華閱文章網1.信任是怎樣建立的
在所有涉及到溝通這個話題中，信任占據了一個非常高的比重。
想來也是，只要是有協作，有互動，相互間的信任將直接左右之間的結果。 信任這個話題說起來簡單，其實做起來并非如此，特別是與人建立信任。
人其實是這個世界上最復雜的動物，也是最敏感的動物。與人建立信任的過程遠比想象中要復雜。
從信任的整體性上來看，它主要有信任的建立期，成長期和保持期構成，在三個階段內，信任的建立期與保持期所占的比重相對比成長期高一些。而保持期卻比建立期要高。
我們圍繞信任建立的三個階段來分析。 信任的建立期，屬于雙方接觸的最初階段，在這期間，雙方都會圍繞著一個主題就是信任與識別來左右自己的行為。
并且信任的過程一定會有主動和被動之分，在這期間，期望與對方建立信任的人會使出渾身解數，與對方獲得信任。 1、信任的建立期，更多考慮的是外在影響因素 信任的建立期中，是有四個核心接觸點需要仔細考慮的，那就是習慣，身份，舉止言談和形象，這也是形象頗佳的人很容易進入他人的工作生活圈，習慣相投，身份接近的也很容易走到一起，而舉止優雅的人也可以很快得到對方的認可。
因為在信任的建立期間，大家無非考慮的是能夠多接觸一個相互快樂，有共同語言，彼此不磨蹭的新領域，所以說，在信任的建立期里，其實對諸多人已經不是難題。所以，在信任的建立期，大家更多考慮的是外在影響因素。
2、信任的成長期，最關鍵的接觸點就是思維模式和價值觀以及特點互補。 信任的成長期，屬于雙方接觸的升華階段，在此階段，將直接影響雙方的狀態是回到原形還是持續發展。
在這期間，雙方的第一道防線都將解除，會敞開心房去談論一些觀點，一些事物，開始嘗試著共同行使一些行為。在這個階段，雙方的大腦其實都很警惕，一面是在不斷挖掘對方與自己新的融合點，一面則是在不斷挖掘對方與自己的所斥部分是否融合。
這個階段，要么很短，要么很長，短在于雙方都很好的找到了對方與自己的融合部分，長則在于雙方均發現了各自之間不可調和的區域，在有意的躲避。這也是為什么很多工作時間不長，剛做出一點成績的人就叫嚷著要給自己漲工資什么的，這類人老板是最厭惡的。
再這個期間，最關鍵的接觸點就是思維模式和價值觀以及特點互補。 3、信任的保持期，最關鍵的接觸點是勇氣，有形的表現體，承諾，以及敏感話題。
信任的保持期，屬于雙方接觸的增值階段，為什么說是增值階段，主要原因是在這個期間，雙方的價值觀已經融合，雙方的行為力已經能夠保持一致，雙方能夠肩并肩做點什么的階段。但是此期間，也是雙方最敏感最痛苦的階段。
為什么，因為在這期間雙方都需要去將自己與他人捆綁到一起，需要與對方共享一份快樂，共度一個難關，就不免要患得患失，不免要心中疑慮。在這期間，第一個產生痛苦的人或者說第一個反復無常的人，都將會為雙方日后的發展產生陰影。
這也是為什么很多人在做朋友期間非常融洽，但在合作商業活動的時候就會分崩離析。因為雙方所付出的是自己最寶貴可能是最有價值的部分，雙方都在警惕的審視對方是否有退出的原始動力，或許其中一個極端的會因為害怕對方退出而做出極端的行為，但這個行為一旦被對方發現，將會使雙方之間的合作產生極大的陰影，特別是精神層面，因為人是這個世界上最不善于被控制也最希望去控制的動物；或許在合作的過程中，其中一方在不停的反復，不停的放棄，這更會是雙方的合作愈加破碎。
這也是為什么許多即將走入婚姻的人突然間各自一方，也是為什么很多員工總是在自己最巔峰的時刻不能被重用而寥寥度日。 在這個階段，最關鍵的接觸點是勇氣，有形的表現體，承諾，以及敏感話題。
因為在雙方信任的保持階段，你需要把你的雙手交給別人，或者說需要被人將自己的肩膀交給你，或者說希望擁有他的一部分，或者說需要給對方一部分自己的東西。所以，勇氣是信任保持的前提，相信此刻大家都能理解，一個都不愿意讓你去承擔自己困惑的人，如何才能保持長久的友誼呢，再言之，在最困惑的時候伸出的一雙手，是不是在自己一生中會占據一個非常重要的成分呢。
再說有形的表現體，可以說，雙方信任的保持需要有不間斷的亮點去維系，這些亮點一定是有形的，例如送對方一份禮物，實現自己的一個諾言，共同出現在一個地點，共同完成一個心愿等等，這都是信任保持的行為體，也是一個關鍵載體。 然后就是承諾，這已經相比較方才的兩項更高層次的內容了，因為承諾是精神層面的物體，是無法去看見并且感覺到的，承諾需要雙方用心去承受，它可能連一張紙都沒有，有的只是雙方無盡的寄托。
在這個時候，需要的是一種堅定的心態，而不是一種投機的心態，需要的是一種勇往直前的心語交流，而不是患得患失的埋怨與懷念。這也是為什么很多兩小無猜的好友在共同面對一件事物之后便不歡而散，或者是其中一方看到了對方那種反復無常，看到了對方那種投機心態，看到了對方那種在已經建立信任的基礎上的彼此權衡，這點其實是很危險的，許多沒有共同利益的雙方可能會選擇遠離，而有共同利益的雙方可能會因。
2.兩個人如何建立起信任
說到做到 建立信任最基礎的一步就是：你說過的就一定要做到。
即便是一件很小的事情，不管你是沒有去做還是沒有堅持下來，都可能會失去別人的信任。日積月累，那么信任的基礎就崩潰了。
不要說謊 聽起來容易？不一定。想想你為了朋友，愛人，甚至是父母而說的一些善意的謊言（White lie）。
有時候如果你講真話，雖然真相可能并不令人愉快，你也會因此得到更多的信任，人們也會欣賞你的坦誠。 主動提供信息 當一些問題很模糊時，主動把信息講給對方，證明自己沒有什么隱瞞。
打破信任的例子：“你和律師的會面進展如何？” “進展不錯。”建立信任的例子： “你和律師的會面進展如何？” “進展不錯。
每天有很大的壓力，處理著所有的文件，但是我們雙方簽署了協議，他說明天就會寄出。”你說的沒有什么兩樣—和律師的進展不錯—但是通過主動提供一些信息，你可以證明自己沒有什么隱瞞 不要遺漏重要的細節 不要遺漏細節的原因是，你很難與遺漏的一系列事情保持一致。
人們會開始注意到你所說的話中的矛盾，并且會認為你是個說謊者—即使你只是遺漏了一點點。 如果你有秘密，就讓大家知道 你沒必要強迫自己放棄最切身的感受和隱私，只為贏得別人的信任。
每個人都有自己的隱私，但是贏得信任的關鍵是把握好隱私和秘密的界限。 不要掩飾真相 “不要說謊”也可以引申為“不掩飾真相”。
有時候為了維護自尊，將事實換一種說法，變成更加好聽的說辭，這好像看起來沒有什么害處。 例如，一個人不承認他自己破產了，而是對別人說他的信用卡丟失了。
信用卡的丟失可能沒什么害處，但是一旦真相暴露，或是對方覺察到你說的是謊言，就會破壞信任。說出真相，不要介意代價。
保守別人的秘密 不要說別人的閑話，撥弄是非。不要泄露別人的秘密。
如果你確實撒謊了，就要承認 有時候說謊是不可避免的。最好是盡早的承認你的謊言，解釋你的動機。
如果你被逮住了，要承認，否則就成了另一個謊言了。
3.如何建立信任
信任是建立良好人際關系的根本，無論是在父母、孩子、朋友或者戀人之間。日常生活中建立和破壞信任都是很容易的。如果你總是被“猜疑”所困擾，那么你應該努力去建立信任。
如何建立信任
1、說到做到。建立信任最基礎的一步就是：你說過的就一定要做到。即便是一件很小的事情，不管你是沒有去做還是沒有堅持下來，都可能會失去別人的信任。日積月累，那么信任的基礎就崩潰了。
2、不要說謊。聽起來容易？不一定。想想你為了朋友，愛人，甚至是父母而說的一些善意的謊言（White lie）。有時候如果你講真話，雖然真相可能并不令人愉快，你也會因此得到更多的信任，人們也會欣賞你的坦誠。
3、主動提供信息。當一些問題很模糊時，主動把信息講給對方，證明自己沒有什么隱瞞。* 打破信任的例子：“你和律師的會面進展如何？”“進展不錯。”* 建立信任的例子：“你和律師的會面進展如何？”“進展不錯。每天有很大的壓力，處理著所有的文件，但是我們雙方簽署了協議，他說明天就會寄出。”你說的沒有什么兩樣―和律師的進展不錯―但是通過主動提供一些信息，你可以證明自己沒有什么隱瞞。
4、不要遺漏重要的細節。不要遺漏細節的原因是，你很難與遺漏的一系列事情保持一致。人們會開始注意到你所說的話中的矛盾，并且會認為你是個說謊者―即使你只是遺漏了一點點。
5、如果你有秘密，就讓大家知道。你沒必要強迫自己放棄最切身的感受和隱私，只為贏得別人的信任。每個人都有自己的隱私，但是贏得信任的關鍵是把握好隱私和秘密的界限。
6、不要掩飾真相。“不要說謊”也可以引申為“不掩飾真相”。有時候為了維護自尊，將事實換一種說法，變成更加好聽的說辭，這好像看起來沒有什么害處。例如，一個人不承認他自己破產了，而是對別人說他的信用卡丟失了。信用卡的丟失可能沒什么害處，但是一旦真相暴露，或是對方覺察到你說的是謊言，就會破壞信任。說出真相，不要介意代價。
7、保守別人的秘密。不要說別人的閑話，撥弄是非。不要泄露別人的秘密。
8、如果你確實撒謊了，就要承認。有時候說謊是不可避免的。最好是盡早的承認你的謊言，解釋你的動機。如果你被逮住了，要承認，否則就成了另一個謊言了。
4.如何建立信任
如何建立信任
說到做到。建立信任最基礎的一步就是：你說過的就一定要做到。即便是一件很小的事情，不管你是沒有去做還是沒有堅持下來，都可能會失去別人的信任。日積月累，那么信任的基礎就崩潰了。
不要說謊。聽起來容易？不一定。想想你為了朋友，愛人，甚至是父母而說的一些善意的謊言（White lie）。有時候如果你講真話，雖然真相可能并不令人愉快，你也會因此得到更多的信任，人們也會欣賞你的坦誠。
主動提供信息。當一些問題很模糊時，主動把信息講給對方，證明自己沒有什么隱瞞。* 打破信任的例子：“你和律師的會面進展如何？”“進展不錯。”* 建立信任的例子：“你和律師的會面進展如何？”“進展不錯。每天有很大的壓力，處理著所有的文件，但是我們雙方簽署了協議，他說明天就會寄出。”你說的沒有什么兩樣―和律師的進展不錯―但是通過主動提供一些信息，你可以證明自己沒有什么隱瞞。
不要遺漏重要的細節。不要遺漏細節的原因是，你很難與遺漏的一系列事情保持一致。人們會開始注意到你所說的話中的矛盾，并且會認為你是個說謊者―即使你只是遺漏了一點點。
如果你有秘密，就讓大家知道。你沒必要強迫自己放棄最切身的感受和隱私，只為贏得別人的信任。每個人都有自己的隱私，但是贏得信任的關鍵是把握好隱私和秘密的界限。
不要掩飾真相。“不要說謊”也可以引申為“不掩飾真相”。有時候為了維護自尊，將事實換一種說法，變成更加好聽的說辭，這好像看起來沒有什么害處。例如，一個人不承認他自己破產了，而是對別人說他的信用卡丟失了。信用卡的丟失可能沒什么害處，但是一旦真相暴露，或是對方覺察到你說的是謊言，就會破壞信任。說出真相，不要介意代價。
保守別人的秘密。不要說別人的閑話，撥弄是非。不要泄露別人的秘密。
如果你確實撒謊了，就要承認。有時候說謊是不可避免的。最好是盡早的承認你的謊言，解釋你的動機。如果你被逮住了，要承認，否則就成了另一個謊言了。
5.在工作中如何建立信任
信任也是促使你在工作和事業中獲得成功的一大因素——尤其當行業形勢嚴峻，你作為雇員的價值被密切關注時。
Do your colleagues, subordinates, or superiors perceive you as trustworthy and honest? How do you perceive them? Trust is a characteristic that builds respect and loyalty as well as a supportive and safe work environment. Distrust increases tension and negative "on guard" behavior, which can erode the spirit of the team and ultimately productivity.你的同事、下屬或上司認為你是一個可以信賴、誠實的人嗎？你又如何看待他們？信任是建立尊敬、忠誠的基礎，能創造一個互助、安全的工作環境。不信任會增加緊張和消極的“防范”行為，這會破壞團隊精神而最終影響生產力。
Below are six steps to build trust in the workplace.以下的六個步驟教你如何在工作中建立起信任。1. Be Honest 誠實The first step in building trust is to be honest.建立信任的第一步是誠實。
* Tell the truth. Even small lies and twisted truths are still lies.實事求是。即便小的謊言、扭曲的事實也是謊言。
* Share honest information, even if it's to your disadvantage.分享真實信息，即便它對你不利。* Don't steal -- on expense reports, from the supply cabinet, or your colleagues.別去偷——別去打開銷報告、辦公室用品櫥柜、或同事的歪主意。
2. Use Good Judgment 好的判斷力The second step is to know what information to share, when to share it, and when not to share it.第二步，了解應該分享什么信息、何時分享以及不分享。* Protect employee's personal information, company or competitors' proprietary information as if it were your own.像保護自己的信息一樣去保護員工個人信息、公司或競爭者的私有信息。
* Think twice before sharing a blunt, unsolicited judgment. Extreme honesty may hurt the recipient, ironically destroying trust and the safe environment.在給出一個魯莽、自發的評價前多斟酌。“大實話”也許會傷害對方，反而破壞了信任和安全的環境。
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6.怎么建立信任
取得他人的信任對于成功的人際關系來說特別重要。
雖然失去別人信任是常有的事，但只要你肯付出努力，好好地準備，就能建立別人的信任。如果你的人際關系中充滿了懷疑和恐懼，請不要無所謂，不要任其這么糟糕下去，你要下決心重建信任，這樣，你和大家的關系才能更上一層樓。
方法1 你要可靠1 言出必行。要建立互信的根基，也許最重要的一點就是說到做到。
就算是小事，你不去做或是沒做到，對你的誠信就是一道裂痕。因為千里之堤毀于蟻穴。
2 重視所有的諾言。人們相信你可靠的時候，才會信任你。
如果你的承諾不能兌現，就要把原因鄭重其事的當面和對方解釋清楚。要收拾好殘局—不能再去給對方一個保證作為補償。
3 不要輕視諾言。無論事情多么微不足道，要知道對方比你更加重視。
你如果不兌現，對方會非常失望。在你放棄努力之前，請認識到這一點。
方法2要誠實1 實話實說。聽起來很簡單是吧？其實不然，你說為了保護朋友，保護愛人，或者父母，你那些善意的謊言多得驚人。
但是在實際情況不那么叫人高興的時候，如果你還能實話實說，你就更靠譜了。2 說心里話。
當你真想對誰說謊時，無論是照顧他的感受還是不愿看到對方有不愉快的反應，有一個辦法：關注對方身上的一個優點。你先看重這個優點，而不是夸大你的壞消息，以此來確定你該不該和他說。
關注他做了什么正確的事情，為什么他會在乎這方面事情。這樣就有所鋪墊，清楚自己不是從任何預設的結果來判斷一個人。
除此之外你也要樂意聆聽。例子：如果你需要告訴一個朋友她浪費了你很多時間， 你要友好的解釋她哪里不對，言語要客觀，不要武斷。
但同時也要想到他的能力和對你的價值，如果可以，就告訴對方怎么彌補（不是極力建議什么；就算可以給建議也不要）然后專心聽她怎么說。可以這樣說： “XXX，好像你和XX出了什么麻煩事。
他說再也不想見到你了。我聽他是這么說的…我能看出他不喜歡你這么做[就事論事而非對人，一句善意的謊言也不要有]，他所說的不會改變我對你的看法，你仍然是我最好的朋友，你天資聰穎，前途無量。
你值得別人真實的接納，我覺得他在你面前有點不安。請告訴我你的感受吧，我能完全理解你。”
3 分享你的感受。不遇到困難不分享的人會讓別人覺得冷漠和疏遠。
你覺得復述一下別人的困難很簡單（對你來說），你所說的話毫無同情和理解之心。人們會覺得你以別人的苦惱為自己的快樂。
我們都是有感情和理性的人，生命要平衡，不能偏廢。方法3要敞開1 主動提供信息。
當機會渺茫時，就不要有貪心。要樂于對聽眾提供信息，證明你毫無保留。
要更加明白這一點，請繼續讀下面的例子：一個失去信任的例子：別人問你，"和律師的見面怎么樣啊？" 你就說"挺好的。"一個建立信任的例子'：別人問你，"和律師的見面怎么樣？" 你說 "挺好的。
忙了一整天， 整理了所有的文件，差點沒按時完成。但雙方都簽字了，對方說明天會發郵件過來。
" 后一個例子中，你沒說什么別的事情—見面就是挺好的—但是你提供的信息更多了，這證明了你沒有隱藏什么。2 不要忽視重要細節。
不忽略重要細節的重要原因是你很難彌補一連串的疏漏。人們會注意到你的自相矛盾，把你當成騙子。
即使你只是小有“疏忽”！你要告訴人家你需要知道的事情和想要知道的事情。如果你提供的信息可信，對方就會信任你。
3 把你的秘密告訴對方。你不可能被強迫傾訴你最隱私的感受和秘密而讓別人信任你。
既安全又能保護隱私的關鍵點在于你能分清愿意分享的事情和只有自己知道的事情。比如：你說"我現在還不想告訴你我和前妻在一起的感受，你不用擔心，我保證。
"這樣就是給對方機會證明他對你的理解和耐心，最重要的是，你給了對方安全感。就算他們想知道事情如何，也相信你一定會告訴說的。
如果你假裝自己根本沒有秘密，你總會不小心暴露出來，這樣只能讓對方產生懷疑。4 不要掩蓋真相。
“實話實說”就是不掩蓋真相。有時為了保全自我，好像實情的某種“變型”無傷大雅，但美化了你的動機，就比說謊好不了多少，也會破壞信任。
比如：某人不愿承認自己沒來周末聚會的原因，而是說把信用卡丟了。這樣說雖然無害，但真相可能大白（也可能聽者發覺你在說謊），就破壞了信任。
所以要不計代價的誠實。5 期待彼此都能敞開。
信賴別人能把真相都告訴你。信任的缺失很多時候來自人們已知的事情，還包括他們不知道的事情。
不要怕提出問題，比如“就這么多了嗎？”或者“我還需要知道什么嗎？”或是“我覺得你還有什么沒說。我得知道所有困擾你的事情才能幫你。”
只要小心不要給人強勢脅迫的感覺；要給對方空間思考如果不向你敞開會怎樣。方法4保持信心1 知道的事情要保密。
杜絕謠言，不要胡扯別人的事情，少多嘴。你只能信任言行謹慎的人和那些不多嘴的人，他們繼續相信你。
如果你說出去，結果就是你的閨蜜不再信任你了。有時，你迫于壓力和勞累或是沒多想就說漏了嘴。
這時你要馬上向當事人承認錯誤，雙方一起來彌補不良后果，而不是互相疏遠。2 如果說謊了，就承認。
有時覺得必須說謊，這時最好是能馬上承。
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