1、客戶咨詢接待：負責接待來訪客戶，及時引導至銷售人員；根據客戶需求，提供客戶所需的樓盤資料等信息，確保客戶所需信息的及時送達；
2、客戶資料管理：做好客戶購買情況記錄等工作，并根據客戶資料管理制度，收集和管理客戶信息，根據需要傳遞至相關部門，確保客戶資料的有效共享與正確利用；
3、客戶投訴處理：根據客戶投訴處理程序，接受各種投訴信息，并負責向客戶做好相應的反饋工作，同時向相關部門反饋投訴信息，協調解決存在的問題，提高客戶滿意度，并建立投訴檔案；
4、重要客戶接待：根據公司人員接待相關管理規定，協助上級安排重要客戶日程、會議議程等，并協調做好接送、住宿等后勤服務，提高客戶滿意度。
建議你根據上述6條要點準備面試的自我介紹吧，至于客戶服務面試的自我介紹你可以在自我介紹之家 這里找到！
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