首先第一個提出的就是企業發展的遠景。”
所謂遠景,是指由組織內部成員所制定,并經由團隊討論獲得組織一致的共識,最后形成的大家愿意全力以赴的未來方向。
組織內部要結合個人價值觀與組織目的,
通過開發遠景、瞄準遠景、落實遠景的三部曲,建立團隊,邁向組織成功,促使組織力量極大化發揮。
一般而言,企業遠景大都具有前瞻性的計劃或開創性的目標,作為企業發展的指引方針。
世界上,許多杰出的企業大多具有一個共同特點,這就是強調企業遠景的重要性,因為唯有借重遠景,才能有效地培育與鼓舞組織內部所有人,激發個人潛能,激勵員工竭盡所能,增加組織生產力,達到顧客滿意度的目標。
制定企業遠景必須要回答三個問題:
第一個問題:您希望公司未來在什么地域范圍內發展?
第二個問題:您希望公司未來在什么行業領域內進行經營活動?
第三個問題:您希望公司在上述兩個范圍內達到什么樣的狀態?
遠景是企業最終的一種存在狀態。
遠景通常可能一輩子都實現不了,比如像他們,這輩子可能不見得成為世界范圍內中式快餐最大的企業,但是他們要提出這個遠景,指導所有人朝著這個遠景方向奮斗。
哲學始終圍繞人存在的價值、存在的目標以及如何存在得更有意義,企業同樣如此,高瞻遠矚的企業無不需要時常審視自身存在是為了什么、存在的價值是什么以及如何存在。
遠景就是告訴人們“企業是什么”,告訴人們企業將做成什么樣子,這是對企業未來發展的一種期望和描述。
只有清晰地描述企業的遠景,員工、社會、投資者和合作伙伴才能對企業有更為清晰的認識。
一個美好的遠景能夠激發人們發自內心的感召力量,激發人們強大的凝聚力和向心力。
遠景是戰略規劃的一部分,但不等同于戰略規劃。
如果遠景是一種立即就能完全實現的目標,那它充其量只能說是一個戰略目標,而不是我們所說的遠景。
建立遠景的邏輯是這樣的:“你想成為什么,所以你能成為什么。
”如果倒過來“你能成為什么,所以你想成為什么”那就失去了遠景的感染力。
因此,我們要關注的是遠景是否能讓你經常熱血沸騰,甚至熱淚盈框,能否經常讓你為它徹夜難眠,能否讓你有一種熱情、一股沖動,想將它與你的員工分享。
如果沒有,你要考慮將企業的遠景進行修改了!
建立企業遠景之后,就要回答下一個問題:企業的使命是什么?
使命是在企業遠景的基礎之上,具體地定義企業在全社會經濟領域中所有經營的活動范圍和層次,具體地表述企業在社會經濟活動中的身份或角色。
它包含企業的經營哲學、企業的宗旨和企業的形象。
制定企業使命必須要回答五個問題:
第一個問題:企業要為消費者(或客戶)提供什么?
第二個問題:企業要為什么創造什么?
第三個問題:企業要為合作伙伴帶來什么?
第四個問題:企業員工帶來什么?
第五個問題:企業為股東帶來什么?
所以,戰略規劃的前三段就是要解決這個問題:把遠景、使命、價值觀統一起來,讓全公司使用一種同樣的理念一起奮斗。
最后,這些都要落實到執行層面上,我們不能把目標設定得很遠大但是卻找不到實現目標的路徑,這個路徑就是五年到十年的戰略規劃。
這家餐飲企業的戰略規劃是這樣描述的:
基于以上公司的遠景、使命、價值觀,公司管理層經慎重思考一致認為,為實現以上的宏偉目標,應對外建立以品牌為核心的營銷管理體系,對內建立以量化管理為核心的組織管理體系,而新的體系建立,需要在未來的五年中完成一系列重要的轉型工作。
第一要從對機會的經營,轉變為對能力的經營;
第二要由以產品銷售為核心的經營思想,轉變為以品牌經營為核心的經營思想;
第三要由地域性管理轉變為對全國的加盟店、直營店都有統一的管理。
就像這樣,將未來的目標一步一步清晰到腳下,我五年內要做什么,十年內要做什么,這就是很具體的戰略制定,有路徑可循的。
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