贊美企業的好詞好句有哪些
1.即使是不成熟的嘗試,也勝于胎死腹中的策略。
2.用戶的鈔票才是企業的選票,用戶的口碑才是企業的金杯。
3.管理的關鍵不在于知而在于行。
4. 工作要簡化,不要簡單化。
5. 經營企業就是要經營人,經營人首先要尊重人。
6. 先畫靶子再打槍。
7. 越接近一線,越能抓住本質。
8. 不能預見明天,但可以把握今天。
9. 不謀萬事,不足謀一事;不謀全局,不足謀一域。
10. 寧可為真話負罪,決不為假話開脫。
11. 發生任何問題,先從自己身上找問題。因為改變自己容易,改變別人難。
12. 財富不在口袋里,而在腦袋里。腦袋決定口袋。
13. 如果你有行動力,你就會成功;如果你有創造力,你就會卓越;如果你有影響力,你就會有成就。
14. 成功是優點的發揮,失敗是缺點的積累。
15. 監控就是愛護,委任就是信任。
對于一個小型企業正常運作應該具備哪些條件
業務員必備的五大“點金術” ? 一、業務員必備的知識與心理素質: 作為業務員首先應做到知己知彼,才能做到百戰不殆。
1、充實自己的業務知識: A、操作流程的學習; B、運價知識的掌握; C、港口及國家的了解; D、對付客戶所提問題的應變能力。 2、對公司業務的了解: A、了解公司的優勢、劣勢。
B、了解公司在市場的地位,及運做狀況。 3、對市場進行調查: A、了解同行的運價水平; B、了解客戶所需船東的運價、船期、全程、目的港代理等; C、預見將來市場情況。
4、要有刻苦耐勞的精神 A、拜訪客戶要勤,而且還要講究效率; B、可以從100個客戶當中挑選出10個重點攻克,從中找出我們需要的客戶群體。 5、調整自己的心態:積極,樂觀,向上 A、1%的道理:業務員成功的基本條件之一就是要有自信心,還要有抗挫折的心理準備,訓練并具備面對“要取得1%成功,前面99%的拒絕無法避免”的心理承受力,只有這樣,才會在受挫折時,重燃希望之火。
B、求人與幫人:注意推銷不是乞討,客戶在很多時候是需要我們幫助的。 C、自信與自尊:“推銷是從被拒絕開始的”,正是有了“拒絕”,才有了業務員存在的必要;一見到業務員就笑逐顏開,張開雙臂歡迎你的人很少,甚至讓人覺得不正常。
D、原則與信條:“客戶永遠都是對的”,要了解尊重客戶的要求,但不是要滿足他的所有要求。實際上也無法滿足他的所有要求。
二、開發客戶: 客戶是推銷之本。要挑出可能接受或需要服務的準客戶,從這群準客戶之中,再選擇推銷效率最佳的準客戶,然后對這群推銷效率最佳的準客戶展開銷售活動,這就是提高推銷效率的第一個步驟。
(確定目標市場,選擇目標客戶。) 1、開發新市場: 業務員在開拓市場時,必須先掌握與企業相關的情報。
特別是基本資料的收集,如黃業、碼頭清單、上網、指定貨客人、指定工廠、海關數據等。 2、尋找客戶的途徑: A、利用公司的資源,通過當前客戶介紹新客戶,通過公司財務、客服等部門獲取公司原來客戶的信息。
B、利用個人資源,通過朋友或熟人等“關系網”的渠道獲取客戶信息。 C、利用外部資源,通過其他銷售人員、請人介紹的渠道獲取信息。
3、準客戶的選擇: 收集客戶資料之后,把它做成一份名冊,然后根據名冊分析篩選出一些可能推銷成功的準客戶。 要怎么選擇?可以從以下幾點判斷: A、有無需要,B、有無付款能力,C、有無決定權,D、有無接近的可能性。
三、接近客戶: 1、準備接近客戶,對預定的準客戶或是已有往來的顧客,我們需要調查了解幾個要素:A、資信狀況、營業狀況及將來性;B、在同行業中的地位,及經營者的實際情形;C、主要往來客戶及銷售地區;D、從業員的狀況及資本背景。 對實際負責人的調查了解:A、人品;B、在企業中的地位,其人的學歷經驗與服務年資;C、興趣及俱樂部活動的情況;D、年齡、家庭構成、教育程度家庭環境;E、朋友關系;F、飲酒、抽煙等嗜好;G、收入程度;H、與上司和同事間的關系。
2、擬訂訪問計劃:作為業務員就必須訪問客戶,接近客戶,否則就不可能達推銷的目標。具體計劃如下:A、確定訪問對象,B、擬定訪談內容要點,C、從已有的資料中,研究該訪問對象有無推銷員去訪問過,有無被拒絕過的話,是什么理由?必須仔細加以調查,然后擬出最佳的應付辦法。
3、電話拜訪:打電話是為了安排一次約會,而不是完成這次交易。不要在電話中講的太多,應該保留一些關鍵問題,在有機會與客戶會面時進行充分銷售描述再拿出來。
A、咨詢關鍵人 B、了解情況:主要港口、是否指定、柜量柜型、現配合船東及貨代、所走運價(PP/CC)、人民幣費用、H/C、出口品名、付款方式(月結票結)。 C、報價:必須慎重,事先要有準備(市場價、底價、報價、傭金),第一次報價要留有余地,可以是試探性的,為面談做好鋪墊。
D、預約:初步了解后,應試探性的預約對方,如允許需馬上確定時間,必須準時赴約,如允許但沒有確定時間,就應保持聯系盡快拜訪。 4、達成上門拜訪 有些客戶對推銷員的上門拜訪并不反感,而且還能夠表示歡迎,熱情招待推銷員的到來;但也有一些顧客,由于工作繁忙,害怕受外界打擾,他們對推銷員活動深感厭煩,甚至拒推銷員于門外,使沒有經驗的推銷員接近不得,未曾交手便很快敗下陣來。
因此,為了成功地接近顧客,就必須事先預約。 A、選擇約見時間:客戶剛開張營業,正需要產品或服務的時候;對方遇到喜事吉慶的時候,如晉升提拔、獲得某種獎勵等;顧客剛領到工資,或增加工資級別,心情愉快的時候;節日、假日之際,或者碰上對方廠慶紀念、大樓奠基、工程竣工之際;客戶遇到困難,急需幫助的時候;顧客對原先的服務有意見,對你的競爭對手最不滿意的時候;下雨天,酷暑,通常情況下,許多經驗表明,這樣的環境下前往拜訪,往往會感動顧客。
B、選擇約見地點:在與推銷對象接觸的過程中,選擇一個恰當的約見地點非常重要。一般推銷人員選擇的約見地點有:顧客的家庭,辦公室,公共場所,社交場合等。
這主要要因人、因時而異。 四、說服客戶: 。