華閱文章網1. 售后服務名言短句
讀書是好的，但必須記住，書不過是書，要自己動腦筋才行。——高爾基《在人間》，意思是我們不要盲目地去讀，要動腦筋地去讀，只有這樣我們才能吸收知識。
批評是一門科學。——《普希金全集》第七卷，意思是我們要接受批評，不要逃避，因為有了批評，我們才能不斷地進步，不會落后的。
學問是光明。——高爾基《淪落的人們》，意思是我們要學知識，再窮再累我們也要學，知識會給我們帶來光明的！
一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。——意思是金子寶貴，可金子卻買不來時間，說明了時間是最寶貴的，我們要珍惜時間，不要虛度光陰。
還要文言文的！！！
好，給你幾個吧
矜而不爭，群而不黨——
【譯】
君子莊正自重而不與人爭奪，與人友善，團結友愛卻不相互偏袒。
【注】
語出《論語·衛靈公》，子曰：君子矜而不爭，群而不黨。
《朱注》：莊以持己曰矜。然無乖戾之心，故不爭。和以處眾曰群。然無阿比之意，故不黨。
《正義》：矜易于爭，群易于黨，故君子絕之。
黨；偏私，偏袒。
群；與人和善相處，而團結眾人。
【解】
這是孔子提倡的一種儒家的處事態度和哲學。君子尊重自己而不侵犯別人，所以他們的態度莊重而不與人爭斗；君子團結友愛而不互相偏袒，所以他們能夠合群而不與人勾結。
《八佾》：“君子無所爭。”
《述而》：“陳司敗曰：‘吾聞君子不黨。’”
《子路》：“君子和而不同，小人同而不和”
以上這些說的是相近的意思。
在今天我們可以將之看作是一種社會應該提倡的高尚人格的體現。作為一個正直而有操守的人，其在思想上是應該做到如上所說的——矜而不爭，群而不黨。并且這里強調的不是說個人的行為上的固持，而思想上的“矜”。這也是我們一向強調的，“慎”的一個具體的表現。更是中華民族，追尋“淳善”的一個很好的途徑，而這個過程，就是被我們稱之為“教化”的了。
2. 那位大神請賜教~~~關于售后服務的語句經典語句 給加分小弟跪求,售
服務，從微笑開始“贏” 沒有人喜歡輸，比賽，競爭，生活，工作…… 如何才能贏？ 分析字： 任何行業，崗位，基礎都是需要口才，溝通技巧才能雙贏！作為售后維修和安裝師傅，需要與客戶多溝通，與同事溝通，與上司溝通，朋友，家人等等都需要！ 特別是在客戶面前，你的言行舉止，你的服務用語，你的態度，你的方式，都將影響到整個公司的銷售業績和今后整體的發展！也將影響到你個人今后的發展空間（工資、升職、別人對你的看法、社會地位等），請問，我們的工作是不是很重要？？？今天，給大家講的主要內容分三大塊：服務態度、服務用語、投訴處理一、服務態度：態度決定高度結果思維：底線：該丟下那位科學家？為什么？因為題目要解決的問題是“熱氣球超重墜毀”而不是其他任何科學家的問題。
而解決這一問題的底線，就是熱氣球的重量。所以“減重活命”—是這則故事的底線答案。
什么是底線？底線——就是做不到這一點，就會死！如果把老板比做你的顧客，你的顧客要什么情況才會支付你工資呢？ 結論只有一個，當你為顧客創造價值，為顧客提供結果的時候。 誰提供的價值高。
誰的工資就高。你必須懂得客戶之所以給你錢，是因為你做事的結果，而不是因為你付出了什么。
你如何辛苦并不重要，但你提供了什么價值卻很重要。態度不等于結果很多員工的觀念：我沒有功勞也有苦勞 我那么辛苦的工作 我經常加班出工了就要給我工資 我拼不出業績，好歹拼出個態度結論：沒有結果的努力，是無用功；沒有結果，意味著我們將回到起點，一切從零開始——我們要靠結果生存！勞動不值錢，勞動的結果才值錢！完成任務不等于結果：火車票的故事上班不是拿工資的理由；為企業提供結果才是得到報酬的原因。
企業靠結果生存，員工靠結果拿工資。有結果有錢，沒結果就沒錢！所以：結果不是做給經理的！結果不是做給老板的！結果不是做給公司的！結果是做給自己的！！二、服務用語：據統計：40%的人對領帶等服飾搭配不當不滿意； 62%的人對嚼口香糖的行為不滿意； 65%的人對皮鞋不干凈不滿意；85%的人對衣服有皺折不滿意； 100%的人對沒有禮儀不滿意。
禮儀禮貌是不是很重要？1、開始說話前，一定是微笑的（錢）：? 要與對方保持正視的微笑； 高于對方視線的微笑會讓人感到被輕視；? 低于對方視線的微笑會讓人感到有戒心； 眼睛要有膽量正視對方，其次要有膽量接受對方的目光（注意：坦誠而不是瞪）。2、把面子給用戶，永遠不可能與用戶“平等”，得理也要讓人3、不要試圖指責用戶，永遠不要和用戶爭吵，這是服務禮儀的含義4、永遠不要說：這不是我們的責任，我們規定，您不懂，您錯了！ 等等5、要耐心傾聽，讓用戶把意思表達完整6、全程使用：請，您好，請問，麻煩，打擾了，請稍等，非常抱歉，對不起，謝謝，多謝支持，多多包涵，這是我們應該做的，好的，再見，等禮貌用語7、以征詢的語氣說話，如：您看這樣解決行嗎？7a64e4b893e5b19e31333264643838您還有什么要求。
這樣讓用戶感到親切，不生硬。8、接電話時要面帶微笑 9、?請放心，我們盡力（快）幫您解決。
?對不起，讓您久等了。 ?對不起，今天人多，沒能及時趕到，請諒解。
?我們的工作中還有很多不周之處，請多提意見。 ?剛才是誤會，請您能諒解。
?我可以將您的意見向領導反映，進一步改進我們的工作。 ?對不起，是我工作馬虎，今后一定改正。
?您提的意見很對，是我們搞錯了，我先向您道歉。 ?您提的意見很好，我們一定采納，改進今后的工作。
?同志，對不起，這個問題我決定不了，請稍等一下，我請示一下領導。 ?同志，對不起，這個問題一時決定不了，請您多包涵。
?請原諒，耽誤您時間了，謝謝。 ?沒關系，這是我們應該做的。
?不用客氣，再見。 10、敲門：輕輕敲三下，自我介紹（我是誰，我代表哪家公司，我是來做什么的？），我可以進來嗎？征得同意再進去。
陜西俗話：出門觀天色，進門觀臉色； 不會燒香得罪神，不會說話得罪人！三、投訴處理：先處理心情，再處理事情！做問題的終結者，不做問題的傳遞者。 1、讓顧客發泄：當客戶投訴時，你切記不要和客戶進行頂撞，這只會火上澆油，你要先讓客戶發泄，發泄完了他也就沒有憤怒了。
畢竟客戶的本意是：表達他的感情并把他的問題解決掉。 當顧客發泄時，你最好的方式是：仔細聆聽。
2、充分的道歉，讓顧客知道你已經了解了他的問題 道歉并不意味著你做錯了什么。顧客的對錯并不重要，重要的是我們該如何解決問題而不讓他蔓延。
3、收集事故信息： 你的任務是：了解當時的實際情況。搞清楚顧客到底要的是什么？你要了解顧客對品質的評判標準是什么，又是如何使用的，他想換成什么樣的產品。
4、提出解決辦法： 對顧客的問題提出解決辦法才是我們的根本，與客戶溝通最忌諱的是你和客戶通話幾十分鐘還沒明白客戶的問題所在。 5、詢問顧客的意見： 顧客的想法有時和公司想像的差許多。
你最好在提供了解決方案后再詢問顧客的意見。如果顧客的要求可以接受，那最好的辦法是迅速、愉快的完成。
6、跟蹤服務：給顧。
3. 形容產品好、售后好、技術、服務好等等的一些好詞語,好句子.
形容產品好、售后好、技術、服務好等等的一些好詞語，好句子.精心的一般產品的售后服務做得非常好一般用什么詞語形容比較好優質服務——指在符合行業標準或部門規章等通例的前提下，所提供的服務能夠滿足服務對象的合理需求和適常期許值，保證一定的滿意度。
形容服務態度好的詞保姆式服務 這個是萊克萊弗休閑百貨公司的服務標語形容售后服務非常好用什么詞，格式是xx的售后服務，或者xxxx的售后服務 5分熱情周到的售后服務形容服務很好的詞語形容服務態度好的詞語：誠懇 謙卑 恭敬和藹可親 和顏悅色 必恭必敬形容服務好的詞語全心全意 投入全部精力，一點沒有保留。 面面俱到 各方面都能照顧到，沒有遺漏疏忽。
也指雖然照顧到各方面，但一般化。 賓至如歸 賓：客人；至：到；歸：回到家中。
客人到這里就象回到自己家里一樣。形容招待客人熱情周到。
體貼入微——體貼：細心諒解別人的心境和處境，給予關心跟照顧；入微：到達細微的水平。形容對人照顧或關懷異常細心、周到。
無微不至——微：微細；至：到。沒有一處纖細的地方不照顧到。
形容關懷、照顧得無比細心周到。問長問e799bee5baa6e79fa5e98193e4b893e5b19e31333363393666短——形容關懷體貼備至。
形容服務特別好的詞語賓至如歸 [bīn zhì rú guī] 基本釋義賓：客人；至：到；歸：回到家中。客人到這里就象回到自己家里一樣。
形容招待客人熱情周到。出 處《左傳·襄公三十一年》：“賓至如歸；無寧災患；不畏盜寇；而亦不患燥濕。
形容服務態度好的詞語有才干的，能干的；適應性強的 主動的，活躍的；有進取心的 有雄心壯志的；和藹可親的 友好的；善于分析的 有理解力的；有志氣的，有抱負的 大膽的，有冒險精神的；有能力的，有才能的、辦理仔細的；服務有什么形容詞形容比較好也指雖然照顧到各方面全心全意 投入全部精力，給予關心跟照顧；入微、周到；歸，一點沒有保留。 體貼入微——體貼、照顧得無比細心周到。
面面俱到 各方面都能照顧到。無微不至——微：到：回到家中，沒有遺漏疏忽：到達細微的水平：客人：細心諒解別人的心境和處境；至。
形容對人照顧或關懷異常細心。形容關懷。
形容招待客人熱情周到。客人到這里就象回到自己家里一樣；至：到。
沒有一處纖細的地方不照顧到，但一般化。問長問短——形容關懷體貼備至：微細。
賓至如歸 賓售后可以用更美更好的詞語形容嗎售后可以用更美更好的詞語形容嗎售后可以用更美更好的詞語形容，也可以用更完美更貼心來形容。
