華閱文章網書信禮儀詞句
書信禮儀 第一，要按照書信規格寫信，即抬頭要頂格寫尊稱，另起一行空兩格寫問候語，下面一段才是正文，正文寫完后，要寫上期望或祝賀的話語，最后才是寫信人的落款和時間。
有些人寫信易忘記寫時間，這是不應該疏忽的。如果信寫完以后又想起了什么事需要寫在信里去的話，就在信的最后加一個附言，把要補充的話寫上去。
外文書信與中文書信的內容要求是完全一樣的，格式上有所不同。如果要用外文寫信，就要根據該國文字的常規要求和書信規格進行書寫，不要隨心所欲。
第二，一般書信內容要求把想要說的事情說清楚，把要想說的話都寫上就可以了，只要收信人能讀懂你寫的全部意思就算達到了目的。如果是商務往來和其他經濟業務性質的書信，在內容的敘述上就要講究一些，把重要的因素必須全部包括在內容中，不得遺漏。
例如商業往來方面的業務信函，就要說明商品名稱、牌號、規格、數量、質量、價格、起運時間、出廠時間、合約簽定情況或規定，交付款項的時間、地點、方式，運輸過程中的保護、保險、到貨時間、提取方式，萬一發生意外之后如何賠償等。并且商務和其他經濟業務方面的往來信函要留下底稿，收到來函要妥善保存，以便將來查詢，萬一出現什么問題就有可靠的證據。
第三，如果是傳達信息、聯絡感情等方面的書信，要做到及時、準確，感情表露要恰當，遣詞造句要和緩，字要書寫工整，不要出現錯別字，以及造成收信人的誤解和不悅。 第四，寫信時禁忌用紅筆或鉛筆，私人的書信最好不用打印的字，如果是公函可以打印，但是末尾的簽字必須用手親筆書寫。
信不能開著口子發出去，如果是請人代信的話，就要開著口子當面交給代信人，以示信任。如果別人讓你代信時，就要當面把開口信封好，以表示謹慎、認真。
第五，信寫完以后，一定要檢查一下，至少閱讀一遍，看看有無遺漏、錯別字等，如果有，就要糾正過來。遺漏的意思和話寫在附語里，附語寫多少都無關緊要。
還有一點要特別注意，即在同時寫幾封信時，就要把信封和信紙（內容）一定弄正確，不要張冠李戴，把給老王的信寄給老張，而把老張的信又寄給老王，一錯就必然是兩個同時錯，在現實生活里經常出現這樣的馬虎事，關鍵還是沒有足夠的警惕，注意不夠所致。 第六，關于信封的書寫，傳統禮儀中收信人的名字后面要寫“同志”，因為這不僅是給郵遞員看的。
但是在現實生活里，人們不大愿意接受，尤其是給領導、長輩寫信時，名字后面寫“同志”二字感到難下筆。主張從禮儀的原則出發，應該靈活機動，不必強求一律。
英語書信常用句子
英文書信格式，以下是例文，只要套用就行了Mr. Steve PincusHuman RelationsWinfield Medical100 Main StreetWinfield, FL 09876Dear Mr. Pincus:Our last discussion left me thoroughly convinced that I can produce dramatic results for Winfield * on my intelligence, experience, innate "people power," top-notch positioning, negotiation, and follow-up skills to bring in the steady stream of business you * someone with the know-how, the guts, and the goods to succeed. Hire someone as committed to performance as you * *elyJohn Apgood(555) 456-789 Home Phone(555) 765-4321 Work Phone 這種英文書信叫做齊頭式 我不知道什么叫英文小記，我只學過英文備忘錄的，以下是英文備忘錄的格式標題 Memo (MEMO) 收件人 To： 發件人 From： 發文日期 Date： 事由 Subject 正文 Message 字母也可以全部大寫。1。首先memo 這個詞有些時候是可以被省得，因為大多數memo都印在專門得公司用紙上，如果沒有memo這個詞，則必須寫出來。 2。不必用過于復雜得單詞，行文應該簡潔，語言要有禮貌。 我可以給你一個簡單de例子。 MEMO To:James Palmer, Sales Director From: Jane, Regional Sales Manager Date: 23 April 2004 Subject: Survey As requested by the Managing Director, i have done a consumer research survey concerning our products. The survey showed that the market potential for our own brand shirts could be negligible. 英文通知格式語的通知可分為兩類，即書面通知和口頭通知。寫作格式及要求如下： 一、通知的標志 書面通知是書面的正式公告或布告，常常是張貼在顯眼的位置，多用notice作標志。為了醒目起見，標志的每個字母可以用大寫NOTICE（但如發出通知的單位以首字母大寫形式出現在通知的標志之上，則也要首字母大寫形式Notice），并常寫在正文上方的正中位置。標志后可以編號，也可以不編號。口頭通知用Announcement作標志，但通常省略不說。 二、出通知的單位及時間 發出通知的人或單位的名稱，一般寫在標志的上方或在正文后面的右下角；發出通知的時間要寫在正文的左下角，也可按書信格式寫正文的右上角。不過，這兩項有時可以省略。口頭通知不說這兩項。 三、通知的正文 正文要寫明所做事情的具體時間、地點、概括性內容（多為書面通知的首句）、出席對象及有關注意事項。布置工作的通知要把工作內容和要求寫清楚。正文一般可采用文章式，為了醒目也可采
英語書信常用句子
常用寫信的稱呼及問候語及有意義的結尾
首先，寫好書信的基本要求有： 思想明確。
寫信是和別人溝通思想，交流信息，商量事情，協調行動，只有意向明確，態度誠懇，才能使別人易于理解自己，信任自己。專用書信也要意向鮮明，情詞懇切，力戒態度曖昧、言不由衷的浮詞套語。
敘述清楚。寫信時所述事情都要清楚明白，切不可轉彎抹角，寫得晦澀難懂。
專用書信更應敘說明白。交待清楚，讓對方能充分了解，便于做出決定。
內容具體。各類書信在敘述事情、提出要求、回答問題時，一定要寫得具體、確切，盡可能詳盡。
一些條款式的專用書信，有幾條寫幾條，也要具體、明確。 語言得體。
寫信所用語言、語氣要視不同的對象、用途和內容而異。 另外： 書信是人們互通情況、交流思想、商量事情的一種應用文，它分成一般書信和專用書信兩種。
1、一般書信。 一般書信是指同志之間，親友之間來往的私人書信。
這種書信可寫的內容是非常廣泛的。跟人家說情況，談看法，抒發感情，請別人代辦事情等，都可以作為寫信的內容。
另外，別人給你寫信，你要寫回信，答復或說明人家在來信中提到的問題或事情。再說，同學們寫信，還有一種特殊的情況，那就是用書信的形式寫文章。
小學課本里就有這樣的要求。如果在信中，或向對方敘述一兩件有意義的事，或向對方介紹一個自己熟悉的人，或向對方描述風景優美的一個地方，或向對方說明一個事物的特點，那就是借寫信在記事、寫人、繪景、狀物了。
這樣的書信，要求就比較高了。 一般書信可分為稱呼、正文、結尾、署名、日期五個部分，每個部分都有一定的格式。
（1）稱呼。根據自己和收信人的關系，平時怎么稱呼，在信中就怎么寫。
如給爸爸寫信，稱呼就寫“爸爸”；寫信給老師、同學的信，稱呼就寫“*老師”、“**同學”。稱呼要從第一行頂格寫起。
稱呼后面要加冒號（：），表示下面有話要說。 （2）正文。
這是信的主要部分。寫信人要說的話都寫在這里。
正文的開頭空兩格，通常先寫問候的話。如果是回信，先要寫明來信收到，并對來信中提及的問題或要求辦理的事情作出回答。
如果寫的事情較多，可以分段寫，一件事情寫一段。每段起行空兩格，轉折頂格。
（3）結尾。結尾可根據寫信人跟隨收信人的關系和具體情況，寫上表示祝愿，勉勵或敬意的祝頌語。
如“此致敬禮”、“祝你健康”等等。祝愿語一般分兩行寫。
以“此致敬禮”為例，“此致”可以緊接正文之后寫，也可以另起一行空兩格寫，“敬禮”則一定要另起一行頂格寫。 （4）署名。
在結尾的再下一行的后半行寫自己的名字，署名的前面也可以寫上跟隨對方相應的稱呼，如“兒”、“弟”、“學生”等等。 （5）日期。
可以寫在署名的后面，也可以寫在署名下一行的后半行。最報寫清年月日，以便查考。
此外，如果信已經寫完，又發現內容有遺漏，或某件事敘述不夠全面時，在信的后面還可以補寫。但是在補寫的話前面要加上“還有”、“另外”、“再”；或在后面加上“又及”等字樣。
信寫好了，要寄出去，還必須要有信封。現在的標準信封是橫寫的。
信封上面寫懼人的郵政編碼、收信人地址；中間寫收信人的姓名；下面寫寄信人的地址、姓氏及郵政編碼。 書信寫得好不好，關鍵在正文。
寫信的正文，要注意以下幾點： （1）說要說清楚明白。寫信時，不管目的是什么，都必須把話寫得清楚明白。
因為，收信人不在你的身邊，你不把話寫得一清二楚，人家看了就會不明不白，甚至發生誤會。因此，寫信時必須考慮好要寫哪幾件事情，先寫什么，后寫什么，用簡潔的語言把你要寫的內容敘述得清清楚楚。
（2）書信感情要真摯。寫信就是和收信人交談，只是交談時，收信人不在面前，而是通過書面語言把要說的話寫出來。
說話要有感情，寫信同樣要有感情。母子之間、師生之間、朋友之間。
。寫信時都要表示自己的一番真情。
（3）語言要得體。寫信時要注意寫信人和收信人的關系。
關系不同，用語要有所不同。給長輩寫信，要用敬語；給同輩寫信，也要講禮貌。
一般書信又分成給親人的信，給老師的信、給同學朋友的信、給名人的信、給領導的信。 給親人的信，是一般書信較常見的一種。
因為離別親人，才必須給親人寫信，因此信中一般要寫出對親人的思念之情，要向親人表示問候。本書所選取登的給親人的信，在這方面都寫得比較好。
給老師的信，可以向老師表示謝意，可以向老師匯報自己的收獲，也可以向老師提意見。在向老師提意見時，一定要態度誠懇，用詞宛轉，講究禮貌。
給同學朋友的信，可以交流情況，商量問題，委托辦事，規勸指正，回憶友誼，表示慰問。
總之，信的內容非常豐富。給同學朋友寫信，要熱情，講禮貌，即使是規勸指正，介紹經驗等，也應曉之以理，施之以情，措詞委宛，語氣親切。
給名人的信，一般要對這些有成就的人表示崇敬、贊頌，但稱頌褒獎名人，一定要掌握分寸，實事求是，不要夸大過分。 給領導的信，一般是提出建議，反映問題，要求幫助等。
寫信時，一定要實事求是，不要提出不切實際的建議，反映問題要準確，要預先進行調查研究。 2、專用書信。
專用書信就是具有專門用途的書信。專用書信，一般內容單一，格式固定。
信封上 寫的 **臺啟
寫書信時于信封上的「啟封詞」用語—對尊長用「鈞啟」，對老師可用「鈞啟」或「道啟」，
對平輩及一般人用「臺啟」「大啟]
書信是人們相互交往、聯系的一種形式，既要講究修辭、文法，又要講究文明禮節、禮貌。平常通信，如果能夠熟練使用書信的格式、用語，自然顯得高雅、生動、鮮明，給人一種美的享受。中國是禮儀之邦，文化歷史悠久，尤其與臺、港、海外僑胞通信來往，注重通信格式和用語更顯得重要。
書信的格式一般要注意地位、抬頭、分行、稱謂、結尾。
所謂地位，即收信人姓名稱謂寫于起首頂頭第一行。發信人的署名在全張信箋的二分之一以下。
抬頭是指舊式書信，對年長的受信人空一格或另起一行，以示尊敬。
分行是為避免雜亂無章而采用的分段陳述。每段開始前空二個字，述及不同內容時分幾段書寫。
稱謂，不同身份有不同用語。如對于父母用膝下、膝前；對于長輩用尊前、尊右、前鑒、鈞鑒、侍右；對于平輩用臺啟、大鑒，惠鑒、臺右；對于婦女用懿鑒、慈鑒；對于老師要用函丈、壇席……等。現時，一般已不用了，多以同志、先生等作為尊稱，如加上惠鑒，臺鑒，賜鑒，等也未嘗不可。
信寫好以后，加上結尾語，俗稱"關門"。有如"敬頌鈞安"、"即問近好"、"敬祝健康"、"此致敬禮"，以及較古樸形式的春安、冬安、日棋，刻祉……在社交上用"專頌臺安"。另有匆促草率語"匆匆不一"、"草草不盡"、"不盡欲言"、"恕不多寫"等。用于祝福問安的有"順頌大安"、"專此祝好"、"即問近祺"、"此請召綏"等。請教用語有"乞復候教"、"佇候明教"、"盼即賜復"、"尚希裁答"、"敬祈示知"等。在《魯迅雜文書信選》中，就可找到三十種不同的套語，如：即頌、大安；順頌、健康；此復，即請偏安；專此布達、并問好；專此奉答，并請著安；專此布復，即請久安；敬頌、痊安；此布即頌，曼福不盡；專此布復，順頌時綏；此上，即頌、時綏；此復、即請儷安；專此布達，即請旅安；此布、即請冬安；專此布達、即請冬安；專此布復，即請春安；專此布復，并頌春綏；勿復并頌、儷祉；此復即請儷安；此復，即頌時綏；專此布達，并請春安；專此布復，并頌時綏；專此布達，并請日安；專此布達，即請日安；專此布復，即請日安；專此布復，并請暑安；專此布復，即頌時綏；專此布達，并頌時綏。意思盡管相同，但其在文字上卻根據書信內容，運用自如，無一雷同。
按不同用意，分述下列各類：
啟事用語 用于稱謂語的下面：謹啟者、敬復者。這都是比較客氣的。用于較莊重和尊敬的場合：逕啟者、逕復者。茲托者、敬懇者，為表示有所請求之意。
思慕用語 多日未晤，系念殊殷。久仰大名，時深景慕。別后想念之情，無時或已。上述種種是用于親戚朋友之間或對未曾見過面的受信人的用語。
問候語 要注意親切感人，忌浮泛虛華。如久未箋候，想近狀佳吉。近況如何？至以為念！病體諒已康復？敬致深切慰問之忱。
祝福語 諸事順遂，貴體康泰。
欣慰語 高興得很，欣慰無已。不勝欣慰，無任歡忻。
抱歉語 抱歉之至。歉疚殊深。至感不安、慚愧得很。
請求語 倘蒙照拂，銘感無已。如承俯允，無任感荷。尚乞原諒，至希查照。至祈召收，即請哂納。請給予批評和指教。務請沒法。
訪謁語 某日某時當前來聆教。日昨走訪，適逢公出，未晤為悵。
邀約語 茲有要事面談，務請撥冗來舍一敘為荷！星期日有閑，尚祈至敝處一談。定于某日某時在某地召開**會議，務祈準時出席為荷！
饋贈語 謹具聘儀，略申微忱。附上薄儀，聊表微意。薄具菲儀，用伸賀忱。附奉某物，藉壯行色。
盼禱語 無任盼禱。是所至盼。不勝企望。
接信語 刻接手教，敬悉一切。接奉大禮，敬悉種切。
交涉語 請即答復，勿再延宕。希速歸還，幸勿再誤。
聲用語 未經本人同意，自屬無效。如幾日內未見復函，即作同意論。
小學生文明禮貌用語
1. 早晨進校遇見老師要主動打招呼，喊聲“X老師早，”“老師們早”。
2. 在升旗、集合等正式場合，奏國歌時應立正致意。3. 早自習或其它自習課，不應高聲說話，以免打斷別人的思路。
4. 聽到上課鐘響應立即進課堂，靜候老師來上課。5. 老師進教室授課，全班同學隨班長“立正”口令，同時起立，保持立正姿勢。
6. 上課遲到應在教室外稍候，待老師允許后進入教室就座。7. 上課專心聽講，對老師講授的內容有疑問時，先用筆記下來，待老師講授后舉手提問，或課后請教老師，不要隨便打斷老師的講授。
8. 下課時待老師先離教室，再有秩序地下課，不要搶在老師前面走。9. 在較狹窄的地方與老師相遇，要讓老師先通行。
10. 到老師辦公室去，要先打招呼，喊“報告”，得到老師同意后再進辦公室。11. 對老師批改的作業本，如有不同的意見，可及時與老師一起討論或寫紙條夾在作業本里，向老師請教，不能擅自涂改或撕掉老師的批改。
12. 學校集會，發言者走上講臺或發言結束時，參加集會的同學要鼓掌致意會議執行主席宣布散會后，大家方能起立，并有秩序地離場。13. 不要隨便翻他人的書包，未經同意，不能隨意翻閱他人的書刊和日記本。
14. 男女同學要互相尊重，平等相處，對女生不要隨便開玩笑。15. 早晨起身時第一次遇見長輩，應招呼一聲，表示請安。
16. 離校后，學習或工作取得成績時別忘告訴你的啟蒙老師。17. 離家以前，一般應向家庭成員道別，以便家長知道你的行蹤，在家時間也應對長輩招呼一聲。
18. 在家里用膳時，最好等家里人到齊后再吃，如果因故先就餐，應該照顧后用膳的人。19. 對于家里的老人或喪失能力的人，都要格外尊敬，對自己的娣妹要關心愛護，不要打罵他們。
20. 有客人敲門或招呼問詢，應回答“請進”，或到門口相迎。21. 客人進屋，主人應放下手中的工作，起立熱情迎接，一般要向家庭成員一一介紹給客人。
22. 待客應讓座，敬煙，敬茶時應用雙手端送，放在客人的手上。23. 送客人應送到大門外，主人要為客人開門，讓客人出門后，在門口相送。
分手告別是，應招呼“再見”。24. 公共場所要主動打掃。
。25. 和鄰里早晚見面，要互相招呼。
26. 不要私用鄰居的日用品。有急事要征得同意后，方可使用。
K R0CX[#27. 開收音機、電視機、錄音機要照顧鄰居，盡量調輕音量，晚上忌高談闊論。28. 在公用曬臺上曬衣服，先照顧背陽戶，曬濕衣服不要緊貼鄰居曬的干衣。
29. 遇小孩爭吵，先應教育自家的弟妹，不能袒護；即使錯在對方，也應在問明情況后，心平氣和地交換意見。30. 不應用紅墨水寫字，紅筆書信表示絕交，遇見他人寫信，不應湊近觀看，也不要打聽誰來信，不私自撕去他人信封上的郵票，不撕他人郵票，不私拆他人信件，私拆他人信件是不道德的，是違法的。
31. 看戲時坐姿要穩定，不要經常左右晃動，也不要抖腳，以免影響其他觀眾。32. 觀看演出時要尊重演員的藝術勞動，不高聲說話，不怪聲怪氣，不隨便走動，不影響他人觀看，要遵守公共秩序，按時入場，演完后再離場，電影也應劇終后起立離場。
33. 向別人詢問應主動講“請問”，別人作答后應道謝。34. 夏季在公共場所不應赤膊或穿汗背心，三角褲，拖鞋。
35. 乘公共車輛時，對老人、病者、及其他有困難者應主動讓座，車上擁擠碰痛對方，應主動道歉，被碰痛時不要斤斤計較。36. 帶弟妹和小孩到公園要遵守秩序，玩兒童游樂設施，不要讓自己的弟妹任性玩也應讓其他人活動。
37. 在公共場所遇見熟人應主動熱情地打招呼，路遇交談，不宜太長，以免打擾他人辦事。
38. 買東西時應尊重營業員的勞動，對營業員要稱呼“同志”，挑選商品不中意，要向營業員打招呼。39. 對外地人的風俗習慣要尊重，不能歧視和嘲弄外鄉來的人。
40. 不要以別人的殘廢、生理的缺陷開玩笑，或以此起綽號，損傷他們的自尊心，玩弄殘廢人用的工具是不禮貌的。41. 參觀工廠、農村、博物館、展覽會要遵守參觀單位的有關規定，在比較引人注目的展覽品面前，除非必要，一般不宜多留，以免影響后來人的參觀。
42. 對外賓不圍觀，不尾隨湊熱鬧，也不對外賓的衣著、膚色指指點點，品頭論足，更不能向外賓索要錢財，喪失國格、人格。43. 在公共場所上廁所后，要扣好褲子門襟，不要邊走邊扣。
44. 與他人交談時，坐者架起二郎腿或抖腿都是不禮貌的行為。和人交談不抓頭挖耳，切忌做出心煩意亂的樣子，友好交談時，勿持冷漠態度，如自管看報，眼望窗外或其他地方。
45. 在開大會或座談會時，自顧看書報，都是不禮貌的行為。
46. 在別人面前說臟話、粗話，是不文明的行為，打擾別人或插話時，要說聲“對不起”“請原諒”，當別人求助于你時應說“沒關系”“請說”。47. 行握手禮時要脫手套，在接待女同志時，男同志一般不宜先伸手求握。
48. 拜訪別人時進入室內應先敲門，即使房門開著也應站在門口招呼，未經允許，不可隨便闖入，未請坐先不坐下。49. 到工廠去遇到工人同志，習慣稱“師傅”，若知道師傅的姓，可稱“X師傅”不能喊名道姓。
50.學生對老師的愛人，一般可稱呼“師母”“師父”，或可稱為“伯伯”“阿姨”等。
信函文書的行款禮儀規范有哪些
信函的行款禮儀信函，是書信的正式稱呼。
在人際交往中，信函是一種應用極為廣泛的書面交流形式。對于廣大基層公務員而言，信函在實際工作中扮演著舉足輕重的角色。
因此，每一位基層公務員都必須熟練掌握信函的書寫和使用規范。 盡管公務信函和私人信函都屬于信函的一種，但由于適用范圍和使用目的大相徑庭，兩者在書寫和辦理上存在很多不同之處。
本節擬就公務信函的格式和內容、回復和保存等方面需要嚴格遵守的規范要求作出具體闡述，并舉例說明特殊公務信函的書寫方法。 一、內容與格式 信函的最大功效和目的在于傳遞信息，因此其內容必須完整無缺，其表述必須準確清楚，如果信函的內容不夠完整，表述不夠規范，甚至詞不達意，就難以準確有效地傳遞信息，進而延誤公務的開展，而且耗費讀信者不必要的時間和精力。
而要使信函的內容完整無缺，表述準確清楚，關鍵一點就在于要嚴格遵守信函的書寫格式。信函的格式如同信函的骨架，貫穿信函始末，支撐起所有的內容。
沒有完整而準確的信函格式，信函就像是散了架的機器，沒有任何功效和意義。 公務信函的格式與私人信函大致相同。
具體而言，可分為箋文格式和封文格式兩方面。 （一）箋文格式 箋文，即寫于信箋上的書信內容。
箋文一般由抬頭、啟詞、正文、祝詞、落款以及附言等幾部分組成。 1.抬頭。
它是對收件人的稱呼，于信箋首行頂格書寫，并且單獨成行。基層公務員在書寫公務信函的抬頭時，通常適用的稱呼有如下幾類：一是以姓氏加上稱謂詞作稱呼，例如“黃先生”、“耿同志”等，這類稱呼顯得較為自然；二是以姓氏加上職銜作為稱呼，例如“趙科長”、“林主任”等，這類稱呼多用于關系一般的交往雙方之間；三是以字號相稱，文人雅士多有字號，平輩之間采用字號稱呼是較為正規、講究的做法。
稱呼之前，可加一些適當的形容詞，如“尊敬的”、“敬愛的”等；稱呼之后亦可加一些適當的提稱詞。提稱詞多用于以書面語言寫成的信函中。
使用提稱詞應注意使之與稱謂配合使用。例如對尊長應用“尊鑒”，對平輩應用“惠鑒”，對晚輩應用“青鑒”，對女性應用“涉鑒”，等等。
2.啟詞。啟詞是正文之前的開場白。
既可表示客氣寒暄，也可提示寫信原因。啟詞應于抬頭之下另行空兩格書寫，一般應單獨成段。
公務信函的啟詞應力求篇幅簡短，不可過于啰嗦。采用“您好”一類的簡略啟詞可使之成為正文首句，而不必單獨成段。
3.正文。正文是書信的主體部分，是寫信者敘述的正事所在。
為方便閱讀，正文可酌情分段，每段句首空兩格，轉行后頂格書寫。 正文雖是公務信函的“主心骨”，但亦應力求簡明扼要，以簡單的語言說全、說清書信的主旨。
切忌啰啰嗦嗦、拖沓冗長，甚至詞不達意、文不對題。 正文的語言要求平實樸素但不失禮貌優雅。
語言的樸實是基層公務員“人民公仆”形象的內在要求；語言的優雅則不僅體現著一個人的修養，而且也體現著對交往對象的尊重。如果語言過于粗俗、枯燥，不僅會使自己在交往對象眼中的形象受損，而且還會被懷疑不尊重對方。
4.祝詞。祝詞即寫信者在箋文結尾向收信者所表達的祝愿、欽敬、勉慰之語。
祝詞一般包括兩部分內容。一是應酬語，即箋文結尾特以一兩句話結束正文的語句。
應酬語應當簡潔而自然。有時亦可同時再用一些敬語，以示謙恭，如“草此”、“肅此”、“敬此”等。
二是問候祝福語，即出于禮貌而對收信人所作的不可缺少的祝頌或問候。如“敬頌春安”、“即頌大安”、“祝您成功”等。
書寫時應字斟句酌，具體對象具體對待。 祝詞的書寫格式要求較嚴。
如果祝詞較多，可單獨成行，空兩格后書寫。也可將祝詞分成兩部分書寫，其法有二：一是將“敬頌”、“敬請”一類詞單獨成行，前空四格，而將“春祺”、“大安”一類詞另行頂格書寫；二是將“敬請”、“敬頌”一類詞置于正文末句之后，不另行書寫，則將“大安”、“春祺”一類詞另起一行頂格書寫。
5.落款。落款包括署名和日期兩部分。
署名應位于祝詞之后另起一行的右方。若有寫信者領導或同事的附問或寫信者對收信者領導或同事的致意，則應另起一行書寫，或直接寫于署名之后。
一般而言，日期應具體到年月日，有時可只寫月日。日期可寫于署名之后，只空一格；亦可另起一行，寫于署名的正下方。
6.附言。附言是寫信者對正文的補充。
附言往往以“又”、“另”一類詞引出，或不寫引出詞，而以“又及”、“再及”一類詞結束。 附言應在署名與日期之后另起一行空兩格書寫，且不必分段。
附言力求簡潔，無需另用信箋。切勿在信箋的上下左右亂寫附言，令人眼花繚亂而不知所云。
（二）封文格式 封文，即寫在信封上的書信內容。國內郵寄信函、國際郵寄信函與托人代轉的信函，其封文有著不同的具體格式內容。
1.國內郵寄信函。在交付郵寄的國內信函信封上，應先在左上角寫清收信者所在地的郵編。
然后另起一行書寫收信者的詳細地址。收信者姓名應以稍大字體書寫于信封的正中央。
信封的右下方，應寫清寄信者的地址、姓名（有時可只寫姓氏）以及郵編。 2.國際郵寄信函。
在交付郵寄的國際信函的信封上，收信者的。
禮貌用語有哪些
一、 各行業通用文明用語 1. 您好，歡迎光臨！ 2. 請問您需要什么服務？ 3. 請稍等一下。
4. 對不起，讓您久等了。 5. 對不起，請您排隊等一會兒。
6. 請走好，歡迎下次再來。 7. 請別著急，我們馬上給您辦理。
8. 請出示您的證件。 9. 請您用鋼筆填寫清楚有關事項。
10. 先生，這里是無煙場所，謝謝合作。 11. 請多提寶貴意見。
12. 請您有話慢慢兒說，您的要求我們盡量滿足。 13. 請簽名，請對號。
14. 您好，我是**單位總機，請講！ 15. 對不起，他不在，您需要留言嗎？ 16. 請問您辦理什么業務？ 17. 由于我們的工作疏忽，給您添了麻煩，真對不起。 18. 歡迎您監督。
19. 謝謝您的支持和合作。 20. 不用謝，這是我們應該做的。
二、各行業文明用語 （一）貿易服務文明用語 1. 您好，歡迎光臨。 2. 您需要什么？我可以拿給您看。
3. 這是您要的商品，請檢查一下。 4. 需要我幫您挑選嗎？ 5. 請拿好憑證，到收銀臺付款。
6. 信用卡、支票結算，請您出示身份證。 7. 請稍候，我幫您包扎一下。
8. 使用前，請您仔細閱讀說明書。 9. 請原諒，讓您久等了，謝謝。
10. 同志，投訴請到投訴辦公室。 11. 同志，有話慢慢說，您的要求我們盡量滿足。
12. 這是我們的服務聯系卡，有什么困難可以和我們聯系。 13. 對不起，您要的商品在*樓**柜。
14. 真對不起，這種款式暫時缺貨，我們有最新來的商品，請您選購。 15. 請對我們的服務多提寶貴意見。
16. 請稍等，這個問題我請示一下領導。 17. 對不起，這是我們的疏忽，請原諒。
18. 我是**（介紹身份），您有什么意見請對我講，好嗎？ 19. 您的商品已超過三包期限，不要緊，我可以給您聯系維修。 （二）郵政服務文明用語 1. 您好，請問需要辦理什么業務？ 2. 請您寫上郵政編碼，寫上您的地址和姓名。
3. 對不起，這些屬于禁限寄物品，包裹內不能夾寄，請您取出。 4. 對不起，因條件所限，我們這里不能辦理這項業務，請到****去辦理吧。
5. 對不起，請您把字寫清楚些，不然會造成郵件耽擱，甚至不能寄到。 6. 對不起，請稍等一會兒。
7. 請各位把證件名稱、編號、單位及本人姓名先填寫好。謝謝！ 8. 對不起，您還缺**，請補辦后再來，我盡快為您辦理。
9. 請您填張查詢單，并付查詢費**元，等對方答復后，我們立即通知您。 10. 根據規定，查詢要付查詢費，但經查詢后，若責任在郵局，我們會把查詢費退還給您，請放心。
11. 請您先填寫報刊訂閱單。 12. 請您使用標準信封，非標準信封不能郵寄。
我們這里有標準信封。 13. 請您復核一下訂閱報刊的名稱和您的姓名、地址，請把收據保存好，以便查詢。
14. 根據規定，提前支取郵政存款要憑身份證，請您配合出示證件。 15. 實在對不起，剛才是由于**原因搞錯了，現在就為您更正，請原諒。
16. 歡迎您來我局辦理業務。 17. 您的郵件沒有回音，是否請您再詢問一下。
掛號郵件規定要有收件人蓋章或簽字。若確沒有收到，請來查詢。
18. 對不起，此刊物已售完，請您到其他郵局去看看。請留下一個通信地址，到貨后我們立即通知您。
19. 請不要著急，出示您的證件，填寫掛失申請書。一式三份，交付**手續費，我們給您辦理掛失手續。
七天后再來辦理補發新存單或支取存款手續。 20. 我們再給您算一下（稱一下），您放心吧，沒有錯。
（三）旅游服務文明用語 1. 歡迎光臨！ 2. 讓您久等了。 3. 您有什么事需要幫忙嗎？ 4. 隨時愿意為您提供服務。
5. 祝您在這里住得愉快！ 6. 我們會使您滿意的。 7. 很抱歉，給您添麻煩了。
8. 請用茶。 9. 請問您哪里不舒服？ 10. 請用毛巾。
11. 歡迎再次光臨。 12. 十分抱歉，我的工作給您帶來了不便。
13. 您慢走！ 14. 祝您愉快。 15. 可以進來嗎？ 16. 有事請撥打電話。
17. 請問你們共幾位？ 18. 請跟我來。 19. 早上好！ 20. 打擾您了，這邊請！ （四）金融服務文明用語 1. 您好，請問您辦理什么業務？ 2. 請收好，請到**柜取款。
3. 請問您提多少款？ 4. 請您點清收好。 5. 請走好，歡迎下次再來。
6. 請稍等一下。 7. 對不起，讓您久等了。
8. 對不起，請到**柜臺辦理。 9. 對不起，您的票據填錯了，請您重新填寫一份。
10. 對不起，您交的款少（多）了**元，請在存款登記本上登記。 11. 很抱歉，您交的款中有**張假鈔，按照人民銀行規定，需要沒收，這是給您的沒收憑證，請收好。
12. 真對不起，現在人很多，請排隊等一會兒。 13. 請您別著急，我們馬上給您辦理。
14. 對不起，機器出現故障，請稍等。 15. 對不起，麻煩您跑了幾趟。
16. 請簽名，請對號。 17. 請問提款金額是多少？ 18. 請您把憑證（條）**項填上。
19. 您的款項有誤，請您重新自點一下好嗎？ （五）衛生服務文明用語 1. 請問您掛哪個科？ 2. 對不起，**專科門診今天沒有，請掛普通號行嗎？ 3. 對不起，請先去劃價后再來。 4. 對不起，請先去付款再來配藥。
5. 錢沒帶夠，請您找醫生減點量或換一種藥行嗎？ 6. 請別緊張，有什么不舒服請告訴我。 7. 這是下次用的藥和注射單，請放好。
8. 對您化驗的項目需空腹抽血，您吃過早飯了嗎？ 9. 您的化驗結果需**小時報告，請稍候。 10. 您是病人親屬嗎？他傷勢很重，需立即搶救，請您合作。
11. 請將衣扣（帶）解開，項鏈取下，請放。
禮貌及其在商務信函中的表現,求資料,謝謝
書信方面的禮貌：
文字是人際溝通的基本手段之一。掌握各種文書的規范格式和寫信要求，明確寫作的語言表達和詞語運用，能夠很好的交流感情、傳遞信息、溝通聯絡、聯系事物。
所謂文書，指借助于文字而形成的各種書面材料。可分一般性私人文書和工作性公務文書。
書信是人們生活中最為普通、最為古老的一種溝通方式。掌握書信的格式和要求，有助于更好地發揮書信的功能。
書信和格式：信文由稱謂、正文、敬語、落款及時間四部分組成。
稱謂：應在第一行頂格寫，后加冒號，以示尊敬。稱謂應尊循長幼有序、禮貌待人的原則，選擇得體的稱呼。
正文：正文是信函的主體。可根據對象和所述內容的不同，靈活地采用不同的文筆和風格。
1、問候語。問候語要單獨成行，以示禮貌。有“你好”、“近好”、“節日好”等。
2、先詢問對方近況和談與對方有關的情況，以表示對對方的重視和關切。
3、回答對方的問題或談自己的事情和打算。
4、簡短地寫出自己的希望、意愿或再聯系之事。
敬語：寫信人在書信結束時身對方表達祝愿、勉慰之情的短語。多用“此致、即頌、順祝”等詞緊接正文末尾。下一行項格處，用“敬禮、X安、安康”等詞與前面呼應。
落款及時間：在信文的最后，寫上寫信人的姓名和寫信日期。署名應寫在敬語后另起一行靠右位置。一般寫給領導或不太熟悉的人，要署上全名以示莊重、嚴肅；如果寫給親朋好友，可只寫名而不寫姓；署名后面可酌情加啟稟詞，對長輩用“奉、拜上”，對同輩用“謹啟、上”，對晚輩用“字、白、諭”等詞。
信封：信封上應依次寫上收信人的郵政編碼、地址、姓名及寄信人的地址、姓名和郵政編碼。
郵政編碼要填寫在信封左上方的方格內，收信人的地址要寫得詳細無誤，字跡工整清晰。發給機關、團體或單位的信，要先寫地址，再寫單位名稱。收信人的姓名應寫在信封的中間，字體要略大一些。在姓名后空二、三字處寫上“同志、先生、女士”等稱呼，后加“收、啟、鑒”等字
寄信人地址、姓名要寫在信封下方靠右的地方，并盡量寫得詳細周全一些。最后填寫好寄信人的郵政編碼
商務信函的禮貌：
由于您寫的信函都是有其目的性的，所以您信函里所采用的語氣語調也應該符合您的目的。在寫之前先不妨仔細考慮一下，您寫這封信函是想達到一個什么樣的目的，您希望對收信人產生一種怎樣的影響呢？是歉意的，勸說性的，還是堅決的，要求性的。這完全可以通過信函中的語氣語調來表現。
*真誠
不管是生活中的交往還是生意上的合作，真誠是最重要也是最基礎的，所以您的信函也必須能夠充分體現您的真誠。不管說什么，都要帶著您的誠意去說。把寫好的信函拿起來讀一遍，確保如果此時對方正在電話中與您通話，他一定能夠感受到您的自然和真誠。
*直接
跟您一樣，您的合作伙伴們每天都要閱讀大量信函文件。所以，信函一定要寫得簡明扼要，短小精悍，切中要點。如果是不符合主題或者對信函的目的不能產生利益的內容，請毫不留情的舍棄它們。因為這些內容不僅不能使交流通暢，反而會混淆視聽，非但不能讓讀者感興趣，反而會讓他們惱火，產生反感。
*禮貌
我們這里所說的禮貌，并不是簡單用一些禮貌用語比如your kind inquiry, your esteemed order等就可以的。而是要體現一種為他人考慮，多體諒對方心情和處境的態度。如果本著這樣的態度去跟別人交流，那么就算您這次拒絕了對方的要求，也不會因此失去這個朋友，不會影響今后合作的機會。
特別要注意，當雙方觀點不能統一時，我們首先要理解并尊重對方的觀點。如果對方的建議不合理或者對您的指責不公平時，請表現一下您的高姿態，您可以據理力爭，說明您的觀點，但注意要講究禮節禮貌，避免用冒犯性的語言。
還要提醒一點，中國人有句話叫做“過猶不及”。任何事情，一旦過了頭，效果反而不好。禮貌過了頭，可能會變成阿諛奉承，真誠過了頭，也會變成天真幼稚。所以最關鍵的還是要把握好“度”，才能達到預期的效果。
