1.如何把自己的產品巧妙地推銷出去
1. 對顧客誠實同樣可以促銷 作為賣家,顧客就是你的上帝,你不能欺騙他們,而是應該提高語言藝術,巧妙地勸說他們購買商品,這是你的職責,也是你的義務。
當顧客嫌東西貴時,雖然原因各有不同.但主要的原因是想買便宜一點的.因此,遇到嫌貴的客人,你一定要巧妙的提供他一種較便宜的貨物,千萬不可以讓人家認為便宜的就是次等貨.你應該做到讓顧客心里有這樣的一個感覺:他買的是一種很適合他的東西,比如我是賣鞋的,顧客既然嫌貴了,你就不應該再強調那種品牌如何如何的好,應該說:這種品牌的產品,定價都教高一點,我建議你用這種牌子的看看,東西也很不錯,價格則便宜了幾快錢.假如你看他有了要的意思,你要輕描淡寫地說明這種產品的缺點,就像我剛才那樣.讓顧客了解鞋的真實情況.你不妨說:很多客人穿了以后都說不錯.這樣一交代,就符合我們不欺騙顧客的原則了,對不對?” 許多推銷員為了把商品賣出去,往往信口開河,哄得消費者暈頭轉向,雖然做成了買賣,卻使消費者有上當的感覺,從而失去了顧客.其實,對顧客誠實,也同樣可以促銷,關鍵是要摸清顧客的心理和需求。 2. 讓推銷過程充滿人情味 滿足顧客需求是籠絡顧客的黃金法則.籠絡”是靠出類撥翠的商品,也要靠維系人際關系的情感.市場即是戰場,也是感情交流市場.要在商場中獲勝,必須賦予產品以情感.一般來說,市場競爭之初,是靠產品的價格取勝,隨之而來的是質量的比拼.當激烈的競爭過后,產品質量相差無幾時,單純靠價格和質量的競爭就顯得不夠了,這時就要采用更高級的競爭戰術,來巧妙的利用顧客的情感心理了。
所以我們一定要注重和顧客交流時的語言.不要一直強調你的產品.也應該注意說話的語氣,談論的內容.要讓顧客對你產生依賴感,相辦法讓他信任你.要把顧客當朋友用心去交流.同時更重要的一點就是要注重售后的服務.閑時可以和他們交流交流.節日可送出一些賀卡小禮品什么的,讓他們認為你東西賣出后還記得他們,他們一定會很高興的,無意間促使他們會進行第二次購買你的東西。 3. 讓顧客認識到你的產品的價格是合理的 所有賣家大概都有這樣的體會,無論你的產品的價格定多少,總會有人說價格太高.這恐怕是任何一個賣家都遇到過的最常見的異議.顧客還可能會說:我可以以更便宜的價格在其他地方買到這種產品.”我還是想買便宜點的.等等。
對于這類的反對意見,如果你不想降低價格的話,你就必須向對方證明,你的產品價格是合理的,是產品價值的正確反映.使對方覺得你的產品值那個價格.推銷時,買賣雙方一拍即合的情況是少有的,顧客經常會做出這樣或者那樣不利于成交甚至拒絕成交的舉動. 但如果顧客對你的商品無動于衷的話,他是不會提出異議的,所以,從某種意義上說,顧客是否提出異議是他對產品是否敢興趣的指示器.顧客提出意義是完全正常的,不妨想象,當一個陌生的賣家向你推銷某種商品時,你是怎樣做的? 所以還是多站在顧客的角度去思考問題,這樣你便會大大增加成交的量。 還是想買便宜點的.等等。
對于這類的反對意見,如果你不想降低價格的話,你就必須向對方證明,你的產品價格是合理的,是產品價值的正確反映.使對方覺得你的產品值那個價格.推銷時,買賣雙方一拍即合的情況是少有的,顧客經常會做出這樣或者那樣不利于成交甚至拒絕成交的舉動。 但如果顧客對你的商品無動于衷的話,他是不會提出異議的,所以,從某種意義上說,顧客是否提出異議是他對產品是否敢興趣的指示器.顧客提出意義是完全正常的。
不妨想象,當一個陌生的賣家向你推銷某種商品時,你是怎樣做的? 供您參考,祝您成功。
2.如何向顧客介紹產品
在終端做為廠家導購員自己要明白,你所賣所推銷的商品,自己要知道如何判斷商品好壞標準是什么?從哪幾個方面來判斷你所賣商品是好是壞,你每講好壞標準的理由要給顧客感覺到是有所依據,不是憑空捏造瞎吹的,這樣對于顧客來說說服力更強些,可信度也高些,所以在銷售商品的時候,一定要遵循說到手要指到并讓顧客體驗到,感受到商品的好處。
導購員要將選購商品的好壞標準告訴給顧客,做為導購員我們講商品的時候,為了更好的引導顧客,我們就自己提問題,自己來回答,回答問題的時候,因為用什么材質或商品有什么設計用什么技術有什么特點?所以我們廠家的商品有什么賣點和好處和別的廠家是不一樣的?不斷的以問題提問引導方式和導購員自己來回答問題,告訴顧客選購商品的標準,在講的過程每個賣點或者你的每個說法都是有所依據,所以就是要說到什么,動作要配合手要指到,需要的時候還要形象比劃到,最好就是在現場讓顧客體驗到商品的好處。
商超導購員要學會推銷商品時引導顧客,就是將選購商品的好壞標準,商品的賣點好處通過設計成自問自答的銷售話術來告訴引導顧客。當在介紹商品的時候,應該圍繞以下原則,講到產品時,嘴說到,手指到,讓顧客感覺你所說的是有所依據的,從說到手指到,最后就是讓顧客感受到,也就是讓顧客體驗到商品的功能和好處。
3.介紹產品(推銷產品)怎樣開場白
拜訪客戶,與客戶面對面的訪談是我們營銷人員工作中很重要的內容,或者說很頭疼的一個環節,搞好客情關系誰都會說,但如何搞好客情關系?所以,對待不同的客戶,要靈活運用不同的方法,接觸客戶時應該如何把握一個度?拜訪客戶時如何挖掘客戶的需求?有些時候水到渠成,有些時候事半功倍。
如何做拜訪前的準備,如何向客戶發問,如何與客戶溝通,如何傾聽?這些問題在工作中都要細化。
1、準確的稱呼,感恩的心態與客戶相見,當營銷人員打開客戶的大門拜訪客戶時,要準確地稱呼對方,進行自我介紹并表示感謝,向客戶立即表示感謝,這樣給客戶留下了客氣、禮貌的形象,這樣更能贏得客戶的好感。
2、開場白、寒暄,表明拜訪來意。開場白要盡量創造良好的第一印象。客戶會帶你進入合適的訪談場所,期間相互交換名片,營銷人員拿出筆記本,公司相關資料等文件做訪談前的準備。此間,營銷人員要迅速提出寒暄的話題,營造比較融洽、輕松的會談氛圍。寒暄的內容五花八門,此時寒暄的重點是迎合客戶的興趣和愛好,讓客戶進入角色,使對方對你產生好感,寒暄目的是營造氣氛,讓客戶接受你,只要目的達到了,其他的下一步工作也就好開展了。寒暄的方
法多種多樣:☆奉承法☆幫忙法:比如幫經銷商抬貨、幫客戶包裝等等。☆利益法☆好奇心法:新品、新包裝。利用新的事物、新的方法吸引客戶。☆詢問法等等。
3、陳述、介紹、詢問和傾聽,通過交談讓客戶了解自己的公司及其產品和服務,要在交談中了解客戶的現狀和需求,尤其要詢問客戶目前的現狀和潛在需求,此時要避免客戶的抵觸情緒,想辦法滿足客戶特定的利益。陳述時要注意:答話及時,不要太快,保持輕松、自然。多用日常用語,少用專用名詞。陳述時還要注意內容簡單扼要,表達清晰易懂。陳述時切記不要夸夸其談,或過分賣弄文采,反而遭客戶反感。
4、總結、達到拜訪目的,營銷人員介紹了自己公司,了解了客戶的現狀和問題點,達到了目的,要主動對拜訪結果進行總結和與客戶確認,總結主要圍繞潛在需求進行。
5、道別,設定下次會見。與客戶設定下次訪談時間是獲得向客戶進一步銷售的承諾,此時要避免模糊的時間,要確定到具體時間,比如下周二還是下周三,只有確定了進一步訪談的具體時間,才是真正獲得客戶的承諾。這樣才能促進銷售。
總之,決勝終端的戰略思想的貫徹,要求營銷人員在拜訪前必須做好充分的準備,對拜訪人士的調查了解,預測客戶可能提出的問題,只有進行充分的準備,你在工作中才能應對自如。
對信息的選擇、對拜訪目標的確定也很重要,想一次拜訪就與客戶成交是不現實的。互補雙贏、空間無限是我們的銷售理念,我們的任務是贏得消費者,從空間無限的市場中獲得回報。
在銷售過程中的不同階段要有具體的目標,如在初步接觸階段主要是與客戶建立聯系,以便為下一步工作打好基礎。
拜訪過程中要以客戶為中心,俗話說的“圍著客戶轉”,讓客戶滿意是我們的宗旨,在拜訪過程中,營銷人員要善于引導和控制客戶的情緒并做到聲色不露,這就是銷售技巧,在交流過程中不要與客戶爭辯,那怕客戶的觀點是錯誤的,要千萬記住,如果你辯輸,那你就輸了;如果你爭辯贏了,你還是輸了。
4.銷售員應該怎樣推銷自己的產品
以下是推銷產品時的銷售五步,希望能對你有用。
第一步:打招呼。
銷售、拜訪要想達成既定目標首先要做的就是和顧客打招呼。在和顧客打招呼時要注意3點:熱情、目光和笑容。
熱情:我們經常說的話就是要想別人怎么對待你,那么你首先就要怎么對待別人。在我們和別人打招呼時如果我們是冷漠的,對方肯定是冷漠的;我們是熱情的,對方的回應肯定也是熱情的。因為我們的情緒會影響到客戶的態度和反應。
目光:人們常說“眼睛是心靈的窗戶”。而眼睛的交流也就是心靈的交流。在和對方打招呼的時候眼睛注視對方的眼睛,首先就是對客戶的尊重。
笑容:真誠的笑容會拉近你和客戶之間的距離。因為笑容是人和人之間最好的溝通語言。
第二步:介紹自己。
無論是對陌生客戶還是以前拜訪的客戶,介紹自己會加深客戶對自己的印象,強化顧客的記憶。在介紹自己時要注意3點:簡單,清楚和自信。
簡單:簡單的介紹能讓客戶在最短的時間記住你,并為接下來的工作留下足夠的時間。
清楚:讓客戶在最短的時間內對你產生好感,并加深印象。
自信:自信不但影響銷售、拜訪的效果還能感染客戶,讓你控制拜訪的節奏,客戶才能記住你。
第三步:介紹產品。
無論是新產品還是老產品對于客戶來說,都是因為有需求才會對產品產生興趣。因此,介紹產品是決定本次拜訪能否順利進展的關鍵一步。在介紹產品時要注意4點:簡潔、參與、比較和價格。
簡潔:1、對于客戶來講,每天接觸到的信息可能很多,只有我們用最簡潔的語言才能給客戶產生好的印象;2、客戶留給我們的時間是有限的;
參與:在介紹產品時,必須盡量讓客戶參與進來,1、滿足客戶的好奇心;2、滿足客戶的求知欲和占有欲;3、為自己爭取更多的介紹產品的時間。
比較:現在的時代是同質化產品時代,客戶的可選擇性非常大,我們只有把我們的產品和同類產品做比較才能在最短的時間內讓客戶記住產品。
價格:價格不是成交的關鍵因素,但客戶對價格又往往是最敏感。因此在介紹價格時力求清楚,并做簡單的性價比評價。
第四步:成交。
如果說前面的三步進行的比較順利,成交只是時間的問題,而成交與否直接顯示著行銷人員銷售、拜訪的質量和效率。在成交時要注意3點:專業化、解疑答惑以及造夢。
專業化:在成交過程中,專業化的言辭和動作會增加自己的信心,同時也會增加客戶選擇購買的決心,讓客戶堅信自己的選擇是正確的。
解疑答惑:對于顧客的問題,迅速、簡潔的予以回答,同時主動提出顧客可能會有的疑慮和問題,并迅速的作出解釋。
造夢:給客戶編織一個假設使用產品的美麗夢想,重點陳述客戶如果選擇我們的產品帶來的好處,簡單陳述同類客戶已經使用并帶來的好處,讓客戶感覺自己選擇的正確性。
第五步:擴大成交量。
作為成交的延續,要善于利用客戶的占有欲和擁有感,盡可能的將成交最大化。另外,擴大成交量還有一層含義就是指積極的創造“積極消費”的氛圍,包括售后服務,讓客戶產生愉悅感,并為下一次成交打下基礎。
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