華閱文章網怎樣做個好秘書
身為秘書，在工作中應注意的問題：
1.與上司關系的處理：
秘書地位的特殊性，很多時候會尷尬。
因此，要與上司成為朋友，但不能親密無間，太隨便，或是輕視上司，這是根本性的錯誤；不可涉及到上司的私生活，最好的方法是保持中庸之道，既不引人注目，又不默默無聞，讓他感到你的存在，但非無所不在。
體諒上司的勞苦，分擔他的壓力。
要觀察細致，盡可能考慮周到。
不急于表功。
要把功勞讓給上司，表面上他可能會謙虛一番，私下底他會對你存有好感。
不忙著提建議。
你的建議都表明對上司目前工作運作的不滿，所以要選擇好時間場合，才會有助于問題的解決。
不依靠上司，要保持工作積極態度，主動幫助、輔佐上司，要有相應的獨立性。
2．與工作人員關系協調：
要和同事們和平共處，不搞派系。
在工作角色上，大家是平等的。
要有合作精神，主動幫助同事，消除隔閡，創造和睦的工作氣氛。
要寬容體諒他人，不強求別人。
不同的人能力素質不同，要善待世事。
要勇于承擔責任。
這一點很重要，工作中難免有錯誤，“心底無私天地寬”，有了問題能勇于承認錯誤和承擔責任，反而會得到別人的原諒和敬重。
此外，秘書的禮節、儀表、服飾和幽默感會影響到你公司的文化氛圍、職員們的精神面貌等諸多方面，不能簡單敷衍了
培養秘書口頭報告能力
秘書人員的口頭報告能力，是一個人分析能力、協調能力、應變能力、表達能力的綜合體現。
迅速、簡潔、準確的口頭報告，有利于領導及時掌握情況，迅速作出決策。
培養秘書人員的口頭報告能力，要從以下細節著于：
一、精心過濾，區別處理、區別對待、慎重處理，以免干擾領導的正常工作，甚至給領導造成被動。
二、弄清原委，力求準確。
視信息的真實性、完善性為生命，按時間、地點、人物、事件、經過、結果六要素調查了解，構建完善的信息。
三、打好腹稿，簡明扼要。
說話要講究層次，抓住主要事實；語言要精煉，不能重復；客觀陳述，不攙雜個人觀點，以免影響領導獨立思考。
四、舉止沉穩，口齒清晰。
無論大事小事、難事易事、急事緩事，都要做到舉止沉穩，語調節器平和，口齒清晰，不卑不亢。
五、把握時機，靈活對待。
在人員較多的場合，一般應注意保密，宣向領導個別報告。
領導情緒不好時，要盡量做到語言平實、平鋪直述，以免引起領導情緒波動，影響對事情的正確答復或處理。
不是特別急的事情，還可緩一步報告。
領導正在講話或聚精會神地處理某一文件，一般不要立即報告。
秘書日常工作程序
起提前到達上班地點
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負責本人及領導辦公場所衛生清潔
↓
領導文具、茶水準備、家具、物品有序擺放
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分拆信件、分送報紙
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領導到達時
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提示領導本日日程 匯報有關事項 詢問領導本日日程
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督辦重要事項，急事急辦
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進行正常事務工作
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接聽電話 接待來賓 資料整理 撰寫文稿 打印復印 來往文件 領導隨
并記錄 并校對 收發傳真 處理催辦 叫服務
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領導臨時交辦的其他任務
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下班時間向領導征詢需辦事項
↓
確定是否陪領導或在家加班
↓
檢查文件、鎖具、電器、電源情況后下班
領導發火時秘書如何對待
人都有脾氣，誰都有發脾氣的時候，終生不發一次脾氣的人是沒有的。
其區別僅僅在于，有人脾氣大，有人脾氣小，有人是亂發脾氣，有人故意用發"脾氣"去達到一定的目的。
老板是人，自然具有人的一切屬性，即老板當然也會發脾氣。
就通常的情況來看，老板發脾氣往往與工作有關，即老板們常常是有意無意地在用發脾氣的手段去達到一定的工作目的。
發脾氣對于一般人而言是一種應該控制的不良情緒，但對于老板而言往往代表著一定的權威，這一點可以從戰場上前線指揮員的行為態度得到驗證。
不少指揮員在激戰時都是發著脾氣指揮作戰。
發脾氣往往能使對方產生心理震撼。
而下屬、員工的心里震撼，常常是老板希望看到的應激效果。
假如，老板在指揮工作時，其指令不能對下屬產生心理震撼，往往影響其工作效率。
所以，就一般情況而論，權力越大的人其脾氣往往也就越大。
當然，所說的脾氣是指理智控制下的"脾氣"，超過理智界線的"脾氣"常常導致相反的效果。
員工在與老板打交道、相處時，必須正確對待和妥善處理老板發脾氣的問題。
否則，要么會使老板小看你，要么激化以方的矛盾，從而使一方、或雙方遭受不應有的損失。
對待老板發脾氣的正確態度是：只要老板不是有意侮辱人格，或故意找岔子，你應該以忍讓為上。
特別是當員工在工作上出了差錯，老板為此發脾氣時，你不僅應該忍耐，而且應主動表示認錯或道歉。
因為，事實證明，糾正一個人的錯誤的最好方法，與其說是和風細雨，不如說是適當地發點脾氣，只要不超分寸，后者的教育效果往往優于前者。
因此，對待老板因工作問題發脾氣的正確態度是忍耐、自我反省、總結教訓。
假如在老板發脾氣時，你認為自己受到了委屈，也不應該當場頂撞和對抗，同樣應該忍耐，不同的是，你可等老板冷靜之后再向其做解釋。
當然，這是指比較重大的事情，對于一些不涉及切身利益和個人尊嚴的小事情，你則大可不必與老板斤斤計較。
值得指出的是，那些在老板對其發脾氣之后，特別是受到委屈對待時，能主動向老板表示親近的員工，將會被視為聰明、有理智的人。
這不是委屈求全、而是一種良好的素質修養。
此時，最愚蠢的行為，莫過于當場與老板對抗、頂撞。
當然，地于那些品質惡劣、視員工為奴隸，動輒以發脾氣來壓服下屬、員工的老板，筆者并不提倡逆來順受。
具體的處理方法有三：一是"綿里藏針"。
即你可采取比較溫和的態度，強硬的措辭，向老板表示反抗，比如，你可用和藹的語氣，向老板說出一些有份量的話；二是"旁敲側擊"。
即你可以采用"借喻"、"比喻"、"喑喻"的手法，向老板表示反抗。
三是"針鋒相對"。
對于低素質的老板，你不必過于忍讓。
"針鋒相對"往往能使對方的行為有所收斂。
但是必須注意有理、有利、有節，不可隨意擴大矛盾。
秘書寶典十招
1、有些事要想到領導前邊
雖然你要聽領導布置工作，但有些事情，秘書要想在領導前邊，當好領導參謀。
這樣做，領導才會感到你是一個好秘書。
2、領導布置的工作要提前交卷
如寫材料、搞調查等，一定爭取按領導要求提前一點完成，對于按照要求完不成的任務，要提前向領導打招呼，使領導早有安排，免得被動。
3、注意保密工作
秘書和在領導身邊工作的職員，知道好多機密事情，有的事要比其他群眾早一些時候知道，一定注意保密，不能為了顯示自己的優越，隨意亂說。
泄密的秘書是不稱職的，而且會給領導添麻煩的。
4、負責做領導與他人的溝通工作
當領導與另外領導或其他人發生矛盾時，做秘書工作的不能在領導面前火上加油，而要做領導的思想工作，使其消氣，并為領導向他人溝通，使矛盾盡快消除，別人會以為秘書的行動是受他的領導指使的。
5、平時多給領導提供資料
領導比較忙，有一些材料顧不上看，秘書就要將有關資料及時提供給領導，這會對他的決策有參考價值。
6、善于聽取領導意見
對領導的批評或要求，要認真聽取，不要因小事而同領導翻臉。
有不同意見，可慢慢與領導溝通。
7、不要輕易在領導面前告別人的狀
輕易告別人的狀，影響領導對他人的看法，如果看錯了人，領導會從內心埋怨秘書。
最好，只同領導談某些工作，不做那種議論是非的事。
8、不向領導提過高的有利于自己的要求
比如機關要分房子，秘書已經有了不錯的住房，還想要一套。
這樣的事會使領導為難的。
如果辦不成，以后領導會過敏地認為你不滿意了，即便辦成，影響也不好。
9、多到群眾中去
聽聽群眾對一些事情的議論和看法，以便提供給領導。
秘書做到及時反映群眾要求，可以使領導辦事不脫離群眾，群眾也會對秘書反映群眾情緒的作法極為滿意。
10、要關心領導的生活
經常在領導身旁工作，對領導的飲食、作息時間、身體健康多進行關懷照顧，既體現了關心領導，又反映了同事之情。
秘書工作者知識結構的組成
于一個秘書工作者而言，一個完整的合理的知識結構應有三個方面:基礎知識、專業知識、相關知識
一、基礎知識
秘書工作者知識的第一個層次，是秘書工作者必備的知識和前提條件。
秘書工作者的知識面要廣，基礎知識要扎實。
為此秘書工作應掌握以下三個方面的知識。
1. 科學文化知識
基礎知識的基礎，包括語文、數學、歷史、地理、邏輯、英語等等。
特別要注意語言文字和歷史知識的提高，重視歷史知識的學習，可以讓自己透過歷史的現象抓住內在的規律和本質的東西。
2. 馬列主義理論知識
哲學、政治經濟學、黨的建設、**理論、有實踐中不斷地學習，才能提高理論修養。
3. 政策法規知識
這是作為秘書工作者必備的知識，包括黨的路線、方針、政策和國家的憲法、法律法規、法令等相關的知識，特別要注重后者的學習。
因為它在平時的工作中接觸最多的知識。
二、專業知識
是秘書工作者知識結構的核心或者是主體，也是區別于其他領域的知識結構的方面。
1 理論知識，是秘書學和秘書工作總體的理論知識，是秘書工作者勝任本職工作的重要前提，總的理論，
也是秘書工作的基本理論知識，秘書指導思想。
分門別類的理論，包括文書處理，信息處理，信息調研和秘書實務的理論。
2 業務知識，秘書工作中各個環節的操作常識，基本技能，操作規范，公文的起草等。
3 行業知識，秘書工作者所在機關的行業的基本知識。
三 相關知識
秘書工作者的輔助知識，它包括以下幾個方面的知識。
1 新的學科知識，社會科學和自然科學，是相關知識中的一個重要內容，包括行為科學、系統論、控制論、信息論。
2 管理學知識，行政管理，領導科學，決策等方面的知識。
3 社會交往知識，社會關系學，公共關系學，人際關系學等，以便秘書工作者在工作能夠提高自身的交際能力，信息溝通能力。
4 心理學知識。
四 社會知識
國際知識，當前國際的基本問題，世界格局，政治，經濟，軍事，思想，科技，文化等方面知識的變化及發展情況。
國內知識，國情，民情，民俗，民風等 。
摘抄這么多，希望你從中提取信息，寫“我心目中的好秘書應該XxxXxx（摘抄上面），加些議論，應該可以。
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