隨著世博的召開,我們在與全世界的了解接觸中,越來越認識到并理解人際交往禮儀的重要。
首先,由于在人際交往這個概念上有些模糊,我們了解了人際交往的含義。
人際交往能力的含義: 社會交往能力是指妥善處理組織內外關系的能力.包括與周圍環境建立廣泛聯系和對外界信息的吸收、轉化能力,以及正確處理上下左右關系的能力.
人際交往能力的種類:
(1)表達理解能力 表達理解能力意味著一個人是否能夠將自己內心的思想表現出來,還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法,其次就是理解他人的表達。
一個人的表達能力,也能直接地證明其社會適應的程度。
(2)人際融合能力 表明了一個人是否能夠體驗到人的可信以及可愛,它和人的個性(如內外向等)有極大的關系,但又不完全由它決定,更多的是一種心理上的意味。
(3)解決問題的能力 當前獨生子女的一大弱點是依賴性強,獨立性解決問題能力差,再加上應試教育的弊端,因而嚴重影響了學生的交往能力。
培養人際交往能力的重要性
人際交往能力就是在一個團體、群體內的與他人和諧相處的能力,人是社會的人,很難想象,離開了社會,離開了與其他人的交往,一個人的生活將會怎樣?有人存在,必須與人交往。
當我們走上社會的時候,我們會與各種各樣的人物打交道,在與人交往中,你能否得到別人的支持、幫助,這里就會涉及到自身能力的問題。
我以為,我們在校學習期間,就要培養自己與同學、與教師、與領導、與職工打交道的能力。
與同學交談,可以論爭不同的學術觀點,可以談對社會現象的不同認識,在論辯中提高自己的思辯能力;與老師交談,可以交流讀書心得,理清不同的思想認識,可以從中受到啟迪;與領導交談,可以充分交流自己對問題的不同見解,也許可以鍛煉自己在領導面前不怯場;與職工打交道,你可以了解到他的工作狀況和不同的心態。
善于與人交際,你會從中學到很多書本上學不到的東西。
中國人際交往禮儀
孔子曰:“質勝文則野,文勝質則史,文質彬彬,然后君子”。
孔子又說:“博學于文 ,約之于禮。”
一、介紹的禮節禮貌與禁忌
自我介紹
自我介紹的基本程序是:先向對方點頭致意,得到回應后再向對方介紹自己的姓名、身份和單位,同時遞上準備好的名片。
自我介紹時,表情要坦然、親切,注視對方,舉止莊重大方,態度鎮定而充滿信心,表現出渴望認識對方的熱情。
如果見到陌生人就緊張、畏怯、語無倫次,不僅說不清自己的身份和來意,還會造成難堪的場面。
做自我介紹,應根據不同的交往對象內容繁簡適度。
自我介紹總的原則是簡明扼要,一般以半分鐘為宜,情況特殊的也不宜超過3分鐘。
如果對方表現出有認識自己的愿望,則可在報出本人姓名、供職單位、職務(即自我介紹三要素)的基礎上,再簡略地介紹一下自己的籍貫、學歷、興趣、專長及與某人的關系等。
自我介紹應該實事求是,既不能把自己拔得過高,也不要自卑地貶低自己。
介紹用語一般要留有余地,不宜用“最”、“第一”“特別”等極端的詞語。
自我介紹有一些忌諱需要注意和避免:
1.不要過分夸張熱誠。
如大力握手或熱情拍打對方手背的動作,可能會使對方感到詫異和反感。
2.不要中止別人的談話而介紹自己,要等待適當的時機。
3.不要態度輕浮,要尊重對方。
無論男女都希望別人尊重自己,特別是別人尊重他的優點和成就,因此在自我介紹時,表情一定要莊重。
4.如果一個以前曾經介紹過的人,未記起你的姓名,你不要做出提醒式的詢問,最佳的方式是直截了當地再自我介紹一次。
5.“你好”這句招呼語簡潔明了,通用性強,同時又是對他人的一種祝福,因此,這句話解放以后經常使用,如今也常出現在經濟發展,不同社會群體交往頻繁而人際關系又比較松散的開放型社會中,特別是在一些城市,隨著生活節奏的加快,每個人都來去匆匆,以前那種交談型的招呼語已經不適用了,彼此見面時一聲節奏明快的“你好”,同時伴以微笑,點頭等致意方式便是禮貌之極。
所以,這是隨時代發展應運而生的新型招呼語。
二、拜訪與待客的禮節禮貌與禁忌
帶好合適的禮品
根據不同宴會要準備不同禮品,如生日壽誕、結婚喜慶可送耐用、易保留的禮品,探病喪禮則宜選一次性的禮品。
保持合適的舉止
第一件不應忘記的事情是打招呼,尤其要與女主人打招呼,并對主人的宴請說一些贊揚話,為主人創造融洽、熱烈的氣氛。
入席時要按既定次序入座,不可貿然坐下。
坐在餐桌前要注意體態禮儀,主人祝酒時要專注地聽,主人敬酒時要起立回敬,即使不會飲酒也應沾沾唇以示尊敬,待主人招呼后才動筷夾菜。
進餐中要注意飲食禮儀,席問談笑應多談些愉快、輕松的話題,要盡量避免中途離席,確實無奈應向主人說明歉意方可離去。
禮品的選擇和贈禮習俗:
禮輕情義重
贈送禮品應考慮具體情況和場合。
一般在赴私人家宴時,應為女主人帶些小禮品,如花束、水果、土特產等。
有小孩的,可送玩具、糖果。
應邀參加婚禮,除藝術裝飾品外,還可贈送花束及實用物品,新年、圣誕節時,一般可送日歷、酒、茶、糖果、煙等。
把握送禮的時機與方式。
禮物一般應當面贈送。
但有時參加婚禮,也可事先送去。
禮賀節日、贈送年禮,可派人送上門或郵寄。
這時應隨禮品附上送禮人的名片,也可手寫賀詞,裝在大小相當的信封中,信封上注明受禮人的姓名,貼在禮品包裝的上方。
通常情況下,當眾只給一群人中的某一個人贈禮是不合適的。
因為受禮人會有受賄和受愚弄之感,而且會使沒有受禮的人有受冷落和受輕視之感。
給關系密切的人送禮也不宜在公開場合進行,以避免給公眾留下你們關系密切完全是靠物質的東西支撐的感覺。
只有禮輕情義重的特殊禮物,表達特殊情感的禮物,才適宜在大庭廣眾面前贈送。
因為這時公眾已變成你們真摯友情的見證人。
如一份特別的紀念品等。
態度友善,言辭勿失
送禮時要注意態度、動作和語言表達。
平和友善、落落大方的動作并伴有禮節性的語言表達,才是受禮方樂于接受的。
那種做賊式的悄悄地將禮品置于桌下或房間某個角落的做法,不僅達不到饋贈的目的,甚至會恰得其反。
在我國一般習慣上,送禮時自己總會過分謙虛地說“薄禮!薄禮!”,“只有一點小意思”或“很對不起……”這種做法最好避免。
當然,如果在贈送時以一種近乎驕傲的口吻說“這是很貴重的東西”也不合適。
在對所贈送的禮品進行介紹時,應該強調的是自己對受贈一方所懷有的好感與情義,而不是強調禮物的實際價值,否則就落入了重禮而輕義的地步,甚至會使對方有一種接受賄賂的感覺。
顧及習俗禮俗
因人因事因地施禮,是社交禮儀的規范之一,對于禮品的選擇,也應符合這一規范要求。
禮品的選擇,要針對不同的受禮對象區別對待。
一般說來,對家貧者,以實惠為佳;對富裕者以精巧為佳;對戀人、愛人、情人、以紀念性為佳;對朋友,以趣味性為佳;對老人,以實用為佳;對孩子,以啟智新穎為佳;對外賓,以特色為佳。
英國交際禮儀
在交際活動中,握手禮是英國人使用最多的見面禮節。
在一般情況下,與他人見面時,英國人既不會像美國人那樣隨隨便便地“嗨”上一聲作罷,也不會像法國人那樣非要跟對方熱烈地擁抱、親吻不可。
英國人認為,那些作法,都有失風度。
英國人喜歡飲酒,酒吧在英國比比皆是。
英國的威士忌酒,與法國的白蘭地和中國的茅臺酒并列為世界三大名酒。
除酒以外,大多數英國人嗜茶如命,特別喜歡飲紅茶。
在色彩方面,英國人偏愛藍色、紅色與白色。
它們是英國國旗的主要色彩。
英國人所反感的色彩,主要是墨綠色。
英國要所忌諱的數字主要是“13”與“星期五”。
當二者恰巧碰在一起時,不少英國人都會產生大難臨頭之感。
與英國人打交道時,需要了解的英國人的主要民俗禁忌還有下列幾條:一是忌當眾打噴嚏,二是忌諱用同一根火柴連續點燃二支香煙,三是忌諱把鞋子放在桌子上,四是忌諱在屋子里撐傘。
五是忌諱從梯子下面走過。
英國人崇尚“紳士風度”和“淑女風范” ,講究“女士優先” 。
在日常生活中,英國人注意儀表,講究穿著,男士每天都要刮臉,凡外出進行社交活動,都要穿深色的西服,但忌戴條紋的領帶;女士則應著西式套裙或連衣裙。
英國人的見面禮是握手禮,戴著帽子的男士在與英國人握手時,最好先摘下帽子再向對方示敬。
但切勿與英國人交叉握手,因為那樣會構成晦氣的十字形,也要避免交叉干杯。
與英國人交談時,應注視著對方的頭部,并不時與之交換眼神。
與人交往時,注重用敬語“請” 、“謝謝” 、“對不起”等。
奉行“不
問他人是非”的信條,也不愿接納別人進入自己的私人生活領域,把家當成“私人城堡” ,不經邀請誰也不能進入,甚至鄰里之間也絕少往來。
非工作時間即為“私人時間” ,一般不進行公事活動,若在就餐時談及公事更是犯大忌而使人生厭。
日常生活絕對按事先安排的日程進行,時間觀念極強。
服飾禮儀
英國人的穿衣模式受到世界許多人的推崇.盡管英國人講究衣著,但十分節約,一套衣服一般要穿十年之久.一個英國男子一般有兩套深色衣服,兩三條灰褲子.英國人的衣著已向多樣化,舒適化發展,比較流行的有便裝夾克,牛仔服.
相見禮儀
在英國,當嬰兒出生時,父母親一般依嬰兒的特征,父親的職業為嬰兒取名,有的母親家庭顯赫,就用娘家的姓作為嬰兒的第二個名字.在英國,孩子們只對父母親的兄弟姐妹稱叔.英國老人講究獨立,不喜歡別人稱自己老,走路時不必攙扶他們.
餐飲禮儀
英國的宴請方式多種多樣,主要有茶會和宴會,茶會包括正式和非正式茶會.英國人在席間不布菜也不動灑,全憑客人的興趣取用.一般要將取用的菜吃光才禮貌,不喝酒的人在侍者斟酒時,將手往杯口一放就行.客人之間告別可相互握手,也可點頭示意.
旅游禮儀
到英國旅行,需注意當地的所有車輛均沿馬路的左側行駛.英國人遵守紀律,即便是幾個人上車,他們也會自覺地排隊上車.在英國坐出租車,一般按10%左右付小費,將小費列入服務費賬單的飯店不必另付小費.在主人家中作客數日,視情況付給提供服務的傭人一些小費.
1.社交禮儀
英國人通常顯得非常自信,并且喜歡孤芳自賞,不愿與別人過于親近。
他們在人際交往中崇尚寬容和容忍。
英國人一般都非常善解人意,懂得體諒人、關心人、尊重人。
英國人待人十分客氣,“請”、“謝謝”、“對不起”、“你好”、“再見”一類的禮貌用語是天天不離口的。
即使是家人、夫妻、至交之間,英國人也會經常使用這些禮貌用語。
英國各個地區的人都十分重視自己的民族自尊。
與他們進行交往時,一定要具體情況具體對待,將其分別稱為“英格蘭人”、“蘇格蘭人”、“威爾士人”或“北愛爾蘭人”。
不過,要是采用“不列顛人”這一統稱,也得行的得通。
2.服飾禮儀
英國人在人際交往中十分注重衣著,經常是衣冠楚楚。
而且他們還極愛以衣帽取人。
在交往應酬之中的衣著,注意體現其“紳士”、“淑女”之風。
在正式場合的穿著,十分莊重而保守。
一般是男士要穿三件套的深色西裝。
女士則要穿深色的套裙,或者素雅的連衣裙。
莊重、肅穆的黑色服裝往往是英國人優先的選擇。
美國交際禮儀
1.社交禮儀
美國人隨和友善,容易接近。
在交際場合,他們喜歡主動跟別人打招呼,并且樂于主動找人攀談。
在日常生活中主張凡事講究實效,不搞形式主義。
他們不是不講究禮儀,而是反對過分拘泥于禮儀,過份地矯揉造作。
在一般情況下,美國人同外國人見面時,往往以點頭、微笑為禮,或者只是向對方“嗨”上一聲作罷。
不是特別正式的場合,他們甚至連國際上最為通行的握手禮也略去不用了。
除非親朋好友,一般不會主動與對方親吻、擁抱。
在稱呼別人時,美國人更喜歡對交往對象直呼其名,以示雙方關系密切。
若非官方的正式交往,他們一般不喜歡稱呼官銜,或都者以“閣下”相稱。
他們樂于在人際交往中稱呼能反映其成就與地位的學銜、職稱,如“博士”、“教授”、“律師”、“法官”、“醫生”等等。
美國人在公共場合和他人面前,約對不會蹲在地上,或是雙腿叉開而坐。
在公共場所就座時,一般都讓長者和婦女坐在右邊;走路要讓和者和婦女走在右邊。
跟美國人相處時,與這保持適當的距離是必要的。
他們認為個人空間不容冒犯。
因此,在美國碰了別人要及時道歉,坐他人身邊先要征得對方認可,談話時距對方近則是失敬于人的。
與他們交往時應保持50-100厘米之間的距離,才是比較適當的。
一、社交場合的禮儀
見面禮節,去繁就簡
西方國家人民在傳統上有一套繁瑣的見面禮節,從握手、問候到互相介紹都有約定俗成的習慣。
相形之下,美國人在人與人間的交往上就比較隨便。
在美國,朋友之間通常是熟不拘禮地招呼一聲“哈羅”,哪怕兩個人是第一次見面,也不一定握手,只要笑一笑,打個招呼就行了,還可直呼對方的名字,以示親熱。
但在正式場合下,人們就要講究禮節了。
握手是最普通的見面禮。
在美國,握手時,男女之間由女方先伸手。
男子握女子的手不可太緊,如果對方無握手之意,男子就只能點頭鞠躬致意。
長幼之間,年長的先伸手;上下級之間,上級先伸手;賓主之間,則由主人先伸手。
握手時應注視對方,并脫掉手套。
如果因故來不及脫掉手套,須向對方說明原因并表示歉意。
還應注意人多時不可交叉握手,女性彼此見面時可不握手。
同握手的先后順序一樣,介紹兩人認識時,要先把男子介紹給女子,先把年輕的介紹給年長的,先把職位低的介紹給職位高的。
與人交談,莫問私事
在美國社會中,人們的一切行為都以個人為中心,個人利益是神圣不可侵犯的。
這種準則滲透在社會生活的各方面。
人們日常交談,不喜歡涉及個人私事。
有些問題甚至是他們所忌談的,如詢問年齡、婚姻狀況、收人多少、宗教信仰、競選中投誰的票等等都是非常冒昧和失禮的。
美國人看到別人買來的東西,從不去問價錢多少。
見到別人外出或回來,也不會去問上一句“你從哪里來?”或“去哪兒?”。
至于收人多少,更是不能隨便問的事,誰想在這些方面提出問題,定會遭人厭惡。
美國人往往用“鼻子伸到人家的私生活里來了”這句話來表示對提問人的輕蔑。
值得一提的是,美國人對年齡的看法同我們大不相同。
在我國,老年人受到尊敬,而在美國卻是“人老珠黃不值錢”。
因此在美國,老年人絕不喜歡別人恭維他們的年齡。
有一次,中國留學生在美國中西部的一個城市舉行盛大聚會,賓客如云。
當地一位名牌大學的校長與其母親也光臨盛會。
留學生在歡迎辭中說:“××老夫人的光臨使我們全體同學感到榮幸。
”“老”字在中國是尊稱,不料卻觸痛了這位老夫人,當時她臉色遽變,尷尬不堪,并從此再也不在中國留學生的聚會上露面了。
美國人還十分講究“個人空間”。
和美國人談話時,不可站得太近,一般保持在50公分以外為宜。
平時無論到飯館還是圖書館也要盡量同他人保持一定距離。
不得已與別人同坐一桌或緊挨著別人坐時,最好打個招呼,問一聲“我可以坐在這里嗎?”,得到允許后再坐下。
社交場合,女士優先
美國婦女在社會政治生活中的地位究竟如何,這里姑且不論。
但在社交場合中,她們總是會得到格外的優待。
尊重婦女是歐美國家的傳統習俗,從歷史角度分析,是受到歐洲中世紀騎士作風的影響;若從宗教的角度分析,它是出于對圣母瑪利亞的尊敬。
按照美國人的習慣,在社交場合,男子處處都要謙讓婦女,愛護婦女。
步行時,男子應該走在靠馬路的一邊;入座時,應請女子先坐下;上下電梯,應讓女子走在前邊;進門時,男子應把門打開,請女子先進。
但是下車、下樓時,男子卻應走在前邊,以便照顧女子;進餐廳、影劇院時,男子可以走在前邊,為女子找好座位;進餐時,要請女子先點菜;同女子打招呼時,男子應該起立,而女子則不必站起,只要坐著點頭致意就可以了;男女握手時,男子必須摘下手套,而女子可以不必摘下。
女子的東西掉在地上時,男子不論是否認識她,都應幫她拾起來。
禮貌用語多多益善
不少到過美國的人,都有這樣一種印象:即美國人講話嘴很甜,他們對好聽的話從不吝嗇,常令聽者心舒意暢。
的確,在美國“請”、“謝謝”、“對不起”之類的語言隨處可聞,不絕于耳。
在美國,不論什么人得到別人的幫助時都會說一聲“謝謝”,即使總統對待者也不例外。
在商場里,售貨員的臉上總是堆著笑容,當顧客進門時,他們會主動迎上來,問一聲“我可以幫助你嗎?”當顧客付款時,他們會微笑著道謝。
最后還會以謝聲送你離去。
同樣,顧客接過商品時也會反復道謝。
美國人在一家人之間也是客氣話不離口,不僅夫妻之間如此,對小孩子們說話也常帶“請”和“謝謝”,這樣,孩子便自然地養成了講禮貌的好習慣。
美國人還習慣于對別人道“對不起”。
當人們發生小摩擦時,一聲“對不起”,常使芥蒂煙消云散。
就是遇到一些微不足道的小事,例如向別人問路、在劇場中從別人座位前走過等,美國人也會連聲表示歉意。
美國人把在公共場所打嗝或與別人交談時打噴嚏、咳嗽都視為不雅,遇到這種情況,他們就會說聲“對不起”,請對方原諒。
2.服飾禮儀
美國人平時的穿著打扮不太講究。
崇尚自然,偏愛寬松,講究著裝體現個性,是他們穿著打扮的基本特征。
在日常生活之中,大多數是寬衣大褲,素面朝天,愛穿休閑裝。
只有正式場合,他們才會穿身禮服或套裝。
美國人在著裝方面較為隨便,但同樣也有一些日常規范應當遵守。
如他們非常注重服裝的整潔,穿骯臟、折皺、有異味的衣服,是讓人看不起的,拜訪他們時,進了門一定要脫下帽子和外套;此外,他們認為穿著睡衣、拖鞋會客,或是以這身打扮外出,都是失禮的舉動。
出入公共場合時化艷妝,或是在大庭廣眾之下當眾化妝,會被人視為缺乏教養,還有可能令人感到“身份可疑”;在室內依舊戴著墨鏡不摘的人,往往會被他們視做“見不得陽光的人”。
3.餐飲禮儀
美國人的飲食習慣共同特征是:喜食"主"、"冷"、"淡"的食物,不講究形式與排場,而強調營養搭配。
在一般情況下,他們以食用肉類為主,牛肉是他們的最愛,雞肉、魚肉、火雞肉也受其歡迎而愛吃羊肉的人極為罕見。
他們不吃的主要食物有狗肉、貓肉、蛇肉、鴿肉,動物的頭、爪及其內臟,生蒜、茬菜、皮蛋,等等。
他們愛喝的飲料有冰水、礦泉水、紅茶、咖啡、可樂與葡萄酒,新鮮的牛奶、果汁,是他們天天必飲之物。
美國人用餐時一般以刀叉取用。
在就餐時,他們習慣于左手執叉,右手執刀,將其切割完畢后,將餐叉換至右手執叉而食。
美國人用餐的戒備主要有:一是進餐時不允許發出聲響;二是不允許替他人取菜;三是不允許吸煙;四不允許向別人勸酒;五是不允許當眾寬衣解帶;六是不允許議論令人作嘔之事。
請美國人用餐,他們一般是不提前到達的,而是準時或遲到5~15分鐘。
4.交往之戒
1.切莫搭便車
在美國旅行,切不可隨意搭便車,這是由于美國社會治安情況造成的。
搭便車而被搶去錢財或遭到凌辱之類的案件在美國屢見不鮮。
有些歹徒看到路邊步行的女性,就主動停車,殷勤要求送上一程。
如果誤以為他是好意,無異于羊送虎口。
碰到這種情況,最好還是冷言拒絕,不要多加搭訕。
不僅如此,遇到要求搭便車人也不要輕的易答應。
因為有些歹徒、包括年輕姑娘專門等候搭乘便車,上車后靠威脅等手段詐取錢財。
2.夜間不要乘地鐵
紐約的地下鐵道極為臟亂,夜間更成為黑社會成員聚集之地。
吸毒犯、盜竊犯、流氓、販毒者齊集于此,整個氣氛令人不寒而栗。
如果對此不在意,那么出事之后,紐約的警官不但不會同情你,可能還要責怪你:“夜間乘地鐵,不等于在鱷魚聚集的水中游泳嗎?出了錯,責任在于你自己。”
3.不要稱呼黑人為“Negro”
“ Negro”是英語“黑人”的意思。
尤其指從非洲販賣到美國為奴的黑人。
所以在美國千萬不要把黑人稱作“Negro”,跟白人交談如此,跟黑人交談更如此。
否則,黑人會感到你對他的蔑視。
說到黑人,最好用“Black”一詞,黑人對這個稱呼會坦然接受。
4.不能隨便說“I am sorry”
“I am sorry”和“Excuse me”都是“抱歉”、“對不起”的意思,但“I am sorry”語氣較重,表示承認自己有過失或錯誤。
如果為了客氣而輕易出口,常會被對方抓住把柄。
追究實際不屬于你的責任。
到時只有“啞巴吃黃連”,因為一句“對不起”已承認自己有錯。
又如何改口呢?
5.謙虛并非美德
中國人視謙虛為美德,但是美國人卻把過謙視為虛偽的代名詞。
如果一個能操流利英語的人自謙說自己英語講得不好,接著又說出一口流暢的英語,美國人便會認為他撒了謊,是個口是心非、裝腔作勢的人。
所以,同美國人交往,應該大膽說出自己的能力,有一是一,有十是十。
不必謙虛客氣,否則反而事與愿違。
6.同陌生人打招呼
我們在路上、電梯內或走廊里,常常與迎面走來的人打照面,目光相遇,這時美國人的習慣是用目光致意。
不可立刻把視線移開,或把臉扭向一邊,佯裝不見。
只有對不順眼和不屑一顧的人才這樣做。
美國人清晨漫步街道時,若碰到擦身而過的人,會習慣地說“早上好”。
當然,在行人較多的街道上,不必對所有擦肩而過的人都以目光致意或打招呼。
7.別忘了問候孩子
美國人講究大人、孩子一律平等。
到美國人家中做客,他們的孩子也一定出來見客,打個招呼。
這時,千萬不要只顧大人冷落了孩子,那樣勢必使他們的父母不愉快。
跟小孩子打招呼,可以握握手或親親臉,如果小孩子親了你的險,你也一定要親親他的臉。
8.莫在別人面前脫鞋
在美國,若是在別人面前脫鞋或赤腳,會被視為不知禮節的野蠻人。
只有在臥室里,或是熱戀的男女之間,才能脫下鞋子。
女性若在男性面前脫鞋子,那就表示“你愛怎樣就怎樣”;男性脫下鞋子,就會被人當作叢林中赤足的土人一樣受到蔑視。
無論男女在別人面前拉下襪子、拉扯襪帶都是不禮貌的。
鞋帶松了,也應走到沒人的地方系好。
9.女性不能單獨喝酒
女性不可單獨喝酒,如果單獨喝酒或幾個女性聚在一起喝酒,都被視為“正在等男士的女人”,不諳此情的婦女可能受到男士“毛遂自薦”式的騷擾。
10.不可隨便微笑
微笑可以帶來友誼。
但是在某些場合,微笑往往代表對某種事物的允諾。
尤其是女性,最好不要無來由地微笑。
因為曖昧不明的微笑,有時候會被誤認為是“恥笑”,有時會被誤認為“默認”,結果造成很大的誤會;
11.座前通過要彎腰
在狹窄的場所,如在電影院從別人身前走過時,必須道一聲“對不起”。
這時候,美國人的姿勢是背對坐著的入,低頭彎身而過。
這同歐洲人的習慣不同,歐洲人必須面對坐著的入,低頭彎身而過。
12.宴會上切忌喝醉
在美國人的宴會上,很少看到爛醉如泥的人。
即使喝多了,也要堅持到宴會結束,回到自己的房間后才可倒頭不起。
如果當場酩酊大醉,惹是生非,會招來眾人的鄙視。
13.不亂送禮物
送禮必須送得有意義,例如朋友生日、同事結婚可以送上一份禮物,以表心意。
但不能動輒送禮,這樣對方不但不會感激,還會疑心你另有所圖。
不知送何禮物為好時,可以送鮮花。
做客或參加宴會,鮮花總是得體的。
香水和威士忌等也普遍受到歡迎。
14.外出前莫吃大蒜
美國人一般對氣味很敏感,尤其討厭聞到大蒜的氣味。
外出之前,如果吃過蒜,最好刷牙漱口.否則蒜味熏人,必定引起對方不快。
15.不為別人付賬
中國人的習慣是,幾個好友一道出門時,總是搶著付錢買車票、門票等。
但如果對美國人這樣做,卻不會得到他們的感謝。
這種作法會使美國人覺得欠了人情帳,心理上很難受。
美國人一起外出,總是各付各的費用,車費、飯費、小費無不如此。
16.使用洗手間之后
中國人的習慣是隨手關門,廁所沒人時最好關嚴。
美國人則習慣廁所門開道小縫,表示里面沒人。
如果關嚴,意味著里面有人,別人只好在外面苦等。
17.手勢的含意
美國人指自己時,要用手指鼻尖。
如果我們按照自己的習慣,指指胸口,常會使他們不明其意,無法理解。
叫人過來時,我們的習慣是招招手,這在美國人看來恰恰是“再見”。
他們招呼人過來的手勢是把手指向著自己,然后以中指和食指朝著自己,輕輕搖動兩三次。
美國人有不少手勢習慣,例如用食指和大拇指搭成圈,其余三個手指向上伸開,做個“OK”的手勢,這就表示“好”、“同意”。
簡要總結:
中英美人際交往禮儀相同點:
1. 與人交往時,注重用敬語“請” 、“謝謝” 、“對不起”等。
奉行“不
問他人是非”的信條
2. 你好”這句招呼語簡潔明了,通用性強,同時又是對他人的一種祝福,因此,這句話解放以后經常使用,如今也常出現在經濟發展,不同社會群體交往頻繁而人際關系又比較松散的開放型社會中,特別是在一些城市,隨著生活節奏的加快,每個人都來去匆匆,以前那種交談型的招呼語已經不適用了,彼此見面時一聲節奏明快的“你好”,同時伴以微笑,點頭等致意方式便是禮貌之極。
所以,這是隨時代發展應運而生的新型招呼語。