華閱文章網1. 寫給顧客的一封道歉信
親愛的未來的老婆：
你好。曲指算算，現在已經是咱們吵架后的第三天十二個小時又三十九分了。在這漫長的時間里，我認真的反省了自己從而充分認識到了自己的錯誤。遵從您的旨意，我放棄了給您打電話道歉的辦法，因為您說那樣不深刻。所以我發自內心的給您寫份檢討。請領導審閱！
首先象親愛的小天使交代本人在這段時間內每天的行蹤和所作所為：除去學習，吃飯，睡覺之外，沒有吸煙，沒有喝酒，沒有同舍友打牌，也沒有去機房打cs，更沒有跟任何不相干的女生接觸（英語老師除外），除在第一天和第三天為給你發郵件而去了兩次網吧外，再沒有踏入網吧半步。以上事實準確無誤，請您審查。
經過這么長時間的接觸（有兩年零六個月了吧），你給我的印象是：溫柔，漂亮，體貼，大方，是個舉世無雙的好女孩，而我卻好吃懶做，態度輕狂，很多地方要你包含，寬容。我的行為更是讓人不可接受。下面我將先從三個大的方面對自己的罪惡行經進行剖析。
（一）關于養狗的問題：
你說以后咱們在一起的時候一定要養只狗，而且是那種大個的德國黑貝。因為你覺得那種狗英俊。而我從小就怕狗這件事已是世人皆知，關于我嘴角上的那塊疤就是小時侯強行跟狗接吻而留下的“戰利品”。但我不應該以此為理由反對你養狗，更不應該在你溫柔的指出我的缺點“沒黑貝帥”時跟你發火。你想養狗說明你有愛心，你指出我的缺點是想讓我改正。我不但沒有體會到你對“小”動物的愛心和對我的一片好心，反而堅決地反對你，阻止你，真是可惡之極。只是我家住的是樓房，并且不是一樓而是六樓，怎么辦？
（二）關于我該不該喜歡張信哲的問題。
在發生上次爭吵之前，我因為忙于完成實驗報告而委托你買盤張信哲的最新專輯及海報。你說張信哲娘娘腔，不像男的像女的，為了不讓我失去男子漢的氣質和風度，建議我不要喜歡他。其實冷靜的想想，你說的很有道理。張信哲除了歌唱的好之外，實在想不出他還有什么可圈可點的地方。所以，對于張信哲，除了聽聽他的歌之外，別的我一概不予理睬。
（三）對于這次咱們吵架的根源——我吸煙的問題。（喝酒的問題也附帶著檢討）
去年我們系外出實習一個月，回來后剛下汽車，你就把我抱的緊緊的，我感覺很幸福，畢竟“久別勝新婚嘛”但你馬上又松開我問是不是實習時吸煙了。我說沒有，你就大生其氣。親愛的，你的鼻子簡直比你那英俊的黑貝還要靈。其實是吸了。但我在回來之前已經把外套洗了并噴了兩次空氣清潔劑。出于對我的健康及對你的拳頭的畏懼，我決定以后除了上廁所，別的時間一概不吸了，好嗎？只是請您大發慈悲，不要規定每天中上廁所的次數，好不好？
上次我喝醉酒半夜兩點多往你宿舍打電話從而讓你被舍友罵是我的錯。我在真誠的向你道歉，我保證以后不再喝多了酒而在半夜給你去電話了。（白天可以不可以？）并且做到少喝酒，多吃菜，好不好？（其實那次我醒了之后就想痛扁我們輔導員一頓，若不是他把獎學金給我，我那天又怎么會被他們拉去喝酒呢？
由于我認識錯誤的能力不夠，水平不高，我所認識的大錯誤就以上三條，如果有遺漏，請領導及時補充。以下是對一些小錯誤的檢討，請你過目：
2. 急求一封寫給顧客的道歉信
是我不對 對不起啦 不好意思 我下次不讓你再次生氣了1 你好像生氣了，我心里也不好受！如果是我釀成了此錯，希望你能原諒！如果不能原諒，我自己也就無法原諒我自己了。
2 有你開心省心，對你真心癡心，為你擔心痛心，也曾傷心碎心，不敢變心花心，不要多心疑心，最怕你是無心！3 原諒我吧！我知道我錯了，你若不能原諒我的話，那就不斷的打電話罵我吧！我愿意被你罵到老！ 4 愛我的人是你，傷你的人是我，愿用心撫平你的傷口，愿再度牽手。
5 我知道你生氣了，而且你每次生氣我都好害怕，理解我，好嗎？原諒我，好嗎？ 6 小女人一個，但我很喜歡。以后再也不惹你生氣了，想你，念你，恨不得啃啃你！ 7 我已徹底想通了，也許一直以來我給你壓力太大了，我知道你也很苦，很累。
有些事，你有你的難處，你的苦衷。 8 愧疚的我不知道該怎樣開口，但還是要說聲對不起。
9 若無寬恕，生命將被無休止的仇恨和報復所控制。我真的無意傷害你，真的很想與你和好如初，請原諒我吧。
10 雖然我們時常吵架，還有對你所說的話，都是一氣之下所說的氣話，但在我心里還是很愛你。11 我知道。
你一定是生氣了。因為我看到：你的頭發炸起來了。
12 我的手機會一直為你開著，如果你肯原諒我，隨時可以聯系我。 13 我錯了！娘子溫柔賢淑，持家有道，知書達理，是我不懂得欣賞，我對不起你，請你原諒我！ 14 如果我的問候打撓了你我很無奈；如果你我相處是種負擔我很痛心；如果心的距離已經遠離我很遺憾；如果一切已經過去請你明示。
15 對不起，是我傷了你的心，請原諒我，我會一輩子疼你愛你作為補償！ 16 我不好，我檢討；我不對，我有罪；是我錯，我該過。親愛的，請你原諒我 . 17 雖然我常常惹你生氣，但這并不是我的本意。
我是多么的愛你，愛到連生命都可以舍棄。18 什么樣的話語都代替不了我愧疚的心情，我該怎樣才能得到你原諒呢？ 19 也許是緣分，我們都不愿傷害最不愿傷害的人，但還是發生了，相信我，因為我愛你，讓我們彼此好好珍惜！ 20 你的無心傷害，傷的是你，痛的是我。
21 無心讓我傷害了你。我的心里也不好受！希望你能理解，可以給我一個改過的機會！重新開始接受我！ 22 想起我們曾經有過的甜蜜，所有的氣都煙消云散了。
這就是真正的親密無間，任何東西都無法割斷我們彼此的愛。 23 都是我亂說惹的禍，對不起，我再也不亂說了，請你原諒我吧！24 在這我真誠地請你原諒，別生氣了好嗎？ 25 不要因為這件事情就把我全盤否定了啊，至少將我留家察看60年吧。
26 不敢面對你的目光，我知道錯了，你大人有大量，原諒我好嗎？深愛你的人正在懺悔…… 27 你不要告訴我，你真的很生氣。其實我知道，因為你很在乎我！而我也只能告訴你：很抱歉！ 28 嚇著你了嗎？只是一個小玩笑，別介意哦！29 我是一個笨蛋，但是請相信我，我并不是有意的。
能原諒我嗎？親愛的！ 30 一顆傻傻的心，在癡癡的等著你的原諒！31 我已經不再生你的氣了，象我這樣胸襟開闊、德高望重的人肯定會原諒你還在生我的氣的！32 所有的理由和解釋都是蒼白無力的，我選擇在沉默中等待你的原諒。33 也許是我不懂的事太多，也許是我的錯，也許一切已經慢慢的錯過，可我依然期待你的諒解和呵護！ 34 若是因為我愛你而使你憂心或傷心，那么什么話語都代替不了我愧疚的心情，對不起，我該怎樣的對待你呢？ 35 男人如果得不到女人的諒解。
就算膝下有黃金又能怎樣。我跪下來表示百分之百的賠罪！36 我知道你很生氣。
而且你每次生氣我都好害怕。理解我，好么？原諒我，好么？ 37 我是農民，您別跟我一般見識！38 相愛使我們變得心胸狹隘，親愛的，一切都是因為愛你太深。
39 很想和你去吹吹風，吹掉我給你的不愉快，只留下我給你的開心。 40 原以為彼此相愛平淡，誰知轉眼風云突變；方知昨日難求，放出愛的信鴿---我很想念你！ 41 對不起，這兩天惹你生氣了！不是有意的，原諒我吧！別往心里去！ 42 對不起，昨天不是有意氣你的，你還好吧？在家干什么呢，沒有生我氣吧？43 我心中的女神：對不起！我這樣做是因為我喜歡你，愛你！很想和你在一起！請再給我一次機會好嗎？44 我該打，我該罵，全怪我不聽你的話，寶貝兒不要再生氣了好嗎？45 如果一句“對不起”能化解所有怨恨，那我說，但，不是由衷的；如果一句“我愛你”能表達一切情感，那我說，但，不是假意的。
46 你好像生氣了，我心里也不好受！如果是我釀成了此錯，希望你能原諒！如果不能原諒，我自己也就無法原諒我自己了。47 難道你不能容忍一個愛你的人犯的一次錯誤嗎？如果你可原諒我，我將用我的實際行動來彌補我的過失！48 終于體會到了五內俱焚的痛楚，只盼落崖的感覺在嘭然落地聲中結束！ 49 很想多陪陪你，無奈身不由己。
請諒解，我愛你！ 50 想起我們曾經有過的甜蜜，所有的氣都煙消云散了。這就是真正的親密無間——任何東西都無法割斷我們彼此的愛。
51 希望你能接我的電話，有什么事，可以說，好嗎？親愛的。我等你的電話。
52 請接受我真誠的道歉！對不起！53 唱著傷心的歌曲，看著心愛的女孩。心是為你傷的，歌是為你。
3. 如何像顧客道歉
雖然我不是客服 但是我也是銷售員
很多時候因為某些事情 得去低聲下氣的勸顧客
有時候說得口干舌燥 也沒辦法 盡量的滿足他的要求
我是賣手機的 有時候售后手機出現問題 拿去保修
時間會比較久 他們要求直接拿新手機給他
這是不可能的 然后 我一直和他道歉 希望他能理解我
并配合我們進行的程序 每部手機都得這個去處理的
那次我道歉了幾十次 他賴著不走 我差點氣哭了
我還是堅持勸 堅持道歉 他發火 我慢慢的穩定他的情緒
和他慢慢說 差不多一個鐘頭他才走 那一次印象深刻
到了現在 我遇到這種問題都很容易解決 因為他那一次最棘手
人心都是肉做的 會心軟的 放心
4. 向顧客道歉的技巧有哪些
向顧客道歉的技巧：（1）主動承認自己的錯誤商業藝術家費丁南?華倫曾采用主動承認自己錯誤的技巧，贏得了一位暴躁易怒的藝術品主顧的好印象。
精確、一絲不茍，是繪制商業廣告和出版物的最重要的品質。有些藝術編輯要求他們所交下來的任務立刻實現。
在這種情形下，難免會發生一些小錯誤。 華倫先生知道，某一位藝術組長總喜歡從雞蛋里挑骨頭。
華倫離開他的辦公室時，總覺得倒足胃口，不是因為他的批評，而是因為他攻擊華倫的方法。最近，華倫交了一篇稿件給這位藝術組長。
藝術組長打電話給華倫，要華倫立刻到他辦公室去，他說是出了問題。當華倫到辦公室之后，正如所料——麻煩來了。
藝術組長滿懷敵意，似乎很高興有了挑剔華倫的機會。他惡意地責備華倫一大堆……華倫沒有解釋和為自己開脫，卻誠懇地說：“XX先生，如果你的話不錯，我的失誤一定不可原諒，我為你畫稿這么多年，實在該知道怎么畫才對。
我覺得慚愧。”不料藝術組長卻立刻開始為華倫辯護起來：“是的，你的話并沒有錯，不過畢竟這不是一個嚴重的錯誤。
只是……”華倫打斷了他，說：“任何錯誤代價可能都很大，叫人不舒服。”藝術組長試圖插嘴，但華倫不讓他插嘴，繼續說道：“我應該更小心一點才對。
你給我的工作很多，照理應該使你滿意，因此我打算重新再來。”“不！不！”藝術組長立即反對起來，“我不想那樣麻煩你。
”接著，他贊揚華倫的作品，告訴他只需要稍微修改一點就行了，又說：“一點小錯誤不會花他公司多少錢；畢竟，這只是小節——不值得擔心……”華倫急切地批評自己，使藝術組長怒氣全消。結果他邀華倫同進午餐，分手之前他給了華倫一張支票，又交代華倫另一件工作。
（2）使自己的語言貼近對方的心理一位消費者怒氣沖沖地拿著一雙有質量問題的皮鞋來到商場。正值鞋廠營銷人員到商場了解鞋的銷售情況，他聽完這位消費者的申訴后，馬上說了一句：“這樣的鞋我買了也會氣成你這樣。”
這句話使那位消費者火氣消了一半，由先前堅持退貨到后來答應換一雙。 （3）替下屬說“對不起”一位顧客向商店老板戴爾投訴，某位售貨員十分無禮，毫無責任感，請他給個公道。
戴爾立刻替下屬道歉：“對不起，她平時的表現不是這樣，這兩天心情不太好。保證以后不再有同樣的事情發生。
請多多包涵。”顧客見老板這么客氣，就消了氣，下屬也對老板十分感激。
（4）用“高帽”封住對方的嘴古時候，有位理發師給宰相理發，修面修到一半時，停下刮刀直眼注視著宰相的肚皮。宰相見此，心中納悶，問道：“你看我肚皮干什么？”理發師說：“人說宰相肚里能撐船，我看大人的肚皮并不大，怎么能撐船呢？”宰相一聽，哈哈大笑：“那是說宰相的氣量大，對一些小事從不計較。
”理發師聽到這話，“撲通”一下跪下：“小人該死，方才修面時不小心把您的眉毛刮掉了。大人您的氣量大，還請恕罪。”
宰相一聽，盡管很生氣，也只得裝作大度的樣子，面：“算了，拿筆來，把眉毛畫上吧。”（5）幽默地化解別人的不滿。
一個冬晨，郊區開來的火車到站時又晚了25分鐘，一位常遇見這種情形的旅客問列車長，這次又是什么緣故。 列車長說道，“碰到下雪，火車總難免誤點的。”
“可是今天并沒有下雪啊。”旅客說。
“不錯，”列車長說道：“可是，根據天氣預報今天下雪。”雖然列車長并未回答旅客的問題，但聽了列車長幽默的話，旅客再也生不起氣來了。
（6）對沒有買你東西的顧客表示歉意如果你是一個商店的小老板，顧客東翻西摸，幾乎整個店的貨都翻出來了。 結果顧客非但不買，還冷言冷語，批評這個，批評那個。
如果這時你能夠笑著說：“對不起，實在很抱歉，沒有什么貨色讓您挑選。剛學做生意嘛，請多照顧，希望下次您再光顧的時候能有好一點的貨色讓您滿意……請慢走。”
在多數情況下，你就會贏得一位忠實的顧客。
