華閱文章網森馬服裝銷售技巧和話術經典語句
做銷售時的成交常見問題：（聲明：該內容版權摘自微，信平臺sale51銷售學聯盟。
關于版權法律糾紛與本人無關）1. 客戶很有意向購買我們的產品，然而我們的銷售人員還在喋喋不休，等到嘗試成交的時候客戶再說：我在考慮.考慮.。結果是客戶一去不復返。
2. 客戶的要求很明確，我們的產品他也滿意。在成交那一瞬間，因為價格問題，無法達成一致，不了了之。
3. 客戶對我們提供的方案沒有大的問題，唯獨提出一些瑕疵，而談到價格問題，或者刁難銷售人員，銷售人員要么被顧客引導，或者我所是從，導致該成交卻沒有成交。4.客戶對我們的品牌和產品很喜歡，而且已經決定購買，但是對價格不滿意想要便宜，而我們的銷售人員沒有把握好自己，價格放的太快，讓顧客沒感覺占到便宜，導致成交后顧客到驗收產品時雞蛋里挑骨頭，為售后服務埋下隱患。
怎么辦呢？？在公司，“今天你簽單嗎？”這是很多銷售員見面時相互問候的一句口頭禪，很多銷售員朋友知道未成交一切等于零，成交高于一切，然而成交后和客戶的關系比成交前更好這是所以銷售員的終極目的。但是很多銷售員不清楚這些簡單的道理，要么沒有成交，要么成交后沒有和客戶的關系變好，導致很多售后服務，更不用說以后的再成交。
很多朋友就開始問了，那如何做到成交，如何做到和客戶快樂成交呢？一、如何逼單（假定成交） 在什么情況下假定成交？可能這個時候有導購朋友開始問我，在什么時候假定成交呢？我的回答是：當我站在一個即將聽我推薦產品的顧客前，我就假定自己會做成這筆生意。我甚至假設最初讓我碰釘子的客戶，將來會變成我的重要客戶。
我們身邊有很多假定成交的例子：例如你到酒店吃飯，服務員通常會問你是喝啤酒還是白酒呢？這個問題有兩個假設：第一，你要喝酒；第二，你要喝他們酒店的酒。案例：賣西服的故事 曾經有一次，我在成都要登機的時候，逛了一下廣機場的購物廣場，發生了一件事。
我逛逛逛逛到了一個賣西服的店，我走到這個賣西服店里面去看的時候，售貨小姐看到我走進來之后，她第一句問我的問題是：“先生你要穿休閑的，還是正式的西服款式？” 我說：“看看。” 她說：“先生隨便看。
我看你都在看正式的西服，你喜歡黑色、藍色，還是灰色？” 她的問題，是讓我回答，三個任何一個可能都會成交，黑色，藍色，灰色可能都會成交。但是我沒回答，我說：“看看” 她說：“先生隨便看。
我看你都在看藍色的西服，請問一下先生你喜歡雙排扣還是單排扣，我替你去拿來試一試。”（這個銷售人員的觀察能力很強） 我說：“看看。”
她問的問題只要我回答雙排扣還是單排扣，幾乎都是接近成交。高手。
她說：“先生你做什么行業的？” “我是職業講師，職業培訓師。” “先生，難怪你都在看藍色的西服，特別有眼光，權威人士，專業人士最適合穿藍色西服。
這樣先生，我們有一套特別適合你，是兩粒扣子的，非常適合你的尺碼，但不知道有沒有。我去找一下。”
（這個銷售人員很會贊美顧客） 試穿沒關系不要緊，她不用問我問題直接去行動了。你看她動作，她在進去的時候回頭來一句：“先生，我忘了問你你穿幾碼的？” 我說：“48.” “哦。”
進去了。最后一句48我回答了，回答這句話代表什么？“48找到了，來。
真適合，你里面試穿一下，裁縫師來了，等一下我們給裁縫師去裁縫一下。” “先生，試好了沒有？快出來。”
穿著西服出來以后，“先生，站好我幫你量一下褲長。到鞋跟，可以嗎？” “哦” 她馬上拿粉筆在鞋跟上面的西褲上面畫了一道：“先生，袖長我量一下，到這邊可以嗎？” “哦” 畫了一下。
“腰圍這樣可以嗎？你站直。” “哦” “這樣可以嗎？“可以“ 互動起來了。
“肩膀這樣可以嗎？”畫了一下全身，你現在穿這一套用你尺碼畫一身粉筆灰的標記的新西服，這時候你要說不買，你覺得容不容易？當然不容易了。她說：“先生，快去那邊換下來吧，裁縫師等你了。”
“多少錢” 從看看已經變成多少錢，這叫什么？這叫洗腦。洗什么腦？不是洗我的腦，是洗她自己的腦。
她堅信我要買的人，所以她才會問出這些問句來，你喜歡穿藍色，黑色還是灰色？你要休閑還是正式？你要雙排還是單排？你試試。讓裁縫來。
她自己洗腦，她這樣自己堅信我是要買的人，她才會跟我這樣講話。所以我才會有這樣的思維改變，配合她的想法去回答問題了。
她洗自己腦就是洗別人腦。說服自己的人就能說服別人，因為她有成交信念。
然后我說：“便宜一點吧。” 她說：“4800不能便宜了，除非你有會員卡。”
“會員卡我沒有，可是你讓我用用別的會員卡，你幫我借一張行嗎？” “實在不行。” “幫我借一張嘛。”
“先生，下次來你要幫我再買一些產品。” “好。
你放心。” “好，先生，我幫你打個折，一共3000多塊。
先生，你要開**嗎？”（幫我開單了。） 她說：“先生，裁縫來了，你快去繳款臺繳款。”
我付款回來后，裁縫拿到繳款憑證才開始縫下去。一切的動作都讓我覺得是那么樣的自然，順理成章，當我拿著西服走的時候她說：“先生，你要不要再看休閑西裝的？”我說：“不用了，我走了。”
我走了之后。
男裝銷售話術和技巧
賣服裝說話技巧導購策略： 顧客是上帝，但顧客絕對不是上帝！我們應該尊重顧客，但對于顧客說的每句話并不一定都要像接到圣旨一樣去執行，因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時候并沒有我們專業。
導購人員作為顧客的形象顧問，對顧客不正確的觀點應該從專業角度進行合理引導與教育，這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。 就本案而言，首先可以認同顧客的感受，然后結合顧客的身體特點來解釋顏色深的好處，這樣反而更有說服力。
當然，如果對方確實不愿意接受你的觀點的話，或者你也覺得這個顏色不是非常適合，就應該及時引導顧客嘗試其他色系的服裝。 1，賣家：小姐，我在服飾行業做了五年了，我是否可以給您一個建議？（顧客默許）。
。這款牛仔顏色確實稍微深些，所以它才更適合您。
您的皮膚很白皙，就應該穿顏色稍微深點的牛仔，這樣會使您顯得更加有精神。 2，賣家：是的，這款衣服顏色確實有點深，其實我們這邊還有幾款顏色淡一點的休閑系列也特別適合您。
小姐，來，這邊請，我來幫您介紹一下（根據顧客的喜好去推薦，不用總在一個問題點上糾纏）。 3，賣家：您說得對，我們這款牛子系列確實在色澤上是稍微深一點。
不過還是有許多顧客喜歡，最主要的是因為它的款式。
并且它的面料。
。所以不管是休閑還是旅游，穿起來都特別舒服，身體舒展得開，而且更為關鍵的是，這款衣服一點都不顯臟。
4，賣家：您這個問題提得很好，我們這款休閑系列顏色確實略深。我們的設計師最主要的考慮是要使顧客在活潑中帶有穩重和自信，所以顏色稍微深一些，其實它特別適合像您這樣的白領一族，在輕松休閑當中不失穩重！ 個人觀點：顧客是上帝但不是上帝，適度“教育”顧客更容易贏得顧客的尊重。
服裝銷售技巧和話術有哪些
小姐，這是我們剛到的秋冬最新款，我來給您介紹正確，開門見山小姐，您眼光真好，這雙鞋是今年秋冬最流行的款式，穿起來會顯得非常與眾不和客戶打好開始的交道是非常重要的，如果客戶一開始就對你很反感，那么基本等于你已經失敗一半了，銷售，尤其是服裝這個行業，總是很難讓客戶下定決心，很多客戶都喜歡貨比三家，所以要盡量體現自己服裝的優勢，但不能過分強調，不然客戶會反感，還有，一定不能和客戶唱反調，這是最大的忌諱。
還有很多，你可以使用 千萬財富之獨家絕密教 ，我就是通過這個學會這些的，現在做銷售得心應手，你也可以去看下。僅供參考了。
服裝銷售技巧的一些好的話術
都說“顧客是上帝”，在服裝銷售過程中我們一定要服務好顧客，對顧客提出的問題我們必須合理應答，但是往往有時候顧客提出的問題，我們的服裝導購真的很難回答，面對這樣的問題出現我們的服裝導購如何應對呢？今天小編就來分享服裝銷售過程中的各種尷尬場景經典話術，供大家參考。
問題一：當我們對客人笑臉相迎，顧客沒有反應該怎么辦？ 很多時候，我們在迎接客人進來時，她們對我們的：歡迎光臨！沒有太大的反應。甚至看都不看我們一眼。
很多人在進入一個陌生的賣場時，是不愿意多說話的，生怕被導購纏住。我們要了解客人的這個普遍心理，選擇好位置，在最佳時機接近客人。
很多導購在受到冷遇后，臉上立刻就掛不住了。原有的笑容即刻消失，表情變的很僵硬。
如何解決：認識這種心態，順從客人意愿，減緩客人壓力，以真誠的口吻引導客人認識我們的服裝，引起她們的興趣，便是向成功邁出的第一步。 問題二：建議客人試穿，但是對方不愿意，怎么辦？ 這樣的客人是嫌脫衣穿衣太麻煩，怕穿出來不合適，怕試穿后不買不好意思。
或者根本不接受你的建議，要不就是根本沒有看上我們的產品。很多是因為我們導購自己對產品沒有底氣，表現的不專業，推銷的不自信，直接影響著顧客對這款服裝的興趣。
如何解決：不要過早地提出你的建議，讓客人有一種強加予她的感覺，把握好最恰當的時機，真誠地提出你的意見，巧妙地運用肢體和動作相結合，鼓勵客人大膽地嘗試。堅持但是不盲目堅持你的觀點，在客人對款式提出異議時，要見風使舵，見機行事。
問題三：聽完你的建議，客人沒有反應，轉身走人，該怎么辦？ 這樣的事情幾乎天天在我們的身邊發生著，但是有沒有人去認真總結過呢？有的是因為想急于做成這單生意，在客人面前喋喋不休，這個合適你，那個也合適你，讓對方非常的反感，為了不使自己被忽悠，又不駁導購的面子，所以一言不發地就轉身走人。也有的對導購的言語.觀點，不適應，不接受，對自己的需求還沒有個大致的了解，就盲目地開始介紹。
你清楚她想要什么嗎？ 如何解決：只要客人的腳還沒有邁出門店，就要上前做工作，一是出于禮貌的相送，二是可以真誠地問客人：是不是我哪里讓你不滿意了，我是非常希望為你做服務的，可能是我太重視您這位客人了，剛才的言語可能不當，但是如果您有意見，希望您能無私地告訴我，以便我今后改正。語言要簡潔，態度要誠懇，不卑不亢。
問題四：接受了你的建議，但是客人要找借口離開，該怎么辦？ 顧客試穿后，反復地照鏡子，表現的很滿意，但是當她脫下來以后，又時常表現的很猶豫。總是說什么：找朋友看看再買；我去取錢再買；等我老公看看再說；我再逛逛其它店，沒有合適的我再來。
諸如此類的話來搪塞我們的導購。如果這個時候，你對她說：“那好吧，歡迎你們商量好了再來”。
這樣的話，你就真的上當了。這樣的客人回頭的幾率不是沒有，而是微乎其微了。
如何解決：找到客人不想立即購買的原因，對癥下藥，給對方施加輕微的壓力或者是誘惑，比如：這是最后一件；優惠活動馬上就結束；禮品還有最后幾個；一旦表現出有購買的意愿，立即帶到吧臺，大聲地喊收銀員買單，同時迅速打包。客人堅持要走，也要給足對方面子，并強調如回頭，我依然會熱情地為你服務。
問題五：客人不希望導購跟著她，該怎么辦？ 在日常生活中我們同樣也是個消費者，都有著在超市購物的經歷。但凡是開架式的賣場，我們都不希望一進來就有個人在后面緊跟著你，嘴巴不停地推介她想推介的產品。
感到煩心惱火不說，還象在防小偷似的，感覺很是不爽。如果不了解客人的這種心態，那么你得到的只有：我隨便看看，你別跟著我這類的話。
或者干脆不理你。 如何解決：在男裝賣場一般的跟客距離是要求保持2米，但是我們女裝賣場普遍較小，較擁擠，如果按照男裝的距離來要求的話，顯然是不現實的。
保持1-1.5的樣子還是可行的。如果跟的太近，會給對方形成一定的壓力。
在瞅準了時機后，再上前為她做服務。 問題六：客人自己滿意，但是一旁的伙伴不買帳，該怎么辦？ 我們的客人在逛街的時候，都喜歡和自己的密友，同事，姐妹，家人一起。
為什么呢？因為她們都領教過各路導購的厲害，在她們一會天上，一會地上的推介中，搞不清楚什么是真，什么是假了。往往買了不合適，不喜歡的產品回去后，都有上當受騙的感覺。
所以才會拉個自己信的過的人一起購物，認為只有這樣才靠譜。同行的人，為了對得起人家的這份信任，所表現出的認真勁頭比挑老公還仔細。
恨不得要把衣服放在放大鏡下面看，在顯微鏡下查。時常出現客人喜歡，但是同伴堅決不同意買的情況，就很正常了。
解決辦法：在熱情接待客人的同時，決不忽視了她的同伴。看著客人說話的時候，要時刻顧及邊上人的感受，適時用言語或是眼神要征求同伴的意見，讓其參與，博得人家的支持。
在客人進試衣間的間隙，要抓緊寶貴時間同在外面的伙伴溝通，以取得對方的好感。在贊揚我們的客人穿著漂亮的同時，要抓住時機適度地夸獎同伴有眼光，有品味，有這樣的朋友意見，絕對是。
男裝銷售話術和技巧
賣服裝說話技巧導購策略：
顧客是上帝，但顧客絕對不是上帝！我們應該尊重顧客，但對于顧客說的每句話并不一定都要像接到圣旨一樣去執行，因為顧客對服飾搭配等方面的知識很多時候并沒有我們專業。導購人員作為顧客的形象顧問，對顧客不正確的觀點應該從專業角度進行合理引導與教育，這樣反而可以獲得顧客的尊敬與信任。
就本案而言，首先可以認同顧客的感受，然后結合顧客的身體特點來解釋顏色深的好處，這樣反而更有說服力。當然，如果對方確實不愿意接受你的觀點的話，或者你也覺得這個顏色不是非常適合，就應該及時引導顧客嘗試其他色系的服裝。
1，賣家：小姐，我在服飾行業做了五年了，我是否可以給您一個建議？（顧客默許）。。。。。。這款牛仔顏色確實稍微深些，所以它才更適合您。您的皮膚很白皙，就應該穿顏色稍微深點的牛仔，這樣會使您顯得更加有精神。
2，賣家：是的，這款衣服顏色確實有點深，其實我們這邊還有幾款顏色淡一點的休閑系列也特別適合您。小姐，來，這邊請，我來幫您介紹一下（根據顧客的喜好去推薦，不用總在一個問題點上糾纏）。
3，賣家：您說得對，我們這款牛子系列確實在色澤上是稍微深一點。不過還是有許多顧客喜歡，最主要的是因為它的款式。。。。并且它的面料。。。所以不管是休閑還是旅游，穿起來都特別舒服，身體舒展得開，而且更為關鍵的是，這款衣服一點都不顯臟。
4，賣家：您這個問題提得很好，我們這款休閑系列顏色確實略深。我們的設計師最主要的考慮是要使顧客在活潑中帶有穩重和自信，所以顏色稍微深一些，其實它特別適合像您這樣的白領一族，在輕松休閑當中不失穩重！
個人觀點：顧客是上帝但不是上帝，適度“教育”顧客更容易贏得顧客的尊重。
賣男裝的銷售技巧用語
服裝銷售技巧一：注意時時尊重
人類對自身的聲望、尊嚴、地位、能力、成就都十分看重。我們在銷售產品時，要尊重客戶，滿足客戶的自尊需要。比如羨慕客戶的成就，滿足客戶的自尊需要，等都能使客戶對你產生親近心理。而在說明產品的功能時，不妨指出產品能幫助客戶提高生活品位，產品是一流的，如此等等，客戶會認為產品能給他帶來自豪感，購買是值得的。
推薦你去威信平臺：銷售業務員 看看
服裝銷售技巧二：注意稱呼得體
銷售員在推銷過程中首先是與客戶打招呼，引起客戶重視，那么在稱呼上就要講究一點藝術性。比如說有頭銜的客戶，就要用尊重的聲調說出客戶的姓及頭銜；對于上了年紀的客戶，則應熱情乖巧地稱呼老伯或阿姨等；對于上班一族的職業男女或新潮青年則以先生、小姐稱呼為佳。稱呼因人而異，在確定了客戶的稱呼以后，在推銷過程中還要不斷地提及，切忌在交談過程中隨意變更對方的稱呼，而應前后保持稱呼一致，在語調上注意增強感染力。
服裝銷售技巧三：注意把握分寸
服裝銷售員在推銷產品時要正確評價產品的功能、價值、質量。掌握分寸，進退有度，任何話說過了頭，都會起到相反的作用銷售員只有掌握語言的分寸，才能使表達逼近真實，從而才能使客戶產生信任感。語言過于直白，缺乏感染力，過于夸張，容易產生逆反心理，在直白與夸張之間掌握一個度，就是語言的分寸藝術。
服裝銷售技巧四：注意適時激發
客戶購買產品是為了滿足某種需要。銷售員在推銷產品時，如果能使用適當的語言激發客戶的需要，則容易使客戶產生購買欲望。人的需要簡單分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。對于不同的需要應使用不同的語言去激發。
服裝銷售技巧五：注意突出重點
銷售員在推銷過程中要讓客戶明白產品的特別之處，宜言簡意賅，突出重點，而不要長篇大論，言不達意，甚至表錯情，說了半天客戶還不知道你的產品有什么功效。在突出產品性能時，一是注意加強語氣，注意聲調；二是注意選擇適當詞匯，最好是選擇有鮮明感的詞匯。
服裝銷售技巧怎么寫
服裝銷售市場的容量一直是很大的，消費者也是從最初的保暖的需要轉向了對生活的精神層面需求。
提高服裝銷售技巧就成了在服裝市場銷售競爭過程中的一個課題。下面歸納介紹一下相關銷售技巧。
服裝銷售市場的容量一直是很大的，消費者也是從最初的保暖的需要轉向了對生活的精神層面需求。提高服裝銷售技巧就成了在服裝市場銷售競爭過程中的一個課題。
下面歸納介紹一下相關銷售技巧。 在我給銷售員培訓服裝銷售過程中，銷售員除了將服裝展示給顧客，還要根據顧客的情況，向客戶推薦服裝，引起顧客的購買欲。
服裝銷售推薦技巧： 1、推薦時要有信心：當向顧客推薦服裝時，銷售員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。 2、適合于顧客的推薦：對顧客進行商品說明時，應根據顧客的實際情況，真心為他們推薦適合他們的衣服，琢磨他的個人興趣所在。
3、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準確地說出各類服裝的優點。
4、配合手勢向顧客推薦，適當的夸獎，不可過度夸獎，避免產生逆反。 5、配合商品的特征。
每類服裝有不同的特征，如功能、設計、品質等方面，服裝銷售過程中，要著重強調服裝的不同特征。 6、把話題集中在商品上。
向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成服裝銷售。 現在的消費者更多的是注重精神層面的東西，雖然需要服裝銷售人員的建議，但這個建議的目的是為了加強客人購買的信息。
客人產生信心有三個方面的原因：A、相信導購的介紹 B、相信商場或品牌 C、相信衣服本身的款式、色彩等 客人失去信心的原因：A、不是她真正想要的衣服 B、導購不了解貨品知識 C、對質量、售后感到沒有保證 D、同購買計劃沖突 客人對某款衣服失去信心時，我們要求導購不勉強客人，馬上轉移到客人別的感興趣的衣服上去，力求挽留，繼續推薦。 重點銷售技巧 服裝銷售過程中的重點銷售就是指要有針對性。
對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正讓顧客的心理，由“比較”過渡到“信念”，最終促使銷售成交。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。
重點銷售有下列原則： 1、從4W原則著手。從穿著時間（When）、穿著場合（Where）、穿著對象（Who）、穿著目的（Why）四方面做好顧客的參謀，有利于銷售成交。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚、易懂。
服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。 3、具體的表現。
要根據顧客的情況，隨機應變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統的銷售語言。依銷售對象不同而改變說話方式。
對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜。滿意請采納。
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