時光荏苒,歲月如歌,轉眼間我來滿滿工作已經 2年了。
生活的考驗,工作的磨練,及企業領導和長輩的諄諄教導讓我少了一份天真、少了一份莽撞、多了一份成熟、多了一份慎重、更多了一份責任心。
讓我更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜這份來之不易的責任。
企業和工作是我們充盈生命的平臺,是人這一生必然要走且要走好的一步棋,在這里讓我常常的感受到員工的素質、品質是與企業的文化息息相關的,是與企業的命運緊緊相連的。
在這里我深刻感受到企業與時俱進、開拓創新的前進步伐。
起初來到這里目的很單純,單純的只是掙錢,漸漸的我開始融入這個集體之中,感覺掙錢只是目的之一,領導的諄諄教導,同事的和睦相處,讓我感覺這就是我的家,幸福的牽引力驅使著我去了解這個溫暖幸福的“家”。
“滿滿餐飲集團”創建于01年8月,是在“滿滿海鮮”餐飲小店基礎上發展起來的以餐飲、賓館為主的中型民營企業。
現有餐飲店8家,其中4家店以經營高檔中國菜式為主,其余4家店以大眾海鮮菜肴為主;高檔賓館1座。
有了淳樸風格的東光店,大眾海鮮特色的老店,顧客盈門、翻臺不止的新店,門庭若市的龍南店,中式海洋餐飲的養生苑,高端餐飲品質的芳菲苑,拓展外埠業務領域的肇源店,地標性意義的東方銘悅,以海參為特色的伊尹海參館,走向全國的北京店。
他的成功案例始終激勵我,無論多么艱難都要堅強勇敢的走下去。
時刻不忘企業一路走來的艱辛,工作中應該具有飽滿的工作熱情、認真的工作態度、勇于奉獻的工作精神和樂于創新的工作意識。
曾經有人問我:“滿滿憑什么走到今天,憑什么留住員工,憑什么發展壯大?”我微笑的答到:只有先進的思維與價值觀才能在高手如林的競爭中不斷前進,“誠信、不傷客、正直向上、學習創新”為核心的價值觀是滿滿的核心根本,“誠信為本,學習創新;把握機遇,果斷行動;內部培養,以德為先。
”的企業育人理念是滿滿一路血與汗的結晶 。
先進的價值觀與理念伴隨著滿滿披荊斬棘,如今在顧客眼里滿滿是休閑放松的場所,在這里消費是一種享受,在員工眼里滿滿是一個幸福大家庭,員工與滿滿共同成長,共同進步。
當然這個世界沒有完美,維納斯的美麗在于她的斷臂,滿滿不是完美的,但是滿滿是敢于追求完美的。
20XX年10月10日,集團各級管理干部共同學習了“提升品質”課程,其中一個重要成果就是一項服務法則,這個法則被命名為“1010法則”,其內涵是“當顧客對我們所制作的菜品產生異議時,一線服務員有權利在第一時間將菜品退掉或換一道顧客較喜歡的菜品,以達到顧客的滿意。
”一個企業的發展壯大,最簡單的概括就是讓顧客滿意,但最簡單的話語卻是最艱難的使命,滿滿提出了“1010法則”讓每位顧客都體會到滿滿是一心一意為顧客服務的。
滿滿是一個幸福企業,在企業追求利潤最大化的同時,企業還有一個更重要的目的,就是保障員工及其家庭的幸福生活。
企業每期舉行各類文化活動,全體員工踴躍參與在競爭中交流,增進員工之間的感情,一個以幸福為聯系紐帶的團隊沒有理由不成功。
在這種管理理念下,員工的工作熱情被極大激發,視企業為自己可以依賴的家。
在演講的最后,如果要我用一句話來形容我的情感,那么就是:來到滿滿,我感到“滿滿”的幸福,回味滿滿的奮斗史一路的艱辛使我為之動容,因能生活在這里而感到滿滿的幸福;領略滿滿的理念、給顧客服務、給員工關懷使我為之感動,因和諧、團結、友愛而感到滿滿的幸福;因人性的規章、暖人的服務,我感到滿滿的幸福。
1、我與企業共成長
有一種感情,是互勉互勵共進退;有一種動力,是唇齒相亡齊奮進。
我深知作為一個工作在大企業的員工就要胸懷大志,腳踏實地,有自己長遠的目標和打算。
這不光是企業的要求,也是我自身必須做到的。
乘風破浪會有時,直掛云帆濟滄海。
經過三年的磨煉,借助企業給我提供的這個平臺,當初那個靦腆、生澀怯場的小男孩不見了。
現在的我,虛心接受批評,努力完成工作,經歷了一個有著幾十年文化積累的大企業的洗禮,使我變成一個做事踏實、仔細、處事不驚的大人。
無論是在大場合、還是在大人物面前,我都以我是華北建設一份子而驕傲,時刻維護大企業的形象。
我知道企業給了我歷練的機會,我就應該去好好的把握,在這個平凡的崗位上恪盡職守,默默工作。
這一切,無不歸功于我所忠于的企業。
不進則退,這對于企業和個人而言都是亙古不變的真理。
不論是企業和個人的發展都會有他不可避免的巨大壓力,當前社會競爭如此激烈,占據大市場就是占有成功。
我們應當化壓力為動力,把企業的壓力分配到每個員工的身上,讓每個人都凝成一股勁,充分發揮集體的優勢。
而我在這三年中,為了能更好地勝任本職工作滿足企業改革發展的需要,秉著在工作中學習,在學習中工作的理念,三年來,我犧牲業余時間,克服種種的困難,鉆研管理知識,考取造價員資格證書,二級建造師證書。
主動的去擴展自己的知識面。
三年來的點點滴滴,方方面面,只為鍛煉自己,只為給企業添一份光,盡一份力。
有句話說的好:一滴水溶入大海它將變成永恒,一個人鐘情于自己的平凡崗位,他的人生就會更精彩。
為了這平凡的崗位,為了這富有生命力的企業,我將繼續奉獻出我的光和熱!感謝關心和支持我的各位領導和同事,是你們在我的成長中給予我鼓勵和幫助,我會一如既往的做好本職工作,不辜負企業對我的期望和培養。
同時我也相信企業的明天會更好!
2、我與企業同發展
尊敬的各位領導,親愛的各位同事:
讓我感悟到一句話:責任重于泰山!奉獻、敬業、忠誠、責任,這四個詞在人的一生中占有多重要的位置呢?
一支樂隊,需要全體成員的齊心協力,否則難以呈現出余音繞梁的華章;一枝玫瑰,需要根莖的無私奉獻,否則難以散發出沁人心脾的芳香;一座橋梁,需要橋墩的支撐,否則難以負載千車萬人的流通;而一個企業的蓬勃發展,同樣需要每一位員工的腳踏實地,真抓實干,需要每個員工的愛崗敬業。
新環境的陌生感、對新文化的認同、對企業的歸屬感……在剛來的那些日子里我每天都在與自己的思想斗爭。
日子一天天過去,一路走來,一路成長,一路收獲。
揮汗如雨,那是盛夏勞動的果實;與同事們說說笑笑,我了解到另一種生命的體驗,看到周圍同事們一張張笑臉,終于明白原來平凡的崗位也可以產生無數喜悅,的確,對于企業的大多數員工來說,都是默默無聞的普通人,沒有驚人的業績,沒有耀眼的光環,平時也許不善言辭,不說大話,從不認為自己能做出突出貢獻,按時上下班,遵章守紀,努力工作,非常的平凡,也非常的普通。
但是就是在這些普通員工身上我感受到一種敬業奉獻的執著追求。
企業的穩定、發展、壯大,歸根結底是要靠這些人的,他們這些平凡人才是企業真正的中流砥柱。
當這些平凡人肩膀上的責任凝聚起來的時候,就匯集成了整個企業的責任,使企業的發展順利,穩定。
愛崗敬業是一種精神,是一種態度,更是一種境界。
有句廣告說得好:思想有多遠,我們就能走多遠。
當我們將愛崗敬業當作人生追求的一種境界時,我們就會在工作上少一些計較,多一些奉獻,少一些抱怨,多一些責任,少一些懶惰,多一些上進心;有了這種境界,我們就會倍加珍惜自己的工作,并抱著知足、感恩、努力的態度,把工作做得盡善盡美,從而贏得別人的尊重,取得崗位上的競爭優勢。
朋友們,愛崗敬業不只是在槍林彈雨中的輝煌,不只是在緊急危難時的高揚,它更應該是一種默默的奉獻,一種高尚的理想,一種強勁的精神力量。
愛崗敬業,誓言無聲。
3、個人成長與企業發展
相傳佛祖釋迦摩尼曾考問弟子:“一滴水要怎樣才能不干涸?”弟子冥思苦想:孤零零的一滴水,一陣風能把它吹干,一撮土能把它吸干,其壽命幾何?弟子們百思不得其解。
釋迦摩尼說:“把它放入江河中去”。
我們贊美江河的遼闊、壯觀。
殊不知浩蕩的江河是有千千萬萬的小水滴組成。
小水滴也在組成江河時找到了自己的位置,感受到了來自江河的溫暖與力量。
二者共生共榮,密不可分。
個人與企業的關系被水滴與江河完美的展現了出來。
個人的成長需要企業的支持。
任何人的成長與發展離不開企業的支持與鼓勵。
有甲、乙兩名能力相差不大的大學畢業生應聘到同一家單位,兩個人都胸懷大志,希望在企業中創造出一片屬于自己的天地。
企業的支持與鼓勵對個人的發展確實有著不可或缺的作用,像天空一樣廣博,像海一樣深邃,像媽媽對孩子的肯定一樣溫暖。
企業的發離不開個人的支持與奉獻。
創新是企業發展的必由之路,是企業發展永恒的主題。
企業只有創新才能滿足不斷變化的消費需求,只有創新才能滿足日益激烈的市場競爭的要求,而人卻是創新的根本,只有個人的思想新,企業的思想才會新,只有個人創新,企業才能創新。
****在全國科學技術大會上的講話中指出“在社會主義市場經濟條件下,企業是市場競爭的主體,也是技術創新的主體。
我們必須培養出一具有自主創新能力,擁有自主知識產權的企業”。
在市場競爭日益激烈的今天,企業必須有一批能夠自主創新的人才能生存,才會發展。
所以說企業的生存與發展離不開個人的支持于奉獻。
個人助企業發展,企業助個人成長。
只有在集體中,個人才能獲得全面發展,而個人在自我增值的同時也為公司帶來了利益。
海是由一滴滴水組成的,沒有水也就不存在所謂的海,一滴水看似不起眼,但是卻能匯聚成廣闊的海洋;海洋之所以美麗壯觀也正因為有無數的水滴。
我想個人與企業的關系也應如此,相互依存,共生共榮,密不可分。
其實個人與企業就單從表面上來看是雇傭與被雇傭的關系,但是從深層次來看他就如同父母與孩子的關系,孩子讀書讀的好,成績好,父母臉上有光,反之亦然,但唯一不同的是,這里的“孩子”有選擇自己“父母”的權利。
兩者應該是相輔相成的關系,企業成長決定了個人成長,而個人的成長有促進推動了企業的成長,一個企業的發展依賴于員工的發展,員工的發展是企業發展的根源,只有員工素質提高了,企業才會贏得市場提高競爭力。
就員工個人來說,人都是渴望進步,如果一個企業不能給員工提供發展和成長的機會,員工也不會在企業里的做的太久。
而企業的發展也為員工的發展提供了舞臺。
企業的發展和員工個人成長是相輔相成的,也是一種相互依存的關系,沒有企業的發展,就不會給員工提供好的發展環境,一個企業給我們提供了資源,提供了方針政策的方向,我們個人在企業方針政策的帶領下發揮我們自己的能力。
同時,企業要更好的發展,也離不開
我們個人的發展,因為我們個人做得越好,企業也做得越強越大。
4、我與企業共成長
尊敬的各位領導,各位同事,大家好!
當我懷著激動的心情走向這小小的演講臺時,腦海里不禁浮想聯翩,年輕的我想到了我自己,想到了自己肩上的責任和使命,想到了如何在有限的生命里讓自己的青春更加耀眼,更加璀璨!
2014年7月,我從校園走到企業,成為一名普普通通的服務員,在每天的工作中成長與學校,體會到了樂趣并且親身體驗了企業不斷發展壯大的歷程。
一年多以來年來,我始終堅信,企業不僅是我安身之所,更是我展翅騰飛的基石,在努力干好本職工作的同時,意識到自己所學的知識依就欠缺,在社會不斷發展進步的今天,不學習就會落后,不學習就會失敗。
在公司的不斷培養下,我努力學習,做好我自己的本職工作,為公司實現跨越發展,盡最大努力多做一份貢獻。
通過這一年的工作實踐,我深深體會到企業中的每一個崗位都很重要,它就像一臺機器中的每個螺絲,只有將每個螺絲擰緊,機器才能穩定,快速的運轉,十多年來企業每一次成長的腳步,都離不開所有員工付出的艱辛和努力!企業和員工是一個共同體,企業的成長,依靠員工的努力來實現。
企業給了我們最大的信任和發揮空間,那么我們就應該自覺地把個人的命運和企業的發展融為一體。
我們要帶著強烈的責任心充滿熱情積極主動地去工作,恪盡職守,為企業的發展貢獻自己的力量,這不僅是我們,也是企業走向成功的起點。
如果把企業比作一個大家庭,我們就是其中的孩子。
企業深懷對每個家庭成員的熱忱和疼愛,讓每個人都獲得成長的財富,而我們這些家庭成員也無比珍視地敬愛與擁戴企業,并且無怨無悔地維護著大家庭的利益,在這個集體中,每個員工都有體現自我價值和展示才華的平臺。
只有練就一身硬的本領,才能在敬業愛崗的舞臺上呈現出自己最美的舞姿。
這使我想起一句名言“不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海”。
作為一名企業人,我工作,我快樂,我耕耘,我收獲,我驕傲、我更自豪,企業伴我成長,我愿為她奉獻我的一切力量,無怨無悔。
5、回首往事,我與企業快樂成長
99年,讀完大學的我跨進了xx電力公司營業廳,迄今已有十個年頭。
回首往事,點點滴滴的印記仿佛就在昨天。
這十年,我滿懷激情,用深情和汗水書寫我們電力人激昂的青春,將我的執著和努力揮灑在平凡的崗位上。
十多個春夏秋冬,我和我的同事們用實際行動見證著公司的成長。
記得剛進營業廳的時候,師傅們就提醒我,營業廳作為電力行業直接面向社會的窗口,一言一行都代表企業的形象,做好業務工作就要練就一付好脾氣,好耐心,尤其是面對客戶的不滿,更要耐心的向客戶解釋。
為塑照良好的企業形象,工作中,我力所能及地為每個客戶做好服務,給客戶一個燦爛的微笑是我工作的開始。
工作中,我常常告戒自己要用我們的愛心來換取客戶的舒心,將“你的滿意,我的心愿”作為規范自己行為的準則。
記得炎炎夏日的一天,一位客戶怒氣沖天的來到營業廳,他說平時他家每月電費不足百元,上個月竟然高達300多元,可家中并沒有增加新的用電設備,他認為是供電部門弄錯了,要求立刻退錢。
當客戶說明原委后,我馬上和抄表人員聯系,經檢查發現是他家的冰箱老化,一天就需要3到4度電,所以才造成電費猛增。
聽完這些,這位先生很不好意思,對自己的不禮貌表示道歉,還反過來感謝我們。
說:“剛才是我不對,如果不是你們幫我及時找到原因,說不定我家的老冰箱還在繼續耗電呢”。
正是由于我和我的同事共同努力,自我進營業廳以來,營業廳多次獲得各種榮譽,先后被洲電力總公司命名為“文明示范窗口”“青年文明號”“城市供電營業窗口規范化”服務等榮譽稱號。
2014年,隨著社會主義市場經濟的日趨完善和電力體制改革的進一步深化,電力營銷方面產生的社會關系日趨復雜,電費收取,盜竊電能,觸電事故和破壞電力設施等問題日益突出,需要電力部門依法引導,規范,約束,和保障。
要依據供用電合同來判定,因此,簽定好供用電合同是降低風險的重要措施。
2014年,對我來說是一個新的挑戰。
我很榮幸的被評為班長,在平常的工作中,我鍥而不舍地踐行“只要你一個電話,其于的事由我來做”的服務承諾,塑造了一個“看不見的風景,聽得見的靚麗”的良好形象。
有不少客戶因為對電力政策不了解,甚至有人出言不遜,我遇到這樣的情況時,我總會耐心的幫他們打消怨氣,直到客戶滿意為止。
記得那年的8月,因持續的高溫,用電負荷高居不下,我們管轄內的幾個村由于電壓低紛紛出現負荷開關跳閘,日光燈不亮,遇到雷雨天氣時,出現大面積停電等現象。
這個時候,營業廳會突來很多的村民,面對頻來的村民,我和同事們一邊采取故障處理緊急預案,一邊安撫客戶,不厭其煩的向客戶解釋,尋求客戶的諒解。
設身處地的為客戶著想,同時,換位思考,心里懷著假如自己家沒電的設想,急客戶所急,為客戶送去最好的安慰。
遇到不能處理的問題立即向領導匯報,用自己的細心,耐心,誠心塑造電力公司溫馨服務形象。
踏踏實實地為廣大客戶解決用電疑難問題。
10年春秋,幾多汗水,我常常懷著對公司的感恩之心,對客戶的理解之情,辛勤的工作,即使受了委屈也不改初衷。
因為,我深深的愛著電力企業,愛這樣的事業,愛我們的客戶。
在這個日新月異的時代,是這個企業為我提供了展示人生價值的舞臺,在這個舞臺上,不論是過去,現在,還是將來,我都將更加盡心盡責的在平凡的崗位上奉獻自己,與公司一起成長。