀況,10月份的工作總結暨報告中提到的管理有待提高、交叉領導不同程度的存在、工作效率不理想、制度及流程有待完善在近期的工作中有了更深層次的體會。在各種制度完善的同時,在執行過程中忽略了一些細節,造成了各分公司及部門的一些反應。
自己本意是善良和好的,認為行政部門是提供服務的部門,可以自主工作,一些小的常規的事情由各行政部門組織向各單位負責人報告,讓總經理不再為這些小的事情分心,由我們傳達到行政部,由行政部向各自老總進行匯報及安排,我是在按正規大企業的做法來安排,認為我們是在執行總裁的批示,而且事先和有關部門經理進行了詳細溝通。忽略了要先告訴總經理,由總經理來安排的流程,引起了一些抵觸情緒,縱觀一些工作安排遇到的阻力最終原因在此,總裁給過我4次忠告:我們不是政府機關不要太官僚。
我認為是冤枉的,我們出臺的文件及通知,是在和相關部門充分溝通的基礎上根據總裁指示精神及原則綜合考慮了各企業的具體情況而發布的適應性強的文件由集團總部頒布執行的,下屬單位不應該有任何疑問,應該無條件的執行,沒有討價還價的余地,他們這樣做是對總裁的批示重視不夠,對總部管理重視不夠,這種情況應該還有一些,我對公司有些領導公然任意改變總裁的明令批示,不按計劃工作的現象表示驚訝與不解。這就需要我們盡快明晰組織架構,在行政級別上,**部門到底和分公司是何種關系,是平級關系?還是比分公司高半格的關系?這些都需要明確。
為公司整個的發展,集團總部管理部門在管理上應高于分公司,這樣才能形成整個集團的整體性,這需要一方面完善總部各管理部門職責,一方面需要總裁大力支。