1.接警員工作總結怎么寫
主要寫一下主要的工作內容,取得的成績,以及不足,最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。
以下供你參考:
轉載:總結,就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究,分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種,是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據,制定計劃總是在個人總結經驗的基礎上進行的。
總結的基本要求
1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什么性質的,怎樣產生的,都應講清楚。
3.經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。 今后的打算。根據今后的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等
總結的注意事項
1.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
2.條理要清楚。總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。
總結的基本格式
1、標題
2、正文
開頭:概述情況,總體評價;提綱挈領,總括全文。
主體:分析成績缺憾,總結經驗教訓。
結尾:分析問題,明確方向。
3、落款
署名,
日期
2.派出所接警員年度工作總結
工作總結的寫法
(一)基本情況。
1、總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2、經驗和教訓。做過一件事,總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
3、今后的打算。根據今后的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。
(二)寫好總結需要注意的問題。
1、總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關情況,或者把總結的想法、意圖提出來,同各方面的主管、同事商量。一定要避免上司出觀點,到同事中找事實的寫法。
2、一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3、條理要清楚。總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
4、要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分,該詳的要詳,該略的要略。
5、總結的具體寫作,可先議論,然后由專人寫出初稿,再行討論、修改。
范文:
工作兩年來,我深知110接處警工作是公安機關的一項重要職能,是建設和諧警民關系的橋梁和紐帶,隨著110日益深入人心,人民群眾也更加熟知與依賴110,對110的期望值越來越高,由此對我們接警臺工作的要求也越來越高。
如果接處警工作不到位,就會直接影響公安機關在人民群眾心目中的形象。
因此,結合市局開展的“解放思想大討論”等活動,深刻領會貫徹上級領導意圖,認真的處理每一起報警電話,設身處地的做到想群眾之所想、急群眾之所急、幫群眾之所求,將小小接警臺當成公安機關親民、愛民的窗口,將群眾和各出警單位的滿意度作為衡量工作質量的標準。
一、順民意,獻真情,真心實意服務群眾。
作為110接警員,在接處警工作中,要深懷一顆愛民之心。我自覺站在群眾的角度思考問題,想群眾之所想,給群眾之所需,幫群眾之所求,做到知民心、順民意、解民憂、幫民困、救民難,變受理為服務,寓服務于受理。
應信守“四有四必”的承諾,設身處地地體會一名普通百姓、受害者、求助者的感受,深刻領悟“執法為民”的深刻內涵,明確自己不僅是執法者,也是權為民所用、情為民所系、利為民所謀的具體落實者。在處理群眾報警過程中,既要善于用法,又要學會用情;既要與人民群眾心連心,又要與人民群眾心換心。
所謂心連心,就是要做到民情民意入耳,民聲民求入腦,民利民苦入心;所謂心換心,就是在心連心的基礎上,要求接處警人員主動與人民群眾在心理上調換位置,換位思考,充分了解報警群眾最迫切、最希望解決的是什么?
二、勤學習,善總結,誠心正意提高素質。
經過近兩年的工作實踐,我深知做一名合格的接警員必須要有過硬的政治素質、良好的心理素質、縝密的判斷能力、豐富的業務知識。
才能在工作中更好地駕馭局面,處理警情,因此,我平時認真的參加科里組織的業務學習,虛心向領導和同事請教。
比如,向來值班的各單位領導學習處變不驚,駕馭事件的心態,向各處警單位學習對轄區情況的熟悉程度。通過細心地觀察、學習,我較好的掌握了接警員應具備的“耳、手、口、腦”四項基本功,熟悉接處警流程,熟練指揮科各種設備的操作。
三、查問題,找不足,以整改促進步。
回顧一年來的工作,有成績,也有不足。通過認真的總結剖析,認為存在以下幾點:
1、是有時工作態度不嚴謹,如對報警人的耐心說服能力有待提高。
2、是對業務知識掌握的還不夠全面,如對轄區地理位置劃分了解的不清楚,有時候會派錯出警單位,造成不必要的麻煩。
3、是組織紀律性稍差,未能認真遵守規章制度,有遲到、筆記記錄不全等現象發生。
以上是我個人的年度工作總結,有不足的地方,請領導和領導給予批評指正。
3.如何做好一個好的接警員
能做到110報警服務臺接警員工作要求和考核標準就是一個好的接警員。
指揮中心要求110報警服務臺接警員必須熟悉和掌握:(1)110接處警工作規則;(2)轄區內各警種職責任務、警力分布、卡點位置情況;(3)接處各類警情的基本原則、要素、程序和方法;(4)根據不同警情下達出警指令的基本內容和要求;(5)接警用語的規范使用及通過電話開展群眾工作的方法和技能;(6)接處警設備、相關應用系統的操作技能。
其考核的標準為:
一是能夠熟練掌握110接處警工作規則;
二是熟知轄區內地形地貌、人口分布、警力部署、卡點位置情況;
三是接警迅速、完整,派警正確、及時,語言明確、程序規范;
四是能夠使用普通話(但要掌握本地方言)接警,態度熱情、和藹,用語文明;
五是掌握應對無效報警和騷擾電話的一般程序和方法,善于通過電話與群眾交流,開展宣傳引導工作;
六是能夠熟練操作接處警設備,計算機漢字輸入不低于60字/分鐘。
4.公安機關協警工作總結
尊敬的各位領導,同事們: 大家好! 我非常高興今天能和大家共聚一堂參加2008年的年終述職大會,也非常感謝中心能提供這樣一次機會和這樣一個平臺!2008對我來說是非常有紀念意義的一年,因為我有幸到了中心機關這個大家庭中工作,在同事們的幫助與關懷中,我體會著工作的快樂和感動,用心收獲著這份寶貴的財富。
回首凝望來時路上深深淺淺的腳印,我感慨萬千。下面我就一年來我的工作學習情況向各位作總結匯報: 一、學習方面: 一年來在中心黨政的正確領導下,我認真學習了黨的十七大理論知識、學習了《甘肅省高速公路管理條例》、學習了科學發展觀等政治理論知識,同時還主要學習了稽查業務知識、以及聯網路段如何防堵收費漏洞知識、數據稽查知識等。
二、工作方面: 概括地說,2008年我的工作總結分兩個階段,具體如下: 第一階段就是我在行政辦公室工作這一階段,主要從事公文登記、送批、承辦、傳閱、督辦和機要電話記錄、日常政務值班安排等。記得當初從基層收費所辦公室調入中心行政辦從事文書工作以來,我開始做文書的時候,每每聽到辦公室這些工作要求的時候,面對這些優秀的同事,自卑感是很強烈的,概括地說我只有責任心比較強,態度比較端正,其他的特質基本都不具備。
但是在中心辦公室各位領導的正確指導和同事的熱心幫助、支持合作下,我不斷地嚴格要求自己,認真工作,虛心學習同事們的優點,后來在實踐中我逐漸發現辦公室工作不但要求責任心極強,穩重并且非常細心,還要具有一雙超前發現問題、分析問題解決問題的眼睛!總之,在中心辦公室繁忙的公文處理、行政事務工作中不但鍛煉了我的細致心、責任心,而且使我的工作能力以及思想認識不斷提高,逐漸成熟。逐漸養成了嚴、細、實、快的工作作風。
第二階段就是自七月份調入稽查保障處工作,在稽查保障處,面對一切都是新的開端,記得當時石主任和辦公室同事對我說,要繼續保持良好的工作作風,戒驕戒躁,虛心從頭學起。身上肩負著大家的期望,在進入稽查保障處那一刻,我決心用努力工作來報答大家的關愛,于是我在實踐中認真向同事們學,向書本上學,學習監控業務知識、學習稽查保障業務知識、學習收費業務政策知識,不斷學習積累工作經驗,不斷地提高自己的業務能力和水平。
還好,我在科室領導的支持和幫助下,加上當初在基層一線從事過收費工作,所以較快地適應了稽查保障處的業務,在稽查保障處領導的安排帶領下,主要從事了現場稽查保障業務和協警、監控稽查人員業務培訓現場聯系工作以及一些機動任務。并先后執行了奧運保暢現場文明服務專項稽查,對全省中部、西部、東部三大路網以及十幾個車流量大的收費站的現場稽查、專項稽查,執行了對天巉路馬營梁、定西主線站等部分危險重點路段的保證暢通任務,參加了聯網路段分中心監控人員的考核工作和全省高速公路協警培訓、監控稽查人員業務培訓。
總之,在即將過去的一年里,值得收獲的東西很多,一年來我在不同的工作崗位上學得了很多,但是自己身上還存在一些缺點,比如還要在嚴細實上下功夫,在工作條理上下功夫,離領導和同事們的要求還遠。在新的一年里無論何時何地任何境遇,我將時刻繼續保持著在中心行政辦、稽查保障處養成的反應快速、辦事高效、認真負責的態度,繼續虛心向各位同事學習;繼續堅持勤學實干,認真負責的工作要求,用先進的科學、思想理論武裝自己,改造自己,學習同事的長處,彌補自己的不足,為落實和圓滿完成領導交辦的各項工作任務而不懈努力。