1.給客戶溫馨的話語
1、你喜歡浪漫,你追求實在;你在夢中尋找生活,又在生活中尋夢。祝你幸福,愿你美滿。
2、霜降至,露凝霜。天氣多變,天高氣爽。常做運動,偶爾登山。隨時喝杯水,經常曬太陽。保重身體,心情舒暢。
3、一個獲得成功的人,從他的同胞那里所取得的,總是無可比擬地超過他對他們所做的貢獻。
4、周末如歌,唱出快樂;周末如詩,寫出真諦;周末如畫,繪出奇跡。讓周末更繽紛,讓生活更精彩,祝你周末快樂!
5、輕輕的,一縷春風拂過面頰,激起一絲漣漪。悠悠的,帶來了你的氣息,在回憶里,甜甜的。
6、要走錯路;祝福是冬日里的火把,使人在內心里溫暖!在寒冷的冬日里,千萬小心身體,因為你健康所以我才快樂!
7、想借你一樣東西,想了好久,就是一直不敢開口,你知道是什么嗎?猜到了今天晚上我請你吃飯!
8、中秋八月中,美景伴人行。愿皎月添你福,桂香增你喜,玉兔伴你樂,嫦娥共你舞。祝愿佳節快樂,花好月圓合家歡。
2.求一些發給客戶的短信,要求簡短不做作,謝謝大家
如何跟客戶發短信: 1、稱呼準確:有些人為了省事,就群發短信,方便是方便了,可是你要為你的方便付出代價,客戶也許看都不看直接刪除,達不到祝福的效果,還亂費金錢。
所以,在給你的客戶發短信時稱呼必須要有而且準確,如:楊總、李經理、張局、趙哥、孫妹等等。在如今騷擾短信比較多的年代,必須要辛苦一下,別圖方便,我在去年就對1000多個客戶逐個的編寫短信稱呼,那些天,我基本上是被短信占有,而且,我的收獲超出自己的想象; 2、內容新穎:有些人就在網上下載一些比較“經典”的短信,然后就發給你的客戶,不管對方是男還是女的,是年齡大的還是年齡輕的,統統用自認為比較經典的短信,沒過一會,自己也收到同樣的短信,不由得嘆了一聲“唉!這個短信我看過”,有效果嗎?所以,短信內容必須是獨一無二的,那怕你再沒有才的話,就來點簡短的、樸實的、實用的,如:中秋快樂、家庭幸福、春節快樂等!既簡短,又能達到祝福的目的。
每到給客戶送去祝福的時候我總會絞盡腦汁去達到我的目的,因為我知道一個好的短信,代表自己真誠的短信會比你給客戶打十個電話還要強,比拜訪客戶效果還要好,不信你就試試; 3、落款簡短:有的人在給客戶發短信的時候,把“有限責任公司”都給加上了,有必要嗎?多余,既占用空間,也費事,客戶會覺得你“土”,好象剛剛買了BB機,把鈴聲弄個不停;剛剛買了手機,在大馬路上張牙舞爪一樣幼稚。落款就是公司的簡稱加上你的名字; 4、時間恰當:也許每個人都有這樣的經歷,過年、過節還沒有來臨的時候,就收到很多的人發來的短信,總希望自己的祝福是第一個,沒有必要,明天過節,今天就收到祝福的短信,你的客戶了不起就會“嘿嘿”兩聲告訴他的媳婦:“可能其他的地方過年、過節比我們這里早,供應商發來的”; 5、事后落實:發完短信,完了就完了?那也太亂費與客戶溝通的由頭了吧!所以在過完年、節后就詢問下,我給你發的短信收到了嗎?若客戶對你的印象比較深的話,肯定是這樣回答的:“收到了,收到了,謝謝你的祝福”,而且聲調還是比較高,語氣里帶點幸福和感激的感覺,說明你的短信有效果;若你的短信沒有什么效果,客戶一般是為了照顧下你的面子,敷衍下,遲疑一下,然后說:“收到了”,不過也沒有關系,這樣,也會達到你祝福的目的和與客戶繼續溝通的目的。
如何跟客戶打電話: 1.開門見山。撥通客戶的電話后,首先要設法找到你要找的人。
例如,電話接通后,電訪員可以問道:“我是**市煙草公司呼叫中心座席員,請問店主**在嗎?”若是客戶自己接電話,電訪員就可以順勢步入正題。接通電話的最初15秒是最重要的,電訪員應以最有效的方式迅速打動客戶,引起客戶的興趣,并繼續這個談話。
2.語言措辭。在電話中,盡量不要用專業化的話語,如“調撥價”、“不含稅”、“單箱毛利”等,而應使用通俗易懂的語言,甚至是對方熟悉的“鄉語”。
電訪員應適當使用一些積極、自信的詞匯,向客戶展示自己的信心及為他們服務的熱情,用熱情的話語增加他們的感性認識。但切忌夸大說謊。
3.產品優點。電訪員與客戶交流時,不要向客戶單純說明某卷煙是名優煙、包裝如何精美等,零售客戶在電話中無法感受到這些特點,而應強調零售客戶銷售此卷煙的好處。
如“某卷煙現在比較緊俏,市場前景看好,如果您進了貨,利潤會相當可觀”等。 4.重視對方。
打電話給客戶的目的是為了幫客戶訂購卷煙,所以必須細心注意客戶的反應。客戶若有反對意見時,不能武斷地予以否認,甚至用“不對”、“不要拉倒”之類的措辭。
正確的做法是認真傾聽,坦然接受客戶提出的反對意見,加以分析,并提出自己的解決措施,使零售客戶消除顧慮。 《摘自阿里巴巴》。
3.客戶祝福的話語,句句暖人心
1、天是冷的,心是暖的,對您的祝福是永遠的;人是遠的,心是近的,對您的思念是不變的;笑是甜的,淚是苦的,有朋友的祝福是幸福的。
2、祝福,如陽光傾泄,灑滿了你生命的天堂;祝福,如細雨綿綿,淌滿了你快樂的海洋.祝福,就是那陽光雨露,滋潤著你我的心房,朋友,祝你幸福安康。
3、讓我們用心靈的筆墨點綴人生路上的風景用真誠收獲人世間最感人的友情祝福朋友天天快樂幸福永遠
4、裝滿一車幸福,讓平安開道,拋棄一切煩惱,讓快樂與你環繞,存儲所有溫暖,將寒冷趕跑,釋放一生真情,讓幸福永遠對您微笑!
5、感謝世界的繁華和網絡的發展讓我們在人人茫茫的網上相遇,我把會永遠你當成是我虛幻的世界里最好的朋友。雖然我們相識晚,但不恨成相識。祝永遠快樂幸福。
6、忙碌的生活帶走的只是時間和疲憊,卻帶不走你的空間和快樂,朋友的牽掛常留心底一聲問候一個祝福,在這美麗神怡的日子里祝你周末愉快!!
7、把真誠留在空間,讓朋友家園綻放張張笑臉;把友情留在空間,讓朋友家園充滿溫馨,感受溫暖;把祝福留在空間,愿朋友家園風和日麗,陽光燦爛;把微笑留在空間,伴朋友開心快樂每一天!
8、寄一份真情的的問候,字字句句都是幸福快樂;送一串深深的祝福,分分秒秒都是平安吉祥;傳一份濃濃的心意,點點滴滴都是萬事如意;祝朋友、幸福安康!
9、很高興能在茫茫人海中與你相識,我一直堅信,友誼是不需要距離的。雖然你我不曾相識,但是,一份份美好的祝福還是要送給你,真誠的祝你開心,快樂每一天!
10、每天都有無數人在不停的錯過,幸運的是能夠看見你的空間;這一刻,不再多說什么,只愿你能夠擁有快樂幸福的生活!
11、微風無需言語,令人周身涼爽;友愛不必作聲,令人感到一片溫暖;愿快樂的.腳步追隨著你生活的每一天!期待你的回訪!
4.對顧客說的親切問候語
親切燦爛的笑容1.微笑是世界的共通語言笑是世界的共通語言,就算語言不通,一個微笑就能帶給彼此一種會心的感覺。
所以,笑是接待人員最好的語言工具,在有些情況下甚至不需要一言一行,只要一個笑容就可以打動客戶。訪客接待的第一秘訣就是展現你的親切笑容。
當客戶靠近的時候,接待人員絕對不能面無表情地說“請問找誰?有什么事嗎?您稍等……”,這樣的接待會令客戶覺得很不自在;相反的,你一定要面帶笑容地說“您好,請問有什么需要我服務的嗎?”2.笑容是可以訓練的只有發自內心的微笑才是最真誠的笑容,而接待人員要想在任何情況下都能展現這樣的笑容,就須要對其進行刻意的訓練。人的臉上一共有17塊肌肉,它們會牽動每一個笑容,只要有一塊肌肉失去作用,你的笑容就不能完美展現,所以,要多多練習如何微笑。
當然,會很好的控制自己的情緒也是進行訓練的一項必不可少的內容,只要你做到這兩點,你就可以擁有自然而又親切的笑容了。3.假如你需要快樂,必須學習先使別人快樂要讓自己每天都開開心心,就要學會先去欣賞別人,久而久之欣賞你的人就會越來越多。
這就叫做“你快樂所以我快樂”。接待顧客時更是如此,能為顧客提供令其滿意的服務,自然也能讓你的工作更上一層樓。
4.輕輕一笑,可以拉近彼此的距離要想拉近彼此的距離,一定要展現你天使般的笑容,而且這個笑容要像小孩子一樣天真無邪。當客戶看到你的這種笑容時,不但不會對你產生排斥的心理,還會留下極好的印象。
所以,要想拉近你與客戶之間的距離,一定別忘了展現你天使般的笑容。溫馨合宜的招呼語1.使用顧客易懂的話語一句話可以得罪人,同樣,也可以令人感受到你的親切,愿意與你交談。
當你接待顧客時,最好不要或者盡量減少使用所謂的專業術語。比如醫學專業術語、銀行專業術語等等。
許多顧客無法聽懂那些專業術語,如果你在與其交談時張口閉口皆術語,就會讓顧客感覺很尷尬,也會使交流受到影響。所以,招呼語要通俗易懂,要讓顧客切身感覺到你的親切和友善。
2.簡單明了的禮貌用語簡單明了的禮貌用語在生活中很常用,當你接待顧客時,它們就更是必不可少的好幫手了。你要多說“您好”、“大家好”、“謝謝”、“對不起”、“請”等等禮貌用語,向顧客展現你的專業風范。
3.生動得體的問候語所有的服務行業都要使用服務用語,所謂的服務用語就是重點表現出服務意識的語言,比如“有沒有需要我服務的?有沒有需要我效勞的?”這樣的問候語既生動又得體,需要每個服務人員牢記于心、表現于口。切忌不要使用類似“找誰?有事嗎?”這樣的問候語4.順應顧客,與其進行適度的交談順應客戶強調的是順著客戶的心理與其進行適度的交談。
比如,當客戶說“對不起,請問你們總經理在不在”時,接待人員應該馬上回答“您找我們總經理嗎?請問貴公司的名稱?麻煩您稍等一下,請這邊走……”與此同時,要自然展現出合宜的肢體語言。5.充滿溫馨關懷的說話方式如果外面在下雪,客人帶著滿身的積雪走進你所在的公司,你要立刻遞給他一張紙巾,不要小看這張薄薄的紙,它雖然擦在客戶的頭上,卻暖在了客戶的心里,這種無聲的話語會令客戶倍感溫馨。
同樣,下雨的時候,你的一句“您沒帶傘,有沒有著涼?”也是充滿溫馨的關懷話語。要學會根據環境變換不同的關懷話語,拉近你與客戶之間的距離,讓顧客產生賓至如歸的感覺。
6.避免雙關語、忌諱語、不當言詞參考:。
5.簡短的客戶早上問候語
1、早安:睜開眼睛,給你一個輕輕的祝福,愿它每分每秒都帶給你健康、好運和幸福。希望客戶你度過美好的一天!
2、甘露為你擦亮晶瑩的明眸,陽光為你烘烤溫暖的味道,問候為你帶來快樂的奇妙,清新的早晨,希望我的一條短信,給你一天簡單而充實的幸福,客戶早上好。
3、早安!看著天邊的紅日蹦出來一次又一次,希望你的一天也如剛升起的紅日一般!
4、日暮拉開,清風徐來;蟲鳴鳥唱,薄霧輕懸;睡眼惺忪,珍露盈簾;朦朧乍醒,金雞報曉;手機嘀嘀,短信呈現;閱讀短信,笑眼一線;早安問候,開心整天。
5、早晨收到祝福會快樂一天,春天收到祝福會快樂一年;現在又是早上又是春天,我把祝福 送給你,幸福你每一秒。
6、天亮了,鈴響了,極不情愿睜眼了;別睡了,起床了,再不起來遲到了;高興了,微笑了,問候及時趕到了;鳥鳴了,花香了,幸福永遠跟隨了;早安,客戶朋友!
6.對客戶問候語及關心話
1、愿世界上最美好的東西,永遠屬于我的朋友!祝朋友快樂永遠!2、踏上旅途,平安祥和;到處玩玩,輕松快活;搞點娛樂,煩惱無處躲;真心笑笑,美如花朵;祝旅途愉快!3、焚膏油以繼晷,恒兀兀以窮年。
所有天才都是最強壯的牛,他們每天工作十八小時,孜孜不倦。4、我將祝福捻成線,織成衣,披在肩,送到你身邊,讓我的祝福溫暖著你,包裹著你,讓我的心陪伴你渡過霜降之際!5、生活中值得高興的事情太多,別把目光都盯在那些讓你不愉快的事情上。
早安,新的一天!6、音樂已經響起,禮花正在怒放,夜空中飄蕩著春天的氣息;我遙望有你的天空,輕訴我無限的渴望,你能感知嗎?7、春風春雨春老虎,天氣變化最頻繁的早秋里,朋友們要多保護好自己和自己身邊的人哦。8、忘記白天工作的勞累,拋開日常生活的瑣碎,讓習習晚風當床,讓絲絲清涼當被,讓我美好祝福陪你入睡,晚安!9、新的一年到來,企長一周年我長一周歲,我愿與公司共成長,祝愿公司業績年年長。
10、人生因有朋友而酣暢,因有事業而從容,因有成就而自豪,因有家庭而溫馨,因有愛而幸福,因有希望而充實。11、不管你身在何處,幸運與快樂時刻陪伴著你,愿每日與你同在的是美麗與幸福。
12、周一忙到周五,生活實在辛苦;要問現在咋辦,逍遙才是樂土;周末即將來臨,幸福外加開心!祝你周末愉快!13、聽說明天有雨,寶貝兒你可要,做好防雨準備啊,要穿厚點,帶上雨傘啊。14、感謝你這段時間對我的照顧,您的教導是我收益匪淺,在以后的工作中我會更加努力,不辜負你對我的期望。
7.如何給客戶發問候信息
1、稱呼準確:有些人為了省事,就群發短信,方便是方便了,可是你要為你的方便付出代價,客戶也許看都不看直接刪除,達不到祝福的效果,還亂費金錢。
所以,在給你的客戶發短信時稱呼必須要有而且準確,如:楊總、李經理、張局、趙哥、孫妹等等。在如今騷擾短信比較多的年代,必須要辛苦一下,別圖方便,我在去年春節的時候就對1000多個客戶逐個的編寫短信稱呼,大年三十那天,我基本上是被短信占有,而且,我的收獲超出自己的想象; 2、內容新穎:有些人就在網上下載一些比較“經典”的短信,然后就發給你的客戶,不管對方是男還是女的,是年齡大的還是年齡輕的,統統用自認為比較經典的短信,沒過一會,自己也收到同樣的短信,不由得嘆了一聲“唉!這個短信我看過”,有效果嗎?所以,短信內容必須是獨一無二的,那怕你再沒有才的話,就來點簡短的、樸實的、實用的,如:中秋快樂、家庭幸福、春節快樂等!既簡短,又能達到祝福的目的。
每到給客戶送去祝福的時候我總會絞盡腦汁去達到我的目的,因為我知道一個好的短信,代表自己真誠的短信會比你給客戶打十個電話還要強,比拜訪客戶效果還要好,不信你就試試; 3、落款簡短:有的人在給客戶發短信的時候,把“有限責任公司”都給加上了,有必要嗎?多余,既占用空間,也費事,客戶會覺得你“土”,好象剛剛買了BB機,把鈴聲弄個不停;剛剛買了手機,在大馬路上張牙舞爪一樣幼稚。落款就是公司的簡稱加上你的名字; 4、時間恰當:也許每個人都有這樣的經歷,過年、過節還沒有來臨的時候,就收到很多的人發來的短信,總希望自己的祝福是第一個,沒有必要,明天過節,今天就收到祝福的短信,你的客戶了不起就會“嘿嘿”兩聲告訴他的媳婦:“可能其他的地方過年、過節比我們這里早,供應商發來的”; 5、事后落實:發完短信,完了就完了?那也太亂費與客戶溝通的由頭了吧!所以在過完年、節后就詢問下,我給你發的短信收到了嗎?若客戶對你的印象比較深的話,肯定是這樣回答的:“收到了,收到了,謝謝你的祝福”,而且聲調還是比較高,語氣里帶點幸福和感激的感覺,說明你的短信有效果;若你的短信沒有什么效果,客戶一般是為了照顧下你的面子,敷衍下,遲疑一下,然后說:“收到了”,不過也沒有關系,這樣,也會達到你祝福的目的和與客戶繼續溝通的目的。
別小看短信功能,短信有時遠比你與客戶溝通來的實在,既然短信效果很好,那就要善用短信,做個真誠的、實實在在的有心人。
8.銀行每日聯絡客戶話題怎么寫
不管是發展新客戶還回訪老客戶,事先要拜訪的對象做一個初步的了解,包括職務、日程安排、性格、愛好等方面,以便正確地安排約見時間和尋找共同話題,使會談過程更加融洽,同時也可以預防一些意外因素。
2、坦誠相待、禮貌先行:
對于禮貌先行而言,是交朋結友的先鋒,有句古話:要想得到別人的尊敬,首先還尊敬別人。人與人之間都是平等的、是相互的,只要您事先尊敬別人,您才能得到別人的尊敬,也只有這樣您才能獲得與他人溝通、交流的機會,也是他人以禮相待的基礎。不管是首次拜訪還是回訪,要多尊重別人的意見,要學會多問征求性的話語,如:好嗎?您看行嗎?您覺得呢?等語氣,要讓客戶覺得您是一個非常有禮貌的人,這樣他們才會愿意與您交往,樂意合作。做任一筆生意或發展任何一個客戶,坦誠相待是關鍵。我曾經教導我的下屬思考這樣一個問題,我們的客戶為什么會與我們合作?為什么要接受我們的產品和服務?其實這里不外乎于兩個原因:其一,客戶對我們的完全信任;其二,客戶一定從我們合作當中獲得利益和好處,這也是相互之間合作的目的所在。任何一項業務,只要把握好這兩個關鍵,我想成功的希望肯定很大。
3、平時多聯絡、友誼更長久:
每一個客戶就是我們的好朋知已,應該保持聯絡、增進溝通,不要業務談之后,就把客戶忘記了,等到有需要時再去找別人,那么客戶肯定不愿意與您合作了,因為他們會覺得您是一個薄情寡義之人。我們應該不定期或定期的與客戶聯絡和交流,諸如:以電話問候、一起喝喝茶、或其它之類的活動力。一般關于問候和聯系的內定及時間是根據您平時對該客戶的了解而定的。包括客戶的工作安排情況、愛好興趣等。如果您能做到這一點,我相信您在與我們聯絡時應該不會出現多大的問題。
4、主題突出、目的明確:
不管什么樣的溝通交流活動、我們都必須事先明確我們的目的。不要等活動都搞完了,還不知道自己究竟做干什么,是什么目的。我在實踐中就碰到多個這樣的事情,有些業務員花費大筆的費用去客戶吃飯,本來事先準備做好好的,要達成什么樣的目的也預計好了,可以幾杯烈酒下肚,什么都忘了,有的高談闊論,有的竟與客戶稱史道弟等,結果飯一吃完,什么都沒有辦好,還得花一大筆錢,再次宴請別人,這時您還得看別人給不給面子,有沒有時間。
9.給顧客的暖心句子
1、感謝所有幫助我和信任我的人,我會一如既往地做好自己,更會用自己百分百的努力去付出,去奮斗。
2、打開心靈的窗戶,讓所有感激的語言飛翔在生命的藍天,那是我對你最美麗的問候,在感恩節到來的日子里,希望你一切都好。
3、感謝親的支持和惠顧,期待下次能夠能您提供更優質的服務!如果我們的產品和服務好,請推薦給您的朋友;如果還有什么不滿意的,請一定告訴我哦。
4、朋友是燈,驅散寂寥,照亮期盼;朋友是茶,過濾浮躁,儲存寧靜;朋友是水,滋潤一時,保鮮一世;朋友是糖,沖淡苦澀,掛滿甜蜜!感恩節快樂!
5、你可真是個大好人,要不是你的幫助我怎么會這么快就忘記憂愁,感恩節到了,送出我最真心的祝福,希望你能夠開心快樂。
6、你是一個好人,擁有美麗靈魂,你用一往情深,撫平我的傷痕,為你打開心門,感謝大德大恩。感恩節快樂。
7、感謝你關切地注視我在人生道路上不斷邁進,用友誼啟發我對未來的追求。今天真的是感恩節嗎?下班我要早點去買好吃的,回去和家里人大吃一頓。
8、問候如詩充滿關懷,感激似歌飽含精彩,愿我在這感恩的日子了送給你最甜蜜的打擾,愿你在這特殊的日子里有份美麗的心情。
9、要是上天給我足夠的時間,讓我在每一年的感恩節馳念你,謝謝你賜與過的一切,真心的祝福你:平安而有收成!
10、受人滴水之恩,當以涌泉相報。感恩,多么引人的字眼啊!感恩,就是得到好
10.關心客戶的問候話
關心客戶的句子1、請保重身體,天冷了注意保暖,使用空調別忘了加濕。
進出室內小心溫差。祝您健康!2、霜降節氣秋微笑,收獲時間已來到。
金黃滿倉格外俏,保重身體很重要。添衣加被面面到,開心常樂心情好。
暖意祝福悄然到,愿你今冬樂逍遙。還可以這么說:1、嘆的是,歲月如飛刀,刀刀催人老;喜的是,歡樂的周末轉眼又來到;美的是,朋友的問候,隨即來報道;好的是,真心的祝福,神馬都讓道!2、平日不停忙碌有點累了吧?暫時停下你忙碌的腳步找個心情的驛站歇歇吧!用一種自己喜歡又很舒服的方式開開心心、輕輕松松地過個快樂的周末。
3、生活無需太累,吃吃喝喝睡睡;看看世間美景,享受心情陶醉;煩惱憂傷忘掉,盡享快樂滋味。周末來到,祝你與幸福約會,與開心快樂結隊!4、時間,一天天流轉。
惦記,淡淡中透著甜。問候,重復了很多遍。
每讀一次,都有溫暖流淌在心田。忙碌的一周畫上句點,愿你好好放松自己,周末快樂無限!5、親朋聚會,一起吃喝,你若喝多我扶著;逛街購物,一起玩樂,走走逛逛不寂寞;上網游戲,一起奮戰,同甘共苦真不錯。
祝周末快快樂樂,記得約我喲!6、時間過得飛快,生活好似比賽;忙里又在忙外,周末如約而來;腳步慢慢的邁,讓心平靜下來;笑容或多或少,只要開心常在;愿你周末隨意,樂得逍遙自在!7、身體能放松,睡到沒人吵;美的是,朋友的問候,隨即來報道;好的是,真心的祝福,神馬都讓道;盼的是,幸福的生活,把你緊緊繞!周末快樂!8、快洗去疲憊的倦容,將探尋的目光移除,請停下匆匆的腳步。賺錢不是人生全部的內容,韶華似水要學會輕松。
送去一杯飄香的美酒,祝你周末快樂!9、日子在流沙中徘徊,往往,讓你勞累的不是錚錚的歲月,而是那顆脆弱的心,把心敞開,用心聆聽,那些花開花落的曼妙曲調,開心快樂,快樂永遠!10、寄天空送出我的一片溫暖祝福,祝福朋友永遠快樂無比!托風兒捎去我的一份真誠關懷,祝福朋友一生幸福如意!寒冷冬天,溫暖渡過。
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