華閱文章網1.銷售人員給顧客打電話有哪些話術
1：“哦！是關于哪方面的事呢？”（準客戶的名字），這些構想有可能對您非常重要，我希望能夠當面向您解說清楚，另外，我還有一些細節性的問題必須與您討論，請問您（時間）有空或者（時間）有空，我可以去拜訪您嗎？2：“把資料寄來就好。”
我很樂意這樣做。（準客戶的名字），但是這些構想只有在符合您個人需求時才有用，有一些細節性的問題我必須親自和您討論，請問您有空或有空，我可以去拜訪您嗎？“你把資料寄過來就可以了。”
當然可以，同時這些資料具有很高商業價值，事實上我今天下午會在您公司附近，我可以把資料直接拿給您。3：“不，那時我有事要做。”
“不，那時我要去拜訪朋友。”（準客戶的名字），很抱歉，我一定是選了一個不恰當的時間，那么約或是否會更好？4：“我有個朋友也在從事這種服務！”如果您這位朋友就是您的服務代理人，我相信他一定給您提供了很好的服務，不過，我并不是想重復您已擁有的東西，請問您有空或有空，我可以去拜訪您嗎？5：“我沒錢！”（準客戶的名字），您的判斷一定是對的，不過，我要提供給您的構想有可能是您從來沒有聽過的，現在最好先了解以備不時之用，請問您有空或有空，我可以去拜訪您嗎？“你說的產品我知道了，就算想買現在也沒錢。”
是的，陳先生，我相信只有您最了解公司的財務狀況，是吧？而我們這套系統就是幫助您更好的節約成本、提高績效。你一定不會反對吧？6：“您只是在浪費您的時間！”您這樣說是不是因為您對我們；服務不感興趣的原因？（銜接下面一個回答）7：“我對你們；服務沒興趣！”（準客戶的名字），我也覺得您不會對您從來未見過的東西產生興趣，這也是我要去拜訪您的原因。
我希望我所提供的資訊足夠讓您作出明智的決定，您或會在辦公室嗎？“信我看過了，你提的東西我們沒有興趣。”這我理解，沒有見過的產品誰也不會貿然做決定，你說是吧？所以我在想今天下午或明天上午親自去拜訪您，我們曾經作過詳細的市場調查，這個產品對像您這樣的企業有很大的幫助，您看我是今天下午還是明天上午親自把資料帶給您看比較方便呢，還是……？（用沒興趣來回絕你，你要給他這樣的觀念：梨子好不好，你要親口嘗。）
8：“我很忙！”這是為什么我先打電話來的原因，（準客戶的名字），我希望我可以在一個您較方便的時間來拜訪您，請問您有空或有空，我可以去拜訪您嗎？“這段時間我一直忙，下個季度吧。”是啊，您管理這么大一個大公司，忙是一定的。
所以我才會先給您打電話，以便確認一下您的時間，不至于浪費您更多寶貴的時間。9：“我真的沒有時間。”
事實證明，您能把這個企業發展成這樣的規模，就證明您是一位講效率的人。我在想：您一定不會反對一個可以幫助貴公司更好的節約成本、節省時間、提高工作效率的系統被您所認知，是吧？10：“你這是在浪費我的時間。”
果您看到這個產品會給您的工作帶來一些幫助，您肯定就不會這么想了，很多顧客在使用了我們的產品后，在寄回的“顧客意見回執”中，對我們的產品都給予了很高的評價，真正的幫助他們有效的節省了費用，提高了效率。（沒有時間拒絕你，你要用這樣的觀念：最忙的人不一定是成功的人，成功的人必然追求效率。）
11：“你就在電話里說吧。”我去拜訪您，大概只需要5—10分鐘，向您親自做個演示，以便于您更好的了解我們的產品，您說是吧？12：“我不需要。”
在您沒有看到我們的資料之前，您的這些想法我都理解。這也是我想拜訪您的原因之一。
2.銷售中非常有效的語術
告訴你電話營銷技巧 在激烈的市場競爭中，電話營銷作為一種能夠幫助企業獲取更多利潤的營銷模式，正在越來越多地為眾多企業所采用，且對社會發展具有深遠的影響意義。
作為一種營銷手段，電話銷售能使企業在一定的時間內，快速地將信息傳遞給目標客戶，及時搶占目標市場。電話銷售已經成為幫助企業增加利潤的一種有效銷售模式，其特點省時、省力、省錢，并能快速獲利。
數十年的市場營銷生涯，使我對電話有著深刻的理解。在過去，與客戶面談或交流一定要親臨客戶，經常是把寶貴的時間耗費在趕場途中，更糟糕的是，有時匆匆趕到，卻與顧客未能相遇。
今天，電話已經十分普及，我們的營銷方式也因此而發生了革命性的轉變。我們總是電話提前預約，然后全方位開展業務，這樣，不但工作效率得到提高，上面那種令人惱火的現象也得以避免。
近幾年的電話營銷，磨煉出我與客戶較強的溝通能力。通過電話與客戶交流過程中，采用提高式的溝通技巧，能夠快速與客戶達成共識，同時也達到自己想要溝通的效果。
電話營銷讓我避免了與客戶面對面的交流機會，減少各戶無情拒絕的概率。情緒也不象過去那樣低沉了，生活也隨著陽光燦爛，個人的休閑時間也相對增加，留下了一點富余的看書機會。
這兩年，我曾將這些經驗在訓練課程中與許多的朋友分享，也有不少朋友把他們得益于電話營銷帶給他們的快樂加饋于我，同時也將在電話營銷中產生的眾多問題與我探討。我想將我近幾年來對電話營銷方面的培訓、積累，以及對電話營銷帶給人們的魅力的感受，分享于眾多想在電話營銷領域發展的朋友。
如今，市場競爭下的企業，哪家沒有幾部電話、傳真、電腦什么的，但真正能夠起到增值作用的又有多少呢？又有多少張訂單是靠電話打回來的呢？ 陌生市場的開拓 在正式電話營銷啟動前，我們必須對電話銷售人員進行專業化、系統化培訓。 第一，讓訓練有素的電話銷售人員。
在電話銷售過程中具備有較強的溝通能力，通過語言的魅力，從而達到理想的溝通效果。要想有一個高品質的電話營銷部門，企業必須對業務員進行專業的電話銷售技能訓練。
專業電話營銷人員具備自我形象的設計和自我推銷的能力。電話營銷方式是通過電話來達到與客戶交流的目的。
盡管客戶看不到我們，但我們應注意自己的形象，這是對客戶最起碼的尊重，也是良好的職業水準的體現。如果你處在一種懶散的狀態中，你的聲音就會傳遞給客戶怠慢和非專業的感覺。
在日常的電話銷售工作中，電話營銷人員時刻都應以專業的姿態出現。 第二、嫻熟的電話銷售技巧。
1.電話腳本的設計 （1）設計獨特且有吸引力的開場白是電話銷售不被拒絕，讓客戶繼續聽下去的重要部分。 （2）三十秒原理（客戶愿意聽你說話的理由）。
（3）以問題對問題吸引客戶的注意力，這個問題應是具有影響力且客戶關注的。 （4）塑造產品的價值，讓客戶產生強烈需求的理由。
塑造產品的價值是電話營銷過程中，客戶為什么要聽你講的關鍵（一是產品的介紹、價格，作用、功能、細節等，二是強調果約的重要性，并塑造約訪的價值最大化）。 案例分析： 在一次全國性的公眾演說研習會結束前舉行了一次演講比賽。
賽后有10人獲獎。主講老師把自己的領帶取下來，對大家說："我今天要獎給冠軍一份特別的禮物，這份禮物的價值非同尋常。
你們可別小看這條領帶，普通的領帶都是用油紙袋或者紙盒包裝，好的領帶是木盒包裝。我這條領帶的特別之處在玩 裝領帶盒的面料和領帶的面料一模一樣。
你們再看領帶的背面，一般的領帶背后都是布料的標簽，我這領帶的背后是純金屬的商標，而且鍍了金，上面刻著設計者的名字以及領帶的品牌名。這條領帶是意大利著名領帶公司設計的，只做了4條，就把版給毀掉了。
設計師是那家設計公司最好的設計師。這條領帶價值800美金。
"主講老師接著說："各位，重點不是這4條領帶面料值多少錢，制作工藝值多少錢，設計值多少錢，重點是全球絕牌的這4條領帶。前兩天有兩條被英國皇室的兩位小王子買走了，他們兄弟一人一條。
另外兩條中的一條被美國前總統克林頓先生買去帶了。余下的一條被美國最著名的比佛利山莊旁的世界最好的男裝店搶先得手，因為我正好認識那位老板，所以才能買到。
你們現在想想看，這條領帶值不值800美金？"大家說："值！"緊跟著就有人開支票來購買這條領帶。所以，通過這個案例，可見，產品之所以賣不出去，是因為你著一套好的產品的說明方法，對產品的解釋有問題，對產品價值的塑造方法有問題。
所以必須要運用一套話術，來塑造產品的價值，這一點非常非常重要。運用不同凡響的語言，所塑造產品的價值，其銷售結果遠遠超過產品本身的價值。
案例一：突破"秘書"關的技巧 （秘書的含義：除董事長以外的所有接聽電話的人） 甲："上午好，請問這是XX商務所嗎？" 乙："是的，請問先生需要得到哪方面的幫助與支持呢？" 甲 ："請這位小姐幫我找XX教練，好嗎？" 乙："請問你有什么事呢？" 甲："這件事情很重要，需要和XX先生直接電話溝通，希望得到你的幫助，好嗎？" 乙："請稍等。" 甲 ："謝謝。
3.銷售：如何讓話術更有吸引力
答復：作為入行的銷售人員來說，最重要的幾點經驗給你們分享如下：第一、作為銷售人員所學的營銷專業知識和業務技能這些方面，一定要學好市場營銷專業，為以后通行證之所以學有所用而學有所成，能夠扎扎實實苦練基本功，為以后的職業營銷者打下良好的基石。
第二、作為銷售人員必須經常打扮好個人著裝和個人形象面子，以自我為要求的起點，以自我為職業營銷者而感到自豪和自尊的榮譽，以調節自我的心態和心理學，以做到穩重、大方、得體，而有氣質型的營銷者。第三、作為銷售人員必須以責任心和事業心為工作的重心，能夠在銷售職場行業中，鍛煉每個人意志和耐心，能夠在工作中業務掌握嫻熟，能夠在客戶面前體現人才的魅力和交往的藝術魅力，能夠做到自我提煉和反思，也就是學會個人總結的心得體會及感受。
第四、作為銷售人員以突出個人的銷售業績和貢獻力，以優秀同事為例子，以能夠趕超其他同事的業務能力和業績，以銷售團隊為凝聚力和號召力，為打造一流的銷售團隊和突破銷售業績而作出堅持不懈的努力。個人總結提論：不論是銷售員還是客戶，都要以真誠和友善來對待所有事務，都要以用心服務于產品與客戶之間的關系，都要以精明睿智的頭腦去處理好每一件事情，為事情的下一步進展作出安排的后續事項，只有兢兢業業的為工作而努力付出，相信：“未來前途一片光明”。
！謝謝。
4.絕對成交的銷售話術
1、如果客戶說："我沒時間！"
那么銷售員就應該說："我理解.我也老是時間不夠用.不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……"
2、如果客戶說："我現在沒空！"
那么銷售員就應該說："先生，美國富豪洛克菲勒說過，每個月花一天時間在錢上好好盤算，要比整整30天都工作來得重要！我們只要花25分鐘的時間！麻煩你定個日子，選個你方便的時間！我星期一和星期二都會在貴公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午來拜訪你一下！"
3、如果客戶說："我沒興趣."
那么銷售員就應該說："是，我完全理解，對一個談不上相信或者手上沒有什么資料的事情，你當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分合理自然的，讓我為你解說一下吧，星期幾合適呢？……"
4、如果客戶說："我沒興趣參加！"
那么銷售員就應該說："我非常理解，先生，要你對不曉得有什么好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此，我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎？"
5、如果客戶說："請你把資料寄過來給我怎么樣？"
那么銷售員就應該說："先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下等比較好？"
6、如果客戶說："抱歉，我沒有錢！"
那么銷售員就應該說："先生，我知道只有你才最了解自己的財務狀況。不過，現在告急幫個全盤規劃，對將來才會最有利！我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎？"或者是說："我了解，要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現在開始選一種方法地，用最少的資金創造最大的利潤，這不是對未來的最好保障嗎？在這方面，我愿意貢獻一己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢？"
7、如果客戶說："目前我們還無法確定業務發展會如何。"
那么銷售員就應該說："先生，我們行銷要擔心這項業務日后的發展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優點在哪里，是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好？"
8、如果客戶說："要做決定的話，我得先跟合伙人談談！"
那么銷售員就應該說："我完全理解，先生，我們什么時候可以跟你的合伙人一起談？"
9、如果客戶說：“我們會再跟你聯絡！”
那么銷售員就應該說："先生，也許你目前不會有什么太大的意愿，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項業務。對你會大有裨益！"
10、如果客戶說："說來說去，還是要推銷東西？"
那么銷售員就應該說："我當然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會賣給你。有關這一點，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看你？還是你覺我星期五過來比較好？"
11、如果客戶說："我要先好好想想。"
那么銷售員就應該說："先生，其實相關的重點我們不是已經討論過嗎？容我真率地問一問：你顧慮的是什么？"
12、如果客戶說："我再考慮考慮，下星期給你電話！"
那么銷售員就應該說："歡迎你來電話，先生，你看這樣會不會更簡單些？我星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好？"
13、如果客戶說："我要先跟我太太商量一下！"
那么銷售員就應該說："好，先生，我理解。可不可以約夫人一起來談談？約在這個周末，或者您喜歡的哪一天？"類似的拒絕自然還有很多，我們肯定無法一一列舉出來，但是，處理的方法其實還是一樣，尋就是要把拒絕轉化為肯定，讓客戶拒絕的意愿動搖，銷售員就乘機跟進，誘使客戶接受自己的建議。
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5.銷售的技巧話語
銷售是一種以結果論英雄的游戲，銷售就是要成交。
沒有成交，再好的銷售過程也只能是風花雪夜。在銷售員的心中，除了成交，別無選擇。
但是顧客總是那么“不夠朋友”，經常“賣關子”，銷售員唯有解開顧客“心中結”，才能實現成交。在這個過程中方法很重要，以下介紹排除客戶疑義的幾種成交法： 1、顧客說：我要考慮一下。
對策：時間就是金錢。機不可失，失不再來。
1）詢問法： 通常在這種情況下，顧客對產品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹（如：某一細節），或者有難言之隱（如：沒有錢、沒有決策權）不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對癥下藥，藥到病除。
如：先生，我剛才到底是哪里沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下？ （2）假設法： 假設馬上成交，顧客可以得到什么好處（或快樂），如果不馬上成交，有可能會失去一些到手的利益（將痛苦），利用人的虛偽性迅速促成交易。如：某某先生，一定是對我們的產品確是很感興趣。
假設您現在購買，可以獲得**（外加禮品）。我們一個月才來一次（或才有一次促銷活動），現在有許多人都想購買這種產品，如果您不及時決定，會…… （3）直接法： 通過判斷顧客的情況，直截了當地向顧客提出疑問，尤其是對男士購買者存在錢的問題時，直接法可以激將他、迫使他付帳。
如：**先生，說真的，會不會是錢的問題呢？ 或您是在推脫吧，想要躲開我吧？ 2、顧客說：太貴了。 對策：一分錢一分貨，其實一點也不貴。
（1） 比較法： ① 與同類產品進行比較。如：市場**牌子的**錢，這個產品比**牌子便宜多啦，質量還比**牌子的好。
② 與同價值的其它物品進行比較。如：**錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西，而這種產品是您目前最需要的，現在買一點兒都不貴。
（2）拆散法： 將產品的幾個組成部件拆開來，一部分一部分來解說，每一部分都不貴，合起來就更加便宜了。 （3）平均法： 將產品價格分攤到每月、每周、每天，尤其對一些高檔服裝銷售最有效。
買一般服裝只能穿多少天，而買名牌可以穿多少天，平均到每一天的比較，買貴的名牌顯然劃算。如：這個產品你可以用多少年呢？按**年計算，**月**星期，實際每天的投資是多少，你每花**錢，就可獲得這個產品，值！ （4）贊美法： 通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。
如：先生，一看您，就知道平時很注重**（如：儀表、生活品位等）的啦，不會舍不得買這種產品或服務的。 3、顧客說：市場不景氣。
對策：不景氣時買入，景氣時賣出。 （1）討好法： 聰明人透漏一個訣竅：當別人都賣出，成功者購買；當別人卻買進，成功者賣出。
現在決策需要勇氣和智慧，許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。通過說購買者聰明、有智慧、是成功人士的料等，討好顧客，得意忘形時掉了錢包！ （2）化小法： 景氣是一個大的宏觀環境變化，是單個人無法改變的，對每個人來說在短時間內還是按部就班，一切“照舊”。
這樣將事情淡化，將大事化小來處理，就會減少宏觀環境對交易的影響。如：這些日子來有很多人談到市場不景氣，但對我們個人來說，還沒有什么大的影響，所以說不會影響您購買**產品的。
（3）例證法： 舉前人的例子，舉成功者的例子，舉身邊的例子，舉一類人的群體共同行為例子，舉流行的例子，舉領導的例子，舉歌星偶像的例子，讓顧客向往，產生沖動、馬上購買。如：某某先生，**人**時間購買了這種產品，用后感覺怎么樣（有什么評價，對他有什么改變）。
今天，你有相同的機會，作出相同的決定，你愿意嗎？ 4、顧客說：能不能便宜一些。 對策： 價格是價值的體現，便宜無好貨 （1）得失法： 交易就是一種投資，有得必有失。
單純以價格來進行購買決策是不全面的，光看價格，會忽略品質、服務、產品附加值等，這對購買者本身是個遺憾。如：您認為某一項產品投資過多嗎？但是投資過少也有他的問題所在，投資太少，使所付出的就更多了，因為您購買的產品無法達到頒期的滿足（無法享受產品的一些附加功能）。
（2） 底牌法： 這個價位是產品目前在全國最低的價位，已經到了底兒，您要想再低一些，我們實在辦不到。通過亮出底牌（其實并不是底牌，離底牌還有十萬八千里），讓顧客覺得這種價格在情理之中，買得不虧。
（3）誠實法： 在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品，這是一個真理，告訴顧客不要存有這種僥幸心理。如：如果您確實需要低價格的，我們這里沒有，據我們了解其他地方也沒有，但有稍貴一些的**產品，您可以看一下。
5、顧客說：別的地方更便宜。 對策：服務有價。
現在假貨泛濫。 （1）分析法： 大部分的人在做購買決策的時候，通常會了解三方面的事：第一個是產品的品質，第二個是產品的價格，第三個是產品的售后服務。
在這三個方面輪換著進行分析，打消顧客心中的顧慮與疑問，讓它“單戀一支花”。如：**先生，那可能是真的，畢竟每個人都想以最少的錢買最高品質的商品。
但我們這里的服務好，可以幫忙進行**，可以提供**，您在別的地方購買，沒有這么多服務項目，您還得自己花錢。
6.銷售的技巧話語
最低0.27元開通文庫會員，查看完整內容> 原發布者：duzhixuan88 銷售技巧和話術經典語句100句：讓你銷售業績翻幾翻今天在微信上看到一則銷售技巧和話術經典語句，總結起來共有100條的樣子，對銷售的總結非常經典，強烈建議每一個銷售人員閱讀10遍，最好背下來，那樣子業績不想好都難。
銷售技巧和話術經典語句100句【銷售者感悟】1、顧客要的不是便宜，要的是感覺占了便宜。2、不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。
3、沒有不對的客戶，只有不夠好的服務。4、賣什么不重要，重要的是怎么賣。
5、沒有最好的產品，只有最合適的產品。6、沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。
7、成功不是因為快，而是因為有方法。【銷售七宗罪】1）沒有自己親自負責。
2）不理解客戶的業務。3）成了對手，而不是盟友。
4）銷售產品，而不是解決方案。5）在需要你的時候找不到你。
6）銷售，但沒有提供幫助。7）浪費客戶的時間。
【優秀銷售的原則】一、真誠地從他人的角度了解一切。二、很快地談論客戶感興趣的話題。
三、主動了解如何滿足客戶的需求。四、給予對方足夠的信息，提供解決辦法。
【如何區別推銷與營銷】1、推銷是見到客戶就說業務，營銷則首先問需求；2、推銷更重視產品并將買賣放首位，營銷更關注客戶特點并始終經營客戶感覺；3、推銷是見到客戶就捕魚，不論魚大魚小、網是否合適，營銷則根據魚的特點先織網，再捕魚；4、推銷是拿著產品跟著客戶跑，營銷則是用業務吸引客戶并做顧問。【卸下壓力的7個方法】每個人都有不知所措的時候，有時甚至感到壓抑的時候。
下面這。
7.做銷售的語言技巧
電話銷售5個技巧繞開障礙 為了能直接與目標人選通電話，銷售員們應該懂得應用他們的技巧。
如何應用及什么時候用什么技巧才能達到目的。 電話是如今商業活動中不可缺少的工具，但在公司里“電話過濾”的現象越來越普遍。
而助手們都經過培養，懂得如何巧妙地限制進入老板辦公室的電話。好在這些障礙并非不可逾越的。
本文將為你介紹五個繞開障礙的技巧。 “他在開會，晚上打來！留下你的電話號碼，他會回電話給你。”
秘書小姐掛線，談話結束。別人又一次截斷了你與老板直接對話的門路。
這是你幾天來想盡辦法要與之通話的潛在顧客，他很可能為你帶來一份不錯的合同書，但很明顯他的助手在礙手礙腳。一位商界人士告訴我們，40%的情況均是如此。
我們知道，秘書只是奉命行事。許多年輕的銷售員卻太容易輕信這些助手的籍口，花許多時間不停地致電卻永遠找不到想找的人。
一個有經驗的銷售員卻曉得用其它的技巧來增加與潛在顧客通電話的可能。 “在美國，我們有1/4的機會與目標人選通電，而在亞洲卻只有1/30的機會，在中國的大城市卻幾乎沒有任何機會。”
香港Mercuriconsulting公司的Huppe先生如是說。為什么區別如此巨大？因為在美國，人們相信一樁好生意有1/3的機會是由陌生人帶來的，而在中國，需要承認的一點是：銷售員們相約見、“跟客”，甚至只是獲取公司的有關資料都被視為礙手礙腳的麻煩者，與美國和歐洲的觀念完全不同。
因此，秘書們都想盡快擺脫他們。為了能直接與目標人選通電話，銷售員們應該懂得應用他們的技巧。
如何應用及什么時候用什么技巧才能達到目的。 技巧之一：與助手搞好關系 這是你首選的策略。
障礙即助手們，他們是目標人物的左右手，很可能幫你解除困難。因此必須搞好與他們的關系并耐心地解釋你的意圖，以及你想與老板見面或談話的原因。
A、在電話中保持笑意 “即使在電話里也可感受到你的笑意，所有的電話營銷人員都會告訴你：必須永遠在電話里保持友好、熱情和實意，因為這樣有利發展你們的談話。”上海MRI的顧問Lawrence如是說。
B、請他幫助你 詢問你來電的目的是助手平日工作的一部分。因此永遠不該說：“這是私人電話”或“我想直接跟他談”。
寧愿講：“你肯定可以幫我安排一個最佳的時機與他通電吧！”這個道理誰都明白：被別人要求幫助的人總是覺得有面子的。 C、創造良好的人際關系 在電話交談中嘗試表達你銷售的產品對該公司非常有用，在說服和引起對方興趣的同時可以乘勝要求她讓你與老板交談或見面。
這是制造這種良好關系的最佳方法，據新加坡SOSPhoning公司的培訓部門經理說，是引對方發笑，但要注意避免過多的恭維話，以免給人沒有誠意的印象。 D、要有說服力 障礙越難超越，就越說明助手是負責分擔老板一部分工作的，他不但負責“過濾”電話信息，而且會為老板選擇最有用的建議。
“我的秘書將所有電話銷售都記錄下來”，某公司總裁說，“到了開會時，她便可以告訴我，我們可以給哪些供應商回電話，他們的產品值得考慮，也可以借此機會看看他向我們推薦的實物。我總是對她的判斷充滿信心。”
E、異性相吸 聆聽一位異性的話總是較容易的。尤其是你的聲線夠吸引的話，異性相吸自然會起作用。
“障礙若是女性而你也是的話，則找你的男同事幫忙，反之亦然。 技巧之二：懂得應付對方的反對 即使你已盡全力，助手仍然堅決拒絕，那你就應當找到適當的論據來駁斥她。
別一味相信她說的那一套：當她說“留下你的電話號碼，呆會兒我們回復”，或“經理在開會，我不知道什么時候結束時”，千萬別相信！這些謊話是對銷售者的最有效的路障。不應該再打電話來，而應問她適合的時間，什么時候才能找到經理。
如果你感到她的回答還是謊話就別留下姓名，晚點再來電。如果她說老板沒有時間，如果秘書說：“老板沒有時間”或“他在開會”，則應該立即回答：“什么時候打電話才能找到他？”“我們暫且定下會談時間，然后遲到再確認，老板不同意的話也可以取消。”
她要你發一份傳真過去，則建議你采取E-mail的形式。“發E-mail的話可以得知老板的電子郵箱，這有時是非常有用的，因為他能不經“過濾”地直接收到信息，只要他感興趣的話就可立即回電話。
因此你在再致電助手時可以對他說，老板在E-mail中說了可以直接與他通電話。”上海MRI人才公司顧問Lawrence說。
把你的宣傳小冊寄來！別答應得太快了。當她說“寄你的產品目錄來吧！”你應答沒有或要求親自帶到公司自己介紹。
也可以在寄到后再致電一次，確定會談時間。如果她再要求你寄什么的話，就應該堅決拒絕。
如果你不認識負責人的名字：只須講你想知道負責人的名字，因為他很可能會對你的產品感興趣，以便可以寄給他一份資料。一是知道他的姓名，二是可以稍后再電，與之定下會談時間。
沒有預算，購買計劃擱置了，記下日期，如果對方說，我們的購買計劃已被擱置，或今年的預算已耗盡了。那你就一定要知道新的預算什么時候產生，然后記下日期，到那時候再來電，即使是3—6個月以后，這樣你就擁有比你的競爭者更有利的戰略性信息：那家公司什么。
8.銷售是怎么跑業務的技巧話術有哪些
營銷本領是可以學來的嗎？答復：概括以下幾點要求？第一、擅長與人交往的能力和口才表達能力；第二、培養即興演講和擅長表演的能力；第三、培養語言文字的寫作能力；第四、培養人際交往與形象禮儀塑造；第五、培養學習興趣與刻苦鉆研的能力；第六、培養社會實踐能力與結交朋友圈；第七、學習市場營銷專業知識與專業技能；第八、銷售員與客戶達成合作往來關系；第九、評論新聞觀點，學會分析和研判的能力；第十、培養與客戶事務談判的能力；第十一、學會自我工作總結與心得體會；第十二、了解產品知識結構與性能；第十三、分析產品結構原理及構造；第十四、了解市場產品行情與同行業產品競爭；第十五、客戶樣品交底及產品議價；第十六、雙方達成訂購意向，并簽定訂單合同；第十七、雙方完成訂單交易；第十八、銷售員催收賬款，資金到位。
謝謝。